조직관리

마이크로 파워 - 새로운 시대의 권력,
천훙안 지음, 신노을 옮김 / 미래의창 / 2018년 1월

우리 사회를 강타하고 있는 갑질, 갑질문화, 이는 일상에서부터 기업문화에 이르기까지, 뿌리깊게 박혀있습니다. 개인의 개성과 능력에 대한 존중보다는 집단적 사고와 행동으로 성과를 지향하는 방식, 그 동안은 이런 방식이 빛을 발휘하며, 다양한 성과나 결과로 창출되었지만, 시대가 변했고 사람들의 생각전환이나 의식성장으로 더이상 획일적인 명령이나 강요는 통하지 않습니다. 진저리나는 문화에 환멸감을 느끼는 사람들, 결국에는 구태적인 발상과 행위라고 단정짓고, 개인의 능력이나 권리가 존중받는 곳으로 사람들은 떠나기 마련입니다. 예전보다 나아졌지만, 여전히 진행되고 있는 이런 관습적 문화, 이젠 진정으로 변해야 할 시기입니다.

기업의 채용공고나 사내규율 등을 보더라도, 겉과 속이 다른 부분을 쉽게 목격할 수 있습니다. 말로는 존중한다고 하지만, 여전히 착취적인 노동환경과 근로조건, 이는 사람들로 하여금 반발심을 사게하고, 나아가 업무성과나 결과에서도 부정적인 영향을 주고 있습니다. 그렇다면 우리보다 잘사는 선진국, 혹은 잘나가는 글로벌 기업의 사례에서 참고해야 합니다. 이 책은 아래로부터 시작되는 혁신과 새로운 미래에 대처하는 관리법을 소개하고 있습니다. 이를 무조건적으로 받아들일 수는 없지만, 시간을 두고 우리만의 방식으로 정착화시키는 것, 어쩌면 시대정신이 아닐까 싶습니다.

인맥이나 기존의 관습에 휘둘리지 않고, 철저한 성과주의와 능력 위주의 대우, 이를 통해서 긍정적인 경쟁과 선순환적 구조를 만든다면, 기업문화도 달라질 것이며, 사회에 대한 불신도 사라질 것입니다. 물론 관리는 쉬운 일이 아닙니다. 전문적인 경영인이나 관리인이 있더라도, 그들이 무조건 맞을 수도 없고, 사안이나 때에 따라서 유연성을 발휘해야 하는 부분도 생깁니다. 하지만 사람이 기본이며, 핵심이라는 가치를 훼손하지 말고, 나아가 이를 실현하며 지키려는 사회적인 합의와 기업의 이행, 결국에는 개인의 재능과 역량을 극대화할 수 있는 가장 빠른 지름길이 될 것입니다.

수직적 관계, 상하복종과 명령관계는 누구에게나 스트레스입니다. 말도 안되는 지시나 업무요구, 성과를 가로채는 졸렬한 행태는 멈춰야 할 것입니다. 사람에 대한 최소한의 예의와 존중, 공과 사의 철저한 구분, 다만 능력과 성과를 토대로 그에 맞는 보상과 대우, 누구나 원하는 가장 기본적인 가치이자, 도덕 혹은 윤리적 규범이라 볼 수 있습니다. 사람들이 집단적 문화에 반항하는 이유, 그리고 뛰어난 인재들이 해외로 빠져나가는 원인, 이는 국가경쟁력을 약화시키고, 산업의 침체와 4차 산업으로의 이행과정에서 도태되는 악순환을 가져올 것입니다.

이를 위해서 정책적 규제와 법적인 조치도 필요하겠지만, 궁극적으로 중요한 것은 관리에 대한 이해의 폭을 넓히고, 변하는 세상에 대해서 맞서는 것이 아닌, 유연하게 대처하는 통찰력이 필요합니다. 책에서 말하는 개인에 대한 존중과 책임을 부여하며, 그들의 잠재력을 극대화한다는 논리, 결국 밑에서부터 시작되는 개혁과 혁신은 아래에서 위로 이어지는 선순환적 변화가 될 것입니다. 다소, 진부하게 보일 수도 있고 뻔한 소리라고 치부할 수도 있지만, 우리가 진지하게 고려해야 할 부분입니다. 마이크로 파워, 이미 세계적인 추세와 트렌드로 빠르게 확산되고 있는 시점에서, 우리도 우리만의 골든타임을 놓쳐서는 안될 것입니다. 새로운 시대의 권력, 마이크로 파워, 어쩌면 우리 모두가 공생하는 방법론이 될 것입니다. 각자의 업은 달라도, 공통적인 가치, 공동체의 미래를 결정짓는 만큼, 참고하며 활용해 보시기 바랍니다. 

비즈니스

비즈니스 리모델링 - 반만 일하고 두 배로 버는
정효평 지음 / 새로운제안 / 2018년 1월

모든 것이 새로움으로 대변되는 혁신의 시대입니다. 예전보다 더 빨라진, 더 편안한 것들이 생산되고 있고, 새로운 것에 적응하는 법, 이는 자기계발과 생계, 관리 등 모든 부분에서 유무형의 가치로 돌아올 것입니다. 반대로 이에 적응하지 못하거나, 도태되는 순간, 신자본주의 사회에서 살아남지 못할 것입니다. 부의 양극화, 계층분화 등의 말처럼, 이제는 자본으로 대변되는 새로운 유형으로 구분짓는 사회입니다. 그 동안은 성장과 발전에 초점을 두며, 열심히 일하고 노력한 사람들이 성공을 했다면, 다가온 새로운 미래에서는 더이상 통하지 않습니다. 기존의 노력과 가치관으로 범접할 수 없는 장막이 생기는 겁니다.

늘 불안하며, 미래에 대한 불확실성, 이는 누구나 갖고있는 두려움입니다. 겉으로 티내지 않을 뿐, 우리는 끊임없이 상호 견제하거나, 경쟁하며 앞서가려고 노력합니다. 말 뿐인 노력이 아닌, 실질적인 부가가치 창출과 결과물을 위해서라도, 이제는 변해야 합니다. 이 책은 이런 현실의 민낯과 다가올 변화의 시대, 미래를 어떻게 준비해야 하는지, 능동적인 대처법과 자기계발, 나아가 현실경제에 필요한 유연성과 융통성을 설명하고 있습니다. 기존의 책들과는 다르게 다가오는 점이 있습니다. 

바로 고객지향적인 서비스와 마인드를 다르게 각색한 부분입니다. 우리가 믿어왔던 고객이 왕이다, 고객을 위해 많은 것을 양보하고 희생해야 한다는 기존의 철학이 있었습니다. 하지만 영리해진 고객만큼이나 영업하는 분들, 창업하는 분들, 심지어 1인 미디어나 장사하는 분들도 이제는 본연의 가치를 지키면서 대응해야 한다고 주문합니다. 이는 거만이나 오만이 아닌, 오직 실력으로 승부하는 냉정하고 현실적인 조언에서 비롯됩니다. 아무리 모나고, 볼품없어도 실력만 있으면 고객은 줄을 잇게되며, 이를 통해서 적당한 유연성만 갖춘다면, 꾸준한 수익과 부를 이룰 수 있습니다.

물론 인성적으로 너무 티거나 돌출행동은 자제해야겠지만 말입니다. 오직 나에게 투자하며, 시간과 돈의 흐름을 냉정하게 분석하고, 돈이 된다는 느낌이 오거나, 나만의 실력이나 역량으로 표현할 수 있다면 과감하게 도전하고 투자해야 합니다. 생각보다 기회는 자주 오지 않고, 물 들어올 때, 노 젓는다는 말이 있습니다. 사람들이 그토록 치열하게 사는 이유, 너무 완벽한 조건만을 따지는 것은 아닌지, 과연 비즈니스를 통해서 부를 꿈꾸지만, 내가 노력하고 있는 것이 맞는지, 방향성과 현실성, 나아가 미래가치와 시간가치까지, 두루 살피면서 판단해야 합니다.

기존의 경영전략과 방침, 영업전략으로는 남들과 비슷한 수준이거나, 오히려 밀리는 양산으로 돌아올 것입니다. 기본에 충실하지만, 나만의 차별성과 독립성을 잃지 않는 것, 이는 매우 유의미합니다. 사람들은 항상 유행이나 트렌드에 민감합니다. 그만큼 대중들이 원하는 속성과 시대정신을 읽기 위함입니다. 하지만 주변을 살펴보면, 늘 제자리에서 자신만의 경영과 철학을 고수하며, 꾸준한 부의 창출과 성공을 구가하는 분들을 볼 수 있습니다. 비즈니스 리모델링, 너무 멀리서 찾을 필요가 없습니다. 어쩌면 그 동안 간과했던 부분이나 애써 외면했던 부분에서 새로운 기회와 아이디어를 찾을 수 있습니다. 이 책은 이런 점에 대한 언급과 구체적인 가이드라인, 방법론을 설명하고 있는 만큼, 활용하며 실질적인 도움을 얻을 수 있을 겁니다. 접해 보시기 바랍니다. 

마케팅

1 페이지 마케팅 플랜 The 1-Page Marketing Plan - 단 한 장에 숨겨진 트럼프식 마케팅 비밀!
앨런 딥 지음, 김광래 옮김 / 봄봄스토리 / 2016년 12월

마케팅의 시대, 넘쳐나는 정보를 어떻게 선별하며 옥석을 가릴 것인지, 소비자의 입장에서는 매우 갈등되는 부분입니다. 그렇다면 판매자나 마케터의 입장에서 고객들을 모으고, 이를 통해서 부의 실현, 제품의 차별성이나 타사 제품과의 경쟁에서 우위를 점하려면 어떻게 해야 하는지, 4차 산업으로 접어든 시점에서 이 책은 마케팅에 대한 기본적인 원리, 그리고 시대가 요구하는 스타일, 트렌드를 집어내고 있습니다. 모든 미디어가 공유되는 사회, 1인 미디어를 비롯한 다양한 매체가 난무하고 있고, 자신의 가치를 높이기 위한 사람들의 경쟁도 치열합니다. 

하지만 마케팅을 통해서 성공적인 수익이나 브랜드 이미지 강화, 나아가 판촉으로 이어지는 실질적인 홍보효과로 나타내기란 어려운 과정입니다. 또한 제품의 수명주기가 갈수록 줄어들고 있고, 대체적인 상품이나 약간의 변형을 통해서 자신의 제품을 위협하는 상품들이 빠르게 출시되고 있고, 어쩌면 소비자 입장에서는 매우 유리한 시장으로 볼 수도 있습니다. 다만 제대로 된 정보나 꼼꼼한 비교력을 통해서 단가를 낮추면서 원하는 소비를 할 수 있다는 점, 판매자의 입장에서는 무작정 퍼주기나 일시적인 홍보효과가 아닌, 지속적인 자사 제품의 시장점유, 이를 바탕으로 수익을 내려는 전략적인 접근 등 고려해야 하는 것도 많아짐을 알 수 있습니다.

이 책은 특히 마케터의 입장에서 시장에 진입하는 과정, 제품을 알리면서 넓히는 인지도 전략, 심플하면서도 강력한 한방이 필요하다고 말하고 있습니다. 사람들이 흔히 사용하는 스마트폰, 이를 통해서 우리는 쇼핑도 즐기며, 필요한 물건을 구매합니다. 고객들의 관점과 심리를 정확히 파악해야 합니다. 번거롭고, 난잡한 광고문구는 반감을 사고, 필요 이상의 인증과정이나 고객정보에 대한 지나친 요구는 제품 이미지나, 해당 브랜드에 대한 평판을 악화시킬 것입니다. 짧지만 강력한, 심플하지만 정보 전달력을 높이는 기술, 이를 위해서는 약간의 과장이나 위트있는 메시지가 필수적입니다.

또한 관심고객을 유도하기 위한 전략으로 타사 제품과의 경쟁에서 이길 수 있는 약간의 금전적 손실도 감수하는 것이 낫습니다. 당장의 이익은 줄지만, 고객확보를 통해서 시장점유를 이룬다면, 이 모든 것들이 상쇄될 것이며, 안정적인 정착으로 이어진다면, 한동안 흔들리지 않는 제품경쟁력을 가질 수 있습니다. 그리고 중요한 것은 사후관리에 대한 언급입니다. 팔기만 하고, 책임지지 않거나, 배송지연이나 환불에 대한 인색함은 신뢰를 떨어트릴 것이며, 이런 정보는 삽시간에 퍼져나갈 것입니다. 요즘처럼 모든 정보가 공유되며, 개방되는 시장에서는 있어서도 안되는 일입니다.

자사 직원에 대한 복지나 처우에도 관심을 쏟아야 하며, 갑질 기업이나 기업주가 되지 않으려면 항상 시장상황에 대한 전담인을 두면서, 시시각각으로 변하는 상황을 체크해야 합니다. 무리한 시장확장이나 눈 앞에 보이는 이익보다는 큰 그림을 그리는 자세가 가장 안정적이며, 빠르다고 볼 수 있습니다. 워낙 마케팅이 어려워지고, 난해하다고 말하는 이유는 이런 개방성과 공유성에 기인하고 있고, 예전같은 전략은 몰락할 것이며, 영리한 소비자와 고객들에게는 먹히지 않을 겁니다. 반대로 이런 흐름과 고객심리를 정확히 파악하고 있다면, 더 큰 부와 부가가치를 창출하게 될 것입니다. 개인의 입장이든, 기업의 입장이든 관계없이 말입니다. 기본에 충실하면서 수익을 창출하며, 안정적인 경영으로 이어질 수 있는 선순환의 도미노, 이 책을 통해서 마케팅의 기본과 본질, 나아가 구체적인 플랜과 전략까지, 접해 보시기 바랍니다.  

재테크

부자들의 재테크 불변의 습관 - 짠테크와 부테크로 100% 수익 만드는 투자비법
이정우 지음 / 책들의정원 / 2018년 1월

세상에 공짜는 없습니다. 최근 이어지고 있는 비트코인 광풍, 그리고 규제정책, 비트코인을 낱낱이 해부하는 각종 언론보도를 보면서 사람들의 반응은 다양합니다. 중요한 것은 4차 산업발 블록체인, 새로운 금융제도다, 믿고 투자할 가치가 있다, 주변 지인들의 수익창출을 보면서 도태되는 느낌이다 등 반응도 제각각입니다. 하지만 진짜 부자들은 이런 무리수에 무모하게 투자하지 않습니다. 모든 부에는 일정한 단계가 존재하며, 사람들의 경쟁은 매우 치열합니다. 바보가 아닌 이상, 얕은 정보를 미끼로 투자를 권유하는 행태나 위험성을 고지하지 않고 투자를 종용하는 모든 것들을 경계해야 합니다.

같은 돈이 누군가에게는 삶의 모든 것이 될 수도 있고, 일확천금의 유혹에 빠져서 모든 것을 잃을 수도 있는 만큼, 재테크에 대한 안일한 대처나 허위정보나 거짓선동에서 벗어나야 할 것입니다. 그렇다면 부자가 된 사람들, 부자들이 어떤 방향성을 갖고 재테크를 활용하는지, 또한 정부규제나 법적인 테두리에서 어떻게 그들은 자본주의 시장을 이용하는지, 보다 심도있게 분석해야 할 것입니다. 이 책은 이런 점에 대한 언급과 방향성을 제시하고 있다는 점에서 매우 활용할 만한 가치가 있을 겁니다. 특히 자신에게 맞는 상품의 선택, 이 과정에서 알아야 하는 정보와 지식, 먼저 거쳐간 사람들의 선례를 통해 자산관리, 나아가 투자정보와 재테크 방법을 돌아보게 됩니다.

재테크에서 가장 중요한 것은 자신의 위치를 냉정하게 파악하는 자세입니다. 많은 사람들이 간과하는 부분인데, 자신이 가용할 수 있는 자산의 범위, 투자할 수 있는 방법과 방식, 대출을 이용한다면 그 정보와 물건이 확실한 비전이 있는지, 시간가치와 미래가치 모두를 고려해야 할 것입니다. 갈수록 대출규제가 엄격해지며, 투기성 자본이나 물건에 대해서 과세를 매기는 정부의 정책이 쏟아지고 있습니다. 가장 직접적인 피해가 예상되는 곳이 바로 부동산입니다. 서민들의 최후의 보루인 만큼, 보다 신중한 접근이 필요하며, 근거없는 투자법이나 전문가에게 무조건 맡기며, 손 놓고 있는 행위도 고쳐야 할 것입니다.

모든 자산관리나 재테크 관리는 노력한 만큼, 리스크를 줄일 수 있고, 직접 뛴다는 마음으로 끊임없이 연구하며 노력해야 합니다. 항상 감성보다는 이성에 의존해야 하며, 관련 업종이나 물건에 대한 정보수집과 모니터링, 이론적 공부와 실무적 경험, 간접투자나 소액투자의 방식으로 그 세계의 생리를 파악해야 합니다. 그렇다면 돈을 대하는 태도부터 남달라야 합니다. 부자들은 작은 돈이라도, 그 가치를 엉뚱한 곳에 쓰지 않습니다. 자본주의적 관점에서 무언 가를 얻으려고 할 때, 확실한 투자를 하는 것이며, 기회나 수익창출의 이익이 없다고 판단하면, 과감하게 접거나 포기하는 관리법도 병행하고 있습니다.

또한 이미 알려진 정보나 다 알만한 물건에 대해서는 집착하지 않습니다. 더 나은 기회와 남들이 보지 못하는 사각지대, 하나의 신규개발지나 물건이 들어설 때, 그들은 한 수, 두 수가 아닌 더 큰 미래와 시간적 가치를 고려합니다. 과연 사람들에게 필요한 것이 무엇인지, 내가 가용할 수 있는 자본으로 투자가 가능한지, 아니면 누군가의 자산이나 자본을 등에 업고 투자를 하는 등 방법은 다양하지만, 항상 미래가치에 대한 진지한 고민과 행동력을 보이고 있습니다. 일반 사람들은 결과만을 보고, 부자들을 부러워하지만, 부자들은 자신의 욕심과 투자, 자산 등을 모두 고려하여 경쟁우위를 선점하려고 하기 때문입니다.

누군가에게는 뻔한 정보나 지식, 접근법으로 보이겠지만, 그들은 의미없는 곳은 매몰차며, 가치가 있다고 판단되면, 남들보다 빠르게 움직입니다. 그 금액의 경중을 따지는 것이 아닌, 부를 지키며 키우려는 노력으로 봐야 할 것입니다. 어떤 정보로 인해서 수익이 났다고 몰려가는 것이 아닌, 사람들의 시선이 한 곳에 묶여있는 그 타이밍을 새로운 기회로 파악하고, 선점한다는 겁니다. 물론 모든 투자에는 자본이 따르며, 있는 사람의 부가 세습된다고 말하지만, 무조건적으로 그런 것도 아닙니다. 부자가 되고 싶다면, 아니 부자들의 재테크가 궁금하다면 이 책을 통해서 보다 진지하게 활용해 보시기 바랍니다. 사소한 습관과 행동력, 같은 것을 보더라도, 다르게 보는 관점론 등 기존의 그것과는 다르다는 것을 알게될 것입니다. 

한국경제

한국 경제 진단과 처방 그때는 맞고 지금은 틀리다
송인창 외 지음 / 원더박스 / 2018년 1월

한국경제를 바라보는 외부의 시선, 우리에게 남다른 의미와 위험성을 알려주지만, 때로는 터무니없는 예측으로, 우리를 당황스럽게 하기도 합니다. 분명한 것은 이런 예측과 현재의 상황을 고려할 때, 위기론적인 부분도 있고 잠재력이 있는 부분도 있습니다. 선택은 우리의 몫이며, 이런 우리경제를 바라보는 외부의 시선을 참고해서 건전한 방향으로 가는 것이 중요합니다. 늘 우리경제를 나타낼 때, 위기라는 단어는 항상 따라왔습니다. 그동안 우리는 이런 것들을 잘 이겨내며, 오늘 날의 글로벌 코리아의 위치를 공고히 할 수 있었습니다. 하지만 이들이 말하는 위기론과 부정적인 전망, 가볍게 넘겨서는 안될 것입니다. 

특히 폭발적인 경제성장과 발전은 더이상 기대할 수 없습니다. 다만 남북통일이라는 새로운 국면이 오지 않는 한 말입니다. 통일을 바라보는 경제학적 해석은 매우 긍정적이지만, 남한만의 경제성장에는 한계가 있다는 것을 지적하고 있고, 이는 우리 정부나 기업, 내부의 관계자들도 수긍하는 대목입니다. 국민들이 느끼는 체감경기는 저성장, 불황 혹은 침체기로 표현되고 있고, 사회의 양극화, 부의 양극화는 심각한 수준입니다. 심지어 공동체의 가치를 무너트릴 수 있다는 말이 나오고 있고, 이를 해결하기 위한 노력이 계속되고 있지만, 각자의 이권과 이익이 걸려있어서, 결코 쉬운 문제는 아닙니다.

대승적인 차원의 합의와 양보, 협의가 이뤄져야겠지만, 우리 국민들 스스로가 워낙 절대적인 가치, 즉 자신의 생계나 이익과 관계된 일이라면 타협의 여지를 주지 않기 때문에 위로부터의 개혁 또한 쉬운 일이 아닙니다. 가계부채와 국가부채, 국민부채는 기하급수적으로 증가하고 있고, 사람들의 경제에 대한 관념이나 라이프스타일의 변화는 새로운 비전을 제시하기도 하지만, 중진국 함정이라는 늪으로 빠지게 되는 원인이 되기도 합니다. 과거보다 더욱 좁아지는 입지, 후발 개도국들의 추격으로 우리의 위치가 애매해져 가는 상황에서 뭔가 혁신적인 방향성과 구체적인 로드맵과 모델이 실행되어야 할 것입니다.

중요한 것은 경제예측은 매우 힘들다는 점, 뛰어난 전문가나 공신력있는 단체라도, 모든 경제현상을 예측하기란 불가능에 가깝고, 어쩌면 이는 우리가 스스로 이겨낼 수 있는 저력이 될 수도 있고, 저성장 침체기의 늪에 빠질 수도 있다는 점을 알아야 합니다. 책에서 말하는 다양한 경제분야와 현상에 대한 예측, 외부에서 바라보는 객관적인 지표나 잣대, 분명 의미있는 메시지로 받아들여야겠지만, 모든 것을 이들의 평가나 시선에 의존해서는 안됩니다. 한국경제는 다른 국가와는 다른 특수성이 많고, 우리 국민들도 긍정적인 면, 부정적인 면을 두루 갖고있는 만큼, 속단할 수 없는 부분입니다.

또한 국가경제와 국민경제를 같이 보면서 초점을 제대로 맞춰 나가야 할 것입니다. 조세정책, 재정정책, 복지와 포퓰리즘, 부동산정책 등 국민경제에 영향을 주는 요소들이 다양하게 산적해있고, 이를 극단적인 조율이나 일방적인 양보만을 강요해서도 안되는 부분입니다. 늘 내부의 갈등과 대립이 많지만, 이런 대립과 갈등이 무조건 부정적인 것은 아닙니다. 각 분야의 전문가를 비롯해, 관계기관, 그리고 국민 모두가 경제에 대한 상식적인 접근와 이해가 필요한 시기입니다. 4차 산업으로 가는 중요한 과도기적 성향을 고려한 정책적 발의, 이를 모두가 납득하고 이해할 수 있는 정책으로 결정되어야 할 것입니다. 책에서 말하는 한국경제의 민낯, 그리고 발전 가능성, 다양한 접근으로 풀어내고 있어서, 우리 경제를 이해하는데, 도움이 될 것입니다. 접해 보시기 바랍니다.