세상에서 가장 행복한 청소부

세상에서 가장 행복한 청소부
니이츠 하루코 지음, 황세정 옮김 / 성림원북스 / 2017년 9월

직업에 귀천이 어디 있느냐고 사람들은 말합니다.

맞는 말입니다. 하지만 현실에서는 엄연히 직업에 귀천이 있습니다.

청소부, 환경미화원.

세상을 깨끗하게 청소하는 사람들입니다.

떳떳한 직업임에도 불구하고 그들을 바라보는 사람들의 시선은 그리 곱지 않습니다.

적절한 예시일지는 모르겠지만, 만약 아이가 장래희망이 청소부 혹은 환경미화원이라고 말한다면 그걸 반길 부모가 몇이나 될까요?

언제부턴가 우리 사회에서는 직업에 따라 사람의 가치를 따지는, 어이없는 일이 벌어지고 있습니다.

분명 부당하고 부조리한 세태입니다. 문제는 잘못된 줄 알면서도 바꾸지 않는 것입니다.

그런데 여기, 세상의 편견을 뒤집는 사람이 있습니다.

<세상에서 가장 행복한 청소부>는 일본 하네다 공항에서 청소부로 일하고 있는 니이츠 하루코의 이야기입니다.

그녀의 이야기는 2015년 NHK 다큐 <프로페셔널의 조건> - 청소의 프로편에서 소개되면서 엄청난 반향을 일으켰다고 합니다.

저 역시 이 책을 읽고서 반성했습니다.

좋은 직업, 나쁜 직업이 따로 있는 게 아니구나라는...

우선 니이츠 씨는 자신의 일을 정말 좋아하고, 최선을 다하는 사람입니다. 그녀 덕분에 직업에 귀천이 없다는 것을 새삼 깨닫게 되었습니다.

남들이 더럽힌 것들을 깨끗하게 치운다는 건 결코 유쾌한 일이 아닙니다. 더군다나 지속적으로 청소한다는 건 엄청난 체력이 요구될 뿐더러 단순한 육체 노동으로 여기는 경향이 있어서 직업적 전문성을 무시하기도 합니다. 사실 이 책을 읽기 전까지  '빌딩 클리닝 기능사'와 같은 청소 관련 자격증이 있다는 것도 몰랐습니다. 그런데 그녀가 자신의 일을 대하는 태도와 자세를 보면서 프로 정신을 느꼈습니다. 남들 시선에 좌우되지 않고 자신의 소신 대로 일하는 모습이 정말 멋졌습니다. 청소 유니폼을 빨간색으로 제안한 것이나 직책이 바뀌어도 자신을 누군가의 상사나 관리자가 아니라 똑같은 동료로 생각한다는 것이 그녀의 인생 철학을 엿보게 합니다. 특히 출근을 거의 정시에 맞추어 한다는 것이 처음엔 좀 의외였습니다. 일본도 정해진 시간보다 30분에서 1시간 정도 일찍 출근하는 것을 좋게 평가하는 관행이 있다는데 그녀는 그 관행을 깬 것입니다. 왜냐하면 청소 현장처럼 일한 시간 만큼 임금을 받는 파트 타임이나 아르바이트 근로자에게 더 일찍 나오라는 건 부당한 요구이기 때문입니다. 일찍 온 시간 만큼 초과 근로 수당을 주지 않으면서 암묵적으로 무료 노동을 강요하는 결과가 되어 버리니까요. 그녀는 누가 뭐래도 당당하게 자신의 영역에서 할 말을 할 수 있는 힘을, 순전히 노력으로 얻어냈습니다.

노력은 배신하지 않는다는 말이 무엇인지 몸소 보여준 니이츠 하루코 씨. 

남과 경쟁하지 않고도, 솔직하고 성실하게 주어진 몫을 해내는 것만으로도 성공할 수 있다는 걸 보여줬습니다. 정말 멋집니다.

"무슨 일이든 진심을 담아야 행복합니다."라는 그녀의 말처럼 우리는 각자의 자리에서 행복한 사람이 될 수 있습니다. 행복합시다, 우리!

절대 잊을 수 없는 것을 만들어라

절대 잊을 수 없는 것을 만들어라 - 상대를 완벽히 사로잡는 메시지의 비밀
카르멘 사이먼 지음, 박준형 옮김 / 토네이도 / 2017년 9월

기억에 남는 콘텐츠는 무엇이 다를까요.

<절대 잊을 수 없는 것을 만들어라>는 성공적인 커뮤니케이션 전략을 알려주는 책입니다.

인간의 두뇌는 어떻게 결정을 내릴까요. 이 부분을 이해하면 효과적인 커뮤니케이션이 가능해집니다.

이 책은 비즈니스 콘텐츠를 어떻게 만들어야 하는지를 잘 설명해줍니다. 대부분 인지적인 측면을 강조하고 인식적인 측면은 간과되는 경향이 있습니다. 추상적인 개념보다는 구체적이고 유형적인 것이 더 기억하기 쉽습니다. 시각의 최적화, 감각적인 정보는 확실히 더 분명하게 기억에 남습니다. 다만 극단적으로 사용하는 것은 적절치 못합니다. 계속 반복되고 예측도 가능하기 때문에 너무 지루해질 수 있습니다. 그래서 추상적인 특성과 상세한 특성이 적절하게 균형을 이루어야 합니다. 이를테면 추상적인 개념과 구체적인 그림을 연결하면, 커뮤니케이션에서 더욱 효과적입니다. 두뇌의 다양한 부분을 자극하는 감각에 호소하는 것이 새로운 기억 흔적을 만든다고 합니다.

청중의 두뇌가 우리에게 유리한 결정을 내리도록 만들기 위해서는 다음과 같은 가이드라인이 있습니다.

놓치기 힘든 신호를 설계하고 보상과 연결하기, 기대를 높이기, 중요한 메시지를 기억하기 쉽게 만들기, 다른 콘텐츠와 구분되도록 만들어 중요한 내용이 쉽게 각인되도록 하기, 인식·인지·영향을 미치는 요소를 적절하게 조합해서 효과적인 스토리텔링을 사용하기, 적절한 양의 정보를 제공하기.

그러나 청중이 행동을 하려면 이러한 가이드라인 이외에도 더 많은 설득이 필요합니다.

즉, 이 책에서는 인간의 두뇌를 이해함으로써 청중의 두뇌를 설득하는 기술을 배울 수 있습니다. 비즈니스, 마케팅에서 중요한 건 소비자가 어떤 가치를 인식하는지를 아는 것입니다. 사람들은 인식적인 가치를 위해서 물건, 사람, 경험을 선택합니다. 인식적인 가치란 책이나 세미나처럼 지식 개발과 지능적인 자극을 위해서 기회를 제공하는 제품 혹은 경험을 포함합니다. 어떤 가치든지 그것을 커뮤니케이션에서 제공한다면 소비자들이 행동할 가능성이 커집니다.

이 책을 읽고나면 '설득은 과학'이라는 걸 새삼 깨닫게 됩니다. 콘텐츠를 만들기 위해서 뇌과학을 사용하는 것이 이제는 너무도 당연한 일이 되었습니다. 과학에 기반한 가이드라인을 사용하면, 청중의 기억을 운에 맡기지 않고 우리가 원하는 내용으로 기억하도록 만들 수 있습니다. 인간의 두뇌가 언제나 의도한 대로 메시지를 얻는 것은 아니지만 적어도 이 책에서 소개한 가이드라인을 사용한다면 기억에 남는 콘텐츠를 만드는 데에 도움이 될 것 같습니다. 마지막에 부록으로 나온 체크리스트를 활용하면 매우 유용할 것 같습니다.

반 고흐를 읽다

반 고흐를 읽다 - 빈센트 반 고흐 편지 선집
빈센트 반 고흐 지음, 신성림 옮기고 엮음 / 레드박스 / 2017년 10월

빈센트 반 고흐가 남긴 편지들.

이 책은 베스트셀러 <반 고흐, 영혼의 편지>의 편역자 신성림이 18년 만에 다시 한 번 내놓은 편지 선집이라고 합니다.

많은 사람들이 빈센트 반 고흐의 작품들과 함께 그가 남긴 편지를 기억합니다.

그는 어떤 사람일까요. 도대체 어떤 사람이었길래 후대에 이토록 사랑받는 것일까요.

화가는 자신의 그림을 통해 세상과 소통을 합니다.

반 고흐가 안타까운 건 그가 살아 있을 때 인정받지 못했다는 것.

예술가의 영혼은 외롭고 고독하다지만 반 고흐는 그의 생애을 알면 알수록 더 안타깝게 느껴집니다.

"우리가 뭔가를 그리려면 그것을 느껴야 한다는 것은 내게 불을 보듯 빤한 일이다.

만일 아이를 데리고 있는 어머니나 세탁부, 재봉사 등등 그것이 어떤 것이든 가정생활을 세밀하게 표현하고 싶다면 실제로 가정생활을 해야 한다.

지속적인 훈련을 통해 손은 점점 감정이 시키는 대로 따르는 법을 배워야 한다. 그 감정을 죽이려 하는 것, 즉 나 자신의 가정을 꾸리고 싶다는 강한 소망을 죽이려 하는 것은 자살과도 같다. 그래서 나는 종종 사람들의 간섭과 험담이 불러온 어두운 그림자들, 근심거리들, 어려움들에도 불구하고 '앞으로 가자'고 말한다.

테오야, 너의 적절한 충고대로 내가 그런 것을 멀리하고 있음에도 불구하고 그건 종종 내 마음을 슬프게 한다는 것만은 잘 알고 있어라. 그런데도 왜 내가 더 이상 그들에게 반박하지 않고 그냥 피하는지 아니? 나는 내 작업을 해야 하기 때문이다. 그 모든 험담과 우려가 나를 내 길에서 벗어나게 만들면 안 되기 때문이다. 그러니 내가 그들이 두렵거나 어떻게 대답해야 할지 몰라서 그것을 멀리하는 건 아니다.

.... 나도 내 괴팍한 기질을 몰아내려 노력하지만 그렇다고 그게 바뀌지는 않는다. 그리고 설사 이것이 나의 나쁜 면일 수 있다 해도, 빌어먹을, 내겐 좋은 면도 있다. 그들은 내게 좋은 면도 있다고 생각해줄 수 없는 걸까?"  ((161-163p)

그의 편지 속에 절절한 심정이 느껴집니다. 아무도 나를 인정해주는 않을 때 얼마나 답답하고 괴로울까요. 오죽하면 동생 테오에게 '내게도 좋은 면이 있다'고 이야기할까요.

결국에 세상은 빈센트 반 고흐의 좋은 면, 훌륭한 예술성을 발견합니다. 그가 세상을 떠난 후에 말이죠.

편지는 일기와는 달리 누군가에게 전하는 자신의 마음이 담겨 있습니다. 어쩌면 반 고흐에게 동생 테오가 없었더라면 그의 작품은 세상에 빛을 보지 못했을 수도 있을 것 같습니다. 동생 테오에게 보내는 편지에서 반 고흐는 자신의 연약함을 감추지 않습니다. 유일하게 자신의 진짜 모습을 드러낼 수 있는 동생 테오가 있었기 때문에 그나마 숨통이 트였던 게 아닐까요. 세상에 그 어떤 사람도 완전히 고립된 채 살 수는 없습니다. 각자 자신의 방식대로 세상과 소통하며 살아가야 합니다.

그는 자신의 편지가 후대에 수많은 사람들에게 읽혀질 줄은 미처 몰랐을 겁니다. 하지만 그 편지들 덕분에 반 고흐가 그린 그림들이 어떤 의미인지 짐작할 수 있습니다. 눈으로 보는 그림이 아니라 마음으로 읽는 그림이 무엇인지, 반 고흐의 그림을 통해 알 수 있습니다.

미술사에 대해 모르는 사람도 반 고흐의 그림을 사랑합니다. 명화는 유명세 때문이 아니라 그 작품이 지닌 힘 때문에 사람들이 매료되는 것입니다. 사진으로만 본, 반 고흐의 그림을 실제로 본다면 어떤 느낌일지 너무나 궁금합니다. 그의 자화상과 꽃이 핀 아몬드 나무의 푸른빛, 그 색감이 주는 느낌을 생생하게 마주할 수 있다면...

다시 태어나도 우리

다시 태어나도 우리 - 고승의 환생, 린포체 앙뚜 이야기
문창용 지음 / 홍익 / 2017년 9월

참으로 묘하게 가슴을 울리는 이야기입니다.

"지금까지 우리가 함께하면서 늘 같이 있어 행복했어요." (232p)

일흔을 앞둔 우르갼이 열두 살 앙뚜에게 건넨 작별 인사.

이 책을 읽고 나면 이 말 한 마디가 엄청난 울림으로 다가올 것입니다.

인도 북부 라다크라는 작은 마을에 태어난 소년 파드마 앙뚜.

이 아이는 평범한 동자승이 아닌 '린포체'입니다. 린포체는 전생에 고승이었던 사람이 생명을 다한 후에 다시 인간의 몸을 받아 환생한 사람을 일컫는 말입니다.

티베트 불교에서는 린포체들이 전생에 다 이루지 못한 업을 잇기 위해 몸을 바꿔 다시 태어났다고 전해집니다.

우르갼은 라다크에서 승려이면서 7대를 이어온 암치입니다. 마을에서 환자를 돌보는 의사와 같은 신분을 암치라고 합니다.

그러던 어느 날 앙뚜가 찾아오면서 우르갼의 모든 게 변하게 됩니다. 앙뚜의 스승이자 집사, 때로는 보모이자 부모가 되어 린포체 양뚜를 위해 살게 됩니다.

이 책은 문창용 감독의 영화 <다시 태어나도 우리>를 이야기로 들려주고 있습니다.

영화에서는 스승 우르갼이 앙뚜를 데리고 전생의 사원 티베트로 향하는 대장정을 보여준다고 합니다.

두 사람만의 특별한 이야기.

티베트 불교의 환생을 믿느냐 아니냐는 별로 중요하지 않습니다.

그저 두 사람의 삶을 바라보기만 해도 그 마음이 느껴집니다. 이보다 더 애틋한 인연이 있을까 싶을 정도로.

우리는 살면서 수많은 인연을 만나지만 그 소중함을 종종 잊곤 합니다. 그런데 이 두 사람을 보면서 가슴 뭉클한 감동을 느꼈습니다.

다시 만날 날을 약속하기엔 너무 나이든 우르갼에게 앙뚜와의 작별은 정말 마지막 순간이기에...

스승 우르갼이 어깨조차 들먹이지 않고 웅크린 채, 안으로 삭이며 흐느끼는 울음 그리고 엉엉 울음을 터뜨린 앙뚜.

이별은 너무나 마음 아프지만 훌륭한 린포체가 되기 위해서는 어쩔 수 없이 받아들여야 하는 상황.

누구나 인생에서 이별을 경험하지만 이 두 사람의 이별은 더욱 각별하게 느껴집니다.

그건 두 사람이 함께 했던 시간들 모두가 아름답고 행복했기 때문인 것 같습니다.

한 치의 후회나 미련없이 온힘을 다해 사랑하며 살고 싶습니다. 스승 우르갼처럼.

아름다운 인생을 스승 우르갼에게서 배웠습니다.

방황해도 괜찮아

방황해도 괜찮아 - 법륜 스님의 청춘 멘토링, 개정판
법륜 지음, 박승순 그림 / 지식너머 / 2017년 9월

우연히 법륜 스님의 즉문즉설을 본 적이 있습니다.

누구의 어떤 질문이든 즉시 답해주는 모습에 감탄했습니다.

어쩌면 조금의 막힘도 없이 시원하게, 그것도 지혜로운 답이 나오는 것일까요.

처음엔 신기했고, 그 다음엔 궁금했습니다.

<방황해도 괜찮아>는 청춘 멘토링을 해준 법륜 스님의 즉문즉설을 모아 놓은 책입니다.

인생에 고민 없는 사람이 어디 있겠습니까. 그럴 때 답답한 심정을 털어놓고 싶습니다.

어린 시절에는 누군가에게 고민 상담을 할 때, 뭔가 확실한 해결책을 원했던 것 같습니다.

진로를 어떻게 해야 할지, 연애를 할지 말지, 직장을 계속 다닐지 그만 둘 지, 결혼을 할지 말지 등등...

만약 그 시절에 법륜 스님이 곁에 계셨더라면 좀더 현명한 선택을 했을까요.

아마도 아닐 겁니다.

이 책에 소개된 수많은 고민들을 보면서 '과거의 나'를 떠올려 보았습니다.

당시에는 견디기 힘들 정도로 괴로웠던 순간들인데, 결국에는 모두 지나갔습니다.

나이는 숫자에 불과하다고 말하지만 나이를 영 허투루 먹는 건 아닌 것 같습니다.

수없이 넘어지다보니 아픈 건 똑같아도 다시 일어서는 요령이 생긴다고 해야 하나.

어릴 때 불안했던 건 어떻게든 넘어지지 않으려고 안간힘을 썼기 때문인데, 살다보니 넘어지지 않고는 버텨낼 수 없다는 걸 알게 된 겁니다.

어차피 넘어질 것을, 넘어질까봐 불안에 떨지 말자고, 기왕 넘어질 거면 잘 넘어져야 일어나기도 좋다고...

법륜 스님은 이렇게 말해주십니다.

"실패가 좌절과 절망이 되는 것은 욕심 때문입니다.

욕심을 버리면 세상의 모든 실패는 다만 경험을 쌓는 연습일 뿐이고,

무수히 반복되는 연습은 결국 성공의 어머니가 됩니다." (51p)

인생에서 겪는 실패와 불행은 피할 수 없습니다. 그러니 우리가 할 수 있는 일은 스스로 다독이는 것뿐입니다.

"... 똑같은 상황에서도 나를 긍정적으로 전환시키는 힘, 그것이 내 인생에서 주인으로 살아가는 법입니다.

'방황해도 괜찮아, 실패해도 괜찮아, 틀려도 괜찮아, 몰라도 괜찮아. 틀리면 고치면 되고 모르면 물어서 배우면 돼.'

이렇게 생각하면 발걸음도 가볍게 앞으로 나가게 됩니다. 넘어졌을 대도 연습할 기회가 많아진다고 여기세요."  (68p)

법륜 스님의 답변이 너무나 명쾌해서 도리어 허탈하기까지 합니다. 그러나 다시금 곱씹어보면 이보다 더 좋은 답변은 없는 것 같습니다.

마음의 문을 활짝 열고, 내 마음 가는 대로 선택하며 살면 됩니다. 단지 내가 선택했으니 내가 책임을 지면 됩니다. 노력해도 안 된다면 그만 두면 됩니다. 그렇게 자유롭게 선택하며 살다보면 저절로 행복해집니다. 욕심 없이 화끈하게 서로를 인정하면 싸울 일이 없습니다. 어쩌면 우리는 이미 답을 손에 쥐고 있는데, 엉뚱하게 먼 곳을 바라보며 답을 찾고 있었던 건 아닌지. 법륜 스님은 그저 우리에게 움켜진 손을 펼치라고 말해주십니다.