에세이

삶이 내게 말하려 했던 것들
이계영 지음 / SISO / 2019년 4월

갈수록 삶은 더 어렵게 느끼지며, 사람들의 이기심 또한 극에 달해있다. 누군가를 원망한다고 달라지는 것은 없고, 아무리 내가 잘한다고 나아지는 세상도 아니다. 다만 그래도 왜 자기관리나 성장, 혹은 성찰론을 중요시 해야 하는지, 우리는 끊임없이 질문하고 답하기를 반복하고 있다. 개인적인 관점에서 세상에 기여하거나, 혹은 변할 수 있는 힘은 미약하지만, 빠르게 흘러가며 변화의 속도가 갈수록 빨라지는 세상에서 나를 지키는 하나의 대안이자 수단이 될 수 있는 만큼, 이 분야에 대한 고민과 생각은 계속되어야 한다.

이 책도 삶과 인생에 대한 질문을 던지며, 개인들에게 묻고 있다. 오늘의 삶도 팍팍하게 살아가지만, 그렇다고 인생을 포기할 수 없는 이유, 저마다의 명분이 존재하며, 누군가를 위해 살아가는 사람들도 존재한다. 현대사회가 치열한 경쟁을 요구하며, 이를 당연시 하는 정서, 또한 개인들도 철저한 관리나 생각을 통한 성장, 누군가를 이기기 위한 전략 등에 매몰되어 정신없이 살아간다. 사람은 기계가 아니라서, 항상 뒤를 돌아보며 약간의 여유나 휴식의 시간을 가져야 한다.

앞만 보고 달려가는 사람이 왜 위험하며, 때로는 속도보다는 방향성에 의미를 두고, 혹은 자본으로 대표되는 물질적인 가치보다는 사람의 중요성을 이해하며 살아간다면, 누군가에 도움을 주거나 받을 수도 있고, 건강한 심신유지를 통해, 더 나은 삶을 살아가게 될 것이다. 누구나 힘든 환경이나 현실에서 다가오는 버거움 등을 갖고 있다. 이를 긍정이나 부정적인 선택에 따라, 보는 관점도 달라지며, 가까운 미래에 대한 생각의 전환이나 태도의 변화 등으로 이끌어 낼 수 있는 것이다.

자신감도 중요하며, 나를 위해 사는 것은 더 중요하다. 그러나 삶을 어떻게 생각하며 대할지, 계속된 고민을 통해 성장한 사람은 누군가에게 말로 표현할 순 없어도, 자신 만의 감각이나 경험을 통해, 버티는 내공이나 활용하는 지혜가 생기는 법이다. 우리가 꿈꾸는 행복이나 희망, 혹은 긍정적인 결과를 통해, 누군가와 이런 기쁨을 공유하고 싶다면, 삶에 대한 철학적인 질문도 받아들이며, 생각해 봐야 한다. 이 책을 통해 가볍게 접하며, 스스로를 돌아봐 보자. 에세이 형식이라 쉽게 읽히며, 전해지는 메시지도 충분할 것이다. 

인문학

허드슨강이 말하는 강변 이야기 / 제4막 - 이병주 뉴욕 소설
이병주 지음, 이병주기념사업회 엮음 / 바이북스 / 2019년 4월

누구나 유한한 인생을 살아간다. 어떻게 살아야 잘사는 것인지, 우리는 다양한 사람들을 만나면서 소통하며, 나름의 기준이나 주관을 명확히 하기도 한다. 삶을 대하는 태도, 자연적으로 받아들일 것인지, 아니면 거부하며 나만의 방식으로 삶을 살 것인지, 항상 선택과 그 결정에 따르는 책임을 함께 짊어지며 살아간다. 이 책도 뉴욕이라는 배경을 바탕으로 사람들의 모습, 그리고 자연이 주는 모습을 통해, 삶을 비유하며 나름의 철학적인 면을 함께 말하고 있다.

같은 장소나 공간이라도, 바라보는 기준에 따라 다른 해석이 가능하며, 누군가는 쉽게 보거나 대수롭지 않게 생각하는 것들도 나름의 의미를 갖고 있음을 알 수 있다. 물론 소설적인 기법이나 기존의 대중성, 혹은 자본주의 사회에서 사람들이 추구하는 상업적인 요소와는 거리가 멀지만, 그게 본질이 아니거나 모든 것을 대변할 수 없음을 역설적으로 말한다. 때로는 그 이상의 가치에 관심을 가져야 하며, 누구나 유한한 삶을 살아가는데, 굳이 저렇게까지 해야 하나 하는 감정이 생길 수도 있다.

워낙 사람은 상대적인 동물이라서, 철저한 개인주의 성향이 강하며, 나에게 이익이 된다면 일정한 행동과 준비를 하지만, 그렇지 않을 경우, 포기하거나 무관심으로 일관하게 된다. 이런 사람들의 모습을 모두 부정할 수 없고, 계산적이라고 폄하할 수 없는 이유이다. 다만 삶을 조금더 나만의 방식으로 살며, 지금 곁에 있는 사람들과의 관계나 적어도 사람이라면 어떻게 관계를 형성하며 살아가야 하는지, 기본적인 입장을 통해, 인생에 대해 말하고 있다.

물론 자신이 경험한 부분에서 생각을 정리했고, 일정한 장소를 배경으로 다양한 사회문제나 우리가 걸어온 길에 대한 역사적 의미나 과거를 돌아보며 현재를 생각하며, 더 나은 미래를 준비하려는 의도도 엿보이지만, 바쁜 현대인들에게 과연 이런 여유가 있을까 하는 아쉬움도 묻어난다. 지금 하는 일도 중요하며, 미래에 대한 준비도 좋지만, 가장 중요한 것은 자신의 삶에 대한 성찰, 때로는 답을 찾는 연습이 아닌, 흘러가는 세월이나 자연적인 느낌을 통해 어떤 가치를 생각할 수 있다면, 그 자체로도 충분한 이유가 될 것이다. 소설이라 어렵지 않고, 누구나 가볍게 접할 수 있다는 점에서 유용한 측면이 강한 만큼, 가볍게 접해 보길 바란다. 

미래예측

스킨 인 더 게임 Skin in the Game - 선택과 책임의 불균형이 가져올 위험한 미래에 대한 경고
나심 니콜라스 탈레브 지음, 김원호 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 4월

경제에 대한 다양한 예측서가 존재하며, 사람들은 경제의 중요성을 절대적으로 여긴다. 배움의 길이가 짧든, 길든, 이와는 전혀 다른 별개의 문제로 나타나는 현상이다. 현실에서 가장 중요시 되는 돈에 대한 생각, 자본주의 사회에서 돈이 주는 절대적인 기준이나 힘, 권력은 무시할 수 없는 영역이다. 그래서 더 나은 가치나 빠른 가치, 혹은 경쟁에서 이기기 위해 모든 것을 거는 행동까지, 돈의 힘은 참으로 강력하다고 볼 수 있다. 사람들에게 인간성을 상실하게도 하며, 국가 간의 대립이나 민족정서의 자극, 지역분쟁이나 종교갈등 등으로 이어지기 때문이다.

이 책도 이런 다양한 분야의 문제점을 토대로 앞으로 벌어진 가까운 미래에 대한 부정적인 전망과 예측, 그 위험에 대한 경고와 막지 못하면 벌어질 일들에게 대해 조심스럽게 진단하고 있다. 세계사적으로 봐도 일정한 평화가 유지되었던 시기, 하지만 경제가 말썽을 부리는 순간, 전쟁은 시작되었고, 다양한 패권경쟁과 쟁탈전이 시작되었다. 이는 우리가 역사를 통해 쉽게 배울 수 있고, 지금도 지구상에서 벌어지는 다양한 분쟁이나 인권문제, 독재정치의 존재 등은 인간이 완벽할 수 없으며, 이기적인 존재임을 각인시키고 있다.

물론 무조건적인 비난이나 부정적인 전망을 말하는 것이 아니다. 인류가 걸어온 길을 토대로 분석했고, 더 다른 차원으로 성장하는 자본주의의 시장 만큼이나 공고해지는 또 다른 카르텔이나 힘의 절대적인 영역화, 이를 경계하는 목소리가 동반되어, 나오는 미래에 대한 냉정한 진단이다. 사람들의 윤리의식이나 도덕성 상실은 가속화 되고 있고, 이는 결국 상대에 대한 증오와 편견, 몰이해를 바탕으로 하는 또 다른 사회문제를 양산하고 있기 때문이다. 좀처럼 해결의 기미가 보이지 않고, 워낙 모든 분야나 구조가 복잡하게 엮여있기 때문에 쉬운 해결책 또한 보이지 않는 것이 현실이다.

그중에서도 가장 기본적인 단위인 경제에 대한 분석, 그리고 사회변화나 트렌드로 이어지는 다양한 예측에 대한 방향성, 이는 개인의 관점에서도 매우 유의미한 의미를 갖는다. 어떤 대응을 해야 하는지, 내가 할 수 있는 모든 역량을 집중해, 남들과 다른 강점화 전략이나 차별성이나 경쟁력 강화 및 확보에도 유용할 것이며, 이를 통해 더 나은 미래나 물질적인 보상이나 성공을 거둘 수도 있을 것이다. 다양한 상식과 교양에 대한 이해를 바탕으로 세상을 보는 안목을 키워야 하며, 진정한 의미의 실용적인 자기관리나 성장을 추구해야 할 것이다. 이 책은 적어도 이런 부분에 대한 현실 가능한 예측을 통해 개인에게 많은 도움을 줄 것이며, 개인 또한 다양한 분야에 대한 이해를 통해 도움을 받게 될 것이다. 

호흡

숨 하나 잘 쉬었을 뿐인데 - 일본 최고의 호흡 전문의가 전하는 하루 5분 기적의 호흡법!
혼마 이쿠오 지음, 조해선 옮김 / 북라이프 / 2019년 4월

건강의 중요성을 알지만, 행하기 힘든 부분이 많고, 생각보다 잘못된 건강상식을 통해, 맞다고 믿는 경우도 상당할 것이다. 그래서 건강에 대한 정보와 지식을 배우며, 자신에게 맞는 혹은 필요한 부분을 활용해야 한다. 이 책은 이런 취지에 부합하며 어떻게 하면 보다 나은 삶을 살며, 원하는 건강까지 챙길 수 있는지, 아주 간략하게 말하고 있다. 특히 주목한 점이 호흡이며, 누구나 하는 호흡, 너무 당연해서 쉽게 생각할 수 있지만, 호흡이 이토록 큰 차이를 만들 것이라곤 생각치 못했을 것이다.

단순한 호흡에도 종류가 있고, 몸에 도움이 되는 호흡법, 혹은 수명을 단축시키는 호흡법도 존재한다. 가벼운 에세이 형식으로 배울 수 있고, 건강에 대한 잘못된 상식을 바로잡아 나에게 필요한 행동이 무엇인지, 배우며 따라할 수 있을 것이다. 달라진 호흡으로 새로운 신체변화를 경험한 사람들이 존재하며, 이들은 우리가 알고있던 건강에 대한 잘못된 상식을 말하며, 많은 분들이 제대로 알길 희망하고 있다. 어떤 일을 하더라도, 가장 중요한 가치가 바로 건강에 있다.

이를 알지만, 바쁘다는 이유로 혹은 무관심한 태도로 흘려듣지만, 이제부터 다른 마음가짐과 자세로 대해야 할 것이다. 단순한 호흡이 주는 긴장완화나 뇌에 영향을 미치는 긍정적인 에너지, 결국에는 우리의 감정이나 내면관리를 통해 긍정적인 요소를 만들게 하며, 불필요한 스트레스나 부정적인 감정을 없애는 역할을 한다. 어떤 중요한 일을 할 때, 지나친 긴장이 되거나 나름대로 마인드 컨트롤을 하지만, 감정을 잡지 못해 일을 그르치는 경우가 있다면, 호흡법부터 배우며 활용해 보자.

우리가 해야 하는 일이나 결과를 만들어 내는 과정, 혹은 타인에게 발표하거나 다양한 평가를 받는 중요한 자리, 결국 내면관리를 한 사람은 성공하거나 경쟁에서 이기지만, 반대의 경우에는 평소보다 못한 행동으로 저평가 당하거나, 자체적인 후회만 남을 것이다. 왜 건강이 기본이라고 말하며, 또 다른 능력이라 보는지, 시대가 바뀐 만큼 건강에 대한 올바른 접근, 혹은 할 수 있는 모든 노력을 통해 철저한 관리를 해야 할 것이다. 호흡으로 시작해 건강에 대한 편견이나 잘못된 상식을 교정받을 수 있는 이 책은 관련 가이드북으로 훌륭하며, 다양한 영역에서 활용도도 높아 보인다. 접해 보도록 하자. 

고객가치

고객가치 - 고객가치는 기업의 생명줄이다!
김종훈 지음 / 클라우드나인 / 2019년 2월

기업은 이윤을 추구하는 집단이다. 그들에게 많은 것을 요구할 순 없지만, 적어도 소비자들의 입장에선 매우 합리적인 소비나 사후관리, 서비스적인 측면을 요구하며, 나름의 권리를 주장해야 한다. 기업과 소비자의 관계, 서로가 매우 중요한 대상이지만, 때로는 전략적인 측면에서 일방적인 통보, 혹은 갑질의 대상이 되기도 한다. 물론 미디어의 노출이나 뉴스의 보도에 익숙한 현대인들에게 기업들이 좋은 이미지만 있는 것은 아니다. 괜히 사회적 기업이나 착한기업 등의 꼬리표가 따라다니는 것도 아니며, 기업들도 이런 점을 기억하며 고객관리에 매진해야 한다.

이 책도 아주 중요한 부분과 고객에 대한 관리론을 통해 성공적인 고객가치가 무엇인지, 본질적으로 접근하고 있다. 치열한 시장상황이나 경쟁상태, 기업들은 또 다른 혁신의 가치를 위해 연구개발이나 인재양성에 힘쓰지만, 때로는 매우 중요한 고객관리에는 실수를 하거나 소홀히 하는 경향이 있다. 잡은 고기는 놓아주지 않는다는 말처럼, 신규고객 유치에만 열을 올리며, 기존 고객에 대한 역차별이나 불만족스러운 대처로 구설수에 오르기도 한다. 그래서 중요한 것은 세분화, 차별화 된 관리 기술이다.

기업이 존재하는 이유는 다양한 사람들이 존재함을 말하며, 이들에게 일자리를 제공하며, 개인 스스로가 역량을 발휘해, 자회사에 기여하기를 바라는 기본적인 통념에서 시작된다. 즉 내가 상대하는 고객이 다른 관점에서는 직원이 될 수도 있고, 가까운 관계를 형성하는 중요한 인적 네트워크가 되기도 한다. 사람의 필요성과 중요성, 계속해서 강조해도 부족하지 않고, 모든 정보가 공유되며 급변하는 시대에서 이런 가치를 망각하는 순간, 모든 갈등이나 문제는 시작되는 법이다. 어떤 가치를 두고 기업을 운영할지, 주요 임원들의 역할이 크지만, 그들이 말하는 조직관리와 인력관리를 고려해도, 모든 구성원들이 노력이 뒷받침 되어야 한다.

또한 소비자의 입장에서도 기업을 활용해야지, 악용하는 사례가 느는 순간, 서로가 서로에 대한 반목이나 불신이 생겨, 결국에는 공멸하는 단계에 이를 것이다. 기업과 소비자의 입장을 상호작용을 통해 알고 대하며, 개인의 입장에서도 창업이나 다양한 영역에서 개인사업을 준비할 것이다. 왜 고객이 중요하며 사후관리나 서비스를 중심에 둬야 하는지, 다양한 사례를 통해 분석할 수 있고, 내가 할 수 있는 관리론인지, 아니면 색다른 경영철학이나 방침이 필요한지, 고민하게 될 것이다. 이 책을 통해 실무에서 활용 가능한 고객가치는 무엇인지, 배우며 다양한 업종에서 활용해 보자. 나를 위한 생계에도 보탬이 될 것이다.