《무인양품의 생각과 말》 심플함에 실용과 가치를 담다

무인양품의 생각과 말
양품계획 지음, 민경욱 옮김 / 웅진지식하우스 / 2020년 10월

"심플함은 목적이나 스타일이 아니라 풍부한 범용성을 지닌 제품의 궁극이다." p55

무인양품을 생각하면 단순한 디자인, 실용성과 자연주의, 약간의 비싼 상품이 떠오른다. 가끔 쇼핑할 때면 이런 아이디어는 어디서 얻었을까 골똘히 생각하게 하는 제품이 많다. 최근 환경을 생각하고 최소화하는 미니멀리즘의 열풍으로 많은 집들이 무인양품을 선호하게 되었다.

책은 무인양품이 생긴 1980년, 주식회사 세이유의 자체브랜드로서 식품을 중심으로 한 40개 아이템을 가지고 시작했다. 당시 그룹의 총수 쓰쓰미 세이지의 사상이 반영되어 있는데 산업화를 거스르는 독특한 모토가 인상적이다. 총 53개의 챕터로 나눠 말한다. 초대 총수 쓰쓰미 세이지를 비롯해 설립자 다나카 잇코 등 자문위원회 멤버들의 생각과 말, 에피소드를 담았다. 회사 직원들에게는 지겨운 회장님 말씀처럼 귀에 못이 박힐지 모르나, 무인양품의 철학을 이해하고 싶은 독자들에게는 즐거움이다.

전통을 무시하고 욕망과 소비사회의 안티테세(반대)에서 출발했다. 고도 경제성장기의 끝자락 70년 대 두 번의 오일쇼크를 거치며 경제환경이 변했다. 무엇보다 자본의 논리가 만들어낸 과도한 소비문화를 비판하고 인간 중심의 도움이 되는 제품 생산에 주력했다.

이런 문제의식은 제품을 간결하게 만들어 매력을 창출했다. 장식이나 낭비를 줄이고, 소재 그대로를 보여주는 자유로운 컨셉이다. 자연 그대로를 사용하려 하고 무분별한 생산을 피해 재사용할 수 있거나 리필제품도 만든다. 결국 계속해서 심해지고 있는 지구 온난화에 반대한다.

그래서 기분 좋고 풍요로운 생활을 추구한다. 이것이 좋다고 제시하고 부추기지 않는다. 다만 이것으로 충분하다는 만족감이면 족하다. 사원의 행복을 전제로 일하게 한다. 잡담이 전략회의가 될 수 있게 자연스러운 분위기에서 잡담을 유도한다. 그 안에서 새로운 아이디어가 오고 이게 바로 무인양품의 정신이라 말하고 있다. 상표 없는 (無印) 좋은 물건(良品)을 지향하는 라이프스타일 브랜드 무인양품은 브랜드의 의미가 무엇인가를 돼새기게 한다. 빼기의 기술, 마이너스 라이프 스타일의 개념을 문화적으로 재생산 하고 있다.

책에는 실용적이거나 특별한 디자인의 제품이 간혹 등장한다. 넉넉한 직각 양말, 벽걸이 CD 플레이어, 표시할 수 있는 유산, 컵이 달린 캐미솔 등. 지금 무인양품을 대표하는 상품들이 소개되어 있다. 이른바 '관찰'을 통해 얻은 무인양품 제품들은 지금까지 사랑받는 스테 리셀러인 게 많다. 오랫동안 사용하는 제품을 중시하고, 조금 더 편리하고 남는 것 없이 모두 쓰도록 하는 알뜰한 제품들이다. 앞서 말한 약간 높은 가격은 오래 두고 쓴다는 면에서 오히려 소비자의 이득으로 작용한다. 단, 일본어투 번역이 많아 매끄럽게 읽기 힘들었다. 자꾸면 단어를 찾아보게 되고 빨리 읽을 수 없어 난감했다.

*본 도서는 제공 받아 읽고 개인적인 의견으로 작성되었습니다.*

《예쁜 것은 다 너를 닮았다》 선물하기 좋은 책, 여자 이병률 김지영씨 에세이

예쁜 것은 다 너를 닮았다
김지영 지음 / 푸른향기 / 2018년 7월

우리나라의 행복지수는 하위권을 맴돌고 있다. 눈부신 경제적 성공을 이뤘지만 대한민국에 살고 있는 사람들은 그리 행복하다는 생각을 하지 못하는 것 같다. 최근 본 행복지수 1위 나라 부탄의 영화 <교실 안의 야크>에서 큰 감동을 받았다. 행복은 상대적임을 다시금 새겼다.

재활치료사로 일하며 저녁도 먹지 못한 채 붐비는 지하철을 타고 앉지도 못하고 서서 온 날. 열심히 일했지만 가난을 벗어날 수 없었고 미래가 보이지 않을 것 같은 절망감만 들었던 어느 날. 91년 생 김지영 씨는 문득 행복해져야겠다는 생각이 들었다고 한다. 곧바로 직장에 사표를 내고 뉴욕행 티켓을 끊고 떠났습니다. 언어도 통하지 않지만 몸소 부딪히며 배우고 단단해지기로 결심한다.

"예쁜 것을 보면 더욱 네 생각이 났다. 내 마음이 유별한 게 아님을 알면서 감추지 못한 나는 낭만이 아니라 주책이겠지만. 이 아름다운 풍경 속에서 나는 너에게 진심을 전해야 했다. 예쁜 것은 다 너를 닮았다. "

그렇게 혼자 1년 7개월 동안 40개국을 여행했다. 책은 그때마다 겪었던 일들과 들었던 생각을 정리한 에세이다. 일반적인 여행 에세이가 국가별, 도시별로 나눠 있는데 반해 김지영 씨 여행 에세이는 감성스러운 소제목에 따라 유유히 여행하는 기분이 들게 만들어져있다. 그래서 여행 에세이라기보다 누구의 일기장을 훔쳐보는 것 같은 사적인 기분과 길티 플레저까지 동반하고 있다고 할 수 있다.

여자 혼자 떠나는 세계여행은 낭만과는 거리가 먼 현실 그 자체였다. 모로코 페즈의 염색공장 테너리의 바가지요금, 잠비야 루사카에서 도둑인지 경찰인지 알 수 없는 사람들과의 하루, 탄자니아 잔지바르섬 파제의 상한 수박을 먹기도 하고 곰팡이 나는 창문도 없는 숙소에서 하룻밤을 보냈지만 한국보다 행복한 나날들이 많았다.

행복은 돈이 있다고 채워지는 게 아닌 것 같다, 그렇다고 시간이 많다고 해결되는 것도 아니다. 사람마다 다르겠지만 세상을 나와보고 직접 체험해 볼 때 행복을 정의할 수 있을 거라 믿어 의심치 않는다.

청춘이란 이름으로 상처와 아픔을 강요하는 시선에서 자유로워지고 싶다면 이 책을 읽어보길 권한다. 사회에 맞춰 살아야 하는 부담 보다 자기보다 키다 더 큰 무거운 배낭을 짊어져야 하는 일이 몸은 힘들더라고 인생을 즐길 수 있는 일에 더 가까워 보일거다.

읽는 동안 곧 졸업을 앞둔 대학생에게 선물하고 싶다는 생각이 들었다. 감성적인 글귀와 예쁜 것들이 가득한 사진은 여행의 낭만과 현실 사이를 왔다 갔다 하는 경험이었다. 우린 모두가 인생이란 세상의 여행자다. 힘들 때 꺼내보면 좋을 여행 에세이, 청춘에게 추천해주고 싶은 책이다. 여자 이병률이란 별명의 의미를 조금은 알 것 같았다.

*제공 받아 쓴 서평 입니다*

《다윗과 골리앗》 약자가 강자를 이기는 법

다윗과 골리앗 - 거인을 이기는 기술
말콤 글래드웰 지음, 김규태 옮김 / 김영사 / 2020년 9월

《다윗과 골리앗》은 우리가 흔히 겉모습으로만 판단해서 저지르는 실수를 적은 모음집이다. 평범한 사람이 거인과 맞섰을 때 발생하는 일을 다루고 있다. 특히 맨 앞에 다윗과 골리앗 이야기의 오점을 지적하며 한 방을 날린다. 있을 법하지 않은 승리에 대한 비유로 쓰인 이야기가 대부분 틀렸다고 지적한다.

골리앗은 갑옷을 입고 칼과 방패를 든 보병이었을 거고 다윗은 사격 전사, 포병, 그러니까 투석병이라는 말이다. 둘은 쓰는 전술도 체격도 다르다. 때문에 거구와 갑옷으로 무장한 보병 골리앗과 노련한 투석병의 싸움은 한 쪽으로 기우는 게 아니라 해볼 만한 싸움이었다. 싸움의 룰을 깨트리는 거다. 책은 묘사의 허를 찔러 다른 해석으로 흥미를 더한다.

"내게로 오라. 내가 네 살을 공중의 새들과 들짐승들에게 주리라"라고 했다. '내게로 오라?' 골리앗은 현대 의학에 따르면 병을 앓았던 것으로 해석한다. 가까이 오지 않으면 보이지 않았고, 시종의 부축을 받고 골짜기로 내려온 것만 봐도 시력이 나쁘다는 것을 알 수 있다.

다윗이 목동 지팡이를 들고 오자 이런 말을 한다. "네가 나를 개로 여기고 막대기들을 가지고 내게 나아왔느냐?",다시 말하지만 시력이 좋지 않다. '막대기들?' 골리앗이 말단비대증을 앓았을 것으로 추정한다. 성장호르몬 과잉으로 거구가 되었고 뇌에 생긴 종양이 시력 신경을 압박해 잘 보이지 않았을 것으로 추정한다. 결과적으로 따지면 거구이지만 느리고, 시종의 안내가 없으면 잘 걷지 못하는 약한 시력을 가진 환자였을 거란 추측이다. 당연히 돌로 상대를 제압하는 투석병에서 당할 수밖에 없는 결과였다. 힘세고 강해 보인다고 해서 실제로도 강하다는 게 아니라는 말이다. 앞으로 바위로 계란을 칠 때는 바위에 균열이 있는지 무른 바위인지 잘 살펴볼 필요성이 있다. 전술만 잘 쓴다면 다른 방식으로 상대를 이길 수 있다는 게 핵심이다.

1부에서는 이런 오류의 결과를 탐구한다. 규칙을 역이용하는 약자의 승부수를 탐구한다. 전통적인 질서를 받아들이지 않고 깨는 사람이 되려면 어떤 사고방식을 가져야 할지 생각할 기회가 된다. 강점이 약점이 되는 순간을 담았다. 미술계의 등용문인 살롱전에 가지 않았던 즉, 작은 연못에 사는 큰 물고기로 비유한 인상파 이야기도 재미있다. 큰 연못의 작은 물고기보다 작은 연못의 큰 물고기가 되는 것이 낫다. 주변부의 아웃사이더가 된다는 것은 약점처럼 보이지만 실제로는 강점으로 작용했다. 우리나라 말로 풀자면 용의 꼬리가 될래, 뱀의 머리가 될래로 해석해 봐도 좋다.

2부는 약점이 강점이 되는 순간이다. 난독증을 극복하고 일류 변호사가 된 사례, 아버지의 자살과 엄마 같았던 유모와의 생이별, 그리고 런던 폭격의 트라우마까지. 이 모든 것을 극복하고 의사가 된 남자의 이야기도 흥미롭다. 결핍이 미덕이 된 사례다.

가장 흥미로웠던 사실은 버밍햄의 한 소년의 사진으로 전세가 바뀐 사실이다. 60년 대 마틴 루서 킹이 아이들을 이용했다고까지 거론되는 사진 한 장이다. 이 사진은 개에게 "날 물어"라며 자기 몸을 내어주는 듯 성자처럼 나왔지만, 실제로는 소년이 학교를 빠지고 구경하러 갔다가 마주쳤던 개였고 실은은 반격을 하려는 순간포착이다. 사진 한 장이 천마다 보다 효과 좋은 이유다. 이 사진을 기폭제로 1년 뒤 1964년 민권법을 통과시켰다. 마지막 3부에서는 강자가 결코 알지 못하는 것을 두고 이야기한다.

거인이란 말 그대로 강자, 현대로 따지면 대기업, 부자, 높은 계급의 사람일 수도 있겠다. 거대한 도전에 직면한 사람들의 이야기, 강자에 맞서 약자가 승리하는 이유를 설명한다. 그리고 약자이기에 극복할 수 있었던 사례도 제시된다. 약자라는 꼬리표에 좌절하지 않고 영리하게 이용해 성공을 거둔 승리의 교훈을 되새겨 봐도 좋다. 그들의 반격 당신도 예외일 수 없다. 아웃사이더라, 소수라, 신입이라 포기하지 말자. 당신은 거인도 충분히 넘어질 수 있다. 다윗이 되고 싶지 않은가?

*본 도서는 제공 받아썼습니다*

《인사이트 플랫폼》 빅데이터 경영 교과서

인사이트 플랫폼 - 빅데이터의 가치가 현실이 되는 순간
이재영 외 지음, 김길래 감수 / 와이즈베리 / 2020년 10월

코로나19로 서서히 다가올 미래 변화가 급작스럽게 진행되었다. 불편하고 빠르다고 어디에 호소할 시간도 없이 거의 강제적으로 진행된 기술 변화는 사람들을 혼란 속으로 인도했지만 역시나 적응하는 데 오랜 시간이 걸리지 않았다. 전염병은 모든 것을 마비시켰고, 대체할 수 있는 것은 오직 온라인과 비대면이었다. 온라인으로 할 수 있는 여러 일들을 만들어 내고 실행했다. 테스트 베드를 거치지도 않고 일단 시작하고 봤다. 폭발적인 인터넷 사용과 데이터가 만들어졌다. 언택트와 온텍트로 못할 것이 없었다. 몸은 멀고 마음은 가깝게 지난 9개월간 인류가 조금 더 발전했다.

이 책은 비대면 시대 '데이터'를 갖는 자가 승리하게 되는 모든 분야를 설명하고 있다. 이로 인한 인공지능, 네트워크 기술이 접목한 디지털 플랫폼이 정치, 경제, 산업, 문화, 교육, 의학, 인문 등에 어떻게 작용하고 쓰이는지 조목조목 설명한다. 기업들이 갖추어야 할 데이터 실무에 앞선 예측과 전략을 제시해 준다.

요약하자면 기술로 바뀌는 새로운 세상을 개척하기 위해서는 크게 세 가지 변화가 필요하다고 말한다. 첫째, 인프라 사회적, 산업적 기반 구조가 통째로 바뀌어야 한다. 지금까지 우리가 알고 있던 것들의 대변혁, 수 세대를 거쳐 고착화된 행동 규범과 관습도 변해야만 한다.

둘째, 현재 기반 구조를 중심으로 미래 기반 구조의 토대를 만들기 위해 노력해야 한다. 현재가 없이는 미래도 존재하지 않는다. 인류가 만들어 놓은 성과물을 토대로 미래를 설계해야 한다. 이미 가진 것을 반영해 더하거나 빼고 새로운 것을 만든다. 봉수대에서 전화, 스마트폰으로 진화한 사례를 떠올려 보자. 앞으로 어떤 미래가 펼쳐질지 고민해 보는 거다.

마지막으로 다양한 변화에 빠르게 대응하는 자세가 필요하다. 이 부분은 이미 지난 9개월 동안 시행착오를 거치며 단단히 DNA가 형성되었다. 빨리빨리 문화에 익숙한 한국인이 최전선에서 발 빠르게 움직였다. 디지털 트랜스포메이션을 통해 전 분야의 전환을 준비해야 한다. 그리고 사고의 전환으로 효과적으로 수행해 보는 거다. 이 모든 기술혁신에서 지나치지 말아야 할 것은 바로 '개인의 연결'이다. 인류가 더 진보하기 위해 개인과 사회의 연결은 무한 가능성이라는 바다에서 헤엄치는 물고기와 같다.

이미 기술의 발달은 생각지도 못한 변화를 가져왔다. 데이터를 가진자가 성공하는 시대가 도래했지만 올바르고 효율적으로 사용하는 것은 또 다른 숙제처럼 보인다. 책은 이미 와있는 데이터 시대에 적응하기 쉬운 안내서를 자처한다. 혼란스러움 앞에 어떤 책을 읽어야 할지 망설이고 있다면 추천한다. 학생, 실무자, 경영인 등이 알아야 할 빅데이터 실무 교과서다. 알기 쉬운 도표와 정리된 표식으로 누구나 이해할 수 있게 도식화해 두었다.

*본 도서는 제공 받아썼습니다*

《티빙 포인트》 불꽃이 되는 작은 아이디어의 시작

티핑 포인트 - 작은 아이디어는 어떻게 빅트렌드가 되는가
말콤 글래드웰 지음, 김규태 옮김 / 김영사 / 2020년 9월

《티핑 포인트》는 서서히 진행되다가 작은 요인이 갑자기 폭발적으로 증가하는 인기나 성공에 관한 이야기다. 패션, 문화, 범죄 등 사회 전반에 아이디어와 제품, 메시지와 행동이 전염병처럼 퍼져나가는 시기가 있다는 거다. 짧은 기간에 급격히 소수의 행동이 모여 다수의 패턴이 되고 이는 중요한 사회적 이슈가 된다.

그 티핑 포인트를 잡는 사람이 성공한다. 즉, 전염성, 작은 원인이 큰 결과를 낳을 수 있다는 사실, 극적인 변화가 시작되는 순간에 붙여진 이름이 티핑 포인트다. 임계점, 한계점, 비등점에 이르는 순간 갑자기 뒤집히는 점이란 뜻이다. 우리가 세상을 바라보는 사고방식의 틀을 다시 짤 것을 요구한다. 모든 것이 인간의 정신과 마음의 특이성을 나타낸다.

말콤 글래드웰은 1990년 대 중반 유행성 매독이 볼티모어를 덮친 일화를 들어 전염병의 양상이 급변하는 여러 방식을 설명한다. 감염권을 옮기는 사람들, 감염원, 활동 환경의 모종의 관계가 있다는 말이다. 가장 유명한 사례는 1995년 갑자기 매출 상승세를 보이더니 입소문의 파워로 자리잡은 신발 브랜드 '허시파피'사례다. 우리나라에서도 90년 대 큰 인기를 끌었다. 사회적 신드롬은 1994년 영화 <포레스트 검프>에서 톰행크스가 신고 나오면서, 이듬해 1995년 가을 패션쇼에서 유명 디자이너들이 허시파피를 부각시키면서 터졌다.

더욱 세분된 규칙들을 만들어 낸다. 이름하여 소수성의 법칙(입소문), 고착성의 법칙, 상황의 힘 법칙이다. 세 가지 규칙은 유행을 이해하고 티핑 포인트에 도달하기 위한 방향을 제시한다.

소수성의 법칙은 커넥터(연결해 주는 자, 마당발)와 메이븐(maven 이디시어로 지식을 축척한 자)과 세일즈맨(설득력 있는 표정, 말, 제스처를 가진 자)을 예로 들어 설명한다. 세 메신저가 유행을 선도하는 매개가 되다는 말이다. 이들의 확실한 신뢰와 입소문은 무시할 수 없는 마케팅 요소가 된다.

고착성의 법칙은 <세서미 스트리트>로 설명된다. 임팩트 있는 어떤 메시지가 뇌리에 지워지지 않고 남아 있는 것이다. 취학 전 아이들에게 사소한 변화를 주어 학습도구로서의 텔레비전을 구현해 특정 메시지를 기억할 수 있게 했다. 오래도록 기억할 수 있게 크게, 그리고 반복해서 말한다. 고착화 시킴으로 인해 쐐기를 박는다.

마지막으로 상황의 힘은 깨진 유리창 이론과 비슷하다. 주변 환경이 사람의 행동을 촉발시킬 수도 변화시킬 수도 있다는 말이다. 가장 작고 세부적인 부분은 손봄으로써 상황이 역전될 수 있다. 겉으로 보거나 전체적으로 보면 대수롭지 않아 보이지만 사소한 범죄들이 모여 거대한 폭력 범죄의 티핑 포인트가 된다. 사소한 불씨는 확실히 제거함으로써 폭탄이 되지 않도록 한다.

유행도 네트워크를 형성한다. 한 사람이 걸리면 공동체 전체를 감염시킨다. 더 많이 감염될수록 더 강력해진다. 하지만 어느 순간 티핑 포인트에 다다르면 사그라진다. 특정 유행병에 걸리면 면역력이 생긴다. 너무 많은 사람이 걸리면 유행은 끝나게 되어 있다. 마케팅 상황으로 예를 들자면 지겨워지고 식상해지지 전에 새롭게 티핑 포인트를 만들어야 한다. 타이밍을 놓치면 영영 돌이킬 수 없다.

사람들은 어떤 물건, 콘텐츠 등 사회문화예술 전반에도 면역력이 생긴다. 사람들은 정보에 압도당해 선택 장애를 느껴 오히려 가까운 지인이나 믿을만한 사람에게 조언을 구하게 된다. 입소문의 원칙들이 어느 때보다 중요하다. 매스미디어와 광고보다 요즘은 입소문, sns 직접 사용 후기 마케팅이 대세다. 대중보다는 소수의 얼리어답터, 파워블로거, 인플루언서, 친구 추천의 영향력을 간과할 수 없다.

유행했다 사라지고 다시 도 유행하는 수많은 우리나라 프랜차이즈가 생각나 흥미진진하게 읽힌다. 대만 카스테라, 버블티, 마라탕, 무인 아이스크림 가게 등등. 유행의 흥망성쇠 과정이 씁쓸하면서도 재미있었다. 마케팅을 전공으로 하려는 학생, 마케팅부 신입 등이 읽어보면 좋을 책이다. 빅트렌드, 메가트렌드가 되는 작은 아이디어에 대한 통찰이 돋보인다. 20년 전 나온 책이지만 역시나 요즘 상황에 적용할 수 있는 수많은 사례가 말해준다. 세상은 그렇게 쉽게 변하지 않는다.

*본 도서는 제공 받아썼습니다 *