신경마케팅

뇌, 욕망의 비밀을 풀다 - 인간의 소비심리를 지배하는 뇌과학의 비밀
한스-게오르크 호이젤 지음, 강영옥 외 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 10월

일반적으로 흔히 볼 수 있는 마케팅 원론, 혹은 경제학 서적으로 볼 것이다. 하지만 이 책은 조금 특별한 상징성을 갖고 있다. 신경마케팅, 심리학적 요인, 뇌과학적 의미부여를 통해 성공하는 세일즈, 마케팅 전략에 대해 분석하고 있다. 철저한 고객 위주 마케팅이나 고객만족 서비스, 제품의 퀄리티 못지않게 중요한 시대정신이나 트렌드 등을 면밀히 분석해, 경영인이나 창업자들이 갖춰야 하는 새로운 덕목, 혹은 변화된 고객들의 성향을 분석하며 대응하는 그런 방법론에 대해 접근하고 있다.

항상 사람들은 특정 제품이나 물건을 구매할 때, 다양한 조건들을 검토하거나, 혹은 충동구매 등으로 이어지는 기업들의 전략적인 마케팅에 몰입되어, 소비나 지출로 이어지기도 한다. 방법은 상관없으며, 기업들의 입장에서 매우 철저한 분석과 디테일을 살리면서, 자신들의 강점화 전략이나 차별성을 알리며, 어떻게 하면 고객들에게 보다 긍정적인 이미지를 줄 것인지, 이를 중심으로 풀이하며, 새로운 마케팅 전략이나 세일즈화, 혹은 브랜드 네이밍 전략을 시도하고 있는 것이다.

뇌과학적인 분석, 뇌과학 자체에 대한 거부감이나 어렵다는 편견이 있을 수 있다. 하지만 사람이라는 누구나 갖는 공통적인 정서나 심리현상, 특정 기업이나 제품에 대한 평가나 개인의 취향 등을 고려한 분석으로 볼 수 있고, 결국 모든 분야가 가장 기본이 되는 인간학 자체에서 비롯 됨을 알 수 있을 것이다. 개인의 경제수준, 생활여건이나 환경적 요인, 혹은 사회적인 이슈나 부정적인 현상을 긍정적으로 해결할 수 있는 방법에 대한 연구도 함께 진행되어야 하며, 이는 고객들의 수준이나 생각이 복잡할 수록, 의외로 쉽게 먹힐 수 있는 전략이 떠오를 수 있다는 의미이다. 

결국 기업들의 판매전략에는 다양한 방법론과 트렌드를 읽는 눈도 중요하지만, 사회적 문제나 이슈, 사람들의 정서나 심리를 읽는 눈도 탁월해야 함을 유추할 수 있다. 자연스럽게 이어지는 소비, 가성비나 가심비, 혹은 새로운 세대에 맞는 맞춤형 라이프스타일 공략 등 이 모든 조건들이 일치되거나 부합하는 순간, 비약적인 성장이나 엄청난 성공을 거둘 수 있기에, 일정한 답이나 요행을 바라기보단, 철저한 분석과 심리적인 반응을 통해, 제품 구매로 이어지게 하는 자연스러운 과정을 추구해야 할 것이다. 인간 소비심리나 조금 더 진화한 마케팅 기법을 함께 말하고 있는 이 책을 통해, 새로운 발상의 전환을 고려해 보자. 

경영전략

아주 작은 디테일의 힘 - 망해가던 시골 기차를 로망의 아이콘으로 만든 7가지 비밀
가라이케 고지 지음, 정은희 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 10월

기업이나 개인 모두에게 중요한 가치가 있다. 바로 시대변화에 맞는 대응법이나 새로운 형태의 부가가치 창출, 경쟁에서 이기는 우위 전략에 대한 고민 등이 그렇다. 이 책도 큰 틀에서는 기업경영이나 경영전략, 혁신의 중요성을 강조하지만, 결국 기업이나 개인 모두에게 유리한 전략, 이기는 방법론이 무엇인지, 나름의 고민을 통해 대안을 조언하고 있다. 평범함을 특별함으로 바꿀 수 있다면, 생각보다 많은 일에서 긍정적인 반응이나 결과를 얻을 수 있을 것이다.

갈수록 진화하는 고객들의 수준이나 생각의 변화, 새로운 트렌드를 쫓는 것도 유의미하지만, 그보다 더 짧아지는 제품의 수명주기나 빠르게 반응하며 새로운 소비시장을 주도하는 고객들에 대한 세분화 된 연구나 분석이 더욱 중요할 것이며, 이는 기업들의 생존방침이나 전략에도 절대적인 영향을 준다. 책에서도 작은 사소함이나 디테일의 힘을 강조하지만, 기본과 본질로 대변되는 정서적인 요소나 절대 변하지 않는 가치에 대해서도 함께 언급하며, 새로운 결과물이나 트렌드에 대해서 종합적으로 분석하고 있다.

비슷한 수준의 질이나 경쟁력을 갖고 있다면, 아주 사소한 차이에서 선택을 받거나, 외면 당할 수도 있기에, 더욱 조직화, 세분화 된 업무역량의 강화나 개인의 입장에서도 모든 일에 시간이나 비용을 투자하며 노력하는 것도 좋지만, 때로는 최선의 결과를 위해 버릴 것은 버리지만, 반드시 취할 것은 취하며 가는 그런 선택과 집중이 중요할 것이다. 항상 고객의 관점에서 생각하는 마케팅 기법이 중요하며, 아무리 좋은 시대, 새로운 미래를 꿈꾸지만, 절대적으로 중요한 사람의 가치를 망각해선 안 될 것이다. 

이 책도 4차 산업의 시대를 맞아, 기업들의 전략화나 개인이 할 수 있는 영업력에 대한 분석, 혹은 지금보다 나은 결과를 위해 반드시 해야 하는 과정이나 공정에 있어서, 아주 사소한 디테일의 힘을 놓치지 마라고 주문한다. 말처럼 쉬운 길도 아니며, 때로는 손해를 감수하거나, 더 많은 고객확보나 브랜드화 전략을 위해, 때를 기다려야 하는 경우도 발생하게 된다. 어떤 것을 우선순위에 둘 것이며, 실무적으로 중요한 사람의 가치와 경영관리 기법은 무엇인지, 이 책을 통해 그 본질적 의미를 배워 보자. 기본을 바탕으로 시대변화를 제대로 읽고 있기에, 경영학에 대한 이해도를 높일 수 있을 것이다. 

영어의 뼈와 살

영어의 뼈와 살 - 영어의 기본 뼈대와 수식어인 살이 어떻게 붙고 작동하는지 배우는 책 ㅣ 영어의 뼈와 살
라임 지음 / 라임 / 2019년 9월

우리는 교육과정에서 영어를 배우지만, 실제 외국인을 만나면 말하지 못하는 이상한 상황을 맞이하게 된다. 물론 최근에는 영어를 제대로 배운 사람들이 늘어나고 있고, 관련 교재나 강사들의 활동, 그리고 세계화 시대에 맞는 업무적인 조건이나 개인의 필요성에 의해 생활영어나 영어회화를 능숙하게 구사하는 사람들도 많지만, 여전히 영어회화나 표현은 대중들에겐 어려운 영역이며, 따로 공부해야 하는 부담감, 시간투자나 비용투자가 필요한 영역으로 생각하기 마련이다. 그래서 이 책은 이런 어려움의 본질을 꿰뚫으며, 더 쉽게 배우는 영어공부법에 대해 말하고 있다.

사람들이 쉽게 착각하는 것이 영어공부는 단어와 숙어, 혹은 일정한 표현을 통해 말하는 스피킹이 중요하다고 말한다. 물론 맞는 말이다. 하지만 우리의 언어인 국어나 가까운 일본어, 중국어를 보더라도, 일정한 구조나 기본문법에 대한 이해가 있어야, 훨씬 더 빨리 배우며 언어에 대한 올바른 사용법으로 적용할 수 있을 것이다. 영어도 마찬가지다. 왜 영문법을 통해 영어실력을 늘릴 수 있다고 말하는지, 책을 통해 배운다면 충분히 이해할 수 있을 것이다. 기본적인 수준은 기초영어 수준에 비중을 맞추고 있고, 영어공부 입문자나 초보자들에게 매우 적합한 책이다.

책에서 보듯이, 최대한 재미와 쉬운 이해를 돕기 위해, 이미지를 극대화 한 점이나 영어공부의 기본 틀을 정의하며, 난이도 별로 영문법을 소개하고 있어서, 모르는 부분은 반복학습으로 실력을 늘릴 수 있고, 직접 회화나 관련 자격증 시험에도 도움이 되는 필수적인 지식에 대해 소개하고 있다. 불필요한 영역을 공부하며 시간낭비 하지 말고, 최대한 실생활에서 쓸 수 있거나, 나아가 업무나 비즈니스 영역에서 활용할 수 있는 영어공부의 기본적 요건이 무엇인지, 그 의미를 제대로 알아야 한다. 공부법에도 효율성과 실용성이 강조되듯이, 영어공부도 일정한 방법론이 있음을 알고 접근해 보자.

또한 영어공부는 반복학습이 매우 중요하며, 아무리 좋은 교재와 함께 하더라도 실력이 늘지 않는다면, 개인의 노력부족이나 관리부족으로 볼 수 있을 것이다. 항상 생각으로 머물지 말고, 직접 계획하며 공부하는 일정한 플랜의 작성이나 행동력이 중요할 것이다. 적어도 이 책은 매우 쉬운 구성이나 반드시 알아야 하는 표현을 중심으로 영문법을 소개하고 있어서, 기존의 책들과는 다른 느낌을 받을 것이며, 거부감 또한 덜할 것이다. 영어의 뼈와 살을 통해 이제는 영어공부를 쉽게 하며, 많이 배우는 그런 계기로 활용해 보자. 초보자나 입문자들을 위해 적극 추천하고 싶고, 많은 분들이 영어공부 가이드북으로 활용해 보길 바란다.

사진과 카메라

Mind Printing - 사진은 우리에게 무엇을 주는가?
최완근 지음 / 메이킹북스 / 2019년 8월

사진이 주는 의미는 대단하다. 인류가 사진을 발명한 것도 오래된 일이 아니며, 사진의 발명으로 인해, 우리는 엄청난 성장을 이뤘고, 사람들이 느끼는 삶의 만족도나 안정감 또한 높아졌다. 그만큼 모든 이들에게 사진이 주는 절대적인 의미나 상징성은 대단하다. 그래서 사진은 인생이라는 말이 통용되며, 지금 순간을 기억하거나, 남기기 위한 노력, 기록을 통해 의미를 계속해서 전달할 수 있는 의미 등 우리는 사진을 통해 많은 것을 배우거나 돌아보게 된다. 저자도 이런 기록의 상징성과 중요성, 이를 통해 말하는 인생이 무엇인지, 그리고 삶에 대한 자세나 생각 등을 솔직하게 표현하고 있다.

이 책도 마인드 프린팅이라는 말처럼, 글보다는 이미지를 극대화 한 점이 특징적이며, 보는 관점에 따라 가볍게 읽을 수 있는 에세이집으로 볼 수도 있을 것이다. 사진 작가가 말하는 삶의 의미나 가치가 무엇인지, 결국 개인들의 평가와 판단은 다르겠지만, 정서적으로 우리가 인정하는 공통적인 요소, 그리고 보여지는 그림이나 이미지, 드러나는 결과를 통해, 인간은 더욱 발전하거나, 새로운 변화를 추구할 수 있는 그런 가치를 갖고 있는 것이다. 존재에 대한 부정이 될 수 없고, 명확한 증거나 자신의 주장을 뒷받침 하는 논거가 될 수 있는 중요한 자료, 사진이 주는 다양성에 우리는 주목해야 한다.

또한, 책에서는 사진에 대한 예술적 의미부여, 삶과 연결시켜 생각하는 가치부여 외에도, 사진하면 따라오는 카메라에 대해서도 자세히 소개하고 있다. 일반인들이 취미나 동호회 활동으로 사진촬영을 즐기거나, 누구나 스마트폰을 이용해 다양한 장소와 배경, 인물 등을 쉽게 찍을 수 있는 시대를 살지만, 사진에 더 관심이 있거나, 더 좋은 카메라를 통해 기록을 남기겠다는 분들은 카메라를 다루는 방법이나 그 구조나 특성에 대해, 알고 있는 것도 엄청난 도움이 될 것이다. 알고 촬영하는 것과 모르고 대충하는 것은 엄청난 차이를 주기 때문이다.

책에서는 이런 점에 대한 궁금증을 풀어주며, 사진과 카메라, 사진 작가로 이어지는 과정과 저자가 느낀 경험을 통해 현실의 삶을 입체적으로 바라보기도 하며, 때로는 희망과 긍정, 그리고 사람관계의 연결적 의미를 강조하며, 누구나 공감할 수 있는 그런 마음의 안정을 강조하고 있는 책이다. 소소하게, 가볍게 볼 수 있는 책이며, 우리가 너무 당연해서 잊고 있었던 사진과 카메라의 가치나 고마움을 함께 말하고 있어서, 누구나 쉽게 공감하며 시간의 중요성, 바쁜 일상의 연속, 해야 할 일이나 함께 하고 싶은 대상의 선정 등 다양한 관점에서 사진을 해석하거나 바라보며, 스스로를 돌아보게 될 것이다. 마인드 프린팅을 통해 사진과 카메라에 대해 더 자세히 배우며, 나만의 삶이나 인생과도 연결지어 생각해 보자. 

전략적 사고

전략적 사고의 기술 - 늘 하던 대로 열심히만 했던 직장인을 위한 전략적 업무 처리의 모든 것
하버드 비즈니스 리뷰 엮음, 김수진 옮김 / 프리렉 / 2019년 9월

사회생활을 하는 직장인, 혹은 다양한 인간관계를 통해 일정한 영업을 하거나, 성과를 내야 하는 분들에게 도움이 될 만한 책이다. 전략적 사고라는 말, 왠지 거창하게 보이며 개인들에겐 매우 어렵게 다가오는 용어이다. 일정한 조직이나 기업들이 주로 사용하는 방법으로 보이지만, 그 전략이라는 말의 의미를 너무 어렵게 생각할 필요는 없을 것이다. 책에서는 전략적 사고란 새로운 시대에 맞는 방법론을 말하며, 주로 직장인들에게 효용성 높은 업무추진 능력이나 자기계발에 필요한 기술적 접근을 말하고 있다.

어떤 일이든 열심히 하던 시대는 지났고, 정부나 기업의 입장에서는 외교나 협업을 통해 수익이나 성과를 내면 되듯이, 개인들도 개인에게 주어진 역량에 대한 자기계발이나 해야 하는 업무에 대한 높은 이해도를 바탕으로 자신만의 강점화 전략을 추구해야 한다. 물론 진부하게 보이며, 뻔한 조언으로 들리겠지만, 우리가 놓치고 있던 기본과 본질적 가치를 바탕으로 새로운 시대에도 먹히는 전략이나 전혀 다른 방향으로 흘러가며, 새롭게 배워야 하는 정보나 지식은 무엇인지, 보다 넓은 관점에서 돌아보게 될 것이다.

모든 역량에 있어서 완벽한 사람은 존재할 수 없고, 누군가의 도움이 절실할 수도 있는 것이 사회생활이다. 하지만 기본적인 바탕은 관리해야 도움을 주거나 받을 수 있듯이, 책을 통해 어떻게 일해야 하며, 내가 하고 있는 일의 방법 중, 너무 시대변화에 맞지 않는 방법론이나 나만의 경험이나 성향의 차이로 인해 받이들이지 못하고 있었던 부분은 없었는지, 이를 성찰하며 점검해 보게 하는 그런 책이 될 것이다. 항상 조직과 인재, 일의 성과나 결과, 긍정적이길 바라지만, 사람들은 생각보다 노력하지 않고, 일정한 흐름이나 자신만의 루틴을 강조하거나, 변화 자체를 거부하는 반응을 보이기도 한다.

이게 무조건 잘못되었다고 볼 순 없어도, 지금보다 더 나은 성과나 결과, 또 다른 경쟁력을 갖거나 앞서 가고 싶은 사람, 결과로 말하는 비즈니스맨이 되고 싶다면 책을 통해 사소한 조언일 지라도 배우려는 자세가 필요할 것이다. 특히 책에서는 좋은 사례, 성공 사례를 통해 경영관리 전반에 관한 이야기를 제공하고 있어서, 확실한 도움을 줄 것이다. 지금, 이 순간의 현재도 중요하지만, 결국 사람은 누구나 미래 지향적인 태도나 준비를 통해 더 많은 것을 이루려고 한다. 이젠, 생각에서 그치지 말고, 직접 모방하며 따라해 보는 그런 자세를 발판삼아 더 나은 결과와 자기만족을 이뤄 보자. 이 책이 적절한 조언을 통해 방법론을 알려줄 것이다.