[당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다] 소셜미디어 시대에 중요한 다섯 가지 핵심 코드

당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다
김지헌 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2018년 7월

당신은 햄버거 하나에 팔렸다니, 무슨 의미를 담고 있을까? 그에 관한 것은 프롤로그 '햄버거 하나에 팔린 당신'에서 바로 궁금증을 해소시켜준다. 2009년 버거킹에서 페이스북을 통해 '와퍼의 희생양'이라는 캠페인을 진행했다고 한다. '우정이 강하긴 하지만, 와퍼가 더 강하다'는 슬로건 아래 진행된 이 캠페인은 페이스북 친구 10명을 삭제하는 사람에게 그 대가로 무료 와퍼 쿠폰을 제공하는 것이 핵심내용이었다. 여기에 더해 버거킹은 삭제된 친구들에게 "당신의 친구가 와퍼를 공짜로 먹기 위해 당신을 희생시켰다"는 메시지를 보냈는데, 이를 받은 사람들 역시 공짜 와퍼를 위해 또 다른 10명을 희생시켰고, 열흘만에 무려 23만 명의 친구가 삭제되는 일이 벌어졌다는 것이다. 저자는 이 현상을 인간관계의 깊이가 오프라인과 소셜미디어상에서 얼마나 다른지를 보여준 계기가 되었다기보다, 소셜미디어 시대의 인간관계가 갖는 특성을 잘 이해한 마케팅의 파급력을 증명한 사례라고 언급하며 이야기를 시작한다. 제목과 프롤로그에 바로 눈길을 사로잡는 책『당신은 햄버거 하나에 팔렸습니다』는 계속 읽어나갈 수밖에 없는 마케팅 책이다.

이 책의 저자는 김지헌. 브랜드 심리학자이다. 세종대 경영학과 부교수이며 KAIST 경영대학에서 마케팅 박사 학위를 취득했으며 인지, 사회심리학을 근간으로 소비자행동 브랜드 전략, 온라인 판촉 전략을 연구했다.

이 책은 구체적인 소셜미디어의 활용 툴이 아닌, 소셜미디어가 가져온 소비자들의 행동 변화에 대한 이해를 돕고자 쓰였다. 이 책에서는 소셜미디어 시대의 소비자를 움직이는 핵심코드를 총 5개로 정리했다. 공감, 공유, 공명, 공생, 공정. 이 핵심가치들을 하나의 공간에서 점으로 찍고 소셜미디어라는 이름으로 연결했다. (8쪽)

이 책은 공감, 공유, 공명, 공생, 공정 등 다섯 코드로 구성된다. 프롤로그 '햄버거 하나에 팔린 당신'을 시작으로, 코드 1 '공감' 머리로 이해하고 가슴으로 다가가다, 코드 2 '공유' 소비자를 마케팅에 참여시켜라, 코드 3 '공명' 중요한 건 울림이 있는 메시지다', 코드 4 '공생' 정글 같은 시장에서 더불어 사는 법, 코드 5 '공정' 투명함과 공평함, 새로운 성공의 요건이 되다, 이렇게 큰 틀에서 다섯 코드로 분류된다. 에필로그 '변화를 꿈꾸는 페이스북'으로 마무리 된다.

이 책의 핵심은 소셜미디어 시대에 중요한 다섯 가지 핵심 코드, 공감, 공유, 공명, 공생, 공정이다. 거기에 대한 설명이 이어지는 책인데 큰 흐름을 놓치지 않고 읽어나간다. 다양한 사례를 적절하게 배합해놓아서 일단 펼쳐들면 쉴새없이 읽어나가게 된다. 국내외 다양한 업체들의 마케팅을 훑어보며, 어떤 점이 좋았는지 어떤 것은 영 아니었는지 짚어본다. 다섯 가지 핵심 코드에 따라 큰 틀에서 훑어볼 수 있다는 점이 매력적이다. 흥미롭게 짚어보며 소셜미디어 시대의 마케팅 전략을 파악해본다.

이 책을 읽으며 마케팅에 대해 기본적인 큰 틀에서 생각해본다. 재미있고 흥미롭고 지루하지 않아서 집중해서 읽기 좋은 책이다. 일반인이 읽기에도 부담없이 다가오고, 관련 업계 종사자라면 반드시 읽어야할 책이라는 생각이 든다. 꼭 읽어보라고 권하고 싶은 마케팅 심리학 서적이다.

[처음부터 없었던 것처럼] 사랑과 상실에 관한 포토 에피그램

처음부터 없었던 것처럼 - 사랑과 상실에 관한 포토 에피그램
헤르츠티어 지음 / 싱긋 / 2018년 6월

사진을 통해 세상을 바라보고 싶었다. 말도 많고 글도 빽빽한 세상에서 가끔은 절제된 언어로 세상을 바라보고 싶으니 말이다. 이 책『처음부터 없었던 것처럼』은 사랑과 상실에 관한 글과 사진을 담은 에세이다. 글과 사진을 보며 생각에 잠긴다.

놓치고 흘려보낸 내 마음이, 글쎄 여기 그만

우리들 사랑으로 있더라!

_김민정 시인

이 책의 저자는 헤르츠티어. 사진가다. 이 책을 찍고 썼다. 마음을 뜻하는 독일어 'herz'와 짐승을 의미하는 'tier'의 합성조어로, 노벨문학상 수상작가 헤르타 뮐러의 동명 소설『마음짐승』속 한 문장에서 그 이름을 빌려왔다. 낮에는 문학 편집자로, 퇴근 후에는 길에서 사진 줍는 사람으로 작품 활동을 이어오고 있는 그는 길 위의 성실한 관찰자로서 우리 삶의 비의와 사랑, 슬픔이 맺혀 있는 인상 깊은 순간들을 사진에 담아왔고, 그라폴리오 스토리전 Vol.1에 참여해 석 달간 첫 사진전을 갖기도 했다.

나는 우리 사회가 더 많이 사랑하고 상실의 슬픔을 인정하고 장려하는 분위기가 되길 바란다. 사랑뿐 아니라 그 슬픔 역시 누구에게도 해롭지 않다고 믿기 때문이다. (5쪽_프롤로그 中)

이 책은 절벽에 매달린 나의 밤으로, 추억은 무례하다, 다가가 이름을 부르자 그 별은 금세 졌지, 어젯밤 그 자리엔 아무도 없었지만, 네가 거기 있어서 나도 거기 있었다, 슬픔의 중력, 밝은 방, 사랑 장례식 등 총 8부로 구성된다. 슬픔의 다섯 가지 극복 단계 즉, 부정, 분노, 타협, 우울, 수용을 본문 구성으로 취한다.

아, 이런 것도 사진으로 찍는구나. 이렇게 글을 붙여놓으니 숨결이 불어넣어지는구나! 감탄을 하며 읽은 책이다. 어쩌면 아무 것도 아닐, 숨기고 싶은 것일지라도, 그건 아니라고 알려준다. 세상 어떤 것도 존재하지 않을 이유가 없다는 것을 조용히 속삭여주는 책이다. 세상을 보는 시선을 가다듬어 다른 방향으로 눈길을 주게 만든다. 좀더 깊게, 좀더 느리게 천천히, 저자가 바라보는 세상을 함께 지켜보는 느낌으로 이 책을 읽어나간다.

바라보는 순간 대상에 깊이 공감하고 멀찌감치 떨어졌다가 한순간 아예 그것이 되어버리기도 하는 그의 포용적인 시선은, 익숙한 것을 낯설게 하고 모호한 것을 선명하게 묘파해내는 데 탁월한 감각을 보여준다. 무심히 흘려보낸 우리 일상의 순간들이 그의 사진 속으로 들어가면 전혀 다른 이야기를 품게 된다. (저자 소개 中)

그의 글과 사진에 대한 이 글이 아마 책을 열면 '아, 그렇구나!' 하면서 마음에 확 와닿을 것이다. 어느새 집중하며 읽어나간다. 사진에 숨결을 불어넣은 글과, 글에 현장성을 심어주는 사진은 함께 있기에 비로소 커다란 의미로 자리잡는다.

꽤나 독특하고 신선한 느낌의 사진집이다. 적절하게, 간결한 언어로 마음을 뒤흔들어주는 책이다. 누군가의 마음을 사로잡는 데에는 많은 말이 필요한 것은 아니다. 몇 마디 없어도 마음을 휘어잡을 수 있는 책이라는 점에서 이 책을 권한다.

[나는 자발적 방콕주의를 선택했다] 세상의 고정관념과 편견에 저항하는 마이너리티

나는 자발적 방콕주의를 선택했다
박소진 지음 / 마음의숲 / 2018년 6월

제목을 보며 왜 지금껏 나는 당당하게 방콕주의를 선언하지 않았나 하는 생각을 했다. 이상하게도 사람들은 활동적인 사람에게는 찬사를, 그냥 집에만 있는 사람에게는 게으르다는 반응을 보여왔다는 생각이 든다. 그래서 나도 악착같이 쉬는 날에도 밖에 나가려고 애썼고, 열심히 여행을 다니려고도 했다. 하지만 사실 나는 움직이지 않고 가만히 있으면서 사색을 하고 조용히 나만의 시간을 갖는 것을 더 좋아한다. 이제는 당당하게 살기로 한다. 『나는 자발적 방콕주의를 선택했다』는 '나만 그런 것은 아니었어'라는 생각이 들면서 위안하게 되는 책이다.

이 책의 저자는 박소진. 심리학 박사, 현재 한국인지행동심리학회(협) 대표다.

평범하지만 스스로 마이너리티라고 생각하는 사람들을 위해, 그들이 자신을 긍정하고 건강한 삶을 살길 바라는 마음을 담아 심리학자 박소진이 전하는 위로의 한 마디

"괜찮아요 당신은 이상하지 않습니다. 그만하면 충분합니다." (책날개 中)

이 책은 총 8장으로 구성된다. 1장 '결정 장애는 장애가 아니다', 2장 '정리정돈에 목숨 걸지 말라', 3장 '여행, 억지로 가지 마라!', 4장 '쇼핑은 각자 스타일대로 하는 걸로', 5장 '구석자리만 찾는 사람들', 6장 '말은 서로 소통하는 것이 중요하다', 7장 '사랑은 '삶'이다', 8장 '결혼은 해도 안 해도 후회하는 모험이다'로 나뉜다. 오늘 점심은 뭐 먹지?, 다른 사람들은 쉽게 결정하는데 왜 나는 그렇지 못한가, 나는 귀차니스트다, 정리 정돈은 필요하다, 적당히 너저분하게 살기, 여행은 필수 소비품이 아니다, 소비의 차별화를 거부하는 자발적 방콕주의자, 여행 가기 싫은 데에는 다 그만한 이유가 있다, 여행 가기 싫은 심리적 이유, 무계획이 의지를 만들어낸다, 나는 쇼핑이 싫다, 사람들의 시선이 불편하다!, 낯선 사람에게 먼저 말 건네기가 두렵다, 눌변이 때론 매력적일 수 있다, 비혼을 꿈꾸다 등의 글을 볼 수 있다.

결정 장애는 장애가 아니다. 여행도 쇼핑도 억지로 할 필요는 없다. 구석 자리만 찾는 사람들…. 어쩜 이렇게 내 성향과 비슷한지 읽으면서 안도감이 생긴다. '맞아, 이게 어때서?'라는 생각을 하며 하나씩 읽어나간다. 여행은 자발적으로 하지 않으면 힘이 나지 않는다. 여행 가는 곳에서 자유여행을 즐기며 내 맘대로 스케줄을 짜니 문제가 없었지만, 쇼핑은 정말 내 취향이 아니다. 하기싫으면 하지 않으면 되는 것. 특별히 주눅들지 말고 당당하게 살아갈 힘을 얻는다. 더이상 부정적으로 생각하지말고, 세상의 고정관념과 편견에 맞서며 나의 취향을 존중해야겠다. 

내 경우를 예로 들어보면, 나는 히키코모리나 은둔형 외톨이 정도는 아니지만 사람들과의 관게를 불편하게 여기는 극단적 내성주의자다. 외출하는 것은 물론 많은 사람을 만나는 것도, 사람이 많은 장소도 별로 좋아하지 않는다. 시간이 지날수록 새로운 관계를 형성하는 것이 점점 힘들게 느껴지고 부질없단 생각마저 든다. 젊을 때는 이런 나의 성향을 잘 파악하지 못해 남들과 다르지 않은 삶을 살아왔다. 그러나 빈번한 사회적 접촉이 나를 지치게 한다는 것을 뒤늦게 알게 되었고, 지금은 거의 홀로 작업하며 상당부분 단절된 생활을 하고 있다. 그렇다고 내가 직업적, 사회적인 기능을 하지 못하는 사람은 아니다. 관심 분야가 있으면 한동안은 그것에 몰입하기도 하지만, 현실감각을 잃어버리진 않는다는 얘기다. 중요한 건 내가 가장 잘할 수 있는 일을 하면서 사는 것이다. 시간이 오래 걸리긴 했지만 이제하도 나의 성향을 알고 그에 맞는 일을 찾아 하고 있어서 다행이다. (208-209쪽, 닫는 글 中)

어쩌면 비슷한 성향의 수많은 사람들이 이 책에 공감하지 않을까. 이렇게 살면 안될 것 같고, 남들처럼 활동 영역을 넓혀야된다고 생각하면서도 부질없고 부담스러운 것을 내 탓으로만 돌렸는데, 그러지 않아도 된다는 것을 이 책을 읽으며 생각해본다.

집중해서 읽었다. 부담없이 술술 읽히는 것이 이 책의 특징이다. 그러면서도 공감과 안도감, 편안한 마음이 들게 한다. 특히 비슷한 성향의 사람이라면 남 얘기 같지 않은 느낌으로 더욱 집중하게 될 것이다. 외향적이고 사교적이지 못한 사람이 애써 그러려고 노력하고 있다면, 일단 이 책을 한 번 읽어보기를 권한다. 어쩌면 이 책이 나다움을 잃지 않도록 도움을 줄 것이다.

[내 사람도 적으로 만드는 말실수] 따라하면 말실수하지 않는 대화법,화술책

내 사람도 적으로 만드는 말실수
전창현 지음 / 원앤원북스 / 2018년 7월

살다보면 인간관계가 정말 힘들다는 것을 번번이 깨닫게 된다. 사람과 사람의 관계에서는 대화가 오고가기 때문에 거기에 따른 상처가 있기 마련이다. 어느 때에는 내가 상처를 받고, 또 다른 때에는 상처를 주면서 인간관계는 정말 어렵다는 것을 다시 한 번 느끼게 된다. 그런데 내 사람도 적으로 만드는 말실수라면? 한 번 내뱉은 말을 되돌릴 수 없는 것이기 때문에 말실수는 해서는 안되는 것이다. 누구도 말실수에서 자유로울 수 없는 법이다. 하지만 누구나 노력만으로 말실수를 줄일 수 있다고 하니, 이 책『내 사람도 적으로 만드는 말실수』를 읽으며 일, 관계, 인생이 술술 풀리는 대화법을 배워본다.

이 책의 저자는 전창현. 아들을 꼭 출산하고자 하는 부모님의 소망을 담아 지은 남자 이름 때문에 놀림을 많이 받아 학교에서 늘 위축됐고, 소극적인 성격 탓에 사람들 앞에 나서는 것을 힘들어했다. 하지만 부모님이 운영하던 식당에서 일을 도우며 사람들과의 소통의 중요성을 깨달았고, 이후 우연한 기회에 강단에 서면서 희열과 보람을 느꼈다. 강의를 듣는 사람들과 소통하는 즐거움을 알게 된 뒤에는 강사를 천직이라 생각해 현재까지 13년째 강의를 진행하고 있다.

말실수를 줄이면 논리적으로 설득력 있기 말할 수 있으며, 상대방의 입장을 고려하는 공감하는 말하기도 수월해진다. 실제로 말실수를 줄이니 비즈니스뿐만 아니라 일상에서도 변화가 찾아왔다. 말을 할 때 한 번 더 생각하는 습관이 생겼고, 중요한 자리일수록 불현듯 찾아오는 사고처럼 말실수가 항상 자신의 입 주변에 도사리고 있다는 것을 염두에 두었기에 결코 방심하지 않게 됐다. (8쪽)

이 책은 총 5장으로 구성된다. 1장 '우리는 왜 말실수를 할까?', 2장 '관계를 망치는 말실수', 3장 '말실수, 되돌릴 수 없을까?', 4장 '마음이 가는 대로 말도 따라간다', 5장 '말실수로 꼬인 관계, 어떻게 풀어야 할까?'로 나뉜다. 말은 내면의 심리를 반영한다, 입으로 드러나는 마음의 상처, 말실수를 부르는 성급한 판단의 오류, 상대방의 마음을 함부로 예단하지 말자, 내 마음속에 저장된 잘못된 말습관, 내 사람도 적으로 만드는 말실수, 솔직함이 독이 될 수 있다, 누구나 말실수를 한다, 실수인지 모르는 게 가장 위험하다, 최대한 빨리 인정하고 사과하라, 말실수를 줄이기 위한 노력이 중요하다, 말의 첫 시작이 중요하다, 말도 급하면 체한다, 말보다 말투가 더 중요하다, 입버릇이 현실이 된다, 프리허그보다 힘이 센 프리리스닝, 경청도 요령이 필요하다, 잔소리 대신 기분 좋은 질문을 하라, 자존감을 높이는 호칭의 힘 등의 내용을 담고 있다.

말은 내면의 심리를 반영한다. 그래서 말실수를 줄이기 위해서는 자신과 타인을 바라보는 관점을 긍정적으로 만들어야 한다. 올바른 인생태도가 자리 잡을 수 있도록 끊임없이 내면을 다스리려는 노력이 필요한 이유다. (23쪽)

저자는 오답노트를 작성하듯 '말실수노트'를 작성해왔다고 한다. 그래서일까. 꾸준히 작성한 말실수노트의 보답처럼 이 책도 물 흐르듯이 술술 읽힌다. 누구나 말실수를 할 수 있어 위험하지만, 역시 누구나 노력만으로 말실수를 줄일 수 있는 법. 저자는 말실수노트를 만들어 말실수를 줄이는 노력을 해보자고 조언한다. 새겨들을 일이다. 특히 말실수는 누구나 하는 것이기 때문에 노력을 해야하는데, 이 책에서 '말실수를 줄이는 6단계 노력'을 알려준다. 이왕이면 노력해서 말실수를 줄이기 위해서 꼭 필요한 것이니 염두에 두어야 할 것이다. 단계별로 하나씩 마음에 담아본다.

사람들과의 관계를 원활하게 하고 싶다면, 최소한 말실수는 하지 않도록 노력해야겠다는 생각을 한다면, 이 책이 도움을 줄 것이다. 말실수노트까지 작성할 결심이 선다면 금상첨화. 쉽게 읽으며 마음에 와닿는 이야기를 많이 볼 수 있기에 이 책을 추천한다.

#자기계발서 #화술책 #대화법 #말실수

'컬쳐300 으로 부터 제품을 무상으로 받아 주관적인 견해로 솔직하게 작성된 리뷰입니다.'

[어린왕자] 보고 또 보아도 명작, 생텍쥐페리의 어린왕자

어린 왕자 ㅣ 별글클래식 파스텔 에디션 11
앙투안 드 생텍쥐페리 지음, 박효은 옮김 / 별글 / 2018년 7월

같은 책을 읽으며 똑같은 느낌을 받는다는 것은 없다. 지금 이 순간 읽는 책과 과거 어느 순간 읽었던 책에 대한 감동의 깊이가 다른 것은 당연한 일이다. 세상에 책은 많고 읽을 시간은 턱없이 부족하지만, 주기적으로 읽고 싶은 책이 있다. 바로 어린왕자. 중학생 시절 처음 접했고, 학창시절을 거쳐 어른이 된 지금도 읽을 때마다 다른 느낌을 받는 책『어린왕자』를 이번에는 별글 클래식으로 만나보았다. 이 책은 별글 파스텔 에디션 11권이다. 이 책을 읽으며 읽을 때마다 다른 느낌을 붙잡아보는 시간을 보낸다.

이 책의 저자 앙투안 드 생텍쥐페리는 독특한 시적 세계를 보여주는 프랑스 소설가이자 북서 아프리카와 남아메리카 항로 개척에 참여했던 비행사다. 시인의 눈으로 삶의 모험과 위험을 바라보았던 그는 세계를 탐험하고 새로운 문학 주제를 발견하기 위한 수단으로써 비행기를 이용했다. 제2차 세계대전 동안 조종사로서 공군에서 활동한 그는 1940년 플아스 북부가 독일에 점령되자 잠시 미국으로 망명했다. 그러나 1943년 프랑스 공군 조종사연합군 반격 작전에 참전, 이 책을 출간한 이듬해에 44세의 나이로 최후의 정찰 비행을 나갔다가 행방불명되었다.

180개국에 번역 출간된 이 소설은 저자가 직접 그린 신비로운 느낌의 삽화와 삶에 관한 아름다움과 긍정, 사랑에 관한 절대적인 믿음의 세계를 함축적이고 통찰력 있게 담아내고 있어 지금까지도 세계 수많은 독자들의 심금을 울리고 있다. (책날개 中)

나에게 이 책은 더할 나위 없이 마음을 정화시켜주고 미소가 지어지는 시간을 선물한다. 읽을 때마다 느낌이 다른데, 이번에는 어린왕자가 여우를 만나서 이야기를 나누는 장면에서 생각에 잠긴다. 여우는 "네 장미꽃이 그토록 소중해진 건 네가 네 장미꽃을 위해 쓴 시간 때문이야."라고 말한다. 어린왕자는 정성을 쏟고 시간을 들여 길들였고 거기에 책임을 져야 한다는 여우의 말을 되풀이하며 마음에 새겼다.

책장에 꽂아두고 두고두고 주기적으로 읽고 싶은 책이 바로 어린왕자다. 별글 클래식으로 출간된 이 책은 무게감을 줄이고 부담없이 펼쳐들어 읽을 수 있도록 접근성을 높인 책이다. 깔끔한 노란 표지에 볼 수록 마음에 와닿는 삽화와 생생하게 살아나는 어린왕자라는 존재감, 꼭 어딘가에서 불쑥 나타나서 양 한마리만 그려달라고 할 것 같은 느낌…… 마지막 여운까지 아낌없이 탈탈 털어서 전달해주는 책이기에 필독서로 추천한다.