이타심

보살핌의 경제학
달라이 라마 외 지음, 구미화 옮김 / 나무의마음 / 2019년 4월

모든 분야에 가장 밀접한 영향력을 행사하는 분야, 혹은 학문이 바로 경제학이다. 우리는 생활에서 경제활동을 하며, 일정한 소비나 노동을 통한 소득획득, 혹은 다양한 물건을 필요로 하며 생활을 영위하고 있다. 이는 개인에게 있어서 경제에 대한 이해도나 활동에 있어서 필요한 정보나 지식이 무엇인지, 또한 급변하는 트렌드에 맞는 성공법을 말하고 있다. 기업의 입장에서도 더 나은 이미지나 신뢰감 형성, 나아가 그들이 원하는 이윤창출을 통해 경쟁에서도 이기는 전략, 소비자를 단골고객으로 만드는 방법에 매진하고 있다. 

방법에 따라선 공격적인 마케팅이나 방어적인 관망자세 등 상황에 따른 유동적 변화가 가능하지만, 기본적인 시장원리나 경쟁의 양상, 이를 어떤 범위로 규정하며 바라볼 것인지, 결국 기업들을 움직이는 사람의 판단이나 생각에 따라 결과도 달라진다. 이 책은 기존의 경제학에 대한 역발상이 돋보이는 책으로 사람들이 이상적으로 말하는 가치, 자신은 지키지 않으면서 타인이 나에게 해줬으면 하는 그런 마음을 통해 경제학을 풀어내고 있다. 바로 이타심과 배려, 상생이나 공생, 공공재의 성격을 통해 미래 경제에 대한 예측과 진단을 하고 있다.

항상 뻔한 과정이나 결과에 지친 소비자들, 트렌드를 쫓고 있지만, 마음으로 채워지지 않는 감정이 있다면, 이를 파고드는 전략화나 특화전략이 중요할 것이다. 당장의 손해를 감수하더라도 고객확보를 위한 공격적인 마케팅이나 우리 기업이나 자회사는 고객의 가치를 최우선으로 여긴다며 홍보하는 활동, 그리고 구체적으로 이어지는 과정이나 결과물, 결국 좋은 이미지는 믿고 보는 신뢰감을 얻을 수 있고, 누구나 이타심을 거부할 생각이 없기에, 새로운 방향성을 통해 수익도 추구하며, 관련 업종에서 지분을 늘려나갈 수 있는 것이다. 

새로운 시대가 도래했지만, 여전히 인간성이나 사람의 중요성을 내세우는 시대적인 흐름이나 정신을 고려할 때, 이 책은 상대에 대한 존중이나 배려가 만들어 내는 좋은경제에 대해 진단하고 있는 것이다. 뇌를 움직이는 소비자 관리나 판단이 아닌, 가슴으로 공감하게 하는 전략이나 혁신경영, 말은 쉬우나 오너의 입장에서는 매우 정교한 작업으로 볼 수 있고, 당장의 성과가 급한 기업에서는 생각조차 못할 역발상이 될 것이다. 하지만 빠르게 변하는 시장상황이나 기업들의 존망을 볼 때, 새로운 기회가 될 수도 있을 것이다. 경제학을 통해 풀어낸 인간심리와 사회에 대한 통찰적 분석, 책을 통해 접해 보길 바란다. 

특허

특허와 사람 - 특허는 사람의 인생을 닮았다
김경래.유동한 지음 / 렛츠북 / 2019년 4월

시대는 변했고, 개인의 능력이나 재산권 등에 대한 보호법이 많이 생겨났다. 하지만 선진국에 비해 부족한 실정이며, 개인의 능력을 침해하거나 도용하는 사람들도 여전히 존재한다. 물론 치열한 경쟁시장이나 개인의 입장에서도 성공을 갈망하는 지나친 과욕이 부른 촌극으로 볼 수 있지만, 공정거래나 시장경쟁을 고려해도, 지킬 부분은 지키며 이윤을 추구해야 한다. 그래서 우리는 관련 법에 대한 이해를 높이며, 나에게 필요한 덕목이 무엇이며 활용할 수 있는 규모나 범위에 대해 생각해야 한다.

이 책은 특허를 통해 얻을 수 있는 새로운 삶, 인생2막이 될 수 있는 미래를 향한 개인의 관리론을 주로 언급하고 있다. 어떤 유형의 특허가 존재하며, 이를 규정하는 관련 기구나 사람들이 잘 모르는 상세한 사례나 법조항을 함께 말하고 있다. 과목으로 따지면 법과 생활에 가깝고, 아무리 우수한 인재나 뛰어난 업적이 있더라도, 일정한 보호를 통해 더 나은 결과나 가치를 구현할 수 있음을 알아야 한다. 왜 무단사용이나 도용이 문제가 되며, 또 다른 도둑이나 스파이로도 볼 수 있기에 주의가 필요할 것이다.

해당 업무에 관련한 일을 한다면 더없이 좋겠지만, 모든 사람들이 그런 것도 아니며, 법이라면 거부반응부터 생기는 사람들도 상당수 존재한다. 하지만 저자는 이런 심리를 파악해, 최대한 쉽게 소개하며 일반인부터 전문가까지, 누구나 활용할 수 있는 부분을 알려주고 있다. 특히 요즘처럼 범람하는 1인 미디어나 유튜브의 사례를 보더라도, 재산권이나 저작권 등 다양한 범위에서 개인정보나 권리를 지키기 위한 활동이 이어지고 있고, 타인의 기술이나 지식을 도용해 수익을 거두는 사람들이 있기에, 이는 심각한 문제임을 인식하며 대응해야 할 것이다.

물론 국내법에 대한 이해를 바탕으로 국제법과의 비교도 가능하며, 우리보다 나은 인프라를 구축한 선진국의 사례를 통해, 가까운 미래의 변화상도 진단할 수 있다. 특허는 사람이다라는 말처럼, 결국 사람들이 더 나은 경쟁이나 활동을 통해 권리와 책임을 다하며 이루는 결과물, 그리고 이어지는 사회적 기여나 긍정적인 효과를 위한 활동으로 볼 수 있다. 특허가 말하는 의미나 규정, 사람들의 쉽게 생각하거나 애매해서 저지를 수 있는 사례는 또 무엇인지, 이 책을 통해 활용해 보자. 특허 관련 가이드북으로 추천하는 바이다. 

경제이야기

영화관 팝콘 비싸도 되는 이유
백광현 지음 / 삼일인포마인 / 2019년 4월

소비자들은 저렴한 가성비 상품을 원하며, 기업들은 일정한 이윤추구를 통해 시장에서 수익을 창출한다. 경제학적 관점에서 아주 당연한 논리이자 구조이다. 하지만 기업이나 판매자에게 불리한 정보는 소비자가 찾아서 대응해야 하는 번거로움이나 공정거래를 준수한다고 하지만, 작은 글씨로 표기하며 소비자들을 기만하는 형태의 제품도 존재한다. 물론 알고 당하느냐, 모르고 넘어가느냐의 문제이며, 각자의 입장에 따라 이해관계는 달라진다.

이 책도 우리 생활 속에서 느낄 수 있는 공정거래의 기준이나 관련 법조항, 이를 활용하는 현명한 소비자나 악용하는 블랙컨슈머, 혹은 기업의 입장에서 철저한 이윤추구를 통해 소비자들을 기만하는 행위 등 결국 사람이 어떤 마음으로 시장을 바라보며 활용하느냐에 따른 문제점을 제기한다. 누구나 생각할 수 있는 아주 간단한 경제정책이나 우리가 소비습관이나 패턴을 어떻게 작동하며, 이런 부당함에 대응할 수 있는지, 쉬운 소개를 통해 경제이야기를 서술하고 있다.

저자도 소비자의 입장에서 느낀 호기심이나 거래의 불균형을 통해 관심을 가졌고, 많은 사람들이 보다 나은 상황에서 자신에게 맞는 소비를 하도록 조언하고 있다. 물론 그렇다고 기업을 무조건적인 악의 축으로 규정하는 것도 아니다. 워낙 상거래에서 발생하는 거래 관련 조항이나 개인과 개인 간의 중고거래 등에도 상세한 법률이 있기에, 이를 알고 대응하는지, 아니면 모르고 손해를 보더라도 감수할 것인지, 기본적인 판단은 소비자의 몫이지만, 이왕이면 생활경제를 배우면서 접근한다면 개인에게 좋은 방향성으로 활용할 수 있을 것이다.

사람들이 싫어하는 거래의 유형이나 기업들을 바라보는 편견이나 색안경, 왜 독점이나 독과점을 경계해야 하며, 관련 공정거래위원회가 존재하는지, 우리는 많은 생각을 해봐야 한다. 특히 이 책은 문화예술이나 대중예술 등 사람들이 쉽게 생각하는 곳에서의 소비문제나 패턴에 대해 자세히 언급하고 있어서, 활용도가 높아 보인다. 같은 물건이라도 장소나 상황에 따라 다른 가격책정이 이뤄지며, 주요 소비층이 누구냐에 따라서 결과도 달라진다. 묘한 경제이야기를 통해 나에게 도움이 되는 정보와 지식을 배우며 활용해 보자. 

도전

당신의 도전은 언제 멈췄습니까? - 도전하지 않는 자, 성장도 없다
권태현 지음 / 더로드 / 2019년 4월

어느 순간부터 우리 사회는 긍정보다는 부정을, 개인의 노력으로 할 수 없다는 현실인식에 대한 강조가 팽배해지고 있다. 이는 사람들에게 도전하라는 메시지를 남발하는 것도 아니며, 현실에 순응하며 만족하라는 메시지로 오해될 수도 있다. 물론 현명한 사람은 시대변화나 트렌드에 맞서서 기회를 찾고, 자신이 할 수 있는 것을 특화하거나 장점화 한다. 이는 결국 발전과 성장이라는 개인적인 의지나 노력으로 볼 수도 있고, 성공하려는 관리론으로 볼 수도 있을 것이다.

하지만 누구나 사회생활을 하며 나이가 들수록 현실과 타협하거나 인정하며, 순응하려는 자세로 방향점을 달리하게 된다. 피곤한 것들이 많아지며, 항상 행동에 따른 책임이 따라오기 때문이다. 물론 현실적으로 맞는 말이며, 성공을 위해 무조건 예민하게 반응할 필요도 없기 때문이다. 하지만 보다 나은 삶이나 남들보다 더 욕심있게 결과를 만들고 싶다면, 때로는 자신만의 감각을 살려서, 색다른 것에 대한 도전이나 모험적 경험을 통해 내공을 쌓을 필요가 있다.

누구나 생각하며 발전을 추구할 수록, 모든 것을 이룰 순 없어도, 근사치에는 도달하게 된다. 이런 경험에서 오는 느낌은 성장할 수 있는 동력이 되며, 실수하거나 실패하더라도, 이미 경험했기에 비슷한 사례가 다가와도 저항하거나 견디는 힘을 가지게 된다. 물론 특정 업종에 대한 선호나 미래를 예측하며 긍정적인 평가를 하는 것은 아니다. 어떤 직업을 갖더라도, 나만의 생계를 영위하더라도, 생각과 행동, 자세가 절대적이며, 항상 꿈을 잃지 않고 살아가는 다짐도 중요할 것이다. 

결국 결과로 말해야 하는 시대에 살지만, 행복이나 결과도 내가 만족하면 된다는 자존감이나 색다른 결론을 내려야 한다. 사람들이 원하는 것은 주류가 될 지 몰라도, 내가 만족하지 못한다면 무의미하기 때문이다. 항상 보여지는 가치도 중요하지만, 내면의 성장이나 행복을 위해, 내가 좋아하는 일이나 도전하는 의식을 통해 더 나은 사람이 되려고 노력해야 한다. 관리나 의지 등 결과를 위해 필요한 것도 많지만, 우리는 너무 겁을 먹고 살아가는 것은 아닌지, 스스로를 돌아보게 하는 책이다. 변화가 필요한 분들에게 추천드리며, 많은 분들이 도전에 대해 진지한 태도로 생각해 보길 바란다. 

병원경영

왜 그 병원에만 환자가 몰릴까? - 유독 잘되는 병원의 숨겨진 마케팅 비법 35
이재우 지음 / 라온북 / 2019년 5월

모든 분야를 막론하고 경영학은 절대적이다. 광고나 홍보, 마케팅이나 세일즈 등도 결국 경영학에서 비롯된다. 다양한 분야와 업종이 존재하지만, 잘되는 곳과 실패하는 곳은 뚜렷한 결과의 차이가 만들어진다. 이 책도 이런 마케팅과 홍보에 집중하며 병의원에 대한 생각을 말하고 있다. 환자들이 선호하는 병원, 혹은 보호자가 좋아하는 병원은 존재한다. 사람이라면 누구나 아플 수 있고, 늙어가면서 병원신세를 질 수 밖에 없다. 하지만 환자를 돈으로만 보지 말고, 사람으로 대하면서 전략적인 경영을 한다면, 지금보다 더 나은 결과를 얻게 될 것이다.

이 책도 인기있는 병원, 환자들이 선호하는 병원을 분석하며, 나름의 경영원칙이나 철학을 함께 말하고 있다. 물론 전문의의 존재나 유명 의사가 있는 경우, 명성에 비례한 환자를 모을 수 있지만, 그 병원을 구성하는 사람이나 일하는 사람에 따라서 평가는 나뉘게 된다. 결국 마케팅에도 시간이 필요하며, 하나의 집단이나 조직을 이끄는 기업가나 리더의 리더십도 중요하지만, 현실적인 눈높이에서 소통하며 불만족스러운 점에 대한 대응이나 불편을 들어주며 수정하는 자세, 기본적으로 필요한 것에 대한 주목도를 높여야 한다.

결국 병원도 수익을 바탕으로 경영하며, 더 나은 서비스나 질 좋은 의술을 보이는 곳이라, 자본주의 사회에서 경영학은 절대적이며, 돈으로 직결되는 힘이 있음을 알아야 한다. 당장 아무 것도 보이지 않는다면, 일정한 롤모델을 정해서 비슷한 방식으로 따라해 보는 모방학습도 괜찮은 대안이다. 잘 돌아가는 곳은 나름의 이유가 있고, 사람들이 무조건적으로 선호하거나 맹신하는 경향도 존재한다. 뛰어난 전략이나 열심히 하는 홍보도 중요하지만, 결국 스스로의 경영 역량이나 철학을 얼마나 일관성있게 지키는 지가 더 중요할 것이다.

가까운 미래에는 노인인구도 급증하며, 인구절벽이 이미 진행되고 있는 상황이다. 이는 병원을 바라보는 기존의 태도로는 한계가 있지만, 새로운 기회적 요건이 될 수도 있는 것이다. 돈이 다가 아니며, 결국 사람과의 호흡, 소통을 통한 본질적 가치를 지켜나가야 한다. 이는 개인의 노력으로는 한계가 있기에, 관련 종사자들이 하나의 방향으로 나아가는 도전과 용기가 중요할 것이다. 잘되는 곳은 그만한 이유가 있지만, 노력없이 되는 것은 아무 것도 없을 것이다. 보이지 않는 노력이 있을 수 있고, 저마다의 장점이 있기에 가능한 것이다. 병의원 경영을 알아보며, 마케팅의 본질과 철학을 참고해 보자.