톰 피터스 탁월한 기업의 조건

톰 피터스 탁월한 기업의 조건 - 세계적 경영 구루가 전하는 사람 중심 경영
톰 피터스 지음, 김미정 옮김 / 한국경제신문 / 2022년 8월

이 책은 지금까지 해온 연구의 '요약'이다

이 책은 '나의 마지막 노력'이다

이 책은 '나의 최선이 담긴' 책이다

지금 바로 읽어주기 바란다

책의 저자가 책 서문에 쓴 내용이다. 저자는 <초우량 기업의 조건>을 출간한 이후 43년이 지나서 <탁월한 기업의 조건>이라는 책을 들고 돌아왔다. 그리고 이 책이 저자가 평생 연구해온 모든 연구의 집약체이며, 최선이 남긴 마지막 노력이라고 강조한다. 저자의 탁월한 기업에 대한 연구의 정수를 읽어보길 바란다.

이 책의 진짜 내용은 40페이지부터 시작한다. 그 이전에는 서문, 추천, 헌사, 그리고 저자의 당부 등이 약 40페이지에 달한다. 그만큼 저자가 평생 연구한 내용을 독자들이 잘 이해할 수 있도록 배려한 것이라 생각한다. 저자의 생각이 온전히 독자들에게 전달하기를 바라는 마음이 느껴진다.

저자는 19권의 책을 쓰는 동안 소프트한 요소의 중요성을 일관되게 강조했다. 사람이 가장 중요하고, 직원, 지역사회, 지구를 위한 도덕적인 리더십이 중요하다고 말한다. 회사가 성장하고 지속하기 위해서는 하드적 요소도 중요하지만 결국은 사람을 중심으로 하는 소프트적 요소가 핵심이라고 말한다.

저자는 사람을 소중히 여기라고 말한다. 모든 직원이 서로 성장하도록 돕고, 동료들을 보살피도록 노력해야 한다. 고객들에게는 그들이 웃음을 짓게 하는 행복을 선사할 수 있도록 제품과 서비스를 만들어라.

눈에 보이는 큰 것보다는 조그만 배려, 작은 시도가 더 중요하다. 큰 업적도 결국은 작은 것으로부터 시작되기 때문이다. 지역과 사회를 위한 탁월하고 활발한 기여를 자랑스럽고 기쁘게 하는 도덕적인 리더가 되라고 한다.

포스트 코로나 시대에 요구되는 7가지 리더십은 모두 소프트한 부분이다. 모든 분야에서 최고를 추구하고, 사람을 우선으로 생각하라. 휴머니즘을 최우선으로 추구하고 사회에 기여하는 유산으로 남겨라. 저자는 팀원들, 고객, 지역사회 등 회사의 존재 가치를 사람에 둔다.

책을 읽는 내내 내 머리 속을 떠나지 않은 기업이 하나 있다. 바로 파타고니아다. 파타고니아는 직원들을 최우선으로 배려하고 내 지역사회 및 지구 공동체적 사명을 중요하게 여기는 기업이다. 수익이 조금 나더라도 환경을 먼저 생각한다.

저자의 생각은 파타고니아 경영자의 생각과 너무 흡사하다. 저자의 생각을 공유하는 회사가 많아질수록 회사는 일하기 좋은 일터가 될 것이다. 그리고 일터를 넘어 지역사회에 기여하는 회사가 될 것이다.

저자가 평생을 걸려 연구한 내용의 양은 방대하다. 결국은 사람이라는 말로 귀결되지만 그에 이르는 세부적인 내용들은 피가 되고 살이 되는 내용이다. 휴머니즘이 살아 있는 회사를 만들어가기 위한 최고의 지침서가 아닐 수 없다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

7가지 코드

7가지 코드 - 구글·마이크로소프트·메타 빅테크 PM은 이렇게 일한다
닐 메타.아디티야 아가쉐.파스 디트로자 지음, 이정미.최영민 옮김 / 윌북 / 2022년 9월

부자가 되고 성공이 되는 길을 찾는 사람들이 많다. 그 길로 이르는 길 또한 다양하다. 사람들의 관심사는 자신의 분야에서 성공을 거두는 것이다. 어떻게 하면 내 분야에서 탁월해질 수 있을까? 이 책은 이 근본적인 질문으로부터 시작한다.

저자들은 세계에서 잘 나가는 기업들의 프로덕트 매니저들에게 다음과 같은 질문을 던졌다.

1. 함께 일할 사람을 뽑을 때 합격과 불합격을 결정하는 '지식'은 무엇인가?

2. 이들이 성공적인 커리어를 쌓는 데 꼭 필요한 '기술'은 무엇인가?

전세계 14개 국가의 52개 회사에서 일하는 프로덕트 리더 67명을 통해 탁월한 리더가 되기 위해 필요한 7가지 키워드를 찾는다. 제품 설계, 경제학, 심리학, 데이터과학, 사용자경험, 법률과 정책, 마케팅과 성장이라는 핵심 코드를 통해 그들의 탁월함의 실체를 밝힌다.

성공하기 위해서는 한가지에 집중해야 한다는 사람도 있다. 또 여러 가지를 동시에 잘할 줄 알아야 한다고 말하는 사람도 있다. 한가지에 집중해서 성공한 사람도 있고, 여러 가지를 섭렵해서 성공한 사람도 있기 때문에 어느 것이 맞다고 말할 수는 없다. 다만 자신의 성향에 맞는 부분으로 성공하면 그만일 것이다.

7가지 핵심 코드 중에서 경제학, 심리학, 법률과 정책, 마케팅과 성장 부분은 내가 꾸준히 관심을 가지고 공부하는 분야다. 나머지 제품 설계, 사용자경험, 데이터 과학은 내가 좀더 배워야 하는 분야다.

경제학은 시장을 평가하고 시장에 진입해서 성장과 수익을 극대화하는 법을 알게 해 준다. 심리학은 사용자의 습관을 형성하고 사용자가 제품을 사용하게끔 동기를 부여하는 등 심리적 도구를 활용하는 법을 알려준다. 마케팅과 성장을 통해서는 제품을 확장시키고 대중에 효과적으로 노출하는 노하우를 익힐 수 있다.

심리학의 오프닝 인사이트를 '위키디피아 오합지졸의 승리'로 연다. 마이크로소프트가 유명 백과사전 3종의 저작권을 사들여 엔카르타에 수록한 CD와 지미 웨일스에 의해 시작된 위키피디아 싸움이다. 그 당시에는 당연히 마이크로소프트의 승리가 예상되었다.

하지만 엔카르타 문서는 총 6만 건밖에 작성되지 않았으며 2009년에 프로젝트가 종료된다. 반면 위키피디아는 5천만 개가 넘는 문서를 보유한 가장 인기있는 웹사이트 중의 하나가 되었다. 심지어 위키피디아는 전 세계 대법원에서 합법적으로 인용하는 문서가 되었다.

저자는 위키피디아의 성공 비결을 심리학으로 본다. 인간의 심리를 잘 이해해서 감정과 욕구에 제대로 호소한 결과라는 것이다. 인간의 심리를 이해하고 연구해 만든 위키피디아는 큰 성공을 거두었고, 엔카르타는 실패했다. 심리학은 제품뿐 아니라 회사의 성패를 결정할 수 있는 강력한 무기다.

사람들은 에너지를 절약하기 위해 심리적 지름길을 선택한다. 이러한 심리적 지름길을 잘 이해한다면 가격 결정을 포함한 고객의 구매력을 효과적으로 증가시킬 수 있다.

예를 들어 마트에 가면 9,900원에 팔거나 19,800원에 파는 물건이 있다. 9,900원이나 10,000원은 실제로 차이가 거의 없다. 하지만 사람들은 왼쪽에서 오른쪽으로 읽는 경향이 잇기 대문에 앞으 숫자에 더 관심을 갖는다는 것이다. 9,900원 1만원이 아니라 9천원으로 읽는다. 심리적 저항점을 낮추는 효과가 있는 것이다.

반대의 경우도 많다. 위의 사례는 다른 물건보다 싸다는 것을 강조하는 심리학 전략이다. 하지만 경쟁 제품과 차별화하기 위해 반대로 행동하는 경우도 많다. 주로 명품 판매시 많이 사용하는 전략이다. 명품은 절대 저렴해 보여서는 안된다.

사람들은 사실이 아닌 감정을 기반으로 결정을 내리는 경우가 많다. 특히 명품은 가격보다 사람들의 감정을 노리기 때문에 명확한 가격으로 설정하는 것이 도움이 된다. 이렇게 가격도 심리학과 연결하여 고민하는 것이 PM의 자질 중 하나다.

훌륭한 PM은 직원이지만 CEO의 시각으로도 시장을 볼 수 있는 눈이 필요하다. 그런 눈을 가지기 위해 필요한 것이 바로 저자들이 강조하는 7가지 코드다. 7가지 코드는 프로덕트 매니저의 필수 조건이자 차후 한 회사를 책임지는 CEO의 기본 자질이라는 생각이 든다.

꽤 두꺼운 지면에 많은 지식이 담겨 있다. 테크기업 리더라면 읽어보면 많은 인사이트를 얻게 될 것이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

해시태그 오스트리아 & 부다페스트

해시태그 오스트리아 & 부다페스트 ㅣ #해시태그 트래블
조대현 지음 / 해시태그(Hashtag) / 2022년 8월

여행은 항상 시간과 돈의 문제가 걸려 있다. 둘다 중요하지만 내게는 시간의 문제가 좀더 해결되어야 할 듯 하다. 그러한 이유로 거리가 먼 유럽은 한 군데도 가본 적이 없다. 주로 동아시아와 동남 아시아를 위주로 여행을 했다. 이제는 아시아를 벗어나 유럽과 아메리카 쪽으로도 여행을 하고 싶다.

오스트리아는 음악과 영화를 통해 많이 접해본 나라다. 이국적인 건축물과 문화가 어딘지 모르게 익숙한 이유다. 오스트리아는 더울 때는 35도를 넘고, 추울 때는 추운 지역이다. 9월~10월이 오스트리아를 여행하기 딱 좋은 시기다. 이 시기를 잘 맞춰가면 아름다운 오스트리아를 감상할 수 있다.

오스트리아에는 볼거리가 풍성하다. 오스트리아의 빈에는 베토벤, 모짜르트 등 음악의 거장들이 묻힌 묘지들이 있고, 과거 왕가의 궁전, 성당, 미술관, 박물관 등이 있다. 빈은 1년 내내 음악이 끊이지 않는 음악의 도시다. 음악을 좋아하는 사람이라면 무조건 방문해야 하는 이유가 많다. 특히 7~8월에 열리는 다양한 음악축제는 놓치지 말아야 할 버킷리스트다.

특히 많은 위인들이 잠들어 있는 중앙묘지는 우리의 생각과는 전혀 다르다. 우리나라의 공원처럼 한적하고 깨끗하다. 특히 음악의 거장들이 많이 묻혀 있어 음악적으로 남다른 곳이다.

헝가리는 우리나라처럼 성을 이름 앞에 붙이는 나라다. 헝가리인들은 체형도 한국인과 많이 비슷하다. 또한 헝가리 통화인 포린트는 화폐 단위가 우리나라 화폐와 비슷한 면이 참 많다. 우리와 많은 부분이 닮아 있는 헝가리로의 여행은 우리를 설레게 하기 충분하다.

헝가리 부다페스트는 반드시 가보야 하는 곳이다. 다뉴브강의 진주라고 불리는 이 곳은 밤이 되면 화려한 야경이 장관을 이룬다. 유럽의 다른 지역에 비해 여행 경비가 저렴하고, 다양한 요리와 훌륭한 와인을 즐길 수 있는 곳이다.

특히 동유럽에서 부다페스트만큼 자연과 인공의 아름다움이 잘 어울리는 도시는 없다. 바로크 건축, 신고전주의, 아르누보 양식이 어우러진 다양한 건축물들은 여행자의 시선을 잡아 끈다. 내가 좋아하는 첩보 영화에 자주 등장하는 배경이 헝가리라는 사실이 나를 더 흥분하게 만든다.

오스트리아와 헝가리를 같이 엮어 놓아 좋았다. 특히 내가 좋아하는 첩보액션영화에 자주 등장하는 곳이 바로 이 두 나라의 도시들이다. 영화의 영상미만으로도 멋있다는 생각을 늘 해왔다.

이제는 눈 꼭 감고, 오스트리아와 헝가리로 떠날 준비를 해야할 타이밍이다. 시간의 자유를 얻어 꼭 한 달 살기에 도전하고 싶다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

해시태그 다낭 한 달 살기 & 골프

해시태그 다낭 한 달 살기 & 골프 - 2022~2023 최신판 ㅣ #해시태그 트래블
조대현.김경진 지음 / 해시태그(Hashtag) / 2022년 8월

한 달 살기가 열풍이다. 시간과 경제적인 여유가 있다면 누구나 꿈꾸는 것이 낯선 곳에서의 한 달 살기가 아닐까? 물론 한 달이 아니라 1년이면 더 좋겠지만 말이다. 평범한 사람에게 익숙한 일상을 벗어난 한 달 살기의 의미는 크게 다가온다.

한 달 살기로 선호하는 곳은 국내는 제주도, 해외는 여러 곳이 있다. 그 중에서 베트남의 다낭은 휴양과 업무 측면에서 많은 사람들이 선호하고 있다. 나도 또한 해외 한 달 살기의 첫 번째 장소로 다낭을 염두에 두고 있다. 지금은 꿈만 꾸지만 한 달 살기를 떠날 때 무조건 다낭이다.

나는 골프를 잘 치는 것은 아니지만 즐기는 편이다. 내게 다낭은 한 달 살기와 골프를 즐기기에 최적의 장소다. 조대현 작가님이 펴낸 신작 '다낭 한 달 살기 & 골프'는 내가 하고 싶은 2가지를 묶어놓은 종합선물세트다.

다낭은 베트남 관련 여행 가이드북에서 자주 언급되는 지역이다. 그만큼 한국인이 가장 선호하는 지역중의 하나다. 거기에 골프여행까지 곁들인다면 금상첨화가 아닐까?

저자는 다낭에서 한 달 살기에 필요한 내용을 꼼꼼하게 담았다. 계획부터 현지의 숙박, 음식, 문화, 여행 등 한 달 살기를 처음 해보는 사람이나 초보인 사람들에게 최적의 정보를 제공한다.

다낭은 가벼운 단기 여행이 아니라 이제는 장기 여행을 목적으로 방문하는 여행자가 많아졌다. 처음 1주일은 다낭의 숙소를 중심으로 주위를 둘러보면서 지역을 파악하는 것이 중요하다. 그리고 한달 동안 본인이 하고 싶은 운동을 배워보면 좋다. 저자는 다낭에서 운동으로 골프를 추천한다.

베트남 골프는 총 여행경비를 감안하더라도 한국에 비해 비용이 저렴한 것이 장점이다. 한국에서는 4인 라운딩이 기본이고 2~3인은 환영받지 못한다. 반면 다낭에서는 2~3인 라운딩을 즐길 수 있고, 운이 좋다면 1인 라운딩도 가능하다고 한다. 골프 카트가 페어웨이 위로 다니는 것은 한국에서 볼 수 없는 신기한 광경이다.

다낭의 대표적인 골프장 5곳을 소개한다. 몽고메리 링크스 골푸장, BRG 다낭 골프 리조트, 바나힐 골프클럽, 호이아나 컨트리 클럽, 빈펄 골프 남 호이안 등이 그곳이다. 그 중에서 여행으로 한 번 가본 적이 있는 바나힐 컨트리클럽이 끌린다.

바나힐 컨트리클럽은 2017년 개장한 골프장으로 바나산 중턱에 위치한 산으로 둘러싸인 골프장이다. 바나힐은 대한민국 지형과 비슷하여 한국인 골퍼들이 좋아하는 곳이다. 이 곳은 골프와 더불어 아이들과 힐링을 즐길 수 있는 놀이동산이 같이 있어 좋다.

한국인이 좋아하는 나라 베트남, 그 중에서 다낭은 한국인이 가장 많이 찾는 곳 중 하나다. 힐링과 더불어 골프를 즐길 수 있는 자연환경이 잘 갖추어져 있어 가족들이 함께 찾으면 정말 좋은 여행 장소다.

'한 달 살기와 골프' 한 권 들고 무작정 떠나게 될 날이 머지않아 오리라 생각한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

아이와 떠나는 제주 여행 버킷리스트

아이와 떠나는 제주 여행 버킷리스트 - 제주 초등 교사 부부가 알려주는 현장 학습 100선
신재현.공혜정 지음 / 처음북스 / 2022년 8월

제주는 대한민국 국민들에게 특별한 기억을 선사하는 곳이다. 국내에서 신혼여행지로 가장 선호하는 곳이기도 하다. 최근에는 젊은 층을 중심으로 한 달 살기로 가장 많이 선택하는 곳이 바로 제주이다. 대한민국 영토지만 주로 비행기를 타고 여행하는 곳이라 더 특별한지도 모른다.

제주도는 3번 정도 가본 것 같다. 고등학교 때 수학여행으로, 큰 아들이 어렸을 때 결혼 기념일 즈음에, 그리고 마음 맞는 사람들과 스쿠터 여행을 간 게 전부다. 각각 다른 형태로 여행을 갔지만 제주는 나에게 언제나 아쉬움이 남는 곳이다. 갈 때마다 일부만 보고 와서 더욱 그런 듯 하다.

이제는 사랑하는 가족들과 마음 편하게 제주 여행을 해보고 싶다. 서둘지 않고 구석구석 제주의 아름다움을 만끽할 수 있는 여행을 해보고 싶다. 잘 알려지지 않은 맛집도 찾아다니고, 시간의 구애없이 제주의 자연을 즐기는 여행을 하고 싶다.

마침 제주 초등 교사 부부가 공동 집필한 아이와 함께 하는 제주여행은 아들들과 많은 것을 나눌 수 있는 장소를 알려준다. 이 책은 아이와 부모들이 함께 찾아다닐 수 있는 가족 중심의 여행 가이드북을 지향한다.

제주의 명소, 체험, 자연, 박물관 등 4가지 테마로 나누어서 현장 학습을 병행할 수 있는 100가지의 여행 정보를 담았다. 여행 동선에 가장 근접한 스팟을 중심으로 제주도민만 알 수 있을법한 로컬 식당을 찾아 소개한다.

둘째 아들이 무민 캐릭터를 사랑한다. 무민 영화랑 무민 관련 책을 다 찾아 읽을 정도로 좋아한다. 제주도에 무민랜드가 있다는 걸 처음 알았다. 무민랜드의 주소, 전화번호, 입장료, 운영시간 등에 대한 정보가 실려 있다. 모든 여행지에 대한 정보는 이와 비슷하다.

무민랜드의 역사와 장소 소개가 자세하게 실려 있다. 다른 100곳의 장소도 동일한 형식이다. 장소의 전체적인 외관 사진과 내부에 둘러보면 좋은 장소의 사진이 잘 실려 있다. 아이들에게 장소의 스토리를 들려주고, 여행지를 떠나기 전에 어떤 장소인지 미리 알고 갈 수 있을 정도의 정보가 제공된다.

자녀를 가진 부모의 시선에서 아이와 함께 체험을 할 수 있는 구체적인 팁은 '아이와 함께 현장 학습 팁'이라는 별도의 공간을 통해 제공한다. 아이들이 어떤 포인트를 좋아하고 부모가 함께 참여하면 좋은 체험은 어떤 것인지 제공하고 있어, 사전에 여행 계획을 짤 때 많은 도움이 된다.

여행은 많이 보는 것도 중요하지만 먹는 것이 더 중요하다고 생각한다. 여행하는 장소와 가장 가까운 맛집에 대한 정보를 제공한다. 예를 들면 무민랜드 주변에는 모록밭이라고 하는 소고기비빔밥 식당이 있다. 이곳은 비빔밥과 더불어 감자전이 유명한 곳이다.

그 동안의 제주도 여행은 유명한 곳만을 찾아다니는 여행이었다. 이 책 한 권 들고 이제는 아이들과 주제를 정해서 다녀보고 싶다. 내가 주도하는 여행이 아니라 아이들이 장소를 보고 그 장소에서 어떤 체험을 하고 싶은지 고민하면서 여행 계획을 짜는 상상을 해본다. 아이들이 즐거워하는 여행을 생각해본다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.