영업

영업은 결과로 말한다 - 어떤 조직에서도 성과를 내는 현장지휘관의 영업 시스템
유장준 지음 / 흐름출판 / 2018년 2월

예전보다 나아졌지만, 여전히 영업에 대한 우리의 인식은 부정적입니다. 영업직에 종사하는 사람에 대한 무시나 하대, 하지만 많은 분들이 젊을 수록, 영업에 도전할 가치가 있다고 믿고 있고, 실제로 행동하는 분들도 많습니다. 어쩌면 적성이나 성격에 맞을 수도 있고, 몰랐던 자신만의 잠재력이나 영업력을 발견할 수도 있습니다. 하지만 워낙 수입의 변동성이 크고, 확실하고 안전한 느낌보다는 성과적인 측면이 강해서, 웬만한 의지가 아니라면, 쉽게 접근하기 힘든 분야기도 합니다. 무조건 영업이 최고다, 해야 한다가 아닌, 실질적인 결과창출, 그 과정상에 필요한 정보와 지식을 알아야 접근할 수 있습니다.

이 책은 그런 점에서 독자들에게 쉬운 설명과 영업의 중요성, 개인이 활용할 수 있는 영업력과 영업시스템, 고객관리나 유지에 필요한 전략적인 분석을 말하고 있습니다. 큰 조직이든, 작은 조직, 혹은 개인의 입장이든 영업은 매우 유의미합니다. 남들이 하기 싫은 일을 해야 하고, 때로는 번거로운 일, 귀찮은 일도 마다하지 않아야 합니다. 요즘처럼 모든 것이 투명하고 개방된 시대, 정보의 교류가 활발할 수록 영업은 새로운 변화의 중심에 있고, 영리해진 고객 만큼이나, 까다롭게 다가올 수도 있습니다. 중요한 것은 시스템이나 빅데이터를 활용해서 고객관리에 있다는 겁니다.

공통적인 사람의 심리나 성향, 속성을 고려해도, 영업은 이런 점이 매우 중요합니다. 인정받거나 관심받고 있다는 것은 언제나 기분 좋은 일이며, 같은 제품이나 상품을 판매하더라도, 이런 사소함에서 고객들의 선택은 달라지게 됩니다. 제품이나 기술적 측면이 대동소이한 점, 그렇다면 미세한 차이를 포착하고 관리해주는 전략이 중요합니다. 아무리 기술변화나 혁신의 시대라고 하지만, 영업은 기본과 꾸준함으로 승부해야 하며, 남들보다 더 빠르게 움직이는 발품과 기존고객 및 신규고객을 끊임없이 관리하며 소통하는 소통력이 매우 중요합니다.

또한 때에 따라서는 배짱도 중요합니다. 무조건 찾아가는 서비스도 좋지만, 자신만의 차별성과 보여지는 확실한 성과나 인센티브를 바탕으로 고객들을 적절히 유인하는 전략, 과장된 광거나 홍보, 이미지화가 아닌, 구체적인 수익을 나눠주더라도, 항상 현재보다 미래를 그리는 전략이 중요합니다. 책에서 말하는 다양한 이미지화, 그리고 영업력, 나아가 조직관리나 영업관리로 이어지는 다양한 분야로의 파생효과 등 우리가 잊고 있거나, 몰랐던 부분에 대한 재조명이 인상깊게 다가왔습니다. 과정 만큼이나 중요하고 예민한 결과 만들기, 이 책이 심층적인 분석과 접근법, 기본적인 데이터나 관리의 중요성 등 영업의 모든 것을 조언해 줄 것입니다. 이제는 거의 모든 분야가 영업이라고 봐도 무방한 시대, 자신의 가치를 높이고, 실질적인 결과물을 만들어 보시기 바랍니다. 저자가 말하는 다양한 전략과 방법론, 도움이 될 것입니다. 

4차 산업

4차 산업혁명 미래 전략 보고서 - 포스코.GE.지멘스는 어떻게 4차 산업혁명을 준비하고 있는가
김민규 지음 / 북스타(Bookstar) / 2018년 1월

이제는 누구나 아는 용어, 바로 4차 산업혁명의 시대입니다. 대중매체와 언론을 비롯해 각 분야에서 변화의 바람이 일고 있습니다. 이에 대한 사회의변화, 집단의 변화, 그리고 이어지는 개인의 미래준비까지, 어쩌면 우리가 가장 빨리 대응해야 하는 산업변화입니다. 다행히도, 우리나라는 모든 분야에서 선진국 반열에 올라섰고, 새로운 미래에도 이같은 행보가 계속될 것입니다. 노력의 여하, 기술적 변화에 대한 준비와 대응에 따라서 새로운 부가가치와 결과물을 만들 수 있습니다.

이미 인공지능과 빅데이터를 기반으로 다양한 분야의 결과물이 상용화되었고, 더욱 빠른 기술진보의 결과를 누리게 될 것입니다. 특히 IT 분야에 대한 공부와 기술활용에 주목해야 합니다. 모든 분야에서 활용할 수 있고, 자신의 분야나 원하는 사업에도 적용할 수 있는 만큼, 활용도와 부가가치는 계속해서 상승할 것입니다. 물론 현실적인 문제, 비용적 측면, 환경적 측면에서 개선되어야 하는 부분도 있지만, 시간이 지나면서 개선될 부분입니다. 누구나 인정하는 변화의 기류에서 IT 기술의 사용유무, 활용도에 따라서 개인이 누리는 부와 결과물을 달라질 것입니다.

그렇다고 예전의 것, 가치가 퇴색되거나 사라지는 것이 아닌, 융합의 형태, 두 개 이상의 분야가 만나면서 새롭게 구현되는 시너지효과, 결국에는 사람들이 선호하는 방향과 추구하는 가치관에 부합하느냐가 관건입니다. 너무 수익적인 측면만 고려해서도 안되고, 그렇다고 대중들이 접하기 힘든 용어나 기술로 대중화, 상용화를 기대해서도 안됩니다. 우리가 말을 할 때, 자신의 지식이나 정보를 자랑하는 방향이 아닌, 알기 쉬운 설명과 용어, 활용도가 중요한 만큼, 4차 산업의 시대에서도 이런 분야에 대한 핵심요약이나 정리, 기술적 활용도를 대중화시키는 것이 가장 중요한 과제입니다.

이 책은 이런 점에 대한 언급과 혁신, 산업변화를 앞두고 불안해 하는 사람들의 심리, 불확실한 미래를 보다 빨리 선점하거나 준비할 수 있는 방법, 그리고 생각의 전환과 새로운 아이디어나 차별성, 독창성에 비중을 두고 있습니다. 또한 모든 제품의 수명주기가 짧아지고 있고, 대체품이 빠르게 등장하고 있습니다. 평생직장의 개념이 무너지듯, 사업이나 창업에 있어서도, 모든 것이 영원하리라고 예측하기 힘든 시대입니다. 이에 맞는 개인의 준비, 결국에는 변화에 대처하는 유연성과 자신만의 아이디어를 최신 기술과 어떻게 접목시킬 것인지, 이를 통해 이루고자 하는 부가가치물의 방향과 실질적인 성과까지, 산업변화에 중점을 두면서, 끊임없이 생각하고 판단하게 하는 점이 매우 유용했습니다. 4차 산업혁명 미래 전략 보고서, 활용해 보시기 바랍니다. 

일본어

일단 합격하고 오겠습니다 JLPT 일본어능력시험 N2 ㅣ 일단 합격하고 오겠습니다 JLPT
연종현.김상효 지음 / 동양북스(동양문고) / 2018년 1월

가깝지만 먼 나라, 일본입니다. 요즘 취업대란으로 많은 청년들이 해외 취업을 고려하고 있고, 가장 선호하는 나라중 하나가 바로 일본입니다. 우리경제의 침체와 기업들의 채용 위축으로 일본은 또 다른 대안으로 떠올랐고, 그렇다면 일본취업이나 생활, 나아가 여행이나 관광 등 일본을 보다 제대로 이해하려면 일본어 구사는 매우 중요합니다. 특히 일어 사용능력에 따라서 실질적인 소득이나 자신의 능력을 평가받기 때문에 신경써야 합니다. 무작정 하는 일어공부가 아닌, 단 기간에 하지만, 제대로 공부해서 합격하는 비법, 바로 이 책을 통해서 공부할 수 있습니다.

일단 일본어 능력시험 합격을 위해서는 공부법을 제대로 정해야 합니다. 시중에 많은 일어 관련 교재들이 많지만, 자신의 수준을 정확히 분석하고, 맞는 교재, 다양한 접근으로 구사력과 어휘력을 높일 수 있는 교재를 선택해야 할 것입니다. 이 책은 그런 점에서 매우 활용도가 높습니다. 본책과 정답지의 기본구성, 실전 모의고사, 파이널 체크합격 체크북, MP3 파일을 통해, 언제 어디서든 공부를 할 수 있고, 그 효과를 극대화할 수 있습니다. 그리고 가장 뚜렷한 장점은 바로 무료 동영상입니다. 요즘에는 공부를 해도 나가는 고정비용이 많습니다.

취업을 준비하는 취준생들에게는 또 다른 부담으로 작용하는 만큼, 보다 완벽한 구성과 설명, 독학으로 공부하더라도 공부효과, 시험합격에 가까운 교재를 선택해서 해야 합니다. 특히 저는 무료 동영상이 가장 좋았고, 최신 기출유형을 파악한 실전 모의고사도 좋았습니다. 워낙 일본에 관심이 많고, 공부를 해야겠다고 마음먹었는데, 마땅히 교재가 눈에 차지 않았습니다. 하지만 이 책은 혼자하기에도 무리가 없고, 불필요한 설명보다는 핵심적인 내용, 가장 중요한 시험에 출제되는 경향분석, 합격 위주로 설명하고 있어서, 보여지는 자격증이 여전히 중요한 만큼, 활용가치가 높았습니다.

물론 난이도가 N2라서 일본어를 조금 한다는 분들도 꾸준한 학습으로 다가가야 합니다. 난이도가 있는 만큼, 시간을 두고 계획적으로 공부할 것을 권해 드리며, 굳이 시험합격의 목적이 아니라도, 일본어를 보다 깊이있게 공부하려는 분들, 그리고 일본에 대해 관심이 있는 모든 분들에게도 유용하게 쓰일 것입니다. 또한 사람들이 어려워 하는 문법과 경어에 대한 집중적인 피드백은 확실한 도움이 될 것입니다. 어차피 해야 하는 공부, 특히 외국어 공부는 일정한 시간과 노력이 요구되는 만큼, 차분하지만 꾸준하게, 그리고 좋은 교재를 바탕으로 실력을 쌓을 수 있습니다. 이 책과 함께 새해에는 일어공부에 몰입해 보시기 바랍니다. 실질적인 도움이 될 것입니다. 

그리스도

그리스도를 본받아 (리커버 양장 에디션) - 라틴어 원전 완역판
토마스 아 켐피스 지음, 박문재 옮김 / CH북스(크리스천다이제스트) / 2018년 1월

희생과 배려, 양보, 조화, 성찰, 실행 등 기독교를 비롯한 종교를 상징하는 용어는 무수히 많습니다. 사람들에게 각인되는 이미지나 실질적인 존재감도 상당합니다. 이 책은 그리스도를 본받아라는 제목처럼 현대사회를 살아가는 사람들에게 어떻게 살아야 하는지, 각박하고 급변하는 사회 속에서도 잃지 말아야 하는 본연의 자세, 책무, 언어와 소통, 나아가 자기계발과 관리, 대인관계 등 다양한 영역에서 깊은 깨달음과 돌아봄을 행해야 하는 이유를 설명하고 있습니다. 거창한 접근이나 어려운 해석이 아닌, 아주 사소한 일상이나 생활에서 느낄 수 있는, 적용할 수 있는 메시지가 많아서 좋았습니다.

어느 순간부터, 우리는 너무 치열한 경쟁과 이기려는 승부욕, 이겨야 한다는 주변의 평가에 모든 초점을 맞추며 살아가고 있습니다. 이로 인해 도덕적, 윤리적 가치는 책에서나 나오는 이론에 지나지 않았고, 현실에서는 다르다, 어차피 결과만 중요하면 과정은 어느 정도 무시하거나, 희생되어도 된다는 논리로 살아가고 있습니다. 과연 이게 옳은 방향성인지, 단순히 종교를 믿고 안믿고를 떠나서, 인간학적 접근이나 우리가 그렇게 추앙하는 인문학적 가치에 맞는지, 제법 진지하게 생각해야 할 것입니다.

외적인 가치에 대한 비움과 내려놓음, 그리고 이를 추종하는 사람들에게 의미있는 메시지를 전하는 것, 바로 현실에 필요한 종교의 역할이 될 것입니다. 겉과 속의 다름까지, 모든 것을 법처럼 규정할 순 없지만, 적어도 양심적인 흔들림이나 고백, 믿음의 실행 등으로 극복할 수 있는 것들은 많습니다. 다양한 사람들이 바쁘게 살아가는 현실을 감안하더라도, 이런 부분에 대한 공감대 형성과 대화와 소통을 통한 공론화도 중요함을 느꼈습니다. 자기계발과 관리, 대인관계를 왜 맺는지, 본연의 의미를 퇴색하지 말고, 그 가치의 중요성과 있는 그대로 배우면서, 교류하는 행동력, 바로 우리가 삶을 의미있게 살아가는 참된 가치가 아닌가 싶었습니다.

간혹 우리는 신기한 상황이나 장면을 맞이합니다. 극한의 상황, 너무나도 억울한 상황에서도 양보를 하는 사람들, 침묵이나 뜻깊은 미소로 초월하는 사람들, 그들이 보여주는 내공과 더 큰 생각, 일반적인 사고와 상식에서는 비논리적, 비정상적으로 보이지만, 거기서 느껴지는 강인함과 내공, 힘을 느낄 수 있습니다. 무엇을 믿고 저렇게 대응할 수 있는지, 물론 이같은 담대함이나 관용이 종교에서 비롯되었다고 일반화할 수는 없지만, 적어도 믿음과 실천, 타인에 대한 생각변화나 배려 등으로 만들어질 수 있다는 사실, 종교가 주는 가장 큰 메시지, 중요한 부분일 겁니다. 

그리스도처럼 완벽할 순 없지만, 노력을 행하는 사람들, 입으로 모든 것을 해결하려는 대다수의 현대인들에게 뜻깊고, 뼈있는 한 마디가 아닌지, 괜히 되돌아 보게 됩니다. 인생이라는 짧은 시간, 유한한 삶, 욕심을 줄이고 욕망을 버려야 하는 이유, 겉으로 진리처럼 가르치는 강의나 가르침이 아닌, 실천적인 깨달음과 믿음, 그리고 이어지는 좋은 습관과 변화들, 우리가 꿈꾸는 진정한 의미의 자기계발과 관계맺기일 것입니다. 갑작스레, 무엇이 되어라가 아닌, 시간을 두고 점차 변모하는 모습, 노력과 믿음으로 가능하다는 사실, 각박한 요즘 간만에 희망적인 메시지, 할 수 있다는 용기를 얻게 되었습니다. 그리스도를 본받아, 아주 사실적, 현실적으로 와닿는 만큼, 많은 분들에게 도움이 될 것입니다. 접해 보시기 바랍니다. 

천로역정

천로역정 (양장, 조선시대 삽화수록 에디션)
존 번연 지음, 김준근 그림, 유성덕 옮김 / CH북스(크리스천다이제스트) / 2018년 1월

종교의 힘은 위대합니다. 불가능을 가능하게 하고, 사람의 잠재력과 능력을 극대화시키기도 합니다. 우리나라에도 종교가 빠르게 유입되며 확신되었고, 오늘 날과 같은 정착과 번영으로 자리잡게 되었습니다. 믿음의 깊이나 신앙의 정도를 떠나서, 이 책은 기독교 고전과 문학을 접하는 가치 만으로도 의미있습니다. 우리가 소망하는 일상이나 이상향, 사람들이 이로 인해서 어려움이나 위기에 견디며 살아가는 힘, 인간이라는 한계를 초월하는 능력과 보여지는 것들, 종교를 획일화하거나 간소화하며 설명한다는 것, 어쩌면 말도 안되는 무리수입니다.

역사와 전통이 오래되었고, 수많은 사건과 인물을 낳았습니다. 그게 긍정의 효과든, 부정의 효과든 말입니다. 인간이 나아가야 하는 길, 타인과의 조화, 세상을 어떻게 발전시킬 것인지, 아니면 개인의 소망이나 염원을 이루는 철학, 습관, 생활의 모든 면에도 적용해 볼 수 있습니다. 누구나 평등하고 고귀한 존재라는 사실, 우리가 있고 있었던 스스로에 대한 폄하나 단조로움, 하지만 모든 것은 소중하고 발전적 요소가 있다는 것, 관용하고 포용해야 하는 이유, 이단이라고 배척하는 것이 아닌, 새로운 기회가 될 수 있다는 긍정적인 희망과 실천적 행동력까지, 먼저 역사를 썼던 현인들의 삶의 지혜와 가치를 느낄 수 있습니다.

또한 살아가면서 경계해야 하는 것들, 그리고 멀리해야 하는 것들에 대한 조언, 이는 현대사회에서도 통용되는 공통의 가치관이자, 사람들이 따르는 규율과도 같습니다. 때로는 이단의 파생이나 부정적인 뉴스로 인해서 오해를 받거나, 가치폄하 되는 일도 많습니다. 하지만 악보다는 선이 항상 우월하고, 이긴다는 믿음, 그리고 악한 세력보다 착한 세력이 절대적으로 많다는 사실, 세상을 움직이게 하고 나아가 인간이 할 수 있는 영적인 가치에 도달하게 하기도 합니다. 상대적으로 짧은 우리의 기독교 역사, 하지만 처음부터 엄청난 지지와 빠른 시간 내에 포교를 할 수 있었던 원동력, 이 또한 기독교가 가진 평범하지만 올곧은 방향성 때문이라고 봅니다.

기존의 천로역정을 바탕으로 조선시대의 삽화를 재구성한 점은 이 책의 특별함입니다. 우리에게 유입되던 시기, 그리고 당시의 시대상까지 생각하게 되며, 보여지는 외부세력과의 간극, 사람들이 느끼는 공통의 정세, 이상점에 대한 기존세력의 도전이나 박해, 하지만 굴하지 않고 피어난 역사의 과정까지, 작은 믿음부터 실천적 행함에 이르기까지, 기독교의 전반적인 모습을 솔직하게 표현하고 있다는 느낌을 받았습니다. 해석의 과정에서 개인이 깨달아야 하는 부분, 선과 악의 명확성과 그 타당성까지, 무교론자의 입장에서 이 책은 신선한 점이 많았습니다. 가볍게 혹은 진지하게 접해도 무리가 없는 만큼, 활용해 보시기 바랍니다. 인문학적 가치도 있어서 매우 유용하게 다가올 것입니다.