설득의 심리학 2 (리커버 에디션) - Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀 설득의 심리학 시리즈 2
로버트 치알디니 & 노아 골드스타인 & 스티브 마틴 지음, 윤미나 옮김 / 21세기북스 / 2019년 2월
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절판


『설득의 심리학』3부작 중 두번째 책입니다.

1권에서는 설득의 심리가 무엇인지를 그 근본적인 메커니즘을 과학적으로 살펴봤다면,

2권은 실전을 위한 설득의 비밀을 알려줍니다.


저자는 '설득'이라는 주제로 오랫동안 연구한 전문가로서 이렇게 말합니다.


"설득은 기술이 아닌 과학이다" 


이 표현에 대해 '기술'이라는 단어를 '재능'으로 바꾸면 이해하기 더 쉬울 것 같습니다.

누구나 설득의 심리학을 이해하고 과학적으로 효과가 입증된 전략을 사용하면 설득의 고수가 될 수 있다는 뜻입니다.

이 책의 원래 목적은 설득의 비밀을 과학적 근거를 통해 보여주는 것입니다만 독자의 입장에서는 설득의 고수가 되는 것이라 하겠습니다.


Yes를 끌어내는 설득의 50가지 비밀 !!!


잠깐!

설득의 비밀, 그 원칙을 배우기 전에 알아둬야 할 게 있습니다.

그건 바로 "설득은 윤리적으로 타당해야 한다"는 것입니다.

누구나 이 책을 통해서 설득의 고수가 될 수 있기 때문에 부디 그 설득의 힘을 바르게 사용하길 당부하는 것입니다.

설득은 마음을 움직이는 과학입니다.

마음은 다양한 이유로 움직이는데, 가장 이상적인 건 '진심'입니다.

그러니까 이 책은 그 진심을 제대로 전달할 수 있는 효과적인 '설득도구상자'라고 할 수 있습니다.


이런 도구를 윤리적이지 못한 방식으로 사용한다면 치명적인 무기가 될 수 있습니다. 사기꾼의 최후는 몰락이며, 최후의 승자는 정직한 사람이라고 생각합니다. 워낙 독보적인 설득도구상자라서 그 내용물을 함부로 보여줄 수는 없고 직접 읽어보기를 바랍니다.

대신 한 가지 흥미로운 조언을 하자면 설득의 키워드 '문화'을 탐구하라는 것입니다.

글로벌 시대에 성공적인 커뮤니케이션을 원한다면 문화적인 이해가 매우 중요합니다. 저자는 글로벌 설득력은 문화에서 나온다고 강조합니다.

한상필과 샤론 샤비트의 연구팀이 설득과 관련된 문화적인 차이가 마케팅 환경에서 무엇을 의미하는지 조사했습니다.

연구팀의 가설은 에어컨이나 치약처럼 일반적으로 다른 사람들과 같이 쓰는 제품의 경우는 집단주의 문화에서 집단 구성원들에게 혜택이 돌아가는 광고가 소비자 자신의 혜택에만 초점을 맞춘 광고보다 설득력이 더 강할 거라고 예상했습니다.

그래서 다양한 제품에 대해 두 가지 버전의 광고를 만들었습니다. 한 버전은 개인주의적인 성향이 강했고 다른 버전은 집단주의적인 성향이 강했습니다. 예를 들어 한 브랜드의 껌 광고에서, 하나는 "당신의 입 안이 상쾌해지는 기분을 즐기세요."라는 소비자 자신에게만 영향을 미치는 메시지였고, 다른 하나는 입 안이 상쾌해지는 경험을 나눠보세요."라는 집단주의적인 버전이었습니다.

결과적으로 한국 참가자들은 개인주의적인 광고보다 집단주의적인 광고에 더 많이 설득됐고, 미국 참가자들은 반대의 경향을 나타냈습니다.


『설득의 심리학』은 인간의 심리에 대한 연구가 실질적으로 얼마나 우리의 삶에 유용한지를 보여주는 증거입니다. 인간에 대한 이해를 바탕으로 모두가 더불어 함께 잘사는 방법을 찾는다면 그보다 더 멋진 일은 없을 것 같습니다.


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설득의 심리학 1 (리커버 에디션) - 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙 설득의 심리학 시리즈 1
로버트 치알디니 지음, 황혜숙 옮김 / 21세기북스 / 2019년 2월
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로버트 치알디니의 『설득의 심리학』3부작이 올해 초판 발간 33주년 기념 리커버 에디션으로 나왔습니다.

1권이 꽤 두꺼워진 것 같습니다.

알고보니 이 책은 지나온 세월 만큼 개정5판을 거치면서 새로운 지식들을 적극 방영했다고 합니다.

기본적으로 이 책은 과학적 연구에 근거를 둔 정식 심리학 실험의 결론들을 제시합니다.

그래서 매번 개정판이 나올 때마다 전체적인 연구 자료의 업데이트뿐 아니라 대중문화와 신기술 분야의 발전 상황과 비교문화적인 사회연구도 반영하면서,

이전 책을 읽은 독자들의 경험담까지 추가했다고 합니다. 특히 각 장에 소개된 '독자의 편지'는 우리가 일상에서 얼마나 쉽게 설득당하고 속는지를 잘 보여주는 사례입니다.


우리가 『설득의 심리학』을 읽어야 하는 이유는 간단합니다.

설득의 무기로 부당이득을 취하는 놈들에게 당하지 않기 위해서... 피해자가 되지 말자!

더 나아가, 설득의 달인이 되기 위해서.


수많은 실험 연구 과정을 통해 저자가 내린 결론은 다음과 같습니다.

설득의 달인들이 상대로부터 '네'라는 응답을 끌어내는 전략은 수천 가지에 이르지만,

대부분의 전략은 여섯 가지 심리 원칙의 지배를 받습니다.


① 상호성의 원칙

② 일관성의 원칙

③ 사회적 증거의 원칙

④ 호감의 원칙

⑤ 권위의 원칙

⑥ 희소성의 원칙


각각의 심리 원칙마다 연구 자료를 제시하면서 설득의 메커니즘을 설명합니다. '독자의 편지'는 실제 사례를 보여주는 내용이라서 더욱 실감나게 이해를 돕습니다.

그리고 가장 중요한 부분은 <생각해보기 & 깊이 생각하기>에 나옵니다. 설득의 원칙들을 제대로 이해하려면, 설명된 내용을 그대로 받아들이는 게 아니라 스스로 생각해보는 시간이 필요합니다.


 깊이 생각하기  (252p)

 당신이 텔레비전 프로그램 연출자로서 십대 자살 예방을 위한 공익 프로그램을 제작한다고 가정해보자.

이전 프로그램들이 본래 의도와 달리 사회적 증거의 원칙으로 오히려 십대의 자살을 부추기는 결과를 불러왔다면,

같은 원칙을 이용해 십대의 자살을 억제하는 프로그램을 제작하려면 어떻게 해야 할까?

어떤 인물들을 인터뷰해야 할까?

고민에 빠진 십대를 인터뷰 대상에 포함시켜도 될까?

그렇다면 그들에게 어떤 질문을 해야 할까?        


복잡한 현대 사회에서 모든 일을 심사숙고한 뒤에 결정하기란 쉽지 않습니다. 따라서 의사 결정의 지름길 시스템을 선택하는 사람이 늘어날 것이고, 이를 악용하여 부당이득을 취하는 사람도 늘어날 것입니다. 더 강력해진 공격에 우리는 어떻게 대처해야 할까요?

자신의 경험법칙을 작동시켜서 누군가 부당이득을 취하려 할 때마다 적극적으로 대처하며 보복해야 하며, 귀중한 지름길 원칙을 사수해야 한다는 것이 저자의 조언입니다.

누구의 말마따다 '공격이 최선의 방어'라는 점에서 설득의 달인이 되어야 하는 이유입니다.


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시냇가빌라 로망 컬렉션 Roman Collection 12
김의 지음 / 나무옆의자 / 2019년 3월
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소설은 늘 낯선 공간으로 우리를 초대하여 익숙한 감정을 자극하곤 합니다.

『시냇가빌라』는 김의 작가의 신작입니다.


"이름은 '시냇가빌라'인데 시냇가와는 전혀 상관없다. 길가에 위치해 있다.

두 동의 3층짜리 건물 중에서 나동 건물이 길가에 접해 있다.

... 왜 하필이면 시냇가라고 이름을 지었는지, 생각하면 생각할수록 뜬금없다.

혹시 지구가 생성될 때 이 동네가 시냇가였는지는 몰라도

지금은 아무리 뜯어봐도 시냇가와는 전혀 관계가 없다.

그래도 나쁘진 않다. 월세에 맞춰 집을 구한 것뿐이니까."  (10-11p)


소설의 주인공 솔희가 온천으로 유명한 이 작은 도시의 '시냇가빌라'로 이사 오게 된 사연입니다.

저 역시 책을 보자마자 빌라 이름치곤 생경한 '시냇가'라는 단어에 꽂혔습니다.

뜬금없지만 저한테 '시냇가'라는 단어는 실제 의미와는 전혀 상관 없는 이미지를 떠올리게 합니다.

그건 어린 시절에 우연히 봤던 어른들책, 아마 제가 본 최초의 어른 소설이었던 것 같은데, 그 소설의 주인공 이름이 '시내'였습니다.

동화책을 보던 아이가 그림 하나 없이 글자만 가득찬 책을 읽었으니... 솔직히 그때 무슨 내용이었는지 잘 기억나지 않지만 주인공 시내가 슬펐다는 건만 압니다.

아직 소설이 뭔지 몰라서, 책에 나온 내용은 전부 진짜라고 여겼던 때라서 그 소설책을 읽고 마음이 무거웠습니다.

왠지 어른들의 비밀을 알게 된 것 같아서...

나중에서야 '소설은 허구의 이야기'라는 걸 알았습니다.

그런데 참으로 이상합니다.

왜 지금은 소설이 소설로만 보이지 않는 걸까요.


시냇가빌라 201호에 사는 솔희를 비롯하여 302호 해아저씨, 101호 쌈닭 아래층여자, 202호 공방 아줌마의 모습이 낯설지 않습니다.

어디선가 언제 한 번쯤 본 것 같은 캐릭터들... 어쩌면 현실에서 소설보다 더 희한한 인간들을 많이 겪어본 탓인지도 모르겠습니다.

하지만 암만 그래도, 솔희의 성격은 호구 그 자체라는 점에서 독자들의 마음을 매우 심란하고 답답하게 만듭니다.

한 가지 주목할 점은 해아저씨가 본 솔희의 첫인상입니다. 솔희가 시냇가빌라에 처음 이사 온지 얼마 안 되었을 때, 빌라 계단이며 마당에 떨어진 전단지를 줍고 있는 걸 보더니 302호 해아저씨가 광고 전단지를 모아서 가져다 줬다는 점, 즉 솔희를 폐지 줍는 여자로 알았다는 겁니다.

서른두 살의 그녀가 순전히 빌라 주변을 깨끗하게 치울 목적으로 전단지를 주웠다는 건 본인만 아는 사실이고, 남들 눈에는 해아저씨처럼 오해할 만한 상황입니다.

실제로 솔희의 재정 상태는 좋지 않아서 월세는 밀렸고, 도시가스는 끊겼으며, 고양이 티티의 사료도 거의 떨어졌습니다. 그나마 다행인 것은 엄마가 택배로 보내준 붕어즙과 붕어찜, 각종 나물들로 끼니는 해결하고 있습니다. 이혼하고 받은 위자료까지 다 쓴 상황이라 솔희는 인생국수집 알바를 시작합니다.

이쯤 되면, 이 소설이 가난한 돌싱녀 솔희의 일상 이야기라고 여기겠지만 그건 오해입니다.


"시신의 핸드폰에서 짧게 신호음이 울린다. 카톡문자가 왔다. 시신의 친구다.

... 적막이 몰려온다. 방 안에 가득 찬다.

밖에는 눈보라가 몰아친다. 밤새도록 빌라 건물을 때린다."  (7p)


과연 저 시신의 정체는... 도대체 시냇가빌라에서는 무슨 일이 있었던 걸까요.

비극적 사건이 너무나 아무렇지 않게, 일상에 묻혀버린 듯 보이지만 그건 어디까지나 오해입니다.


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어느 한국인의 삶
서영해 지음, 김성혜 옮김, 장석흥 / 역사공간 / 2019년 2월
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잠시 할 말을 잃었습니다.

이 책이 지금에서야 ......

대한민국 역사에서 가장 참혹하고 고통스러웠던 시기를 꼽으라고 한다면,

일제 침략으로 짓밟혔던 때가 아닌가 싶습니다.

우리가 그 시기에 집중조명해야 할 것은 조국의 독립을 위해 목숨 바쳐 싸운 수많은 애국자들입니다.


독립운동가 서.영.해.

그의 이름이 낯선 것은 우리 모두가 부끄러워야 해야 할 입니다.

그러나 지금이라도 알게 되어서 얼마나 다행인지 모릅니다.

이 책의 역자는 머리말에 다음과 같이 이야기합니다.


"이 책과의 만남은 우연이었다.

재작년 겨울 평소 가까이 지내는 무슈 로맹의 집을 방문했을 때다.

...그가 서가에서 '한국역사소설'이라며 꺼내온 것이 바로 《Autour d'une vie coréenne》였다.

... 저자 이름은 한글로 '서영해', 제목은 불어로, 부제는 韓國歷史小說 · 한국역사소설 이라 쓰고,

출판사는 영어로 Korea Agence라 표기한 것이 특이했다."   (5p)


이것은 우연을 가장한 운명적인 만남이 아니었을까요.

이미 이 책은 파리에서 출간 당시 뜨거운 관심을 불러일으킨 화제작이었고, 간행 1년 만에 5쇄를 낼 만큼 베스트셀러가 됐으며,

당시 프랑스 대통령 폴 두메르에게 헌정되었다고 합니다.

서영해가 파리에 온 것은 1920년으로 19세 소년이었다고 합니다. 어떻게 그는 이 책을 쓰게 되었을까요?

1924년 프랑스 보배에서 중학교를 다니던 서영해는

역사시간에 프랑스 교사가 "6백만 명의 한국인들은 천성이 게을러 조상이 전해 준 문화유산을 지키지 못해, 지금 형체도 없게 됐다"라고 강의하자,

책을 집어던지며 반박하다가 퇴학을 당할 뻔 했습니다.

그때 교장은 서영해에게 한국이 그런 나라가 아니라는 것을 증명해 보라고 했고, 서영해는 4개월 동안 한국 역사를 공부한 뒤에 그들 앞에서 1시간에 걸쳐 한국의 역사와 문화를 발표했습니다. 서영해의 발표에 감동한 교장은 프랑스 교과서가 잘못됐다는 것을 인정했습니다.

이때 일을 계기로 서영해는 한국의 역사와 문화와 독립운동을 유럽에 알리는 것이 한국독립을 위한 길임을 확신하며 발표 원고를 소설로 확장하여 바로 한국역사소설을 쓴 것입니다.

그리하여 서영해의 한국역사소설은 프랑스뿐 아니라 스페인에서도 주목을 받으며 한국과 독립운동의 진실을 알리는 데 크게 이바지했습니다.


더 이상의 말은 필요없습니다.

이 책은 대한민국 사람이라면 누구나 읽어야 합니다. 우리들의 책장에 꽂혀 있어야 할 책입니다.

소설보다 더 파란만장했던 한국과 한국인의 역사가 담긴 <어느 한국인의 삶>을 읽으면서 가슴 뭉클했습니다.


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불안을 다스리는 도구상자 - 불안에 발목 잡혀본 이들을 위한 사고&행동 처방전
엘리스 보이스 지음, 정연우 옮김 / 한문화 / 2017년 5월
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인간의 수많은 감정 중에서 조절이 필요한 감정이 있어요.

그건 바로 불안이에요.

너무 자주 혹은 너무 많이 불안을 느낀다면 질병이 될 수 있어요.

하지만 불안 그 자체는 누구나 느끼는 자연스러운 감정이에요.


<불안을 다스리는 도구상자>는 제목 그대로 불안을 다스릴 수 있는 방법을 알려주는 책이에요.

우선 저자 엘리스 보이스는 다음과 같이 자신을 소개하고 있어요.

불안에 시달리던 아이가 정신과 의사가 되어 불안에 대처할 수 있는 치료법에 대한 책을 썼다!


이 책에서는 인지행동치료를 바탕으로 한 방법을 소개하고 있어요.

인지행동치료는 불안장애를 치료하는 데 가장 효과적이라고 알려진 치료법이에요.

저자는 10여 년 전부터 인지행동치료의 원칙과 사회심리학적 도구를 활용하여 좀 더 효과적인 불안 치료법을 개발했어요.

그 결과 각자의 개성과 생활방식, 목표에 맞춘 특화된 전략 도구를 제공할 수 있게 되었어요.


불안을 다스리고 싶다면 먼저 자신부터 알아야 해요.

이 책의 활용법은 간단해요. 책에 나오는 질문들을 읽고 자신에게 해당되는 문항을 체크하면 돼요.

자신의 타고난 성격과 기질을 확인해야 의미 있는 목표를 찾을 수 있어요.

불안으로 인한 진짜 문제는 무력해진 상태에서 헤어 나오지 못하는 거예요. 이것을 '불안의 덫'에 걸렸다고 표현해요.

불안의 덫 5가지는 망설임, 되새김, 완벽주의, 비판에 대한 두려움, 회피(미루기 포함)이에요.

이 5가지는 실제 불안증세를 겪는 환자들의 공통된 문제점이에요. 

불안의 덫에서 빠져나오려면 3가지 사항을 명심하면 돼요.

첫째, 불안을 일으키고 지속시키는 생각과 행동 패턴을 자각하기.

둘째, 불안의 덫에 걸렸음을 알아챘을 때 사용할 도구와 활용 전략을 익히기.

셋째는 가장 중요한데, 바로 나 자신을 믿기.


이 책은 불안 조절에 초점을 맞추고 있지만, 궁극적으로는 자신의 내면을 개선하도록 돕고 있어요.

불안한 사람에게 필요한 건 '있는 그대로의 나'를 사랑하고 믿는 마음과 자신을 지지해주는 사람이에요.

그것이 내 안의 불안을 다스리는 도구상자를 열어서 사용할 수 있는 힘인 것 같아요.


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