데이터로 경험을 디자인하라

데이터로 경험을 디자인하라 - 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진 지음 / 시크릿하우스 / 2022년 4월

새로운 시대가 도래했고 우리는 어떤 형태로 삶을 영위하거나 직업적인 전문성, 또는 더 나은 결과를 위해 노력해 나가야 하는지, 이 의미에 대해 생각해 보게 된다. <데이터로 경험을 디자인하라> 이 책도 기본적인 경영전략 및 혁신의 사례, 그리고 고객 중심의 경영원칙이나 새로운 트렌드를 어떤 형태로 활용하며 더 나은 형태의 부가가치 창출이나 성공적인 결과물을 얻을 수 있는지, 이에 대해 깊이있게 접근하고 있다. 책에서는 데이터의 시대에서 가장 기본적인 가치, 그리고 절대적인 영역으로 고객 중심의 경영, 고객의 경험에서 비롯되는 기업에 대한 평가나 구체적인 수요와 공급의 논리까지 알아볼 수 있다.

우리가 어떤 일을 하더라도 판매나 실적, 일정한 평판이 주는 효과에 대해선 누구나 예민한 반응을 보일 것이다. 이는 기업들의 경영전략에도 절대적인 기준이 된다는 점에서 앞서 가는 기업들의 경우에는 어떤 형태로 고객관리 및 서비스 마인드를 제공하며 그들이 원하는 방향성이나 성공적인 결과물을 향해 나아가는지, 이에 대해서도 배우며 판단해 볼 필요가 있다. <데이터로 경험을 디자인하라> 정보와 지식이 넘치며 누구나 쉽게 해당 정보를 검색하거나 새로운 형태로 응용 및 활용이 가능한 시대에선 어설픈 눈속임이나 고객과의 신뢰를 저버리게 된다면 경영전략에 있어서도 실패나 부정적인 상황과 마주하게 된다.

때로는 소통이 가장 중요할 수도 있고 기본적인 고객에 대한 신뢰감 형성, 공감대를 마련하며 더 나은 수준의 경영전략을 펼칠 수 있고 어떤 의미에서는 제품의 경쟁력이나 가격, 차별화 전략 등 외적인 부분보다는 가장 기본이 되는 경영관리의 방침이 더 높은 수준의 평가를 얻거나 효율성의 측면에서도 더 나은 결과를 마주해 볼 수 있다는 점에서 책에서 말하는 고객경험의 가치가 왜 중요하며, 그리고 절대적으로 필요한 영역인지도 책을 통해 충분히 배우며 판단해 보게 된다. <데이터로 경험을 디자인하라> 어려운 의미를 표현하기보단 기본적인 가치나 원칙의 중요성, 그리고 의미라는 키워드가 주는 시대정신이나 고객들이 바라는 새로운 트렌드적 현상이 무엇인지, 이에 대해 반복적으로 말하며 강조하고 있는 모습이다.

개인들에게도 중요한 세일즈 및 판매능력, 이를 종합적으로 평가할 수 있는 구체적인 영업력에 대한 주문이나 앞서 가는 기업들의 경우에는 왜 이런 원론적인 의미가 강한 영역을 경영전략의 중심에 두면서 예민한 반응을 보일 수밖에 없는지, 이에 대해서도 생각해 볼 수 있다. 다양한 형태의 경영전략 방침이 많고 업종마다 다른 기준과 상이한 점들이 존재하지만 그래도 공통적으로 필요한 조건이나 덕목이 무엇이며 왜 고객관리 및 서비스 전략에 있어서도 고객들의 경험이 절대적인 영역이라 말하는지, 책을 통해 배우며 답습해 보자. 실무를 위한 경영관리 가이드북으로도 괜찮을 것이며 이론적인 부분을 통해 배울 수 있는 방법이나 어떤 형태로 이런 가치를 이해하며 활용해 나가야 하는지도 잘 표현하고 있는 책이다.

컬러애 물들다

컬러愛 물들다 - 이야기로 읽는 다채로운 색채의 세상
밥 햄블리 지음, 최진선 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 4월

어떤 생각이나 행위를 표현하는 다양한 도구와 수단의 존재, 우리가 늘 접하는 정보와 지식에도 활용할 수 있고 단면적인 이미지와 직선적인 의미로도 통용되는 가치인 색감과 색깔에 대한 조언서, 이 책이 갖는 절대성으로 볼 수 있다. <컬러애 물들다> 생각보다 사회의 많은 영역에서 색은 다양한 가치를 표현하거나 상징성인 의미로도 사용되고 있다. 이는 우리나라 만의 이미지 극대화도 아니며 어쩌면 인간이라면 누구나 갖는 색에 대한 이미지, 상징화의 과정을 통해 일정한 주장이나 생각 등을 표현하고자 하는 욕망과도 같을 것이다.

책에서도 색채나 컬러가 주는 느낌에 대해 소개하며 어떤 형태로 표현할 수 있는지, 때로는 상상의 영역, 그리고 창의적 사고나 디자인적 표현, 아니면 두뇌계발 및 자기계발의 영역에서는 어떤 형태로 색채 인문학적 가치를 사용해 볼 수 있는지, 그 의미에 대해 자세히 조언하고 있다. 우리의 경우에도 색이 갖는 화려함이나 투박함 등을 통해 다양한 형태로 표현하고 있는 것도 사실이다. 개인마다 다른 주관이나 경험적, 환경적 요인, 이로 인해 색감이나 컬러는 확실한 이미지화 과정을 통해 표현을 극대화 할 수도 있고 일정한 랜드마크나 로고, 이미적 가치를 통해 대중들과의 교감이나 소통의 수단으로도 사용해 볼 수 있을 것이다.

<컬러애 물들다> 색의 변형이나 융합, 자체적인 색을 중시하며 얻을 수 있는 긍정적 효과나 여러 사람들이 보더라도 인정할 수 있는 부분은 또 무엇인지, 이런 색채 인문학이 갖는 특별함에 대해서도 책을 통해 마주해 보게 되며 때로는 개인적인 단위에서의 해석, 또는 자체적인 디자인화를 통해 관련 분야의 종사자들은 어떤 형태로 각 색이 갖는 의미와 해석에 대해 더 나은 형태로 사용하거나 대중들에게 이런 메시지를 전하고자 하는지도 책을 통해 접하며 생각해 보게 된다. 분명 무조건적으로 이로운 색도 없고, 그렇다고 악에 가까운 느낌을 주는 색 또한 존재하지 않는 법이다.

때로는 주관적인 의미가 강하기도 하며, 반대로 철저한 객관화를 통해 모두에게 만족할 만한 메시지를 표현하거나 색이 갖는 특별함과 상징성을 잘 표현해 내기도 한다는 점에서 책에서도 다양성과 개방성, 그리고 가장 중요할 수 있는 인문학적 가치와 사람들이 느끼는 부분에 대해서도 공감해 볼 수 있을 것이다. <컬러애 물들다> 최근에는 색에 대한 대중적 관심도 높아졌고 예전보다 그 활용 범위나 사용 전략 또한 다양해졌다는 점에서 이 책이 갖는 특별함이 배가 되는 느낌이다. 책을 통해 배우며 색채나 컬러가 갖는 의미부여나 해석의 여지가 무엇이며 구체적으로 어떤 가치를 표현하고자 하는지, 저자의 생각을 통해 접하며 활용해 보자.

우리는 1형당뇨를 선택하지 않았습니다

우리는 1형당뇨를 선택하지 않았습니다
김미영 지음 / 메이트북스 / 2022년 5월

시대가 발전하고 살아가기 좋아지면서 많은 분들이 삶의 자세나 의미에 대해서도 다른 관점으로 접근하고 있다. 웰빙이라는 용어가 유행했던 시기, 그리고 최근에는 웰다잉이라는 용어에 대해서도 구체적인 관심을 통해 건강정보의 배움이나 관리의 중요성, 이어지는 구체적인 행동력 등을 통해 많은 분들이 어떤 형태로 현실적인 건강관리나 제대로 된 건강정보를 배우며 자신의 몸이나 체질에 맞는 형태로 활용하거나 관리해 나가야 하는지, 그 의미에 대해서도 대중적 관심이 높아진 요즘이다. 이 책도 이런 트렌드적 현상, 취지를 바탕으로 <우리는 1형당뇨를 선택하지 않았습니다> 를 통해 당뇨병을 바탕으로 한 1형당뇨의 정의와 관리법에 대해 자세히 조언하고 있는 건강에세이북이다.

책에서 저자는 다소 어려운 용어나 전문성을 요구하는 부분에 대해서도 최대한 대중들의 눈높이나 관점을 바탕으로 해당 질병치료와 예방효과에 대해 자세히 조언하고 있다. 책을 통해 당뇨병에 대해 관심이 생길 수도 있고 이미 해당 질병은 경험하거나 치료를 하고 있는 분들에게도 현실적으로 어떻게 마주하며 관리해 나가야 하는지, 그 의미에 대해 배우며 활용해 볼 수 있다는 점에서 책이 갖는 특장점이 명확한 1형당뇨 필독서 및 가이드북으로 볼 수 있는 책이다. 또한 건강식이나 식습관에 대해서도 관심을 가지며 자신의 상태에 대해 점검하거나 꾸준한 예방효과를 위한 치료법 등에 대해서도 관심을 가진다면 지금보다 더 나은 몸상태를 경험하거나 질병예방 효과를 볼 수 있다는 점에서 괜찮은 정보를 배울 수 있을 것이다.

또한 현대사회를 살아가는 우리들에게 건강정보와 관리의 중요성은 알지만 바쁘다는 이유로 생계를 위해 정신없이 살다 보면 생각보다 건강을 잃거나 관리할 시기를 놓쳐서 애를 먹는 경우가 종종 발생하게 된다. 물론 무조건적인 건강관리의 중요성이나 해야 한다 등의 방식이나 강박이 아닌 일상적인 부분에서부터 실천하며 배울 수 있는 구체적인 건강관리법이 무엇인지, 현실적으로 활용 가능한 관리법에 대해 조언하고 있다는 점에서도 책을 통해 많은 분들이 새롭게 배우거나 자신에게 맞는 특징적인 요인을 발췌해서 사용해 볼 수도 있을 것이다. <우리는 1형당뇨를 선택하지 않았습니다> 1형당뇨와 당뇨병을 바탕으로 조언하고 있는 제대로 된 건강정보의 배움, 건강관리의 중요성과 필요성을 어떤 형태로 실천해 나갈 것인지, 책을 통해 확실히 배울 수 있을 것이다.

나이나 성별 등 다양한 비교법이 무의미할 정도로 모든 세대의 사람들이 관심을 갖고 주도적인 건강관리를 해야 한다는 점에서 책을 통해 우리가 잘못 알고 있었던 정보에 대한 교정이나 자신에게 맞는 방식이나 필요로 한 접근 및 배움의 과정은 어디에 있는지도 책을 통해 배우며 판단해 보자. <우리는 1형당뇨를 선택하지 않았습니다> 이 책은 의학적인 전문성과 대중적인 관점에서 잘 표현하고 있는 건강정보 및 관리 가이드북으로 특히 1형당뇨 필독서 및 가이드북으로 사용해 볼 수 있다는 점에서 해당 질병과 예방관리에 관심있는 분들에게 적극 권하고 싶은 책이다. 책을 통해 배우며 스스로를 위한 건강관리 가이드북으로 사용해 보자.

10대라면 반드시 알아야 할 4차 산업혁명과 인공지능

10대라면 반드시 알아야 할 4차 산업혁명과 인공지능 - 미래를 바꾸는 디지털 시대와 인공지능을 이해하는 44가지 질문들 ㅣ 10대라면 반드시 알아야 할
신성권.서대호 지음 / 팬덤북스 / 2022년 4월

과학 기술의 발달과 빠르게 급변하는 시대변화상, 그리고 새로운 기술적 역량의 중요성이나 데이터의 가치가 부각되는 요즘, 이 책은 4차 산업의 가치와 의미, 그리고 인공지능 기술이 갖는 상징성과 미래가치가 무엇인지 이를 잘 표현하고 있다. 기본적인 4차 산업의 원리와 구조, 그리고 거의 모든 분야에서 사용되고 있는 인공지능 기술을 통해 활용할 수 있는 직업적 가치나 선택의 의미, 특히 청소년의 진로탐색에 있어서도 어떤 형태의 자기관리를 하거나 미래가치의 기회적 요소를 잡아야 하는지도 책을 통해 자세히 표현하고 있다.

<10대라면 반드시 알아야 할 4차 산업혁명과 인공지능> 물론 10대라는 의미가 가장 강하게 반영되고 있지만 책에서 언급되는 내용은 기본적인 구조나 상당한 수준의 전문성을 요구하고 있다는 점에서 어른들도 함께 배우며 자신의 미래를 설계하기에도 괜찮은 의미를 잘 표현하고 있다. 인공지능 기술이 주는 의미나 일정한 직업의 선택, 자신의 업을 하더라도 해당 기술을 적절히 사용할 수 있다는 것은 또 다른 능력의 표현이자 결과적 산물이라고 볼 수도 있고 이를 통해 대중들이 바라는 미래사회의 모습이나 사회적 변화나 미래를 향해 나아가는 방향성에 대해서도 일정 부분 예측할 수 있다는 점에서 긍정적인 요소가 많은 미래 가이드북으로 볼 수 있는 책이다.

특히 누구나 당연하게 사용하는 인터넷의 활용법이나 정보사회가 갖는 특징적인 요인, 지금의 기술발달과 성장사도 대단하지만 더욱 세분화 되는 해당 기술의 활용전략이나 이러한 특징을 잘 파악해서 자신 만의 전문성으로 사용해 볼 수 있다면, 치열한 경쟁사회를 살아가는 우리들에게도 더 나은 형태의 삶을 모습을 설계해 볼 수 있을 것이다. <10대라면 반드시 알아야 할 4차 산업혁명과 인공지능> 구체적으로 4차 산업의 시대에서는 어떤 기술적 역량이 중요하며 이를 다양한 분야에서 어떤 방식으로 활용하거나 자신의 주도로 더 나은 형태의 과정과 결과물을 만들어 낼 것인지, 책을 통해 배우며 활용해 보자.

기본적으로 중요한 이론적, 학문적 의미에 대해서 쉽게 표현하고 있다는 점에서 핵심가치를 바탕으로 하는 기술변화와 발전상에 대해서도 조명할 수 있고, 인공지능 기술로 인해 개발된, 그리고 결과물로 탄생되고 있는 다양한 물건들에 대해서도 어떻게 생각하며 활용해 볼 것인지도 책을 통해 확실히 비교하며 더 나은 형태로 판단해 볼 수 있을 것이다. 청소년을 위한 자기계발서 및 미래 가이드북으로 접하며 자신의 진로탐색이나 직업선택에 있어서도 어떤 가치 판단의 기준을 내려야 하는지, 이 책을 통해 배우며 스스로를 위해 사용해 보자.

누가 선택을 강요하는가?

누가 선택을 강요하는가? : 여성, 엄마, 예술가 사이에서 균형 찾기 - What Forces Women Artists to Give Up: Balancing Being a Woman, Mother, and Artist
고동연.고윤정 지음 / 시공아트 / 2022년 4월

이 책은 다양성이 돋보이는 책이다. 어떤 의미에서는 개인의 자전적 느낌, 에세이북이라는 점도 느낄 수 있고 또 다른 의미에서는 미술 및 예술 분야에 대한 조명과 비판, 그리고 또 다른 의미에서는 사회학적인 문제나 갈등적 상황에 대한 비판 등 다양한 관점에서 여러 문제들에 대해 조명하며 우리가 나아가야 하는 방향성과 미래가치에 대해 자세히 표현하고 있는 특징을 갖고 있다. <누가 선택을 강요하는가> 제목처럼 어떤 의미에서는 강요라는 의미가 주는 부정적인 느낌, 이를 극복하기 위한 다양한 주체들의 노력, 특히 여성들이 느끼는 현실의 삶이나 사회의 모습은 어떤 형태로 보여지고 있는지도 책을 통해 공감해 보게 된다.

또한 요즘처럼 남녀갈등이나 갈라치기 현상이 심한 시대에 어떤 의미에서는 갖은 비난과 반발을 부를 수도 있지만 그래도 더 나은 삶과 사회적 편견과 차별을 어떤 형태로 맞서거나 더 나은 형태로 극복해 나가야 하는지도 일정 부분 조언하고 있어서 해당 주제나 이슈에 대해 관심있는 분들에게는 의미있는 메시지를 전해 받게 될 것이다. <누가 선택을 강요하는가> 여성이라는 의미, 그리고 어머니의 삶, 하지만 직업적 소명이나 하고자 하는 일에 대한 몰입과 관리를 통해 사회의 여러 분야에 진출해서 활발하게 활동하고 있는 여러 사람들을 생각해 볼 수도 있고, 이런 현상에 대해 우리는 어떤 관점과 기준으로 바라보며 평가와 공감대를 형성해 나가야 하는지도 책을 통해 제법 진지한 자세로 마주해 보게 된다.

때로는 말도 안되는 억측과 비난에 직면할 수도 있고 또 다른 의미에서는 비슷한 생각과 감정을 공유하고 있는 분들에게 절대적인 지지를 받을 수도 있는 양면성의 존재, 이는 미술이나 예술 분야라는 특수성이나 환경적 요인이 아닌 거의 모든 분야에서 우리 사회가 마주한 시대적 정신이나 과제로도 볼 수 있을 것이다. 선택에 대한 강요, 나와 다름에 대한 인정이나 부정의 공존성, 여성학이나 젠더라는 민감한 주제에 대한 몰입으로도 볼 수 있지만 언제까지 외면만 할 수도 없고 때로는 이들의 고충이나 현실문제에 대해, 우리 모두가 관심을 갖고 더 나은 형태로 살아갈 수 있게 하는 방향성이 무엇인지, 고민해 보는 것도 괜찮을 것이다.

<누가 선택을 강요하는가> 시대가 변했고 많은 분들이 달라진 사람들의 의식이나 표현, 생각의 정도로 인해 긍정과 부정의 상황을 모두 마주하게 되는 현실이다. 책을 통해 사회문제나 현실문제에 대한 모순의 인정이나 공감대 형성, 또는 미술이나 예술 분야를 통해 어떤 가치를 표현하거나 해당 분야가 갖는 절대적인 의미나 상징성 등은 또 무엇인지, 책에서 말하는 다양성과 개방적인 자세, 그리고 변화의 중요성을 체감해 보며 관련 주제에 대해 관심을 가져 보자. 생각보다 높은 수준의 인문학적 가치를 잘 표현하고 있어서 많은 분들이 읽으며 공감할 수 있고 사회가 외면한, 그리고 우리 모두가 무관심이나 무시로 일관하고 있는 문제에 대해서도 돌아보게 될 것이다. 책을 통해 접하며 더 나은 형태로 판단해 보자.