직장생활

직장생활의 99%는 관계다 - 사람 때문에 상처 받지 말자
이현주 지음 / 메이트북스 / 2019년 4월

어떤 일을 하더라도 따라오는 사람관계의 중요성, 이를 제대로 활용하거나 처세할 수 있다면 긍정적인 영향이나 결과를 받지만, 반대의 경우에는 심각한 감정소비나 스트레스 등으로 일에 대한 업무능력 저하로까지 이어지게 된다. 한국인들이 가장 힘들어 하는 것이 바로 이런 사내갈등이나 사회생활에서 겪게 되는 인간관계에 대한 염증이나 상처이다. 그렇다면 어떻게 대응해야 하는지, 직급에 따른 반응도나 민감도의 차이는 있지만, 모든 이들이 관계를 완벽하게 통제하는 것도 아니며, 누구나 작은 상처, 혹은 스트레스를 달고 살아간다.

이런 어려움을 알기에 이 책은 일련의 방법론을 소개하며 대인관계에서 오는 처세술과 대화법을 강조하고 있다. 같은 말을 하더라도 어떻게 말을 하느냐에 따른 말하기의 방법이 중요하며, 내가 말을 독점하기보단 상대의 말에 집중하며 경청하는 태도부터 키워야 한다. 이는 상대에게 오해의 싹을 없애며, 자신의 말에 공감하지 않더라도 충분히 집중해서 듣고 있다는 인상을 준다. 또한 상급자의 경우에는 말할 것도 없거니와, 하급자에게도 같은 방식으로 유연한 적용을 통해 사내 관계의 원만성을 유지하려는 일련의 노력이 중요하다.

지금은 내가 잘하는 것처럼 보이기도 하며, 타인의 업무성과가 눈에 차지 않겠지만, 누구나 실수를 할 수 있고, 더 큰 위험을 겪을 수도 있다. 항상 위험에 대비하는 관점에서 도움을 필요로 하며, 사람관계를 원만히 한 경우에는 시간도 절약하며 일을 빨리 수습할 수 있지만, 아무리 능력이 좋아도 관계형성에 실패한 사람은 도움을 받지도 못하며, 혼자서 모든 것을 감당해야 하는 매우 어려운 지경에 빠지게 된다. 물론 도움만을 위한 관계형성이나 유지, 가식적인 언행을 하라는 말이 아니다.

누구나 가식인지, 진심인지는 그 상대의 태도를 보며 알 수 있고, 내가 너무 잘하려고 하지 않더라도, 직감적으로 알 수 있는 부분이 있어서, 크게 신경쓸 부분은 아닐 것이다. 물론 사람마다 민감한 정도의 차이는 있지만, 우리의 집단문화나 공동체를 우선시 하는 정서를 고려할 때, 어떻게 하는 것이 센스있는 대처이며, 바른 처세술인지, 일정한 경험을 통해 느낄 수 있고, 너무 사람에 대한 부정적인 편견보다는 함께 전진하며 나아간다는 존중의 의미로 바라보며, 나 자신에 대한 정리나 올바른 행동력을 위한 관리론부터 선행해야 할 것이다. 누구나 인정하는 직장생활의 관계술, 이 책을 통해 배워 보자. 

자기관리

아무것도 하지 않고도 모든 것을 얻는 법 - 매일매일이 인생 최고의 날이 되는 9가지 방법
닐 파스리차 지음, 송선인 옮김 / 나무옆의자 / 2019년 4월

사람들은 성공한 사람들을 보며 부러워 한다. 보통적인 관점에서 이들의 성공담은 힘든 사람들에게 좋은 영향력을 주지만, 보다 현명한 사람들은 이를 분석하며 자신의 것으로 만들려고 한다. 자본주의 시장경제가 지배하는 세상의 질서속에서 우리는 어떤 방향성을 갖고 성공을 그려야 하는지, 생각하기에 따라 매우 광범위한 질문으로 보일 수도 있다. 하지만 중요한 가치가 있다. 바로 선택과 집중을 통해 내가 할 수 있는 일, 해야 하는 일 등 일의 처리과정에서 오는 명확한 우선순위 배분에 있다.

이 책도 시스템을 비롯해, 사람들이 어떤 기준으로 살아가는지, 일정 현상에 대한 관찰과 분석을 통해 나름의 관리론이나 기본적인 전략방안을 함께 소개하고 있다. 또한 최대한 자신만의 독기를 바탕으로 사회생활 속에서 버티면서 성장하라고 주문한다. 아무 것도 하지 않고 공짜로 모든 것을 얻겠다는 취지가 아닌, 보다 유연하게 대처하며 실용적으로 결과를 내겠다는 말이 더 현실적일 것이다. 분명 속도나 방향성에 대한 비중의 차이, 개인이 느끼는 정도의 차이는 존재하지만, 어떤 것이 무조건적인 정답이 될 순 없을 것이다.

결국 나에 대해 자세히 알고, 내가 하고 있는 일, 혹은 사람관계에서 오는 다양한 어려움을 극복하는 과정, 경험을 통해 내공을 쌓고, 나에게 집중하는 시간을 많이 두라고 말한다. 결국 물질적 능력의 차이는 뒤집기 힘들지만, 개인의 역량이나 관리론을 잘한 사람은 아무나 범접하기 힘든 영역을 구축하게 된다. 타인이 보기에는 아무 것도 안하는 것처럼 보이는 사람들, 하지만 모든 것을 제대로 알고 완벽에 가까운 자기관리와 해당 분야에 대한 전문지식, 시스템을 이해하는 사고력을 바탕으로 자신의 업무성과나 결과로 만들어 내는 것이다.

보여지는 가치가 다가 아니며, 그 기본적인 원리나 내면적인 부분을 이해한다면, 지금 내가 속해 있는 분야에 대한 자신감, 혹은 내가 할 수 있는 일, 남들보다 앞서 나가며 시대변화나 트렌드를 읽는 통찰력을 통해, 현 시대에 맞는 인재상으로 성장할 것이며, 이는 더 많은 정보의 섭렵을 통한 기회의 포착, 활용하는 성공적인 관리론으로 이어질 것이다. 결국 선순환적인 습관이나 구조를 통해, 계속된 발전을 이룰 수 있다는 말이며, 무조건 열심히 한다고 되는 것도 아니며, 일정한 방법론과 기술이 필요함을 알게 될 것이다. 책이 주는 현대적 관점의 자기계발론, 이 책을 통해 스스로 배우며 활용해 보자. 

설득

나는 이제 설득이 어렵지 않다 - 어떤 상황에서도, 누구를 만나도 원하는 것을 얻는 기술
나탈리 레이놀즈 지음, 박선령 옮김 / 교보문고(단행본) / 2019년 3월

하는 일에 따라서, 속한 직무에 따라서 개인의 역량은 달라진다. 그리고 내가 원하는 결과를 위해, 타인이나 상대방을 설득해야 하는 경우도 생긴다. 우리는 사회생활을 하면서 혹은 교육과정 속에서 말하기의 중요성, 언변의 관리성을 배웠고, 이는 보이는 결과 만큼이나 중요한 과정으로 여기며 살아왔다. 현대사회에서 현대인들이 갖춰야 할 기본적인 덕목이지만, 귀찮거나 나와 맞지 않다는 핑계를 대며 미뤄왔던 설득의 기술, 이 책을 통해 극복하며 실무적으로 활용해 보자.

모든 일의 처리과정이나 최상의 결과를 위한 방법으로 사람관계의 중요성을 말한다. 사람관계에서 중요한 것은 결국 대화이며, 자신의 입장을 상대에게 제대로 관철시키거나, 의견 차이를 보이는 부분에서 협의를 통해 간극을 줄일 수 있다면, 원하는 성과나 결과를 달성하게 될 것이다. 무조건 맞춰주는 전략이나 배려를 통해 기다리는 것은 현실적으로 답답할 수 있고, 일정한 방법론을 통해 상대의 요구사항을 들어주지만, 나의 주장도 정확하게 전달하는 능력도 키워야 이뤄낼 수 있을 것이다.

설득에도 과정이 있고 준비를 위한 여러가지 기본 조건들이 존재한다. 내가 원하는 바가 무엇인지, 스스로가 진단하며 목표를 명확하게 설정해야 한다. 그리고 나의 목표를 위해 상대방이 내어줄 수 있는 가치가 무엇이며, 갈등의 여지가 될 수 있는 부분에 대한 이해, 그리고 비즈니스적인 관계라면 말하기에 앞서서 심리적인 요인, 외부적인 변수 등 다양한 부분까지 생각하며 말하기를 진행해야 한다. 물론 자리나 위치에 따른 일의 처리나 결제과정, 혹은 책임 유무의 따른 행동의 제약도 있는 만큼, 나를 알고 상대를 더 정확히 알고 설득의 대화술을 이어가야 한다.

이 책은 이런 점에 대한 기술론을 바탕으로 인간관계에서 가장 기본이 되는 말하기의 방법론을 함께 말하고 있다. 누구나 겪을 수 있는 상황적인 요인이나 같은 말을 하더라도, 상대의 성향이나 감성적인 요인, 환경적인 부분까지 고려한 세련된 말하기에 주목하고 있고, 이는 일상에서부터 사회생활 곳곳에서 활용할 수 있는 유용한 도구가 될 것이다. 타고난 재능이나 성향도 좋지만, 노력으로 일정 부분 상쇄할 수 있는 만큼, 기존의 방법과는 다른 시도를 통해 원하는 결과나 성과를 위해 설득의 기술을 활용해 보자. 개인의 성격과는 무관한 일정한 방법론을 제시하고 있어서 활용도가 높아 보인다. 

글쓰기

마흔, 나를 위해 펜을 들다 - 인생이 즐거워지는 아주 사적인 글쓰기 예찬론
김진 지음 / SISO / 2019년 4월

사람마다 삶의 기준이나 철학은 다르다. 다만 공통적으로 원하는 성공은 비슷하며 자본주의 사회에서 갖춰야 할 덕목이나 조건도 많아지고 있다. 세상의 변화속도는 매우 빠르게 진행되고 있고, 자칫 이런 변화의 기류에 편승하지 못하거나 도태되는 순간, 실패하는 것은 아닌지 하는 불안감도 존재한다. 결국 기술로 대변되는 새로운 시대에는 어떤 가치가 존중받거나 트렌드로 유행할지, 혹은 개인은 어떤 준비를 하며 삶을 대하거나 살아가야 하는지, 매우 복잡한 문제로 보일 것이다.

누구나 일정한 교육과정을 받고 나름의 사회생활을 통해 경험과 지식은 함께 쌓이기 마련이다. 어떤 경험을 하느냐에 따라 생각이나 행동의 차이가 발생하며, 어떤 가치에 집중하느냐에 따라서 내면의 가치가 성장할 수도 있고, 외형적인 결과를 통해 부를 이룰 수도 있을 것이다. 완벽한 사람은 존재하지 않지만, 적어도 독서를 통한 글쓰기나 쓰기 자체에 의미를 두며 자기성찰이나 성장을 동시에 추진한다면, 내면적 가치의 성장과 자기성숙을 바탕으로 모든 관계나 일처리에 있어서 매우 효율적인 사람으로 거듭날 것이다.

일정한 나이가 성별, 세대에 집착하기보단 오직 나에게 온전한 몰입을 하며, 일단 써보는 자세를 가져 보자. 이것도 귀찮다면 왜 책읽기를 하는지, 독서 자체에 집중해 보자. 그동안 다양한 핑계나 바쁜 일정으로 정신없이 살았고, 그 결과 남는 것이 없었다면, 변화를 추구해야 한다. 이 책도 이런 가치를 바탕으로 더 나은 삶을 위한 개인의 방법론, 할 수 있는 가치와 내가 점진적인 변화를 추구하지만, 꼭 더 나은 사람이 되겠다는 강력한 의지를 바탕으로 할 수 있음을 역설하고 있는 책이다. 

자기성찰을 하는 사람은 문제가 무엇이며, 지금 나에게 필요한 가치, 가까운 미래에 어떤 변화가 예상되며, 이런 변화에 맞춰서 내가 어떤 준비를 해야 하는지, 보다 체계적인 분석을 통해 효율적인 자기계발을 하게 될 것이다. 결국 독서를 통한 질적성장, 또한 공부에는 일정한 시기가 있다고 말하지만, 독서는 평생을 해도 모자라지 않는 최고의 가치이다. 지금보다 더 나은 미래, 나를 위한 성공적인 삶을 바란다면, 이 책을 통해 자기성찰과 성장론을 배우며 좋은 습관으로 정착시켜 보자. 진정한 의미의 자기계발이 무엇인지 스스로에게 질문하며 나의 결점을 보완해 줄 것이다. 

직장생활

일.상.내편 - 일과 상사를 내편으로 만드는 직장인의 작은 습관
송창용 지음 / 새빛 / 2019년 4월

우리는 사회생활을 하면서 다양한 사람들을 만나게 된다. 서로가 다른 환경에서 성장했고, 각자 노력의 차이는 있더라도, 결과는 비슷한 흐름으로 만들었기에, 같은 공간이나 비슷한 자리에서 함께 협업을 하고 있는 것이다. 누가 낫고, 못나고의 차이가 아닌, 어떻게 하면 현실적인 관점에서 직장생활을 유연하게 할 수 있을지, 혹은 나의 부족한 점을 인정하며 사람에게서 배우며 성장할 수 있는 요건들은 무엇인지, 보다 현실적으로 생각하는 자세가 필요할 것이다.

특히 직장생활을 하는 직장인에게 이런 관계의 형성이나 중요성, 혹은 업무적으로 자신의 능력이나 성과를 인정받는 구체적인 결과물이 매우 중요함을 알아야 한다. 개인의 능력이 아무리 뛰어나도, 또 다른 사람들의 희생이나 도움없이는 오래 갈 수 없듯이, 직장생활도 비슷한 흐름으로 형성되어 있다. 나보다 상급자에게 인정받고 원만한 관계를 유지할 수록, 일처리도 빨라지며, 경험이 부족하더라도 일을 빨리 배우거나 경험적 손실을 크게 만회할 수 있을 것이다. 즉 모든 사람관계에서 작동하는 유의미한 힘을 믿고 이 책을 바라보길 바란다.

무조건 노력만 한다고 인정받거나 성공하는 시대는 지났다. 물론 노력은 가장 기본적인 단위, 남들이 다 하는 행위에 지나지 않다는 평가가 지배적이며, 그렇다면 어떤 부분에서 결정적 차이가 나는지, 결국 사람관계를 통해 원만하게 모든 업무나 관계를 처리하는 힘에 있다고 볼 수 있다. 일이 힘들어도 사람이 좋으면 버틴다는 말처럼, 자신과 맞는 사람들만 있으면 좋겠지만, 세상은 냉정하며 사회는 매우 성과지향적인 질서로 재편되어 있다. 이를 개인이 바꿀 순 없기에, 일정한 방법론과 처세술을 통해 적응하며 나만의 생존법을 터득해야 한다.

좋고, 싫고의 기준이나 감성적인 표현을 자제하며, 때로는 매우 이성적, 합리적으로 모든 일을 처리하지만, 때로는 인간미를 보여주며 사람관계에서 상대도 나에게 다가올 수 있는 여지를 줘야 한다. 아무리 직급이나 위치에 따른 차이는 있다고 하지만, 결국 사람 간의 소통이 더 많은 유무형의 가치나 결과를 만들 수 있고, 나에게 좋은 방향, 내가 그리는 성공이나 관계술로 이어지기 때문에 책이 말하는 가치에 주목할 필요가 있다. 누구나 경험하는 사회생활의 어려움, 하지만 답은 의외로 가까운 곳에 존재하며, 내가 그동안 간과하거나 귀찮아 했던 일이 새로운 전환점이 될 수도 있을 것이다. 실무 중심적인 가이드북, 나에게 맞는 방법론이 무엇인지 활용하며 고민해 보자.