미래예측

스킨 인 더 게임 Skin in the Game - 선택과 책임의 불균형이 가져올 위험한 미래에 대한 경고
나심 니콜라스 탈레브 지음, 김원호 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 4월

경제에 대한 다양한 예측서가 존재하며, 사람들은 경제의 중요성을 절대적으로 여긴다. 배움의 길이가 짧든, 길든, 이와는 전혀 다른 별개의 문제로 나타나는 현상이다. 현실에서 가장 중요시 되는 돈에 대한 생각, 자본주의 사회에서 돈이 주는 절대적인 기준이나 힘, 권력은 무시할 수 없는 영역이다. 그래서 더 나은 가치나 빠른 가치, 혹은 경쟁에서 이기기 위해 모든 것을 거는 행동까지, 돈의 힘은 참으로 강력하다고 볼 수 있다. 사람들에게 인간성을 상실하게도 하며, 국가 간의 대립이나 민족정서의 자극, 지역분쟁이나 종교갈등 등으로 이어지기 때문이다.

이 책도 이런 다양한 분야의 문제점을 토대로 앞으로 벌어진 가까운 미래에 대한 부정적인 전망과 예측, 그 위험에 대한 경고와 막지 못하면 벌어질 일들에게 대해 조심스럽게 진단하고 있다. 세계사적으로 봐도 일정한 평화가 유지되었던 시기, 하지만 경제가 말썽을 부리는 순간, 전쟁은 시작되었고, 다양한 패권경쟁과 쟁탈전이 시작되었다. 이는 우리가 역사를 통해 쉽게 배울 수 있고, 지금도 지구상에서 벌어지는 다양한 분쟁이나 인권문제, 독재정치의 존재 등은 인간이 완벽할 수 없으며, 이기적인 존재임을 각인시키고 있다.

물론 무조건적인 비난이나 부정적인 전망을 말하는 것이 아니다. 인류가 걸어온 길을 토대로 분석했고, 더 다른 차원으로 성장하는 자본주의의 시장 만큼이나 공고해지는 또 다른 카르텔이나 힘의 절대적인 영역화, 이를 경계하는 목소리가 동반되어, 나오는 미래에 대한 냉정한 진단이다. 사람들의 윤리의식이나 도덕성 상실은 가속화 되고 있고, 이는 결국 상대에 대한 증오와 편견, 몰이해를 바탕으로 하는 또 다른 사회문제를 양산하고 있기 때문이다. 좀처럼 해결의 기미가 보이지 않고, 워낙 모든 분야나 구조가 복잡하게 엮여있기 때문에 쉬운 해결책 또한 보이지 않는 것이 현실이다.

그중에서도 가장 기본적인 단위인 경제에 대한 분석, 그리고 사회변화나 트렌드로 이어지는 다양한 예측에 대한 방향성, 이는 개인의 관점에서도 매우 유의미한 의미를 갖는다. 어떤 대응을 해야 하는지, 내가 할 수 있는 모든 역량을 집중해, 남들과 다른 강점화 전략이나 차별성이나 경쟁력 강화 및 확보에도 유용할 것이며, 이를 통해 더 나은 미래나 물질적인 보상이나 성공을 거둘 수도 있을 것이다. 다양한 상식과 교양에 대한 이해를 바탕으로 세상을 보는 안목을 키워야 하며, 진정한 의미의 실용적인 자기관리나 성장을 추구해야 할 것이다. 이 책은 적어도 이런 부분에 대한 현실 가능한 예측을 통해 개인에게 많은 도움을 줄 것이며, 개인 또한 다양한 분야에 대한 이해를 통해 도움을 받게 될 것이다. 

호흡

숨 하나 잘 쉬었을 뿐인데 - 일본 최고의 호흡 전문의가 전하는 하루 5분 기적의 호흡법!
혼마 이쿠오 지음, 조해선 옮김 / 북라이프 / 2019년 4월

건강의 중요성을 알지만, 행하기 힘든 부분이 많고, 생각보다 잘못된 건강상식을 통해, 맞다고 믿는 경우도 상당할 것이다. 그래서 건강에 대한 정보와 지식을 배우며, 자신에게 맞는 혹은 필요한 부분을 활용해야 한다. 이 책은 이런 취지에 부합하며 어떻게 하면 보다 나은 삶을 살며, 원하는 건강까지 챙길 수 있는지, 아주 간략하게 말하고 있다. 특히 주목한 점이 호흡이며, 누구나 하는 호흡, 너무 당연해서 쉽게 생각할 수 있지만, 호흡이 이토록 큰 차이를 만들 것이라곤 생각치 못했을 것이다.

단순한 호흡에도 종류가 있고, 몸에 도움이 되는 호흡법, 혹은 수명을 단축시키는 호흡법도 존재한다. 가벼운 에세이 형식으로 배울 수 있고, 건강에 대한 잘못된 상식을 바로잡아 나에게 필요한 행동이 무엇인지, 배우며 따라할 수 있을 것이다. 달라진 호흡으로 새로운 신체변화를 경험한 사람들이 존재하며, 이들은 우리가 알고있던 건강에 대한 잘못된 상식을 말하며, 많은 분들이 제대로 알길 희망하고 있다. 어떤 일을 하더라도, 가장 중요한 가치가 바로 건강에 있다.

이를 알지만, 바쁘다는 이유로 혹은 무관심한 태도로 흘려듣지만, 이제부터 다른 마음가짐과 자세로 대해야 할 것이다. 단순한 호흡이 주는 긴장완화나 뇌에 영향을 미치는 긍정적인 에너지, 결국에는 우리의 감정이나 내면관리를 통해 긍정적인 요소를 만들게 하며, 불필요한 스트레스나 부정적인 감정을 없애는 역할을 한다. 어떤 중요한 일을 할 때, 지나친 긴장이 되거나 나름대로 마인드 컨트롤을 하지만, 감정을 잡지 못해 일을 그르치는 경우가 있다면, 호흡법부터 배우며 활용해 보자.

우리가 해야 하는 일이나 결과를 만들어 내는 과정, 혹은 타인에게 발표하거나 다양한 평가를 받는 중요한 자리, 결국 내면관리를 한 사람은 성공하거나 경쟁에서 이기지만, 반대의 경우에는 평소보다 못한 행동으로 저평가 당하거나, 자체적인 후회만 남을 것이다. 왜 건강이 기본이라고 말하며, 또 다른 능력이라 보는지, 시대가 바뀐 만큼 건강에 대한 올바른 접근, 혹은 할 수 있는 모든 노력을 통해 철저한 관리를 해야 할 것이다. 호흡으로 시작해 건강에 대한 편견이나 잘못된 상식을 교정받을 수 있는 이 책은 관련 가이드북으로 훌륭하며, 다양한 영역에서 활용도도 높아 보인다. 접해 보도록 하자. 

고객가치

고객가치 - 고객가치는 기업의 생명줄이다!
김종훈 지음 / 클라우드나인 / 2019년 2월

기업은 이윤을 추구하는 집단이다. 그들에게 많은 것을 요구할 순 없지만, 적어도 소비자들의 입장에선 매우 합리적인 소비나 사후관리, 서비스적인 측면을 요구하며, 나름의 권리를 주장해야 한다. 기업과 소비자의 관계, 서로가 매우 중요한 대상이지만, 때로는 전략적인 측면에서 일방적인 통보, 혹은 갑질의 대상이 되기도 한다. 물론 미디어의 노출이나 뉴스의 보도에 익숙한 현대인들에게 기업들이 좋은 이미지만 있는 것은 아니다. 괜히 사회적 기업이나 착한기업 등의 꼬리표가 따라다니는 것도 아니며, 기업들도 이런 점을 기억하며 고객관리에 매진해야 한다.

이 책도 아주 중요한 부분과 고객에 대한 관리론을 통해 성공적인 고객가치가 무엇인지, 본질적으로 접근하고 있다. 치열한 시장상황이나 경쟁상태, 기업들은 또 다른 혁신의 가치를 위해 연구개발이나 인재양성에 힘쓰지만, 때로는 매우 중요한 고객관리에는 실수를 하거나 소홀히 하는 경향이 있다. 잡은 고기는 놓아주지 않는다는 말처럼, 신규고객 유치에만 열을 올리며, 기존 고객에 대한 역차별이나 불만족스러운 대처로 구설수에 오르기도 한다. 그래서 중요한 것은 세분화, 차별화 된 관리 기술이다.

기업이 존재하는 이유는 다양한 사람들이 존재함을 말하며, 이들에게 일자리를 제공하며, 개인 스스로가 역량을 발휘해, 자회사에 기여하기를 바라는 기본적인 통념에서 시작된다. 즉 내가 상대하는 고객이 다른 관점에서는 직원이 될 수도 있고, 가까운 관계를 형성하는 중요한 인적 네트워크가 되기도 한다. 사람의 필요성과 중요성, 계속해서 강조해도 부족하지 않고, 모든 정보가 공유되며 급변하는 시대에서 이런 가치를 망각하는 순간, 모든 갈등이나 문제는 시작되는 법이다. 어떤 가치를 두고 기업을 운영할지, 주요 임원들의 역할이 크지만, 그들이 말하는 조직관리와 인력관리를 고려해도, 모든 구성원들이 노력이 뒷받침 되어야 한다.

또한 소비자의 입장에서도 기업을 활용해야지, 악용하는 사례가 느는 순간, 서로가 서로에 대한 반목이나 불신이 생겨, 결국에는 공멸하는 단계에 이를 것이다. 기업과 소비자의 입장을 상호작용을 통해 알고 대하며, 개인의 입장에서도 창업이나 다양한 영역에서 개인사업을 준비할 것이다. 왜 고객이 중요하며 사후관리나 서비스를 중심에 둬야 하는지, 다양한 사례를 통해 분석할 수 있고, 내가 할 수 있는 관리론인지, 아니면 색다른 경영철학이나 방침이 필요한지, 고민하게 될 것이다. 이 책을 통해 실무에서 활용 가능한 고객가치는 무엇인지, 배우며 다양한 업종에서 활용해 보자. 나를 위한 생계에도 보탬이 될 것이다. 

역사

약자를 위한 현실주의 - 어떻게 살아남을 것인가
이주희 지음 / Mid(엠아이디) / 2019년 4월

지금의 한반도 상황, 답답한 모습이다. 북한문제도 그렇고, 늘 우리나라는 지정학적인 문제로 인해, 외세의 간섭이나 침략을 겪었고, 현대사회에서도 이는 계속되고 있다. 쉽게 생각하면 강대국이 되면 되는데 하는 아쉬움이 들 것이다. 하지만 요즘처럼 모든 정보가 개방된 사회, 국제관계의 질서나 흐름을 중시하는 글로벌 사회에서 매우 어려운 일이다. 그렇다면 우리보다 강한 상대나 국가를 상대할 때, 적절한 외교술을 통해 위기를 돌파하거나, 재도약의 기회로 삼아야 한다.

이를 위해, 가장 중요한 것이 내부적인 단결이다. 아무리 작은 나라도 함부로 건들지 못하는 경우가 있다. 바로 튼튼한 내실을 바탕으로 국민들이 하나의 목소리를 낼 경우가 그렇다. 아무리 강한 미국이라도 명분없는 개입이나 전쟁은 하지 않고, 자국의 국익을 위해 외교적 선택을 하더라도, 하나의 힘으로 뭉친 국가들에게는 매우 관용적인 태도나 대화, 혹은 타협을 통해 문제를 해결하려 한다. 이런 뻔한 소리를 알지만 내부적 단결을 매우 어려운 일이다. 서로마다 생각하는 판단의 차이가 있고, 다양한 개성이나 환경적인 부분, 경험적인 측면이나 국민정서를 고려할 때, 쉬운 일이 아닐 것이다.

그래서 역사를 통해 배울 수 있고, 우리의 역사를 통해 지난 과거를 되새기며, 현재의 일을 순리적으로 풀어내야 한다. 그리고 더 나은 미래를 위한 외교력이나 협상력 확보를 통해, 국익을 추구하며, 나아가 후손들에게 살기 좋은 국가를 이어줘야 한다. 이런 과정은 개인이 잘한다고 되는 것도 아니며, 모든 이들의 관심과 사회적 합의를 통해 더 나은 가치를 추구할 수 있는 셈이다. 이 책도 역사적 사건과 인물을 통해 지난 시간을 반성하고 있고, 우리가 나아가야 할 방향성에 대해 질문하고 있다.

늘 따라오는 다양한 편견이나 사회적 대립, 물론 건전한 방향으로의 제 목소리는 매우 유용하지만, 일정한 이익이나 가치충돌, 이념대립으로 이어질 경우, 내부적인 소모만 종용할 뿐, 아무런 도움도 되지 않는다. 아주 당연스럽게 보이는 부분, 하지만 매우 어려운 과정, 당장의 해결책도 중요하지만, 긴 호흡으로 모든 사안이나 문제를 대하는 관용적인 모습도 필요해 보인다. 역사를 통해 배우는 국제관계와 국가의 방향성, 나아가 국민의 선택으로 이어지는 과정까지, 이 책을 통해 진지하게 고민하며 판단해 보자. 과거를 통해 배울 수 있는 의미와 교훈이 많을 것이다. 

습관

왜 좋은 습관은 어렵고 나쁜 습관은 쉬울까?
에이미 존슨 지음, 임가영 옮김 / 생각의서재 / 2019년 4월

세상을 살면서 배우게 되는 다양한 가치가 존재한다. 먼저 경험한 사람들이나 어른들이 말하는 조언에 직면하게 되며, 우리는 어떤 일을 해야 하는지, 혹은 멀리하며 경계해야 하는지, 일정한 교육이나 배움을 통해 느끼게 된다. 물론 가장 빠른 길은 확실한 자극을 통해 경험하는 거지만, 이런 가치에 무분별한 경험론을 주장해서는 곤란할 것이다. 굳이 해보지 않아도 아는 것이 있고, 먹지 않아도 안다는 말처럼, 여러 사람들의 조언을 통해 실수나 실패를 막고 살아가는 자세, 바로 성공적인 자기관리가 될 것이다.

이 책도 성공을 위해 해야 할 일과 멀리해야 하는 일이 무엇인지, 혹은 사람들이 느끼는 다양한 습관이나 부정적인 영향력, 혹은 고칠 수 없는 불규칙성이나 불안한 패턴에 대해서도 말하고 있다. 아무 생각없이 시작한 단순한 행동이 평생가는 경우가 있고, 자신의 내면과 건강을 해치는 계기가 되기도 한다. 가장 대표적인 것이 바로 흡연이다. 백해무익이라는 말이 있지만, 사람들은 알면서도 쉽게 끊지 못한다. 그만큼 치명적인 중독성을 갖고 있고, 이 흡연처럼 우리는 삶에서 끊기 힘든 여러 중독성을 경험하게 된다.

개인마다 차이는 있겠지만, 이를 계속된 노력으로 극복할 수 있다면, 경제적인 비용이나 시간관리 차원에서도 매우 유익한 삶을 살아갈 것이다. 이런 극복 사례는 위험이나 실패를 대처하는 내공이 되며, 타인이 이런 가치로 힘들어 할때, 타인을 앞서며 더 나은 가치의 실현이나 더 많은 것을 할 수 있는 기회 또한 얻게 된다. 습관의 차이가 결과의 차이를 만들듯이, 일상에서 혹은 사회생활 속에서 아니면 나만의 생각이나 행동속에서 문제점을 찾고, 고치려는 노력과 성공한 사람들의 사례를 적극적으로 참고해야 한다. 

긍정과 부정이 존재하듯, 삶은 항상 성공과 실패, 원인과 결과라는 대칭적인 구조로 흘러가게 된다. 사람관계나 비즈니스, 업무처리도 비슷한 흐름이다. 매사에 신경을 쓰거나 주의를 한다면 불필요한 언쟁이나 대립은 피할 수 있지만, 괜찮겠지라는 안일한 자세는 더 큰 실패나 몰락을 부르기도 한다. 그만큼 관리론에 있어서 가장 기본적인 단위인 습관의 중요성, 알지만 고치기 힘든 사례와 유형은 무엇인지, 이 책을 통해 다양한 사람들의 고통이나 어려움을 간접경험하며, 지금 나에게 절대적으로 필요한 가치, 혹은 중요한 의미가 무엇인지 되돌아 보자. 자기성찰과 발전에 있어서 필요한 의미를 전해줄 것이다.