설득

나는 이제 설득이 어렵지 않다 - 어떤 상황에서도, 누구를 만나도 원하는 것을 얻는 기술
나탈리 레이놀즈 지음, 박선령 옮김 / 교보문고(단행본) / 2019년 3월

하는 일에 따라서, 속한 직무에 따라서 개인의 역량은 달라진다. 그리고 내가 원하는 결과를 위해, 타인이나 상대방을 설득해야 하는 경우도 생긴다. 우리는 사회생활을 하면서 혹은 교육과정 속에서 말하기의 중요성, 언변의 관리성을 배웠고, 이는 보이는 결과 만큼이나 중요한 과정으로 여기며 살아왔다. 현대사회에서 현대인들이 갖춰야 할 기본적인 덕목이지만, 귀찮거나 나와 맞지 않다는 핑계를 대며 미뤄왔던 설득의 기술, 이 책을 통해 극복하며 실무적으로 활용해 보자.

모든 일의 처리과정이나 최상의 결과를 위한 방법으로 사람관계의 중요성을 말한다. 사람관계에서 중요한 것은 결국 대화이며, 자신의 입장을 상대에게 제대로 관철시키거나, 의견 차이를 보이는 부분에서 협의를 통해 간극을 줄일 수 있다면, 원하는 성과나 결과를 달성하게 될 것이다. 무조건 맞춰주는 전략이나 배려를 통해 기다리는 것은 현실적으로 답답할 수 있고, 일정한 방법론을 통해 상대의 요구사항을 들어주지만, 나의 주장도 정확하게 전달하는 능력도 키워야 이뤄낼 수 있을 것이다.

설득에도 과정이 있고 준비를 위한 여러가지 기본 조건들이 존재한다. 내가 원하는 바가 무엇인지, 스스로가 진단하며 목표를 명확하게 설정해야 한다. 그리고 나의 목표를 위해 상대방이 내어줄 수 있는 가치가 무엇이며, 갈등의 여지가 될 수 있는 부분에 대한 이해, 그리고 비즈니스적인 관계라면 말하기에 앞서서 심리적인 요인, 외부적인 변수 등 다양한 부분까지 생각하며 말하기를 진행해야 한다. 물론 자리나 위치에 따른 일의 처리나 결제과정, 혹은 책임 유무의 따른 행동의 제약도 있는 만큼, 나를 알고 상대를 더 정확히 알고 설득의 대화술을 이어가야 한다.

이 책은 이런 점에 대한 기술론을 바탕으로 인간관계에서 가장 기본이 되는 말하기의 방법론을 함께 말하고 있다. 누구나 겪을 수 있는 상황적인 요인이나 같은 말을 하더라도, 상대의 성향이나 감성적인 요인, 환경적인 부분까지 고려한 세련된 말하기에 주목하고 있고, 이는 일상에서부터 사회생활 곳곳에서 활용할 수 있는 유용한 도구가 될 것이다. 타고난 재능이나 성향도 좋지만, 노력으로 일정 부분 상쇄할 수 있는 만큼, 기존의 방법과는 다른 시도를 통해 원하는 결과나 성과를 위해 설득의 기술을 활용해 보자. 개인의 성격과는 무관한 일정한 방법론을 제시하고 있어서 활용도가 높아 보인다. 

글쓰기

마흔, 나를 위해 펜을 들다 - 인생이 즐거워지는 아주 사적인 글쓰기 예찬론
김진 지음 / SISO / 2019년 4월

사람마다 삶의 기준이나 철학은 다르다. 다만 공통적으로 원하는 성공은 비슷하며 자본주의 사회에서 갖춰야 할 덕목이나 조건도 많아지고 있다. 세상의 변화속도는 매우 빠르게 진행되고 있고, 자칫 이런 변화의 기류에 편승하지 못하거나 도태되는 순간, 실패하는 것은 아닌지 하는 불안감도 존재한다. 결국 기술로 대변되는 새로운 시대에는 어떤 가치가 존중받거나 트렌드로 유행할지, 혹은 개인은 어떤 준비를 하며 삶을 대하거나 살아가야 하는지, 매우 복잡한 문제로 보일 것이다.

누구나 일정한 교육과정을 받고 나름의 사회생활을 통해 경험과 지식은 함께 쌓이기 마련이다. 어떤 경험을 하느냐에 따라 생각이나 행동의 차이가 발생하며, 어떤 가치에 집중하느냐에 따라서 내면의 가치가 성장할 수도 있고, 외형적인 결과를 통해 부를 이룰 수도 있을 것이다. 완벽한 사람은 존재하지 않지만, 적어도 독서를 통한 글쓰기나 쓰기 자체에 의미를 두며 자기성찰이나 성장을 동시에 추진한다면, 내면적 가치의 성장과 자기성숙을 바탕으로 모든 관계나 일처리에 있어서 매우 효율적인 사람으로 거듭날 것이다.

일정한 나이가 성별, 세대에 집착하기보단 오직 나에게 온전한 몰입을 하며, 일단 써보는 자세를 가져 보자. 이것도 귀찮다면 왜 책읽기를 하는지, 독서 자체에 집중해 보자. 그동안 다양한 핑계나 바쁜 일정으로 정신없이 살았고, 그 결과 남는 것이 없었다면, 변화를 추구해야 한다. 이 책도 이런 가치를 바탕으로 더 나은 삶을 위한 개인의 방법론, 할 수 있는 가치와 내가 점진적인 변화를 추구하지만, 꼭 더 나은 사람이 되겠다는 강력한 의지를 바탕으로 할 수 있음을 역설하고 있는 책이다. 

자기성찰을 하는 사람은 문제가 무엇이며, 지금 나에게 필요한 가치, 가까운 미래에 어떤 변화가 예상되며, 이런 변화에 맞춰서 내가 어떤 준비를 해야 하는지, 보다 체계적인 분석을 통해 효율적인 자기계발을 하게 될 것이다. 결국 독서를 통한 질적성장, 또한 공부에는 일정한 시기가 있다고 말하지만, 독서는 평생을 해도 모자라지 않는 최고의 가치이다. 지금보다 더 나은 미래, 나를 위한 성공적인 삶을 바란다면, 이 책을 통해 자기성찰과 성장론을 배우며 좋은 습관으로 정착시켜 보자. 진정한 의미의 자기계발이 무엇인지 스스로에게 질문하며 나의 결점을 보완해 줄 것이다. 

직장생활

일.상.내편 - 일과 상사를 내편으로 만드는 직장인의 작은 습관
송창용 지음 / 새빛 / 2019년 4월

우리는 사회생활을 하면서 다양한 사람들을 만나게 된다. 서로가 다른 환경에서 성장했고, 각자 노력의 차이는 있더라도, 결과는 비슷한 흐름으로 만들었기에, 같은 공간이나 비슷한 자리에서 함께 협업을 하고 있는 것이다. 누가 낫고, 못나고의 차이가 아닌, 어떻게 하면 현실적인 관점에서 직장생활을 유연하게 할 수 있을지, 혹은 나의 부족한 점을 인정하며 사람에게서 배우며 성장할 수 있는 요건들은 무엇인지, 보다 현실적으로 생각하는 자세가 필요할 것이다.

특히 직장생활을 하는 직장인에게 이런 관계의 형성이나 중요성, 혹은 업무적으로 자신의 능력이나 성과를 인정받는 구체적인 결과물이 매우 중요함을 알아야 한다. 개인의 능력이 아무리 뛰어나도, 또 다른 사람들의 희생이나 도움없이는 오래 갈 수 없듯이, 직장생활도 비슷한 흐름으로 형성되어 있다. 나보다 상급자에게 인정받고 원만한 관계를 유지할 수록, 일처리도 빨라지며, 경험이 부족하더라도 일을 빨리 배우거나 경험적 손실을 크게 만회할 수 있을 것이다. 즉 모든 사람관계에서 작동하는 유의미한 힘을 믿고 이 책을 바라보길 바란다.

무조건 노력만 한다고 인정받거나 성공하는 시대는 지났다. 물론 노력은 가장 기본적인 단위, 남들이 다 하는 행위에 지나지 않다는 평가가 지배적이며, 그렇다면 어떤 부분에서 결정적 차이가 나는지, 결국 사람관계를 통해 원만하게 모든 업무나 관계를 처리하는 힘에 있다고 볼 수 있다. 일이 힘들어도 사람이 좋으면 버틴다는 말처럼, 자신과 맞는 사람들만 있으면 좋겠지만, 세상은 냉정하며 사회는 매우 성과지향적인 질서로 재편되어 있다. 이를 개인이 바꿀 순 없기에, 일정한 방법론과 처세술을 통해 적응하며 나만의 생존법을 터득해야 한다.

좋고, 싫고의 기준이나 감성적인 표현을 자제하며, 때로는 매우 이성적, 합리적으로 모든 일을 처리하지만, 때로는 인간미를 보여주며 사람관계에서 상대도 나에게 다가올 수 있는 여지를 줘야 한다. 아무리 직급이나 위치에 따른 차이는 있다고 하지만, 결국 사람 간의 소통이 더 많은 유무형의 가치나 결과를 만들 수 있고, 나에게 좋은 방향, 내가 그리는 성공이나 관계술로 이어지기 때문에 책이 말하는 가치에 주목할 필요가 있다. 누구나 경험하는 사회생활의 어려움, 하지만 답은 의외로 가까운 곳에 존재하며, 내가 그동안 간과하거나 귀찮아 했던 일이 새로운 전환점이 될 수도 있을 것이다. 실무 중심적인 가이드북, 나에게 맞는 방법론이 무엇인지 활용하며 고민해 보자. 

사회생활

잠깐만 팀장 좀 관두고 올게!!
이의종 지음 / 더로드 / 2019년 3월

시대가 변하면서 기성세대들이 겪는 어려움은 커지고 있다. 새로운 스펙과 다양한 능력, 활발한 사회활동이나 경험을 통해 사회로 진입한 새로운 세대, 이들은 기성세대와는 전혀 다른 세상을 살고 있고, 때로는 서로가 상충하며 결과를 위해 나아가야 함에도 불구하고, 부정적인 결과나 악영향을 끼치며 힘든 관계를 형성하기도 한다. 물론 모든 관계에서 일방적인 관계는 존재하지 않는다. 원인과 결과가 있듯이, 이런 세대갈등이나 나이 차이로 인해 생기는 다양한 오해에 대해 우리는 관심을 가져야 한다.

이 책도 이런 어려움을 토대로 어떻게 하면 조직문화나 기업문화를 보다 합리적인 방향으로 이끌 것인지, 상급자의 입장에서 솔직하게 표현하고 있다. 보는 관점이나 입장에 따라, 보기 거북할 수도 있지만, 우리는 늘 상대적인 관점에서 상대를 존중하거나 이해해야 함을 교육을 통해 배워 왔다. 하지만 사람은 변하며, 시대변화의 속도가 빠를 수록, 사람들도 기존의 가치나 기본적인 질서를 망각하며, 자신만의 개성이나 주장만을 펼치게 된다. 이런 사회적 정서나 개인의 일탈, 혹은 성향을 모두 고려할 때, 일정한 타협이나 합의점을 찾아야 한다.

물론 기성세대와 젊은세대의 갈등으로 보이지만, 결국에는 어떻게 하면 조직관리나 인력관리, 혹은 인재를 바라보며 이끄는 힘인 리더십을 구현할 지에 더 주목하고 있다. 누구나 타인에게 인정받고, 결정적인 역할을 수행하는 중요한 사람이라고 대우받는다면, 모든 업무과정이나 일처리에서 적극적인 태도, 긍정적인 관계형성을 할 것이다. 적절한 칭찬도 필요하지만, 업무처리 과정에서는 다소 냉정한 평가와 끊임없는 객관적인 시각을 견지해야 한다. 이런 어려움이 사람들에게 심리적인 부담감을 주는 것이다.

당장은 욕을 먹더라도, 연장자의 입장에서 혹은 먼저 경험한 상급자의 입장에서 부하직원이나 하급자에게 냉정하게 대할 때도 존재한다. 그들도 사람이기에 마음이 불편한 것은 마찬가지, 그렇다면 우리 모두가 상급자나 하급자, 양 위치에 설 수 있음을 인식하며, 서로가 처한 입장의 어려움에 공감하며 대화를 통해 순리적으로 풀어가려는 노력과 관심을 가져야 한다. 특히 직장인과 사회생활을 하는 모든 분들에게 공감할 수 있는 부분을 말하고 있고, 지금 당장 나에게 필요한 현실적인 조언이 될 수도 있을 것이다. 이 책을 통해 현실에서 말하는 사회생활 속 인간관계에 대해 생각하며 자신의 생각이나 입장을 정리해 보자. 실무적으로 도움이 될 것이며, 처세술이나 대화법에도 좋은 영향을 줄 것이다. 

아이디어

결국, 아이디어는 발견 이다
박영택 지음 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 4월

사람들이 살아가는 이 세상, 다양한 가치가 존중받고, 서로가 서로에게 좋은 영향력을 발휘하며 더 나은 사회를 만들기 위한 노력으로 오늘도 하루가 흘러간다. 누군가에게 좋은 영향력을 줄 수 있거나, 나만의 가치를 통해 사회적 기여를 이룰 수 있다면, 그 인생은 성공한 인생으로 봐도 무방할 것이다. 이런 보편적인 정서나 사람들의 공통적인 생각 속에는 나만의 특별함이나 개성을 살려야 한다는 무언의 강박관념도 존재한다. 하지만 생각보다 사람들은 변화를 거부하거나, 현실에 순응하며 살아간다.

자신이 속한 자리나 직급, 위치에 따른 입장변화나 새로움을 갈망하는 모험적 정신, 도전적인 자세를 지향하지만, 현실적인 부분도 무시할 수 없기에, 일정한 패턴이나 안정적인 계획에 의존하는 모습으로 말이다. 하지만 아이디어를 통해 더 나은 결과를 만들거나 창의력을 발휘해서 경쟁우위를 점하려는 노력은 변치 말아야 한다. 지금 당장의 성과는 미흡할 지라도, 언젠가는 나만의 강점화나 내가 속한 집단이나 사회를 바꿀 수 있고, 이는 새로운 트렌드로 자리잡아 대중들에게 인정받을 수 있는 기회가 되기도 한다.

물론 무조건적인 새로움만을 추구하라는 말이 아니다. 항상 기본과 원칙, 가치와 정서를 중심으로 일정한 변화를 바라보는 자세나 때로는 관망하는 태도를 통해 깊이 생각하며, 더 나은 결과를 향해 나아갈 수도 있을 것이다. 속도의 중요성보다는 방향의 일관성을 토대로 우직하게 나아가는 힘이 필요하다. 항상 사람들은 더욱 빠른 가치나 편리함을 추구한다. 이런 본질에 기대어 약간의 변형이나 사물의 변화를 통해 지금보다 더 나은 것들을 생각할 수 있고, 때로는 자본의 힘이나 영향력을 통해 이룰 수 있는 가치도 재한다.

모든 분야를 막론하고 변화의 필요성과 중요성은 대두되고 있고, 이는 도전하는 사람이나 창의력을 바탕으로 나아가려는 사람들에게 일정한 동기부여나 자극제를 주기도 한다. 비슷한 흐름이나 현상을 보더라도, 생각에 그치는 사람이 있는 반면, 역발상이나 생각의 전환을 통해, 조금 더 유익한 방향이나 대중들에게 기여할 수 있는 결과를 만들어 내는 사람들도 존재한다. 우리는 어떤 부류의 사람인지 스스로를 돌아보며 창의력을 바탕으로 새롭게 재편되는 사회질서나 트렌드의 변화상을 고려해 보자. 이 책이 주는 이미지, 결국 본질을 바탕으로 발견하며, 이를 나의 업이나 가치로 승화하는 과정에 있다고 말한다. 아이디어를 너무 멀리서 찾기보단 일상에서부터 가벼운 전환을 통해 활용하며, 이뤄내 보자.