뇌는 팩트에 끌리지 않는다

뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월

개인적인 의미에서도 괜찮은 책이다. 발표나 스피치 등 우리가 살아가면서 나를 표현해야 하는 순간, 그리고 속한 조직이나 회사에서 자기역량이나 능력을 표출해야 할 때, 사람들의 평가를 달리하게 하는 요소, 바로 말하기의 과정과 설득의 기술에 있을 것이다. 그리고 조직적인 차원에서도 어떻게 말을 해야 하는지, 대중들에게 먹히는 연설이나 기고문 작성, 혹은 보고서 작성 등 다양한 상황에서 활용해야 하는 전략적 글쓰기나 말하기 등 여러모로 활용도가 높은 과정이지만 사람들은 이를 생각보다 쉽게 여기는 모습이다.

하지만 심리학적인 요소나 뇌과학적인 분석을 차치하더라도 사람들은 사실과 거짓의 모호한 경계선에서 일정한 판단을 내리게 되는 것이다. 아주 타당한 메시지가 있더라도 메신저에 따라 전혀 다른 반응을 보이기도 하며 내가 어떤 말을 할 때, 설득력이 있는지, 아니면 그 반대의 상황인지, 보다 명확하게 알고 싶다면 상대의 반응을 보면 대략적인 평가가 가능 할 것이다. 지금까지는 실패한 말하기나 대화법을 했다면 지금부터라도 다듬어진 말하기, 혹은 전략적 화법을 통해 협상력이나 설득의 역량을 높여야 한다.

그래야 급변하는 사회에서 나만의 경쟁력을 갖거나 업무적 성과나 평가로 좋은 반응을 이끌어 낼 수 있는 것이다. 누구나 듣고 싶은 말이 존재하며 일단은 하고 싶은 말이 있더라도 상대로 하여금 듣게 해야 한다는 메시지를 이해해야 한다. 대중들이 원하는 말이 무엇이며 이를 정확하게 포착하며 다듬어진 말하기나 글쓰기를 통해 표출 할 수 있다면, 그 만큼 강력하고 확실한 자기표현이나 어필의 수단이 없을 것이다. 이 책의 요지도 이런 흐름에 대한 분석을 통해 독자들에게 다가오고 있다.

사람은 절대 냉정하며 객관적이며 정확한 판단을 내릴 수 없고 감정이라는 부분이 존재하는한, 혹은 주관적인 해석이 많은 사람 일수록 상대에 대한 불신이 강하게 작용하며, 때로는 정치적인 이해나 나와의 관계에 따라 공격적인 자세를 취할 수도 있는 것이다. 모든 이들을 설득 할 수는 없어도 이러한 패턴에 대한 이해와 분석을 통해 불필요한 논쟁을 피하며 영리한 전략을 바탕으로 내가 원하는 성과나 결과를 이룰 수 있는 것이다. 뇌과학에 대한 접근을 통해 말하는 성공학에 대한 주문, 책이 주는 명확한 메시지를 이해하며 나를 위한 도구로 활용해 보길 바란다. 뇌는 팩트에 끌리지 않는다, 누구나 쉽게 공감하며 읽을 수 있는 책이라 유용하게 볼 수 있을 것이다.

손흥민 월드와이드 팬북

손흥민 월드와이드 팬북
에이드리안 베즐리 지음, 김민주 옮김, 서호정 감수 / 영진.com(영진닷컴) / 2020년 10월

축구를 열광적으로 좋아하는 축구팬의 입장에서도 매우 유명한 인물, 그리고 한국축구의 대들보로 성장한 손흥민 선수에 대한 평가, 그리고 축구를 몰라도 이젠 엄청난 유명세로 인해 손흥민이란 이름은 아는 사람들까지, 이 책은 단순한 축구잡지, 선수에 대한 소개가 아닌 손흥민이란 개인을 통해 배울 수 있는 인문학적 가치에 대해 말하고 있는 책이다. 단순히 보기에는 축구선수 손흥민이 어떤 인물인지 알 수도 있으나 넓은 의미에서는 축구 변방으로 평가받는 우리나라 선수가 어떻게 지금과 같은 슈퍼스타가 되었는지, 그의 인생을 통해 다양한 의미를 배울 수 있을 것이다.

손흥민은 선수는 2010년, 처음 국가대표 A매치를 통해 데뷔했다. 하지만 축구를 좋아하는 사람들은 이미 한국을 대표하는 유망주로 널리 알고 있었고, 그는 독일 분데스리가를 통해 데뷔했고 함부르크, 레버쿠젠 등을 거치면서 아시아를 대표하는 선수로 이름을 알렸고 결국 잉글리쉬 프리미어리그의 토트넘으로 이적하면서 그 유명세를 더해 나갔다. 처음에는 적응기를 거치면서 독일로의 컴백을 고려했으나 끝까지 믿어줬던 사람들의 기대에 보답하듯, 그는 스스로의 한계를 극복하며 지금과 같은 레벨로 성장할 수 있었던 것이다.

또한 최근에는 챔피언스리그를 비롯해 프리미어리그 내에서도 엄청난 성장과 결과를 만들면서 세계인이 주목하는 선수로 거듭났고, 우리에게는 박지성 선수 이후 최고의 선수가 등장했다는 자부심과 함께 그가 있는 우리 축구 국가대표팀도 무시할 수 없는 존재가 되었다. 또한 어려웠던 외국생활에 대한 소개, 언어적인 문제를 극복하기 위한 노력이나 사생활적으로 물의를 일으키지 않는 그의 철저한 자기관리와 그를 지지하는 아버지와 사람들의 존재로 인해 포기할 수 없었다고 말하는 강한 의지력까지, 책을 통해 배울 수 있고 그림과 사진을 통해 더 현실적으로 이해하며 공감할 수 있을 것이다.

타고난 사교성, 사회성을 바탕으로 외국 선수들과도 관계를 잘 형성한 그의 인성이나 축구 외에는 그 어떤 것도 손대지 않을 정도로 철저한 자기관리는 모두로 하여금 한 분야에서 성공하려면 저만한 노력을 해야 한다는 아주 타당한 교훈적 메시지를 전하고 있다. 지금도 그의 질주는 계속되고 있고 향후 5년은 손흥민의 시대라고 봐도 무방 할 것이다. 책을 통해 손흥민 선수의 팬이든, 아니든 그건 중요치 않을 것이다. 중요한 것은 그의 생애와 살아온 과정을 통해 우리 일반 독자들도 삶에 대해 교훈을 얻거나 그의 강한 도전정신이나 의지력 등을 배우면서 자기계발이나 관리에 활용해 볼 수 있다는 점이 더 현실적으로 다가 올 것이다. 손흥민 선수의 월드와이드 팬북을 통해 그의 성공스토리를 읽으며 남다른 삶의 주관이나 철저한 자기관리법에 대해 배워 보자. 분명, 긍정적인 메시지를 전해 줄 것이다. 

스콧 교수의 인생 경제학

스콧 교수의 인생 경제학 - 투자와 지불의 법칙
스콧 갤러웨이 지음, 박수성 옮김 / 쌤앤파커스 / 2020년 10월

살아가면서 후회하는 감정들, 누구나 지난 뒤에 알게 되는 사실들, 시간을 되돌릴 수 있다면 누구나 실패나 좌절의 경험보다는 성공과 극복의 결과물을 마주 할 수 있을 것이다. 하지만 이는 현실적으로 불가능하기에 우리는 살면서 다양한 배움이나 경험적 토대를 바탕으로 자신의 삶을 설계해야 한다. 이 책도 어려운 의미를 말하고자 하는 것이 아니다. 최대한 쉽게 독자들에게 다가오며 누구에게나 일어날 수 있는 그런 일들을 바탕으로 삶과 성공에 대해 말하고 있는 책이다.

투자의 지불의 법칙이라는 말처럼 현대사회에서 사람들은 다양한 경험, 관계, 일정한 성과나 업무적 역량 등 갖춰야 하는 덕목이나 능력 또한 다양해지고 있다. 이는 개인적 입장에서도 어려운 부분이지만 다소 분화된 사회의 모습이나 일정한 조직이나 기업을 이끌면서 성과까지 달성해야 하는 입장에서도 쉬운 부분이 아니다. 다만 전략적 사고나 장기적인 관점에서 최대한 긍정적인 면을 끌어내서 활용해 본다면 지금까지 생각했던 차원에서 다른 접근이나 활용법이 일어날 수 도 있고, 이런 경험적 성장을 통해 얻을 수 있는 부가적인 성공적 결과 또한 상당 할 것이다.

특히 자본주의 사회에서 우리는 착각하는 것이 있다. 바로 상대에 대한 입장차이나 주관적 개입이나 해석을 배제한 객관적이며 아주 냉정한 판단을 내려야 한다는 사실이다. 중요한 비즈니스 자리에서 인정을 바라거나 내가 해석한 것에만 의존해, 큰 일을 그르치기도 하는 것이다. 이런 과정에서는 철저한 자기투자와 비용이나 시간투자 등으로 대변되는 것들에 대해서 과감한 행동력을 내려야 하는 것이다. 책에서도 저자는 이 점에 주목하며 사람과 시간, 다양한 감정과 순간들에 대한 투자와 영리한 판단을 끊임없이 주문하고 있다.

또한 결론적인 입장에선 내 감정이나 행복에 대한 감정관리 부분이나 정서적인 측면까지 고려해서 삶에 대해 말하고 있다. 어쩌면 자기경영과 방침에 대한 하나의 전략적 사고가 될 수도 있고 아주 단면적으로 보자면 인문학적 해석에 가까운 경영방식을 강조하고 있는 책이다. 필요에 따라서 배울 점도 많을 것이며 이런 과정을 답습하거나 모방하면서 얻게 되는 개인적 만족도나 경험적 성장 또한 이룰 수 있는 내용들이 많을 것이다. 스콧 교수가 말하는 인생 경제학, 책을 통해 배우면서 자신에 대해 점검하거나 판단해 보는 계기를 마련해 보자.

관계에도 연습이 필요합니다

관계에도 연습이 필요합니다 - 타인으로부터 나를 지키는 단호하고 건강한 관계의 기술
박상미 지음 / 웅진지식하우스 / 2020년 9월

타인에 대한 두려움과 어색한 감정의 존재, 누구나 처음 보는 사람이나 어색한 자리에서 느끼게 되는 공통적인 현상이다. 이를 잘 극복하거나 일정한 경험으로 인해 내공을 쌓은 사람의 경우에는 또 다른 기회이자 사람의 마음을 얻거나 더 가깝게 다가가는 좋은 결과물로 이어지지만 대부분의 사람들은 타인에 대한 어려움으로 인해 의미없는 시간이나 감정을 소모하기도 하는 것이다. 생각보다 인간관계에서 겪는 어려움은 말로 표현하기도 힘들며 이를 연습으로 극복한다고 보는 시각도 존재하지만, 현실은 그렇지 않다면서 단호하게 선을 긋는 사람들도 존재한다.

물론 인간관계는 절대적이다. 거의 모든 분야에서 일은 힘들어도 인간관계만 좋다면 대부분의 사람들은 이를 버티거나 의지하려는 심리가 발동하게 된다. 결국 사람은 사람에게 상처를 주기도 하지만 사람으로 인해 상처를 치유하거나 극복하기도 하는 것이다. 결국 동전의 양면성과 같은 이런 쉬운 이치가 왜 현실에서는 적용하기 어려운지, 이 책을 통해 알아볼 수 있을 것이다. 육체노동이나 감정노동 등 험한 일을 할수록 그곳에 속한 사람들의 이미지는 거칠거나 못배운 사람들이 많다고 말한다. 무조건 맞다고 일반화 할 순 없으나 일정 부분 공감할 수 있고 우리의 현실을 돌아볼 때, 거의 맞다고 볼 수도 있을 것이다.

그렇다면 이런 사람들에게 잘못이 있을까? 오히려 반대적 시각을 가져야 한다. 상대를 소유하거나 내 말이 무조건 맞다고 설득만 하려고 했던 것은 아닌지, 내 말하기 화법이나 방식에 있어서 상대가 거부반응을 보이는 것은 아닌지 등이 그렇다. 이런 과정을 통해 상대를 이해하면서도 적당한 거리두기를 통해 가깝지만 나를 함부로 하지 못하게 하는 그런 심리적인 요소들이 적절히 작동되어야 한다. 그래야 사회나 사람으로부터 나를 지키면서 관계에서 오는 스트레스나 부정적인 감정을 막고, 내가 바라는 인생관이나 사회관, 인간관계 등을 설정해 볼 수 있는 것이다.

책에서도 어려운 메시지를 전하고 있는 것은 아니다. 기본적으로 누구나 알지만 생각만 하는 것들에 대한 재조명이나 언급을 통해 행동하는 실천력이 왜 중요한지 본질적인 부분에 더 중심을 두고 있다. 아무리 가까운 지인이나 심지어 가족이라고 할 지라도 나와 다른 생각이나 시각을 가질 수 있는 것이다. 무례하게 다가가는 행위를 버리면서 상대와의 적당한 거리두기를 통한 교감과 소통능력, 어쩌면 모두가 바라는 그런 선에 대한 공통적인 인식과 이해의 과정이 될 것이다. 관계에도 연습이 필요하다는 저자의 말이 무엇이며 우리가 생활에서 적용해 볼 수 있는 부분들은 또 무엇인지, 배우면서 판단해 보길 바란다. 스스로를 돌아보며 점검하거나 성찰하게 되는 계기가 될 것이다.

한마디 먼저 건넸을 뿐인데

한마디 먼저 건넸을 뿐인데 - 아무도 몰라주던 나를 모두가 알아주기 시작했다
이오타 다쓰나리 저자, 민혜진 역자 / 동양북스(동양문고) / 2020년 9월

새로운 시대바람이 불고 있고 우리는 언택트 시대에서 어떻게 살아가야 하는지, 자유로운 의사표현도 좋지만 사람관계에서 필요한 덕목이 무엇인지, 날이 갈수록 부각되고 있는 해당 분야에 대한 고민을 담은 책이다. 저자는 일상생활에서부터 비즈니스 상황에 이르기까지, 개인들이 할 수 있는 대화법이나 화술 등 말 자체가 어떻게 표현되며 이를 긍정적인 방향이나 성공적인 결과를 위해 어떤 식으로 표현해야 하는지 말하는 기술, 설득이나 대화의 방법론을 종합적으로 소개하고 있다.

같은 표현이라고 하더라도 어떤 식으로 말을 하느냐에 따라서 상대방의 반응이나 태도는 달라지기 마련이다. 비슷한 의미로 말을 하더라도 잘하는 사람이 있는 반면, 많은 것을 한 번에 전달하려는 욕심이 있어서인지, 제대로 된 표현을 전달하지 못하거나 두서없이 말하는 사람들도 존재하는 것이다. 예전에는 타고난 능력이나 재능으로 판단했지만 최근에는 이 또한 노력이나 관리에 의해 성장하거나 더 나은 방법론을 통해 표현 할 수 있다고 보는 시각이 지배적이다.

책을 통해 배우면서 잡담을 하더라도 어떤 표현으로 해야 하며 상대방의 입장에서 질문하기나 상대가 편하게 느낄 수 있는 대화의 방법론은 무엇인지 알아 보길 바란다. 사람은 누구나 자기 중심적인 사고를 갖고 있고 가벼운 농담이나 일상적 대화를 할 때에도 나를 중심으로 판단하며 질문하기 쉽다. 하지만 이는 잘못된 방법은 아니지만 이보다 나은 화법이 존재하기에 책에서는 이 부분에 대해 말하고 있는 것이다. 말 한마디가 주는 엄청난 위력, 언택트 시대에는 더욱 가치있는 방식이 될 수 있고 나를 표현하는 또 다른 이미지화나 긍정적인 평가를 위한 대안책이 될 수 있는 것이다.

내가 말할 때, 상대가 집중하지 않는다면, 혹은 대화의 주제가 너무 깊이 있는 것은 아닌지, 또한 대화 자체를 통해 상대방의 감정을 상하게 하는 것은 아닌지, 귀찮아 보이는 이런 과정들에 대한 진단을 통해 더 나은 대화법에 대해 판단하게 되는 것이다. 물론 타고난 재능으로 인해 대화를 주도하는 사람, 성공적인 관계술을 펼치는 사람들이 존재한다. 무조건 그들의 방법을 모방하라는 의미가 아니다. 때로는 누군가가 하기 싫은 포지션을 내가 선점한다면, 이는 새로운 기회가 될 수도 있는 것이다. 말의 표현방법에 따라 달라지는 다양한 결과들에 대한 평가, 이 책을 통해 배우면서 생각해 보길 바란다.