행동경제학

행동경제학 - 마음과 행동을 바꾸는 선택 설계의 힘
리처드 H. 탈러 지음, 박세연 옮김 / 웅진지식하우스 / 2021년 3월

『행동경제학』은 노벨경제학상 수상자이자 베스트셀러『넛지』의 작가 리처드 틸러의 책입니다.

'넛지 Nudge '란 어떤 행동을 하도록 팔꿈치로 슬쩍 찌르는 것을 의미하는데, 행동경제학에서는 자유주의적 개입, 부드러운 개입을 뜻하는 말로 쓰이고 있습니다.

지금은 '넛지'라는 말이 정책 결정에 대한 특정한 접근 방식을 의미하는 세계적인 용어로 자리 잡았습니다.

행동경제학 원리를 활용하면 누군가에게 지시하지 않고서도 사람들이 더 나은 결정을 내리도록 도움을 줄 수 있습니다. 

저자는 이 책을 통해서 행동경제학이라는 학문을 좀더 쉽게 효과적으로 이해할 수 있도록 행동경제학과 함께한 자신의 이야기를 들려주고 있습니다.

딱딱하고 지루할 수도 있는 이론적인 설명이 아니라 자전적 이야기라는 점이 이 책의 특징이자 장점입니다.

행동경제학이 무엇인지, 어떤 관점으로 자신과 타인의 선택을 조율하는지, 그리고 어떻게 넛지를 활용하는지 궁금하다면 이 책을 읽어보기를 추천합니다.

다만 재미가 없다면 이 책을 덮으라는, 저자의 당부가 더 재미있습니다. 그렇게 하지 않는 건 행동경제학 측면에서 잘못된 행동이라는 겁니다.

일반 경제학 이론은 사람들이 대단히 이상적인 존재라고 가정하며, 그러한 가상의 존재를 '이콘 Econ'이라고 부릅니다. 상상 속 인간에서 출발한 것이 현대 경제학이라고 할 수 있습니다. 이콘과 현실 속 인간을 비교하면, 인간은 종종 잘못된 행동을 저지른다는 것을 알 수 있습니다. 그건 우리 모두가 이콘이 아니기 때문입니다. 그럼에도 이콘으로 이루어진 세상을 전제로 하는 경제학적 행동모형이 큰 성공을 거두었다는 것이 행동경제학의 아이러니한 역사입니다.

지금은 이콘이 아닌, 살아 있는 인간에 주목한 행동경제학으로 나아가고 있습니다.

여기에 흥미로운 개념이 등장합니다. 심리 계좌 mental accounting , 이는 사람들이 돈을 어떻게 바라보는냐를 설명해주는 렌즈라고 볼 수 있습니다.

심리 계좌에 관련된 소비자의 의사결정 연구는 우리에게 익숙한 내용입니다. 소비자를 움직이는 건 정직한 가격정책이 아니라 할인 쿠폰과 같은 꼼수라는 것.

저자는 대부분의 경우 이콘의 사고방식을 지지하지만 심리 계좌와 관련해서는 지극히 인간적인 면모를 드러낸다고 고백합니다. 많은 노력을 쏟아부은 연구 프로젝트는 포기하는 것이 가장 현명한 선택일 때조차 쉽게 놓지 못한다는 것. 인간이라면 당연한 반응인데, 경제학자도 예외가 아니라는 사실을 알게 되니 안심이 됩니다.

포커 게임과 하우스 머니 효과를 보면 요즘 주식시장에 몰려든 주린이들의 심리를 이해할 수 있습니다. 손실이 커질수록 그걸 만화하기 위해 무모한 도전을 감행한다는 것. 우리가 반드시 기억해야 할 사실은 아무리 정상적인 위험 회피 성향을 가진 사람도 큰 손실로 인한 압박에 시달리면 만회할 기회에 극단적인 위험을 감수하려 들 수 있다는 것입니다. 그래서 심리 계좌와 자기통제는 매우 중요한 주제라고 할 수 있습니다. 행동경제학이 사람들의 행동 방식에 실질적인 도움을 줄 수 있다는 점을 다양한 연구와 비즈니스 사례에서 확인할 수 있습니다. 개인에게는 현명한 소비자가 되는 법, 똑똑한 의사결정자가 되는 법을 알려주는 행동주의의 해법이라서 유익한 것 같습니다. 물론 이론과 현실의 간극을 줄여나가야 가능하겠지만 행동경제학과 넛지의 효용만큼은 인정해야 할 것 같습니다.

[100자평] 내가 만난 소년에 대하여

내가 만난 소년에 대하여
천종호 지음 / 우리학교 / 2021년 3월

소년범죄에 대한 무관심과 편견을 반성하게 되네요.

내가 만난 소년에 대하여

내가 만난 소년에 대하여
천종호 지음 / 우리학교 / 2021년 3월

근래 뉴스 기사를 통해 끔찍한 소년 범죄가 알려지면서 소년법 폐지까지 제기된 적이 있습니다.

저 역시 처음에는 소년법 폐지가 대안이라고 생각했습니다. 하지만 법만으로 해결될 문제가 아니라는 걸 알게 됐습니다.

우리가 모르는 것들, 외면해서 알지 못했던 것들이 있습니다. 뉴스가 알려주는 건 범죄가 일어난 결과일 뿐입니다.

정말 알아야 하는 건 소년 범죄 이면의 현실입니다.

<내가 만난 소년에 대하여>는 천종호 판사의 이야기입니다.

저자는 2010년 2월부터 2018년 2월까지 소년부 판사로서 약 12,000명의 소년을 만났다고 합니다. 

19세 미만 소년이 비행을 저지르면, 성품과 행동 교정을 위해 소년보호처분재판(이하 소년재판)이 열리고, 소년재판이 열리는 법정을 소년보호법정(이하 소년법정)이라고 한답니다. 소년법정이 열리는 날에는 아이들이 포승줄에 묶이고 수갑을 찬 채 대기실 한편에 마련된 철창 안으로 들어간답니다.

소설이나 드라마, 영화가 아니고서야 소년법정을 떠올리는 일이 있을까요. 아마도 없을 겁니다. 저 역시 뉴스에 보도된 소년 범죄에만 관심을 가졌지, 그 아이들의 존재 자체를 생각해본 적은 없는 것 같습니다. 그래서 책속에서 나온 아이들의 사연을 읽으면서 뜨끔했습니다. 색안경을 끼고 봤구나,라는 자각과 함께 부끄러웠습니다.

'비행소년은 우리 사회의 투명인간'이라는 표현이 너무도 적확해서 서늘하게 느껴졌습니다. 분명히 존재하는데 그 누구도 관심을 두지 않는 아이들, 이 아이들이 존재감을 드러낼 때는 사건이 일어났을 때뿐이라는 비극적인 사실. 충격적인 사건이 터지고나면 비행소년에 대해 차갑고 뾰족한 시선을 보내며 비난하기에 급급합니다. 이 아이들이 사고를 치기 전에 어떤 삶을 살았는지, 앞으로 어떤 삶을 살게 될지 생각하는 이들은 많지 않습니다. 무관심과 편견 속에 방치된 아이들은 생존을 위해 범죄에 빠져들고 있습니다. 그런데 우리들은 아이들에게만 손가락질하며 탓했던 것입니다.

"소년범의 죄는 누구의 죄인가요?"  

많은 경우, 소년의 비행은 소년의 것이 아니라 사회의 것입니다.

소년재판을 담당하면서 누구도 겪어서는 안 되는 방임과 학대의 그늘 아래 놓인 아이들을 수없이 만났습니다.

비행이라는 거푸집을 벗기고 나면 삶의 부조리와 폭력 앞에 아무런 보호막 없이 내던져진 아이들의 유약함이

고스란히 드러났습니다. 이 아이들의 문제가 무엇에서 생겨났는지, 왜 이런 일이 반복되는지 그 배경과 맥락을 

누군가는 헤아려야 합니다.  (9p)

사연 가운데 법정판결로 부모에게 돌려보냈더니, 부모가 도리어 집에 데려갈 수 없으니 소년원으로 보내달라고 요청했다는 내용을 보고 화가 났습니다. 자식을 돌보기는커녕 내팽기치는 부모라니, 기가 막혀 말문이 막힙니다. 보듬고 품어줄 부모와 집이 없다면 그 아이는 어디로 가야 할까요.

저자가 만난 소년들 중에는 따뜻한 사람들의 도움을 받아 바르게 잘 살고 있는 경우도 많습니다. 단순히 법적 처벌만으로 소년범죄를 다루는 건 부모에게 버려진 아이들을, 사회가 또 한 번 버리는 것입니다. 가난과 무관심에 상처받고 좌절했던 아이들에게 필요한 건 진심어린 손길입니다. 

우리가 몰랐던, 홀로 울고 있는 소년들의 모습을 보면서 저자의 마음을 이해하고 공감했습니다. 그러니 우리가 할 일은 어른으로서, 부모의 마음으로 이 아이들을 바라보고 손 내밀며 안아주는 게 아닐까 싶습니다. 잘못된 마음부터 바꾸는 일이 시작일 것 같습니다.

  [출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.]

17일

17일 - 스톡홀름신드롬의 이면을 추적하는 세 여성의 이야기
롤라 라퐁 지음, 이재형 옮김 / 문예출판사 / 2021년 2월

<17일>은 2017년 프랑스에서 발표된 롤라 라퐁의 작품이에요.

이 작품은 도전 정신을 불러일으키네요. 본론은 숨긴 채, 흐트러진 퍼즐 조각처럼 조금씩 이야기를 들려주고 있어요. 끝까지 집중할 수밖에 없도록.

이야기의 구성은 1975년 10월로 시작해 1일째부터 17일째 밤으로 끝나지만, 실제 이야기가 진행되는 시점과 들려주는 시점 사이에는 시간적 간극이 있어요.

처음에는 '당신'이 누구인지, 당신을 언급하고 있는 사람은 누구인지가 헷갈렸어요. 

왜 그토록 애매하게 이야기를 들려주는 건지 답답했는데, 나중에서야 그 이유를 깨닫고 많이 놀랐어요. 그걸 의도한 설정이었다면 대성공이에요.

중요한 건 '당신'의 정체가 아니라 당신들이 들려준 이야기에 관한 '생각'이니까요.

1974년 2월 4일, 재벌가 허스트가의 상속자이자 스무 살의 대학생 퍼트리샤 허스트가 좌파 무장단체 SLA에 납치되었고, 두 달 뒤에 '타니아'로 개명한 퍼트리샤는 SLA의 일원이 되어 은행강도사건을 벌였어요. 퍼트리샤의 전향은 세뇌 당한 것일까요, 아니면 자발적 선택일까요.

퍼트리샤의 변호인단은 그녀가 무장단체에게 세뇌되었다고 주장하면서, 그 근거를 찾기 위한 보고서 작성을 진 네베바에게 맡겼어요.

진 네베바는 프랑스 소도시에 있는 학교에서 영어 강사로 머물고 있는 중인데, 자신의 일을 도와줄 조수로 학생 비올렌을 구했고, 그들이 함께 보고서를 작성해가는 과정이 바로 '17일'의 이야기인 거예요. 

단 17일 만에 판결을 뒤집을 수 있을까요.

이 한 권의 책이 생각을 바꿔 놓을 수 있을까요. 

"자, 이게 보고서예요." 당신은 제 손을 잡더니 꼭 감싸 쥐며 덧붙였어요.

"단순한 이야기를 섣불리 믿으면 안 돼요."

진 네베바가 퍼트리샤 허스트와 비올렌 이야기를 한 것인지, 아니면 제 이야기를 한 것인지는

잘 모르겠습니다.  (330p)

진 네베바 선생님과 조수 역할을 했던 학생 비올렌이 작성했던 보고서, 퍼트리샤에 관한 이야기를 들려주는 '나'는 비올렌 선생님의 학생이었어요.

비올렌 선생님은 열여섯 살이 된 '나'에게 과외로 영어를 가르쳐줬고, 십대 아이들을 대상으로 한 토론 모임을 이끌었으며, '나'를 조수로 일하게 해줬어요. 또한 1975년, 퍼트리샤에 관한 보고서 작성을 했을 때의 노트를 '나'에게 맡겼어요. 퍼트리샤에 관한 진실은 법정 다툼과는 무관하게 세월을 넘어 '나'에게 영향을 미쳤던 거예요. 그래서 '나'는 진 네베바 선생님을 직접 만나러 갔고, 그 어떤 것도 필적하지 못할 그림을 좋아하듯 퍼트리샤를 좋아했다고 수줍게 고백했어요.

"저는 몇 년 동안 아무것도 선택하지 못했습니다.

우리를 황폐하게 만드는 것에 맞서 이기려면 무엇을 해야만 했을까요?

어떤 SLA의 어떤 깃발을 흔들어야 했을까요? 

만약에 완전히 타니아 편이 아니라면 어떤 깃발 아래, 어떤 쪽에 서야만 했을까요?"  (329p)

퍼트리샤 허스트는 실존 인물이며, 그녀가 겪은 납치 사건과 은행강도 사건은 실화예요.

그러나 <17일>의 주인공은 퍼트리샤도 아니고, 타니아도 아니예요. 퍼트리샤의 전향 이면에 숨은 진실을 파헤쳐가는 당신들이라고 볼 수 있어요.

비올렌 선생님은 토론 모임에서 퍼트리샤의 이야기를 들려줬고, 상황을 단순화하지 않도록 조심하라고 당부했어요. 왜냐하면 상황은 거기에 속한 사람들로 인해 완전히 달라질 수 있기 때문이에요. 어떤 일이 벌어지고 나면, 절대로 그 이전으로 돌아갈 수 없어요. 타니아와 퍼트리샤 중에서 누가 진짜인지 찾고 있었다면, 또 하나의 가능성을 놓치고 있는 거예요. 어쩌면 둘 중 아무도 진짜가 아니라는 것.

세뇌라는 건 특별한 경험이 아니라 누구에게나 일어날 수 있는 보편적 경험이라는 데에 동의해요. 이미 태어날 때부터 부모님과 학교, 미디어, 종교, 그리고 주변 사람들로부터 영향을 받아왔으니까요. 그걸 세뇌가 아니라고 말할 수 있을까요. 토론이 필요한 주제일 것 같네요. 그보다 먼저 스스로 자신의 생각을 점검해보면 어떨까요.

<17일>은 내 머릿속을 혼란스럽게 만들었고, 그 혼돈이 핵심이라고 생각했어요. 온전히 내 생각을 찾기 위한 과정이니까요.

"방황하는 것은 용감한 일이에요!

의심해보는 것이 하나의 의무가 되어야 하듯 

방황하는 것도 하나의 의무가 되어야 합니다!" (204p)

가상현실, 너 때는 말이야

[전자책] 가상현실, 너 때는 말이야 ㅣ 청소년 미래 생존 프로젝트 2
정동훈 지음 / 넥서스 / 2021년 2월

<가상 현실, 너 때는 말이야>는 청소년 미래 생존 프로젝트 시리즈 두 번째 책이에요.

빠르게 변화하는 세상을 좀더 쉽게, 구체적으로 알려주기 위한 안내서라고 할 수 있어요.

이번 주제는 '가상현실'인데, 디지털 기술이 적용된 실감 미디어와 실감 콘텐츠, 확장현실을 다루고 있어요.

가상현실(Virtual Reality : VR)은 어떻게 우리 삶에서 활용될 수 있을까요?

이 책에서는 2020년 2월 6일 TV에서 방송되었던 VR 휴먼 다큐 <너를 만났다>를 소개하고 있어요. 일곱 살에 하늘나라로 떠나버린 나연이를 그리워하는 엄마를 위해 VR로 만나게 해주는 내용이었어요. 아마 이 방송을 본 사람들은 모두 울었을 거예요. 책속에 QR코드를 찍으면 방송 일부를 유튜브로 볼 수 있어요. 엄마는 가상현실의 나연이를 만나서 사랑한다고 말했고, 나연이는 엄마에게 울지 말라고 이야기했어요. 현실에서 못했던, 그래서 마음 아팠던 기억들을 가상현실의 경험을 통해 좋은 기억으로 바꾸고 있어요. 진짜 나연이는 아니지만 더 진짜처럼 경험하게 해준다는 점에서 가상현실의 긍정적인 측면을 본 것 같아요. 이렇듯 실제로 체험하는 느낌을 주는 미디어를 통칭해서 실감 미디어라고 하고, 실감 미디어로 즐기는 콘텐츠를 실감 콘텐츠라고 부른다고 해요. 실감 미디어는 가상현실뿐만 아니라 혼합현실, 홀로그램 등 최신기술을 바탕으로 정교한 스토리텔링을 통해 진짜 같은 경험을 부여함으로써 몰입감을 극대화하는 것을 목적으로 한다고 해요. 

그렇다면 이런 분야의 전문가가 되기 위해서는 무엇을 준비해야 할까요?

저자는 콘텐츠의 힘이라고 설명하고 있어요. 가상현실에서 기술이 중요할 것 같지만 기술이 아무리 발전하더라도 콘텐츠의 핵심은 스토리텔링이라는 것.

나연이와 엄마의 사례처럼 세심한 스토리텔링을 갖춰야 사용자에게 그 가치를 인정받을 수 있다는 거예요. 그래서 작가와 연출자는 가상현실 시대에도 사라지지 않을 중요한 자리라고 하네요.

코로나 팬데믹으로 우리 사회는 이미 온라인 강의와 온라인 근무 등 비대면, 언택트 활동이 늘어났어요. 팬데믹 이후 우리의 삶은 과거와는 확연히 달라질 것으로 전망되고 있어요. 가상현실이나 혼합현실, 360도 동영상 등 새로운 디지털 기술의 발달로 인해 커뮤니케이션 속성에 많은 변화가 일어났어요. 실감 미디어는 단순히 영상 콘텐츠를 실감 나게 만드는 미디어 영역에만 머무는 것이 아니라 인공지능과 로봇공학, 뇌파, 데이터 사이언스와의 융합을 통해 더욱더 발전하게 될 거예요. 다만 가상현실, 확장현실이 대중화되기 위해서는 고려해야 할 문제들이 적지 않아요. 테크놀로지와 미디어는 결국 그것을 활용하는 사용자의 몫이기 때문에, MZ세대라면 제대로 알아야 할 내용이에요. 

이 책은 가상현실, 증강현실, 혼합현실, 인간을 확장하는 시대가 열리는 디지털 콘텐츠 트랜스포메이션 시대의 필독서라고 할 수 있어요.

청소년을 대상으로 한 책이지만 이 시대를 살고 있는 모두에게 유용한 정보라서, 여러모로 많이 배운 것 같아요.