챗GPT4 제대로 알고 써먹자

챗GPT4 제대로 알고 써먹자 - 아빠가 아들에게 들려주는 챗GPT 이야기
이준호 지음 / 평단(평단문화사) / 2023년 4월

동일한 주제라고 해도 대상의 관점에 따라 이야기는 달라질 거예요.

챗GPT의 등장은 엄청난 이슈가 되었고, 지금은 수억 명이 이용하는 대화형 인공지능이에요. 기존의 검색엔진과는 달리 질문에 대해 완성된 문장으로 답변을 해주기 때문에 간단하고 편리해요. 인공지능이라는 걸 몰랐다면 익명의 누군가와 채팅한다고 해도 속았을 것 같아요. 단순히 재미로 나누는 대화뿐 아니라 구체적인 주제별 글쓰기까지 가능하다는 점에서 꽤나 유능하다는 걸 확인시켜 주네요. 바로 그 유능함 때문에 문제의 소지가 있어요. 학교 과제를 챗GPT로 대신하여 고득점을 받고, 소설과 같은 창작물도 챗GPT를 활용하여 완성하는 일이 빈번해지면서 일부 대학과 교육 당국에서 챗GPT 사용을 금지하고 있어요. 챗GPT가 방대한 데이터를 수집하다보니 정보 유출에 민감한 중국, 러시아 등 국가에서는 챗GPT 서비스를 차단했고, 챗GPT 이용자의 실명과 대화 내용 및 신용카드 관련한 개인정보 등이 일시적으로 유출되는 사건이 벌어진 이탈리아에서는 챗GPT 사용을 금지했다고 하네요. 실제로 범죄자들이 챗GPT를 활용하여 피싱 이메일을 작성하고 악성 코드를 생성하는 등 사이버 범죄의 진입 장벽이 낮아졌다는 점에서 보안 문제에 대한 우려가 커지고 있어요. 여기에 기술적 특이점까지 언급되고 있으니 좀 혼란스럽기도 해요.

《챗GPT4 제대로 알고 써먹자》는 '아빠가 아들에게 들려주는 챗GPT 이야기'라는 부제가 달려 있는데, 그 이유는 아들의 질문에서 시작된 책이기 때문이에요. 챗GPT를 처음 접한 중3 아들의 첫 마디가 "아빠! 내가 뭘 해야 할지 길을 잃었어."(11p)였고, 아빠로서 그 답을 들려주기 위해 이 책을 썼다고 해요. 인공지능 시대에 챗GPT의 등장은 영화 '아이언맨'의 자비스처럼 긍정적인 측면도 있지만 전문가의 고유 영역을 뺏는 게 아닌가 하는 부정적인 측면이 있어요. 중요한 건 이 시점에서 인공지능 개발을 막을 순 없다는 거예요. 일시적으로 사용을 금지한다고 해서 현재의 부작용 내지 문제점을 해결할 순 없어요. 어떻게 해야 잘 활용할 것인가를 고민하는 것이 현명한 선택인 거죠. 똑똑한 도구를 사용하려면 주체인 사람도 똑똑해야 잘 쓸 수 있어요. GPT4로 업그레이드되면서 챗GPT가 문장을 이해하고 있다고 볼 만한 답변들을 내놓는다고 하네요. 쉽게 말해 좀 더 그럴싸한 내용의 거짓말을 지어낸다는 거에요. 학습한 데이터를 기반으로 질의자가 듣고 싶어하는 답변을 만들어내는 능력이 향상된 거죠. 따라서 챗GPT의 답변을 맹신해서는 안 된다는 점이 중요해요. 업무 생산성을 높이기 위한 도구로 활용해야지, 전적으로 의존해서는 안 된다는 거예요. 그래서 저자는 챗GPT 시대에 우리가 갖춰야 할 건 스스로 뭘 원하는지를 알고 추진하는 기획 역량과 챗GPT 활용능력이라고 이야기하네요. 하지만 청소년에겐 약간 다른 조언을 해주네요. 디지털 네이티브 세대에게 챗GPT란 스마트폰과 같다는 것, 따라서 잘 사용하려면 공부가 필요하다는 것. 진지하고 심도 있게 챗GPT를 탐구한 결과, 맨 처음 질문의 답은 책 속이 아니라 내 안에 있었네요. 우리 스스로 생각하고 고민해야 할 몫이에요.

서울대 권영상 교수의 가상현실과 미래도시 수업

서울대 권영상 교수의 가상현실과 미래도시 수업
권영상 지음 / 메이트북스 / 2023년 4월

미래도시는 어떤 모습일까요.

과거 SF 영화를 볼 때는 막연한 느낌이었는데, 2017년 스티븐 스필버그의 영화 <레디 플레이어 원>에서는 굉장히 현실감 있게 다가왔던 것 같아요. 영화 속 오아시스라는 가상현실에 접속하는 장면이 메타버스 세계가 무엇인지를 잘 보여주고 있어요. 가상현실의 공간과 경험들이 현실세계로 이어지지는 일들이 가능해졌어요.

《서울대 권영상 교수의 가상현실과 미래도시 수업》은 가상현실 기술에 관한 책이에요.

저자는 현재 서울대학교 공과대학에서 도시설계를 가르치면서 미래도시, 스마트시티, 디지털트윈, 지속 가능 개발 등에 대해 연구하고 있다고 해요.

이 책에서는 가상현실 기술이 도시의 미래를 바꾸고 있는 흐름을 설명하고 있어요. 우선 가상현실을 이해하려면 세 가지 개념을 알아야 해요. 첫째 디지털트윈은 실제와 동일한 가상을 만들어서 서로 연동되도록 만드는 기술이며 현실세계의 복제라고 할 수 있어요. 둘째 가상현실은 디지털트윈과 비슷하지만 현실세계를 복제했느냐, 혹은 가상만으로 만들어졌느냐의 차이로 구분할 수 있어요. 가상현실에서는 현실에서 경험할 수 없는 것, 상상 이상의 것들을 창작할 수 있어요. 셋째 메타버스는 가상현실과 비슷한 개념이지만 차이점이 있어요. 가상현실은 만들어진 세계 자체에 집중한다면 메타버스는 만들어진 세계에서 사람들이 만들어가는 관계와 네트워크에 집중한다는 거예요. 디지털트윈이나 가상현실, 메타버스와 같은 기술들이 스마트시티 개념에 도입되면서 점점 구체화되고 있어요. 이제 가상현실 기술은 단순히 흥미의 대상이 아니라 현실세계의 문제를 해결할 수 있는 필수 요소가 되었다는 점이 놀라워요. 스마트시티는 현실세계의 문제들을 해결하기 위해 가상세계와 현실세계를 연결하는 기술이 중요한 목표가 되고 있어요. 가상세계와 현실세계를 연결하는 기술로는 디지털 기술, 네트워크 기술, 인공지능 기술이 있고, 가상현실 입출력을 얼만큼 현실감 있게 제공하느냐를 결정짓는 VR, AR, MR, XR 기술들이 있는데, 이러한 기술을 효과적으로 구현해낸 것이 영화라고 볼 수 있어요. 현재는 영화에서의 가상현실이 현실에서 구현되는 과정이며 앞으로 10년 이내에 가능할 것으로 예상된다고 해요. 저자는 가상현실이라는 기술이 도시가 가지고 있는 문제를 해결할 수 있는지에 대한 가능성을 제시하고 있어요. 디지털 트랜스포메이션 시대에 필요한 수업이었네요.

뉴질랜드 일주

뉴질랜드 일주 - 아지랑이 피어오르듯 아름다운 자연
이종호 지음 / 지식과감성# / 2023년 3월

굉장히 감탄을 하며 봤던 영화의 한 장면이 있어요.

높은 절벽과 기이한 형태의 암석들, 광활한 들판과 아름다운 숲에서 펼쳐지는 신비로운 이야기라서 세상에는 존재하지 않는 상상의 장소라고 생각했어요. 그곳이 뉴질랜드라는 걸 알았을 때 살면서 꼭 한 번 가봐야 할 곳이구나 싶었어요. 아름다운 자연의 모습을 간직한 뉴질랜드로의 여행, 그야말로 꿈 같은 일이에요. 근데 이미 그 꿈을 이룬 사람이 있었네요.

《뉴질랜드 일주》는 55일간의 뉴질랜드 일주 여행을 담은 책이에요.

저자는 일반적인 관광 코스가 아니라 7,000km에 달하는 길을 직접 운전하며 뉴질랜드의 아름다운 자연을 맘껏 누릴 수 있는 일주 여행을 선택했어요. 수많은 여행자들이 가보고 싶어하는 명소뿐 아니라 패키지 여행으로는 엄두도 못낼 장소들까지 둘러볼 수 있는 진짜 꿈의 여행인 것 같아요.

여행을 떠나기 전에는 꼼꼼한 준비 과정이 필요한데, 저자는 여행 기간과 장소, 이동시간, 숙소 등을 검토하여 소요예산을 정해 일정을 계획했다고 해요. 여행에 필요한 국제운전면허증과 유스호스텔 회원증을 발급받았고, 뉴질랜드에서 사용할 수 있는 내비게이션을 구입하여 미리 관광지를 모두 입력한 덕분에 현지에서 시간을 절약할 수 있었대요. 뉴질랜드는 90일 이내의 관광 여행은 비자가 면제되고, 우리나라에서 북섬에 있는 오클랜드까지 직항이 있어 여행하기에 편리해요. 여행의 최적기는 12월에서 3월이라고 하네요.

이 책에서는 뉴질랜드 일주 여행에 관한 정보들이 여행일정과 함께 순서대로 정리되어 있어요. 인천공항에서 출발하여 오클랜드 공항까지 11시간 소요되고, 한국과 시차는 3시간인데 서머타임 기간인 10월 첫째 일요일부터 3월 셋째 일요일까지는 4시간이라고 하네요. 저자는 2019년 3월 11일 북섬에 있는 오클랜드에서 출발하여 동쪽 방향으로 타카푸나, 왕가레이를 거쳐 최북단에 있는 케이프 레잉아 등대를 둘러보고 웰링턴에서 카페리를 타고 남섬에 있는 픽턴으로, 남섬에서 서쪽 방향으로 프란츠 조셉 빙하, 퀸스타운, 크라이스트처치까지 북섬과 남섬의 주요 관광지 대부분을 일주했어요. 책속에 뉴질랜드 여행지도가 나와 있는데 일자별로 이동한 거리가 표시되어 있는데 몇 km라는 숫자보다는 지도 위에 동선이 눈에 확 들어오네요. 뉴질랜드 전역을 누비며 다양하고 아름다운 자연을 즐길 수 있다니 굉장한 것 같아요. 기본적으로는 렌터카로 이동하지만 중간에 섬 일주 크루즈도 타고, 영화 속 장면 같은 산길을 트레킹하고, 곤돌라를 타고 보브스 피크 정상에 오르고, 수륙 양용차를 타는 덕투어도 있고, 빙하지대에서는 헬리콥터를 타고 빙하체험을 하고, 기암절벽의 터널 비치와 라나크 캐슬을 지나 타이에리 협곡 열차를 타는 등 환상적인 경험들을 할 수 있네요. 사진만 보더라도 여기가 전부 뉴질랜드라는 게 믿기지 않을 정도로 다채로운 풍경을 지닌 곳이네요. 에메랄드빛 바다와 호수, 산과 계곡, 화산활동으로 생긴 간헐천과 온천 그리고 빙하 지대까지 놀라운 지구 탐험을 할 수 있는 곳이 뉴질랜드였다니 새삼 놀라워요. 어느 한 곳을 꼽을 수 없지만 사진촬영을 할 수 없다는 와이토모 동굴 투어의 반딧불이는 진심으로 보고 싶어요. 어쩐지 뉴질랜드 여행은 별처럼 반짝이는 반딧불이 같아요. 직접 눈과 마음으로 느껴보는 여행, 꿈꾸는 인생 여행이네요.

        [출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.]

백종원의 장사 이야기

백종원의 장사 이야기 - 평생 성장하는 가게를 위하여, 개정 증보판
백종원 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 4월

이름 석 자만 대도 대한민국 사람들 중에 모르는 사람이 거의 없을 거예요.

음식 관련 프로그램을 통해 아낌없이 자신의 노하우를 알려주는 모습을 보며 대단한 사람이구나 싶었어요. 외식업계에서 내노라할 정도로 성공한 사람들은 많지만 본인이 직접 나서서 소상공인들을 돕는 경우는 본 적이 없어요. 물고기를 주는 게 아니라 물고기 잡는 법을 알려준다는 건 결코 아무나 할 수 있는 일이 아니에요. 방송으로는 많이 봐 왔지만 그의 책은 처음이에요.

《백종원의 장사 이야기》는 10만 부 기념 개정증보판이라고 하네요.

이 책은 2016년 서울문화사에서 초판이 나왔고, 이후 7년 가까이 시간이 흘렀기 때문에 다시 내용을 보완하여 새롭게 출간되었어요.

저자는 달라진 시대 흐름에 따라 내 상황에 맞게 장사의 기본으로 돌아가야 하는 타이밍이라고 이야기하네요. 코로나19라는 위기를 겪으면서 힘들었는데 여전히 어둠의 터널은 끝나지 않은 것 같아요. 이 위기를 어떻게 넘길 수 있느냐는 질문에 저자의 답변은 "버텨야 한다." (8p)예요. 당장 모든 여건이 열악하더라도 이 책에 담긴 저자의 당부대로 가게를 유지해보라는 거예요. 다같이 서로 이끌고 버티면 이 고비도 넘길 수 있다고 말이죠.

이 책에서는 먹는 장사를 어떻게 시작하고, 잘되는 가게로 만들 수 있는지를 알려주고 있어요. 식당을 창업하려는 사람이라면 하나부터 열까지 꼼꼼하게 확인해봐야 것들이 나와 있어요. 어떤 분야든지 장사를 해본 적이 없다면 사전조사와 준비를 철저히 해야 하는데, 일단 저질러보자는 심정으로 시작했다간 낭패를 볼 수밖에 없어요. 그래서 다양한 경험을 쌓고 준비를 마친 다음에 대박집만의 비법을 배워도 늦지 않다고 조언하네요. 가게를 열기까지 시간이 필요하다는 조언을 명심해야 시행착오를 줄일 수 있어요.

장사를 하려면 무조건 돈에 대한 온전한 이해가 바탕이 되어야 해요. 음식 장사에서 가장 중요한 건 가성비, 가심비 그리고 스토리텔링이라고 해요. 이 세 가지를 모두 잡기는 쉽지 않기 때문에 처음엔 가성비를 잡고 나머지는 그다음이에요. 처음 식당을 열어 운영해보면 다른 경험자들의 경력에 버금가는 시간을 버텨야 해요. 초보 창업자가 초기에 낼 수 있는 수익은 초보자 수준의 인건비가 고작이에요. 가성비를 잡으려면 단순하게 생각해 가게를 운영한느 자신이 덜 가지면 돼요. 주인이 더 힘들수록 그만큼 가성비가 더 좋아지는 법. 가성비를 유지하는 것만으로도 장사의 시작은 성공이라고 할 수 있어요. 소비자가 마음으로 만족하는 가심비를 잡으려면 맛있는 음식은 기본이고, 맛 이외에도 특별한 뭔가를 제공해야 해요. 사소하지만 손님에게 감동을 줄 수 있는 서비스를 제공하는 거예요. 가심비를 잡았다면 다음은 스토리텔링이 필요해요. 기본적인 경력을 갖추고 자신의 음식에 대한 명확한 방향을 정립할 수 있을 때 가게만의 특별한 스토리가 만들어지는 거예요.

세상에 쉬운 일은 없지만 장사는 더더욱 그렇다는 것. 한때 잘되던 식당이라도 한순간에 사라질 수 있는 것이 바로 외식업이라고 해요. 그 원인은 초심을 잃었다는 것. 무조건 돈만 벌면 된다는 욕심으로 식당을 운영한다면 망하는 지름길이에요. 식당을 개업하고 어느 정도 자리를 잡아가면서 조금만 잘돼도 처음의 절박했던 마음을 쉽게 잊는 사람들이 있어요. 식당 주인의 마음가짐은 음식에 고스란히 드러나는 법. 식당을 하려면 음식의 맛과 양을 일정하게 유지할 것, 욕심을 경계할 것. 핵심은 초심을 유지하라는 거예요. 기본을 지키면서 최선을 다하는 것 외에는 위기를 돌파할 특별한 비법은 없다는 거예요. 다들 알고 있지만 쉽지 않은 것이 바로 기본을 지키며 사는 거죠. "평생 성장하는 가게를 위하여"라는 부제에서 '가게'를 '나' 자신으로 바꿔도 될 것 같아요. 그만큼 인생에 도움이 되는 조언이네요.

3개월 안에 매출 300% 오르는 네이버 플레이스

3개월 안에 매출 300% 오르는 네이버 플레이스 - 우리 가게 최소 비용으로 최대 매출을 올리는 방법
전원택 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 5월

《3개월 안에 매출 300% 오르는 네이버 플레이스》는 온라인 마케팅을 위한 책이에요.

우선 네이버 스마트플레이스는 네이버에서 제공하는 플레이스 관리 도구예요. 이 책에서는 네이버 스마트플레이스가 무엇이며, 어떻게 가입하고 효율적으로 활용하는지를 알려주고 있어요. 가게나 업체를 운영하려는 사업주라면 필수적으로 네이버 플레이스를 활용해야 해요. 왜냐하면 플레이스에 등록된 업체는 검색 노출 우선순위에서 높은 점유율을 차지하기 때문에 그만큼 매출 증대로 이어질 수 있어요. 플레이스 사장님이 되려면 네이버에서 제시하는 등록 기준과 작성 기준에 맞춰 등록을 해야 되는데, 책에는 등록 기준과 작성 기준이 나와 있어서 꼼꼼하게 살펴볼 수 있어요.

네이버 스마트플레이스 가입 후에는 네이버에서 기본적으로 요구하는 정보를 입력하는데, 이때 입력 항목은 필수 정보, 상세 정보로 분류되므로 모두 빠짐없이 등록해야 네이버의 검색 노출에서 유리한 위치를 선점할 수 있어요. 정보를 다양하게 제공되는 업체는 고객 유입이 쉬워져요. 네이버는 네이버 스마트플레이스와 연계된 네이버 예약, 네이버 주문, 네이버 톡톡 등을 서비스하면서 소상공인, 자영업자의 성장을 돕고 있어요. 따라서 사업주는 나에게 필요한 도구를 선별해 우리 가게에 접목하여 활용하는 것이 매출 성장과 직결된다고 볼 수 있어요.

이 책은 온라인 마케팅의 첫걸음으로 네이버 스마트플레이스의 모든 노하우를 알려주고 있어요. 네이버 예약, 네이버 주문, 네이버 톡톡, 네이버 광고에 관한 실질적인 방법이 자세히 나와 있어서 최소 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있어요. 특히 플레이스 광고는 꼭 필요해요. 광고를 안 해도 스마트플레이스 업체 등록만으로 네이버 검색 결과에 노출되지만 어디에 노출될지 모른다는 점에서 비효율적이에요. 상위 노출이 되어야 매출로 이어지기 때문에 상단 노출을 위한 플레이스 광고 팁은 굉장히 유용한 정보예요. 플레이스 광고는 스마트플레이스에 등록된 정보를 기반으로 광고가 노출된다는 점에서 기본 정보를 정확하게 하나도 빼놓지 않고 잘 작성하는 것이 중요해요. 또한 신제품이 나왔거나 할인이나 쿠폰 제공 등 뭔가 더 어필하고 싶은 문구도 입력할 수 있고, 리뷰 관리나 고객 관리에서 효율적이에요. 네이버 예약이나 네이버 톡톡을 함께 활용하는 것도 하나의 전략이에요. 여러모로 힘든 시기인지라 소상공인, 자영업자의 일손을 덜어주는 네이버 스마트플레이스는 선택이 아닌 필수가 되었네요. 아는 만큼 빠르게 활용하는 것이 성공 전략이네요.