한 권으로 종결하는 약국 브랜딩

한 권으로 종결하는 약국 브랜딩 - 진심약사 현진의 신개념 경영 처방전
심현진 지음 / 행복에너지 / 2021년 5월

<한 권으로 종결하는 약국 브랜딩>은 현직 약사가 알려주는 신개념 경영 전략이 담긴 책이에요.

시대가 달라졌어요. 이제는 어떤 분야든지 브랜딩이 중요해졌어요. 저자는 약사로서 자신만의 브랜드를 통해 블루오션을 창출해냈다고 해요.

'약국브랜딩연구소'라는 네이버 카페를 운영하면서 약국의 미래, 마케팅, 세일즈에 관한 칼럼을 직접 작성하며, 약사 개별 브랜딩을 통해 약사 직능의 확대를 꾀하고 있다고 해요. 최근에는 자신의 브랜드를 확립하고 싶은 회원들을 대상으로 '오토약국 블로그 스터디(오블스)'를 운영하고 있으며, 이 책 역시 모든 약사들이 개인 브랜드를 확립하도록 돕기 위하여 썼다고 하네요. 

이 책은 '약사 브랜딩'이란 무엇이며, 어떻게 실전에서 활용할 수 있는지를 구체적으로 알려주고 있어요.

약사는 세 가지 측면에서 1인 기업과 성격이 유사하다고 해요. 전문성과 소통 그리고 자동화인데, 이 중 자동화는 블로그에 글을 적고, 유튜브에 영상을 올리고, 전문지식을 강의 형식으로 제작하고 전자책으로 작성하여 이로 인해 발생되는 자동화 수익을 뜻해요. 1인 기업과 약사는 전담 홍보팀이 없기 때문에 블로그 혹은 유튜브 등으로 자신만의 콘텐츠를 확보하는 것이 중요해요. 저자는 브랜드 블로그 운영방법, 블로그로 오토약국 만드는 법, 네이버 카페를 상점으로 활용하는 법, 인스타그램 활용 마케팅,유튜브 채널 활용법 등 콘텐츠를 무제한 생성하는 방법들을 소개하고 있어요. 자신의 브랜드를 정하고 콘텐츠를 지속적으로 발행하다보면 특정 궤도에 오를 수 있고, 매출 상승의 효과까지 얻을 수 있다고 해요.

현재 약국을 운영하고 있거나 운영할 예정이라면 고객에 대한 이해, 약국상담의 실전과 대처방법, 매출을 올리는 감동 마케팅 방법이 실질적인 도움이 될 것 같아요.

저자는 호스트워커약사가 되어야 한다고 이야기하고 있어요. 호스트워커란 자기 삶의 주인이 되는 사람으로서 하루하루를 의미 있고 생산적으로 살아가는 사람이라고 설명하고 있는데, 바로 저자 본인을 지칭하는 개념이라고 할 수 있어요. 호스트워커약사에게는 일반 약사와는 구별되는 특징이자 능력이 있다고 해요. 그 능력이란 인공지능으로도 대체될 수 없는 사람만의 능력으로, 글쓰기, 말하기, 디자인, 마케팅 능력이라고 해요. 

저자가 구축해낸 자신만의 브랜딩은 지속적인 성장 과정이며 성공을 위한 전략이라고 볼 수 있어요. 약국 브랜딩만을 이야기했지만 그 안에는 누구나 자신의 전문 영역에서 적용할 수 있는 브랜딩 전략이 포함되어 있어요. "지금은 브랜드 시대, 브랜딩하라!"라는 메시지가 확실하게 새겨지는 내용이었어요.

꼭 안 사셔도 괜찮아요

꼭 안 사셔도 괜찮아요
박현정 지음 / 미래와사람 / 2021년 4월

<꼭 안 사셔도 괜찮아요>는 "백전불패 돈키호테 세일즈 비법서"라고 해요.

여기서 문득, 돈키호테의 등장이 의아할 거예요. 우리가 알고 있는 돈키호테는 물불 가리지 않고 달려드는 무모한 스타일을 일컫는 말이니 전략적인 세일즈와는 영 거리가 멀게 느껴지거든요. 저자가 돈키호테를 언급한 이유는 무모함이 아닌 열정과 용기라는 마음 자세를 강조한 거예요. 고객이 원하는 것이 무엇인지 정확히 파악하고 준비한 뒤에 돈키호테처럼 밀어붙일 수 있다면 승리할 수 있다는 거죠.

과연 성공적인 세일즈 기술이란 무엇일까요.

이 책에는 크게 네 가지로 나누어 구체적인 사례를 통해 설명해주고 있어요.

고객의 속마음 발굴하는 법, 느슨하지만 빈틈없이 고객의 욕망을 자극하는 기술, 고객의 재방문을 유도하는 편안하고 매력적인 연출법, 나도 고객도 미소 짓는 우아한 세일즈 기술이 나와 있어요. 사실 고객의 입장에서 생각해보면 고객의 심리를 이해하는 것이 전혀 어렵지 않은 것 같아요. 제가 매장에서 가장 많이 하는 말이 "그냥 좀 보려고요."인데, 이건 구매 여부와 상관없이 혼자 보고 싶다는 의미거든요. 단순히 구경하는 게 아니라 구입 의지를 가지고 매장을 가는 경우라면 방해받지 않고 혼자 둘러봐야 빠르게 구매 결정을 하게 되는 것 같아요. 저자는 세일즈와 영업을 낚시에 비유하면서, 그냥 좀 보겠다는 고객에게는 느슨하게 낚시줄을 풀어주듯이 혼자 둘러볼 수 있는 시간을 존중해줘야 두 번째 기회를 만들 수 있다고 이야기하네요. 고객이 지금 당장 사지 않아도 편안함을 느끼면 다시 찾아올 가능성이 커지고, 그때는 구매로 이어질 가능성이 크다는 거죠.

백화점 명품관 직원들이 VIP를 대하는 방식을 보면, 편안한 분위기에서 고객의 니즈를 기반으로 먼저 제안을 한다고 해요. 이런 제안은 고객 스스로 VIP라고 느끼게 해주기 때문에 구매 확률이 올라간다고 하네요. 프로와 아마추어의 차이는 고객이 시키기 전에 먼저 제안한다는 거예요. 고객의 단서를 정확하게 찾는 방법은 고객을 짝사랑하는 것인데, 이는 고객에게 그만큼 집중하라는 의미예요. 진짜 고수는 더 많은 정보를 얻기 위해 질문을 쏟아내기 전에 상대의 마음부터 여는 노력을 한다고 해요. 처음부터 말을 많이 하지 말고, 먼저 고객의 이야기를 귀담아듣는 것이 좋아요. 경청하는 자세로 임하면 고객은 자신의 속마음을 드러내기가 편해져요. 

그다음으로 고객의 마음을 얻을 수 있는 다양한 방법들이 나와 있는데, 이러한 기술들은 세일즈뿐만이 아니라 사회생활에서도 필요한 처세술로 활용하면 좋을 것 같아요.

저자가 왜 돈키호테를 강조했는지 알 것 같아요. 뛰어난 전술과 무기도 중요하지만 기본은 마음을 갖추는 일인 것 같아요. 고객을 향한 미소와 친절이 진짜 무기가 되려면 진심이 담겨 있어야 해요. 고객에게 프로로서 인정받고 존중받고 싶다면 나부터 고객에게 신뢰를 주고 있는지 확인하고 노력해야 해요. 고객을 응대하면서 본인 마음과 같지 않게 '척'을 하는 건 역효과가 날 수 있어요. 가장 좋은 방법은 동료들과 서로 주고받는 피드백을 즐기며 성장의 기회로 삼는 거예요.

일을 행복하게 하는 방법이나 좋은 세일즈를 하는 방법은 결국 내 생각과 마음에 달려 있다고 볼 수 있어요. 스스로 자신의 일을 재정의하고, 지금 그대로의 자신을 존중하고 사랑해줄 수 있어야 모든 에너지를 끌어모아 성장하고 성공할 수 있다는 걸 배웠네요.

파이썬 코딩 0교시

파이썬 코딩 0교시 - 대세는 국영수코! 교과서보다 먼저 만나는 첫 코딩 ㅣ 꿈꾸는 10대를 위한
줄리 스웨이 지음, 임성국 옮김 / 프리렉 / 2021년 4월

이제 코딩은 필수 교육이 되었어요. 코딩 의무교육 시대에 교재는 필수일 거예요.

<파이썬 코딩 0교시>는 중고등학생을 위한 코딩 입문서예요.  

이 책에는 코딩의 기본 필수 개념부터 다양한 예시로 자세히 설명해주고 있어요. 각 장마다 "주목! 핵심 개념"이 먼저 나와 있어서 알아야 할 내용이 무엇인지를 확인하고 배울 수 있도록 구성되어 있어서 코딩 교과서라고 해도 손색이 없을 것 같아요. 코딩의 기본은 개념 이해라서 차근차근 익히는 과정이 중요해요. 바로 그 부분이 효율적으로 잘 나와 있어서 좋은 것 같아요. 컴퓨터 프로그래밍 실전은 파이썬을 기반으로 한 설명이 나와 있고, 실제로 어떻게 적용되는지 알려주는 예제가 나와 있어서 단계별로 습득할 수 있어요. 각 장은 꼭 "마무리 퀴즈"가 나와 있어서 배운 내용을 다시 한번 상기하게 해주네요.

혼자 공부하는 학생들을 위해서 무료 동영상 강의를 유튜브로 시청할 수 있어요. 

책 초반에는 내장 함수들을 사용하는데 이들 내장 함수는 많은 프로그래머가 필요로 하는 알고리즘을 사용할 수 있어요. 개별적으로 해결하기 위해 자신만의 코드를 개발하지 않아도 되기 때문에 시간을 절약할 수 있어요. 문제를 풀기 위해서 내장 함수와 함께 사용자 정의 함수를 만들어, 코드에 필요한 만큼 적절하게 사용할 수 있어요. 파이썬에서 기본적으로 제공하고 있는 내장 함수 중 중요한 것은 알아 두어야 하는데, 그 외에 필요한 함수는 직접 만들어서 사용할 수 있어요. 함수는 호출될 때까지 실행되지 않는다는 것을 꼭 기억해둬야 하는데, 종종 실수하는 부분이에요.

파이썬의 기본을 알고나면 파이썬 프로젝트로 영재반과 천재반으로 된 새로운 프로젝트를 구현해볼 수 있어요. 여기서는 코딩 시작 전에 게임이 어떻게 작동할 것인지 확실히 알아야 진행할 수 있어요. 크레이지 토크는 매드립스, 선택한 단어로 문장을 만드는 게임인데, 특정 유형의 단어를 플레이어에게 요청하고 해당 단어를 사용해서 재미있는 문장을 출력하는 프로그램이에요. 게임의 각 라운드마다 알고리즘을 도식화하기 위한 설계 과정의 순서도가 나와 있어서 참고할 수 있어요. 영어로 된 단어를 입력하면 자동으로 문장을 만들어 주는 것이라 이상한 문장이 만들어질 때도 있어요.  각 프로젝트를 실행해보면 앞서 배운 핵심 개념이 어떻게 적용되는지를 확인하며 익힐 수 있어요. 

파이썬의 기초부터 마이크로비트에서 마이크로파이썬을 사용하는 것까지 많은 주제를 다루고 있어서 코딩 전반을 이해할 수 있어서 좋은 것 같아요. 

최진석의 대한민국 읽기

최진석의 대한민국 읽기
최진석 지음 / 북루덴스 / 2021년 5월

<최진석의 대한민국 읽기>는 철학자의 시선으로 본 대한민국을 다룬 책이에요.

저자는 2017년 출간된 자신의 저서 《탁월한 사유의 시선》을 언급하면서 지금 우리에게 중요한 일은 한 단계 상승하는 일이라고 주장하고 있어요.

그러기 위해 도약할 수 있는 힘을 '탁월한 사유의 시선'이라고 하면서, '시선의 높이'를 강조하고 있어요. 시선의 높이를 끌어올려야 전체를 넓게 보는 능력이 올라가며 모든 문제를 이해하고 해결할 수 있다는 거예요. 분열된 상태를 내려다보는 높은 시선을 갖고 있어야 문제를 해결할 수 있어요. 시선의 높이가 결국 실력이라는 뜻이에요.

철학과 정치는 세상의 문제를 해결하는 지적 방식이라는 점에서 맥락은 같으나 정치보다 더 추상적이기 때문에 어렵게 느껴졌던 것 같아요.

이 책은 철학적 사유를 통해 현실 정치의 문제들을 짚어내고 있어요.

국가란 무엇인가, 우리는 왜 과거에 갇히는가, 우리 시대의 문제는 민주화인가.

여기서 중요한 건 저자의 의견이나 주장이 아니라 '지적인 태도' 그 자체라고 생각해요. 지적인 태도란 감각과 감성보다는 숙고와 사실에 기대는 태도이며 인간을 인간답게 해주는 근본적인 힘이라고 해요. 알려고 하는 태도는 머물지 않고 다음을 향해 나아갈 수 있는 원동력이 되는 거예요. 그래서 저자는 낡은 말과 태도를 극복하고 '새 말 새 몸짓'으로 무장하는 일을 서두르고 더욱 철저히 해야 한다고 이야기하고 있어요. 여기서 '새 말 새 몸짓'으로 무장한다는 말은 종속성을 극복하여 독립을 확보한다는 의미이며, 독립은 영토나 정치적인 의미에 한정되지 않고 근본적인 시선이나 사유의 독립을 뜻해요. 진영적 사고에서 벗어나라는 거예요. 각성 없는 지성은 자기 프레임에 갇혀 새로운 비전을 만드는 변화를 감행할 수 없어요. 우리는 지금 민주화 다음의 어젠다 설정에 실패하여 방향성을 잃고 헤매는 형국이라는 거예요. 

그렇다면 민주화 다음의 어젠다는 무엇일까요.

바로 선진화의 길이에요. 선진화를 향한 혁신다운 혁신을 도모할 차례예요. 

우리가 할 일은 궁금증과 호기심으로 무장하여 지금 아는 것, 지금 멈춰 있는 곳에서 다음으로 이동하려는 욕망이 질문을 던져야 해요. 질문 자체가 혁신적 활동이기 때문이에요. 정치 진영과 프레임 씌우기에서 벗어나려면 시선을 높이는 노력이 필요한데, 저자가 추천하는 방법은 독서예요. 프레임을 뛰어넘는 높이에 도달하려면 최소한 한 달에 한 권이라도 읽는 일부터 시작하자는 거예요. 시선의 높이가 현재 레벨에 머문다면 생각을 하지 않는다는 증거예요. 모든 생각은 근본적으로 궁금증이나 호기심이 개입되기 때문에 현실 너머나 다음을 도모할 수밖에 없어요. 결국 질문하고 생각하는 사람이 되어야 자기 자신으로 독립할 수 있어요.

<최진석의 대한민국 읽기>는 우리가 건너가야 할 다음이 무엇이며, 어떻게 건너야 하는지를 제안하고 있어요. 개인이든 국가든 한 단계 더 높은 다음을 생각해야 발전할 수 있어요. 그래서 시선의 높이가 중요해요. 세계에 새로운 흐름을 만들고 주도권을 잡는 것이야말로 일류의 높이, 즉 선진국인 거예요. 우리는 지금 건너가야 해요.

홈파밍을 시작합니다

홈파밍을 시작합니다 - 주방에서 버려지는 채소 과일 허브 다시 키워 먹기
폴 앤더튼.로빈 달리 지음, 고양이수염 옮김 / 스타일조선 / 2021년 4월

진짜 농사는 부담스럽지만 홈파밍이라면 OK!

갑자기 대파 가격 폭등으로 집에서 대파 키우기가 유행이 되었어요.

텃밭이 없어도 화분에서 상추나 고추를 키워본 경험이 있기 때문에 홈파밍이 낯설지는 않아요.

다만 근래에는 관상용 화분 몇 개 외에는 뭘 키워보질 않았으니 홈파밍 초보자인 거죠.

<홈파밍을 시작합니다>는 홈파밍 초보자를 위한 가이드북이에요.

저자는 투 더티 보이즈 Two Dirty Boys , 폴과 로빈은 2010년 핼러원 밤에 우연히 만난 뒤로 런던 동부 보우의 주말 농장을 일구며 인스타그램과 블로그에 그 이야기를 나누고 있다고 해요. 사진 속의 두 사람을 보니 분명 생김새가 다른데 굉장히 닮았다는 느낌이 들어요. 함께 작물을 재배하며 발아와 번식, 발효의 기쁨을 나누다보니 가족처럼 닮아가는 게 아닌가 싶어요. 본격적인 농사라면 부담스럽겠지만 주말 농장을 일구는 건 여가 생활을 즐기는 방법으로 최고인 것 같아요. 

물론 당장 주말 농장은 힘드니까 두 저자가 알려주는 홈파밍으로 시작하면 될 것 같아요. 제 경우에는 동물보다는 식물이 더 마음이 가는 편이라서 반려 식물로 키워보겠다는 의지가 있었어요. 무엇보다도 집이라는 공간에서 시작할 수 있는 홈파밍이라는 점이 정말 매력적인 것 같아요.

홈파밍의 목적은 주방에서 버려지는 채소, 과일, 허브를 다시 키워 먹자는 거예요. 쓰레기로 버려지는 식재료를 되살린다는 점에서 제로 웨이스트의 실천이에요. 환경을 살리는 방법으로 누구나 쉽게 실천할 수 있고, 식재료를 자급자족할 수 있으니 경제적으로도 이득인 거죠. 가장 마음에 드는 건 초록 식물이 주는 기쁨과 즐거움인 것 같아요. 영 재주가 없어서 처음부터 대단한 수확을 기대하긴 어렵기 때문에 작은 새싹만 솟아올라도 기쁠 것 같아요.

홈파밍에서 가장 중요한 성공 요소는 무엇일까요.

바로 우리 자신이라고 해요. 잘 모르는 건 배우면 되고, 안 되는 건 바꾸면 되지만 그걸 실행할 사람의 의지가 없다면 전부 불가능한 일이니까요.

이 책에는 홈파밍 프로젝트를 시작하는 사람들을 위해 하나씩 알기 쉽게 설명해 주고 있어요. 

어떤 식물을 키울 것인지, 각 식물마다 필요한 것은 무엇이고 어떤 환경을 갖추어야 하는지 등등 기본 지식들을 요리 레시피처럼 간단하게 정리되어 있어서 좋은 것 같아요.

책에 소개된 작물은 크게 세 가지로 분류되어 있어요. 

◆ 빨리 자라는 작물 -  파, 새싹 채소, 마늘, 민트, 청경채, 셀러리

◆ 보통 속도로 자라는 작물 - 로메인, 비트, 펜넬, 릭, 고수, 당근, 레몬그라스

◆ 천천히 자라는 작물 - 버섯, 아보카도, 파인애플, 토마토, 생강, 감자, 양파 

홈파밍의 장점은 채소나 과일을 손질하고 남은 자투리를 활용한다는 점이에요. 처음에는 수경 재배로 시작하니까 유리컵이나 소독한 잼 병, 작은 접시나 대접에서 키울 수 있어서 특별한 준비물이 필요 없어요. 가장 좋은 것은 집 안 온도에 맞는 식물을 선택해서 수경 재배를 해보고, 어느 정도 성숙해지면 흙에 옮겨 심는 단계로 진행하면 돼요. 실내에서 재배하는 경우에 흙은 무토양 배양토를 사용하는 것이 가장 좋대요. 일반 흙은 박테리아 또는 곰팡이 감염이 있을 수 있기 때문에 흙을 살균하려면 베이킹 트레이에 흙을 담고 200℃의 오븐에서 30분 동안 구우면 된대요. 

홈파밍의 모든 것, 알고 나면 간단하지만 모르면 시작조차 하기 어려운 것 같아요. '나도 키워볼까?'라는 마음과 이 책만 있다면 홈파밍, 거뜬히 성공할 수 있어요.