조직과 성과

익스트림 팀 - 최고의 성과는 최고의 조직이 만든다
로버트 브러스 셔 지음, 박여진 옮김 / 더퀘스트 / 2018년 3월

사회생활을 하면서 누구나 겪는 어려움, 조직에 대한 충성심, 애사심 등 개인적인 관점에서 어떤 조직이며 지향하는 바가 무엇이냐에 따라서 희비는 엇갈립니다. 이 책은 조직관리와 성과관리, 그리고 요건에 맞는 인재상과 대인관계, 기업문화 등 기업경영에 있어서 핵심이 되는 요소들을 진단하고 있습니다. 아무리 말해도 아쉽고, 부족한 점이 많은 우리의 기업문화, 물론 많은 면에서 개선이 되고 있고, 달라지는 기업인의 경영관, 기업문화로 인해 발전적인 요소도 많습니다. 그렇다면 구체적인 방법과 나에게 필요한 가이드라인, 이 책을 통해 배워보시기 바랍니다.

직장인이든, 사업자든 관계없습니다. 사람이 모이는 곳이 곧 조직입니다. 작은 회사부터 대기업에 이르기까지, 우리는 다양한 사람들을 만납니다. 상사 혹은 부하직원으로 말입니다. 나와 맞는 사람만 있다면 천운이겠지만, 현실을 그렇지 못합니다. 어쩌면 이런 다양한 성격과 개성들을 묶어서 더 큰 목표나 결과를 만들라는 의미로도 해석됩니다. 나에게 맞는 조건만 따진다면 이기적일 수 있습니다. 완벽한 사람은 없고, 누구나 내가 가지지 못한 것을 타인에게 배우면서 성장하기 때문입니다. 그 주체가 무엇이든 관계없습니다. 배움에 대한 존중과 인정이 가장 기본적인 가치입니다.

일은 너무나도 많고, 해도 해도 끝이 없습니다. 그만큼 경영은 쉬운듯 어려운 점이 많습니다. 완벽하게 계획하고 실행해도, 변수는 많고 실패로 이어질 확률도 존재합니다. 그렇다면 일에 있어서 우선순위 배분을 잘해야 합니다. 그리고 사람들에게 주어진 적절한 역할배분, 능력에 맞는 인재관리와 활용을 통해 위기를 돌파해야 합니다. 모든 조건을 동등하게 둘 수도 없고, 이는 성과에 있어서 비효율적입니다. 개인들이 만드는 역량과 능력을 결집하여 팀으로써 빛낼 수 있고, 목표를 이룰 수 있습니다. 자신의 한계를 인정할 줄도 알아야 하며, 변화에 대해서 받아들이는 유연성도 갖고 있어야 합니다.

때로는 도전이나 모험도 중요하며, 이는 개인이 할 수 있는 것이 아닙니다. 아무리 1인 창업이나 장사를 하더라도, 돌아가는 상황, 고객들이 원하는 방향성에 민감해야 하고 이를 통해 새로운 부가가치 창출을 이룰 수 있습니다. 해야 할 것과 버려야 할 것의 구분, 조직을 거스르지 않지만, 억압받거나 무시당해서도 안됩니다. 개인의 개성이 모여서 아이디어 도출이 가능하고, 이를 통해 조직은 굴러가고, 원하는 것을 이룰 수 있습니다. 이는 조직을 관리하는 입장, 조직에 속해있는 입장 등 다양한 입장차이에서도 유효한 가치입니다. 팀이라는 강력함, 개인의 일탈로 무너질 수도 있는 만큼, 관리의 중요성을 느낄 수 있는 책입니다. 조직관리, 성과관리, 개인의 입장에서 중요한 업무관리와 배분, 자기관리 등 경영학 전반에 걸친 기본기를 배울 수 있는 계기가 될 것입니다. 활용해 보시기 바랍니다. 

기대평

2018 최신 이슈 & 상식 4월호 - 공기업.대기업.언론사.대입 필기시험(NCS.인적성.상식.논술) 및 취업 면접 대비 / 주요 언론사 선정 TOP 30 / 무료 동영상 제공 / 상반기 공채 특강 쿠폰 제공 / 통권 134호
시사상식연구소 지음 / 시대고시기획 / 2018년 3월

요즘 뉴스를 보면 다양한 사건 사고가 많습니다. 전직 대통령의 구석과 정재계의 각종 비리, 공기업 관련 채용비리와 미투운동으로 이어지는 사건 등 부정적인 뉴스가 많습니다. 아무래도 사회가 어떻게 돌아가는지, 너무 많은 사건으로 인해, 혼란스럽습니다. 항상 취준생 및 직장인이 알아야 하는 각종 시사상식과 이슈, 사회 각 분야의 동향과 비전, 발전상을 요약적으로 알 수 있는 최신 이슈&상식, 다가오는 4월 호에도 어떤 소식들로 채워져 있을지 궁금합니다. 최신 이슈&상식과 함께 공부하며 지식과 정보를 쌓고 싶습니다. 

스트레치

스트레치 - 당신의 숨은 능력을 쭉쭉 늘리는 12가지 방법
스콧 소넨샤인 지음, 박선령 옮김 / 21세기북스 / 2018년 3월

위기의 순간, 궁지로 몰렸을 때, 사람의 본성이나 인성은 나타납니다. 타인에게 감추고 싶었던 약점이나 결점이 드러나며 한계를 맞이하게 됩니다. 누구나 완벽할 순 없습니다. 중요한 것은 더 나은 사람이 되기 위한 노력, 자신이 원하는 방향과 목표, 꿈을 향해 얼마나 꾸준히 가는지, 이런 과정에서 오는 위기나 장애극복을 위해, 어떤 방법으로 살아가고 있는지, 이 책은 이런 점을 되돌아보게 합니다. 세상에는 다양한 사람들이 존재하고, 각자가 추구하는 삶의 방식이나 노력방법 등도 다양합니다. 하지만 성공한 사람들의 사례를 보면 두 가지로 요약할 수 있습니다. 계획대로 철두철미하게 살아가는 사람, 즉 플랜맨에 해당되는 사람입니다. 그리고 무엇이든 당장 할 수 있는 것을 바로 시작하는 사람, 실천력이 좋은 사람입니다. 

선택과 결정의 순간, 대체로 우리는 위의 두 가지를 참고해서 자신의 방향성을 잡습니다. 열정적인 사람은 바로 행동으로 드러나며, 반대의 경우에는 관망하면서 차분하게 계획을 세우고, 시간을 갖는 것입니다. 물론 어느 것이 낫다고 일반화 하기에는 무리가 따릅니다. 중요한 것은 자신이 처한 상황과 현실을 정확하게 분석해야 합니다. 내가 여유를 부릴 단계인지, 뭐라도 하면서 시간관리를 치밀하게 해야 하는지, 이런 과정에서 타인과의 비교는 무조건 나쁜 것이 아닙니다. 자신의 결점이나 단점을 냉정하게 찾을 수 있고, 이를 통해 새로운 전환점 혹은 동기부여를 얻을 수 있기 때문입니다.

물론 지나친 비관은 금해야 하며, 낙관도 마찬가지입니다. 적정한 온도를 유지하는 법, 인생이라는 긴 호흡에서 가장 중요한 자기관리법입니다. 긴장과 여유의 템포조절, 이를 통해 꾸준함과 열정을 유지하고, 자존감이 바닥치는 것을 막고, 언제든지 당당한 모습, 스스로 뿜어내는 자신감은 타인에게도 긍정적인 영향을 주며, 뜻하지 않은 기회를 맞이할 수도 있습니다. 즉 어떤 관점으로 생각하고 마음 먹느냐에 따라서 인생은 달라지는 것입니다. 너무 완벽하려고 애쓰지 말고, 우선순위를 바탕으로 일을 풀어나가는 능력, 상황에 따라서 변화에 유연하게 대처하는 생각과 판단력, 이는 단순한 다짐에서 얻을 수 없고, 일단 시작하고 부딪히며 얻는 경험에서 얻을 수 있습니다.

너무 많은 상황과 환경을 고려하고, 완벽에 가까운 조건을 찾는 순간, 시간낭비가 될 것이며 단단했던 자존감이나 자신감 하락으로 이어질 수 있습니다. 누구나 있는 잠재력, 이를 잘 활용하고 터트리는 것도 하나의 능력으로 인정받는 세상입니다. 성공이라는 막연한 꿈과 목표가 나쁜 것은 아니지만, 때로는 현실을 인정하며 할 수 있는 범위부터 해나가는 지혜가 필요할 것입니다. 개인의 입장에서는 자기계발 및 관리의 요소가, 기업경영이나 경영인의 입장에서는 현재와 미래를 가늠하고, 분석할 수 있는 판단력 등 이 책은 다양한 직군에 종사하는 사람들이 활용하며 느껴볼 수 있는 점이 많습니다. 자신의 숨은 능력을 절대 과소평가 하지 말고, 이를 적극적으로 찾으며 활용해 보시기 바랍니다. 누구나 잠재능력은 있습니다. 이를 활용 하느냐, 마느냐의 차이가 성공과 실패의 갈림길이 될 것입니다. 

말하기

피하지 않고 단호하게 말하는 기술 - 말 못 해서 짜증나고 말 안 해서 후회하는 삶은 이제 그만!
바바라 패치터 지음, 홍윤희 옮김 / 트로이목마 / 2018년 3월

일상이나 사회생활을 하다보면 다양한 사람들을 만나게 됩니다. 각자 나름대로 논리적이며, 착하다고 생각하는 사람들이 많습니다. 하지만 이는 절대적으로 주관적인 기준입니다. 사람들은 자신이 뛰어난 사람은 아니지만, 보통 이상 혹은 무난하다고 여기는 착각 속에서 살아갑니다. 이는 단순한 생각을 넘어서서, 타인에게 하는 말과 행동에서도 나타나며, 때로는 무례할 수 있는 질문이나 말하기를 거침없이 합니다. 특히 우리나라 사람들은 대놓고 말하는 화법, 타인에 대한 눈치나 배려보다는 자신의 생각에 초점을 두고 있고, 무엇이든 표현해야 직성이 풀리는 특이한 속성도 갖고 있습니다.

이는 오랜 유교문화나 어른들로 배운 사회적 규범 혹은 관습처럼 오랜 기간 이어져 왔습니다. 하지만 시대가 변했고 말 한마디도 정말 생각하며, 신중하게 구사해야 합니다. 자신이 피해자가 될 수도 있고, 혹은 상대에게 상처를 주는 가해자가 될 수도 있기 때문입니다. 내로남불이라는 트렌드적 용어가 이를 잘 표현하고 있고, 호의가 계속되면 그게 권리인줄 아는 사람들로 인해, 지극히 정상적이고 착한 사람들도 변해가는 과정이 안타깝습니다. 그렇다면 이런 무례한 사람들로부터 나를 어떻게 지킬 것인지, 이 책은 여기에 초점을 두고 요령법, 대처법을 알려줍니다.

순간의 감정손상이나 서운함이 있을 수 있지만, 가장 확실한 방법은 역지사지입니다. 가는 말이 고와야 오는 말도 고운 법입니다. 타인이 한 행동을 가장 빠르고 확실하게 느낄 수 있는 방법은 똑같이 대응하는 것입니다. 이게 너무 잔인하고 불필요한 갈등을 만들 수 있어서 부담된다면, 거절을 할 때 확실히 의사전달을 하는 겁니다. 애매한 포지션이나 줄듯 말듯한 표현, 모호한 입장은 상대에게 기대를 심어주게 되며, 오해를 사기도 합니다. 차라리 확실하게 거절하되, 거절이유와 자신의 가치관을 살려서 말하는 것이 좋습니다. 솔직함은 이런 부분에서 빛을 발휘해야 할 것입니다. 

그리고 사람들은 흔한 착각을 합니다. 대화를 할 때나 사람을 만나서 협상을 할때, 상대가 나와 비슷한 기준과 철학, 관점을 지닌 사람으로 본다는 겁니다. 생각보다 사람들은 철저히 이기적이며, 다양한 생각과 사고, 타인에 대한 관심보다는 자신의 이익이나 절대기준에 몰입한다는 겁니다. 이는 불필요하게 의식할 필요도 없고, 아닌 것은 아니라고 표현하는 것이 낫다는 결론에 도달합니다. 너무 과대평가 하지도, 과소평가나 무시할 필요도 없습니다. 있는 그대로 받아들이되, 확실한 표현법, 전달법을 연습해야 하며, 시도해야 합니다. 이 책은 이런 점의 중요성을 강조하고 있습니다.

사람관계에서 절대적인 비중을 차지하는 의사전달과 대화법, 그리고 각종 화술이나 협상력, 설득의 기술 등 현대인들은 갖춰야 할 덕목도 많습니다. 하지만 이를 부담스럽다고, 혹은 면피하기 위한 피하기가 아닌, 이제는 정면승부하며 자신의 권리를 찾고, 자신을 지켜야 하는 하나의 수단으로 받아들여야 할 것입니다. 세상이 복잡하고 혼탁할 수록, 사람들의 심리는 약자를 괴롭히는 묘한 속성이 있다는 점, 생각보다 이성과 상식이 통하지 않는 사람들도 많다는 점, 무례한 사람들에게 당하는 순간, 계속된 청탁이나 무리한 부탁이 들어온다는 점을 고려할 때, 확실한 거절의 기술, 자신의 생각 표현법이 중요할 것입니다. 이 책을 통해 짧지만 강력한 메시지, 단호한 거절의 방법, 배워 보시기 바랍니다. 

키워드

키워드 변화법 - 제4차 산업혁명시대의 인재로 살아남는 힘
이학은 지음 / 성안당 / 2018년 3월

다양한 정보가 존재하고, 실시간으로 바뀌는 검색어, 키워드들, 이를 보면서 현대인들은 정보에 대한 집착, 혹은 알아야 한다는 강박관념에 시달리고 있습니다. 물론 무관심이나 무시로 일관한다면 관계는 없지만 말입니다. 적어도 나의 미래나 생계, 세상이 어떻게 돌아가는지 알아야겠다는 사람들은 늘 바쁩니다. 어떤 것을 하더라도, 그게 돈이 되든, 안되든 바쁘게 움직입니다. 하지만 이는 비효율적이며, 또 다른 자산으로 평가받는 시간가치적 측면에서도 옳은 방법이 아닙니다. 그렇다면 핵심을 추려내는 힘, 본질을 읽는 눈, 이를 통해 자기계발이나 통찰력을 키워야 할 것입니다.

키워드가 변화는 세상, 시간 간격을 두고 돌고 도는 속성도 있습니다. 또한 자료의 열람이나 정보의 공유를 통해, 필요에 따라서 뽑아 쓸 수도 있습니다. 지식에 대한 집착, 정보에 대한 민감함, 물론 중요하지만 더 중요한 것은 그 가치를 자신에게 적용할 수 있는 능력입니다. 변화에 유연한 사람, 둔감한 사람, 모두 장단점이 있습니다. 하지만 이런 장단점에 따라서 정보간극, 격차는 더욱 발생할 것이고, 보여지는 결과나 양극화로 이어질 것입니다. 4차 산업혁명이 위험하다는 것도 바로 이런 맥락에서 비롯됩니다.

상황이나 이익에 따라서 본질을 흐리는 기술적인 부분들이 등장할 것이고, 이를 이용하며 교묘한 전략으로 사용하는 사람들도 생길 것입니다. 키워드를 통해 또 다른 것을 덮고, 물타기를 한다, 현실에서 충분히 가능한 부분이고 이를 분별력있게 보는 것도 능력이 될 것입니다. 이 책은 늘 완벽성, 꼼꼼함, 변화에 대해 반응해야 한다는 모든 논리와 설득, 왜 그렇게 살아야 하는지, 개인의 관점에서 이런 가치들을 지혜롭게 이해하고, 활용할 수 있는 방안이 무엇인지, 키워드를 통해 생각하게 됩니다. 

변화의 시대, 4차 산업의 시대, 변화와 소통, 보수와 개방 등 구분하는 용어들도 다양합니다. 중요한 것은 키워드에 대한 잠깐의 집중이나 선택이 아닌, 이를 통해 대응하는 자신만의 방법, 대응하는 전략이 중요하다고 볼 수 있습니다. 너무 극단에 치우치면 안되는 이유, 적어도 중도적인 포지션에서 합리적인 선택, 강요나 타인의 시선이나 평가를 의식한 방법적 선택이 아닌, 자신을 위한, 그리고 시대정신에 맞는 현명한 전략이 중요함을 느끼게 됩니다. 키워드 변화를 통해 바라본 우리 사회의 변화, 현재와 미래, 그리고 자기계발에 활용할 수 있는 가치들에 대한 언급 등 이 책은 각 분야를 분류해서 볼 수 있는 점이 장점입니다. 미래예측과 준비를 위해 활용해 보시기 바랍니다.