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창업자 정신 - 베인앤드컴퍼니가 찾아낸 기업 성장의 비밀!
크리스 주크 외 지음, 안진환 옮김, 조영서 감수 / 한국경제신문 / 2016년 7월
평점 :
구판절판
지금 위대한 기업이라고 앞으로도 계속 그 위치를 차지하고 있으리라는 보장은 없다. 생각해보면 세상은 늘 변해왔고, 천 년 만 년 높은 자리를 차지하고 내려오지 않을 듯한 기업들 중 흔적도 없이 사라져버린 기업을 찾아보기란 어렵지 않다. 이 책《창업자 정신》에는 세계적인 컨설팅 그룹 베인앤드컴퍼니가 30년의 추적을 통해 밝혀낸 기업 성장의 비밀을 담고 있다. 막연하게만 생각하던 기업의 추락과 그 원인에 대해 납득할 만한 해설을 담고 있는 이 책을 읽으며 기업의 위기 극복법을 배워본다.
《창업자 정신》은 회사의 창업 목적과 관점, 에너지를 보존하는 동시에 관료화의 영향으로 그것들이 희석되는 것을 막는 방법에 관하여 귀중한 통찰을 공유한다. 주크와 앨런, 둘의 작품은 우리의 문화와 구조, 경영, 사업 모델에 대해 생각하는 방식에 지대한 영향을 미치고 있다.
_에이드리언 고어 (디스커버리 그룹의 창업자 겸 CEO)
반드시 주목해야 하는 책이다. 오랜 기간 심혈을 기울인 연구, 조사를 토대로 승리하는 성장 로드맵을 제공한다. 건강한 문화를 구축하고 보유한 기업은 빠르게 규모를 키우면서도, 과부하나 속도 저하의 위기를 피할 수 있다. 신생기업의 경영자나 투자자, <포춘> 500대 기업 경영인 등 비즈니스의 성장을 고려하는 사람이라면 누구든 이 책을 필요로 할 것이다!
_린다 로텐버스 (인데버 글로벌의 공동 창업자 겸 CEO)
이 책은 크리스 주크와 제임스 앨런의 공동저서이다. 크리스 주크는 베인앤드컴퍼니의 파트너이자 글로벌 전략 업무를 20년째 이끌고 있는 공동 리더이자 <더타임스>에서 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가 50인에 속한다. 제임스 앨런은 베인앤드컴퍼니 런던 지사의 파트너이자 글로벌 전략 업무의 공동 리더이다. 베인앤드컴퍼니에서 다양한 리더 역할을 수행해왔으며, 대부분 창업자들이 이끄는 고성장 기업들의 글로벌 네트워크인 '베인 창업자정신 100'을 조직하기도 했다. 25년 이상의 컨설팅 경험을 토대로 소비용품, 석유산업, 텔레커뮤니케이션, 건강관리 등 폭넓은 분야에서 글로벌 기업들을 돕고 있다.
"우리는 기업이 성장하는 과정에서 세 가지 위기가 나타난다는 사실을 확인했습니다. 그리고 그 위기를 극복할 수 있는 솔루션이 존재함을 확인했습니다."
이 책은 총 6장으로 구성된다. 1장 '창업자 정신'에서는 창업자 정신을 정의하고, 그것이 기업의 규모를 키워가는 과정과 어떻게 상호작용하는지 살펴본다. 또한 예측 가능한 세 가지 성장 위기를 소개한다. 2장 '성장에 따르는 세 가지 위기'에서는 이들 위기를 부르는 힘들을 탐구하고, 그것들이 기업의 생애주기 전반에 걸쳐 어떤 식으로 가치를 창출하거나 파괴하는지 예증한다. 3장 '과부하를 물리치는 법'에서는 과부하를, 4장 '속도 저하를 역전시키는 법'에서는 속도 저하를, 5장 '자유 낙하를 막는 법'에서는 자유 낙하를 다룬다. 마지막으로 6장 '리더가 해야 할 일'에서는 지속 가능한 성장을 달성하는 모델로 '반역적 대기업'이라는 개념을 고찰한다. 이 책은 저자들이 최초로 내놓는 내부의 전략 게임에 관한 책이다. 성장기 기업과 성장한 기업 모두가 내부적 위기를 겪기 마련인데, 이 책에서는 그 위기를 극복하는 방법에 대해 다룬다.
기업이 성장하는 과정에서 세 가지 위기가 나타난다고 한다. 첫 번째는 과부하 위기다. 성장이 가파른 신생기업은 종종 사업 규모를 급속히 확장하는데, 이때 경영진은 내부적으로는 기능 장애가 발생하고 외부적으로는 추진력이 저하됨을 느끼게 되는데, 바로 이러한 위기가 '과부하 위기'이다. 두 번째는 속도 저하 위기다. 승승장구하던 기업의 다수가 갑작스럽게 맞닥뜨리는 위기다. 급격한 성장으로 조직의 복잡성이 증가하고, 한때 조직의 핵심이자 에너지의 원천이던 기업의 사명이 흐릿해지면서 나타난다. 세 번째는 자유 낙하 위기로, 조직의 존립에 가장 큰 위협을 가한다. 기업은 자신의 핵심 시장에서 성장을 완전히 멈추며, 최근까지 성공의 원인으로 작용했던 사업 모델이 돌연 경쟁력을 상실한다. 쇠락의 속도가 너무나 빨라서 속수무책이 되기 쉽다. 경영진은 통제력을 상실했다고 느끼며, 위기의 근원을 확인하는 데 어려움을 겪는다.
기업에 닥치는 위기는 어쩔 수 없는 것일까. 이 책에서는 과부하, 속도저하, 자유 낙하 위기가 예측 가능할뿐 아니라 종종 막을 수도 있다고 한다. 모두 예측 가능한 위기라고 말하며, 창업자 정신을 강조하고 있다. 창업자 정신은 반역적 사명의식과 현장 중시, 주인의식이라는 세 가지 주요 특성으로 구성되는데, 창업자 정신을 모든 행위의 기준으로 삼으면 어떤 분야, 어떤 단계의 기업이든 성장의 역설을 극복할 수 있다고 한다.
과부하, 속도 저하, 자유 낙하가 모두 예측 가능한 위기라는 것이 우리가 이 책의 기초로 삼은 첫 번째 진리라면, 두 번째 진리는 바로 그런 위기를 극복하는 훌륭한 솔루션이 존재한다는 것이다. 그리고 기업이 계속해서 존재하려면 그 세 가지 위기는 반드시 극복해야 한다는 것이다. (18쪽)
이 책은 상당한 시간과 노력을 들여 연구 분석을 한 결과라는 데에 의미가 있다. 베인앤드컴퍼니는 세계 주식시장의 모든 상장기업에 대한 자체 데이터베이스를 만들어 지난 25년 동안의 성과를 추적하여 연구와 분석을 했는데, 이들의 연구 과정은 서문에 '우리는 연구, 조사를 어떻게 수행했는가'를 통해 자세히 진술해놓았다. 이 책을 집필하는 동안 수백 차례의 워크숍과 간담회, 프레젠테이션을 수행하며 CEO 및 창업자들에게 자료를 수집한 것이다. 기업 관계자 및 리더들에게 이 책은 이들 연구의 핵심을 전달해주는 도구이자, 성장의 역설에 맞닥뜨린 기업에 돌파구를 제공할 것이라는 생각이 든다. 위기의 해결책으로 제시한 '창업자 정신'을 통해 위기 해결에 실질적인 도움을 받을 수 있을 것이다. 특히 리더, 투자자, 이사회 임원은 이 책에서 얻을 것이 많으리라 생각된다.