성공적인 비즈니스 창출의 돕는 책《모델》

모델 Model - 미래의 기회를 현재의 풍요로 바꾸는 혁신의 사고법
가와카미 마사나오 지음, 김윤경 옮김 / 다산3.0 / 2016년 11월

세계적인 저성장 시대, 어떻게 하면 이익을 창출하는 비즈니스 모델을 구축할 것인지 많은 고민이 생길 겁니다.  상사에게 '새로운 비즈니스 모델을 구상해서 기획서를 제출하도록!'이라는 지시를 받는다면 어떨까요. 무턱대고 성공한 사례를 따라 할 수도 없고, 새로운 비즈니스 창출이 하늘에서 뚝 떨어지는 것도 아닌데 당황스럽기만 합니다.

소설을 읽듯 책장을 넘기다 보면 프로젝트를 어떻게 진행 시켜야 하는지, 비즈니스 모델은 어떻게 만들어야 하는지, 일의 우선순위를 어떻게 정해야 할지를 자연스럽게 터득합니다.  최종적인 사안은 판매가 아닌, 고객의 가치 충족 혹은 판매 후의 부수익의 장기화를 생각하는 혁신도 배울 수 있습니다.

다양한 모델이 제시되지만 핵심은 편향된 사고를 버린 '하이브리드 프레임'은 혁신적인 모델을 만드는 사고 법 입니다.  이는 비즈니스 모델의 핵심인 고객 가치를 담당하는 우뇌계와 이익을 담당하는 좌뇌계 양쪽을 동시에 파악하는 사고방법인데요. 즉, 고객만족과 이익이라는 두 마리 토끼를 동시해 추구함으로써 성과를 추구하는 것이죠. 이 책에서 제시하는 '하이브리드 프레임'을 잘 적용한다면 제품 개발과 성공적인 마케팅도 가능하게 합니다.

조지 루카스는 영화의 콘텐츠(스타워즈)라는 솔루션을 제공했지만 전혀 과금하지 못하고, 영화관에서 볼 수 있다는 솔루션과 과금 부분에 대한 권리를 모두 폭스사에 넘겼지요. 여기까지 보면, 루카스는 전혀 돈을 손에 넣을 수 없습니다. 루카스는 어리석었던 걸까요? 아닙니다. 사실 그는 더욱 중요한 과금 포인트를 파악하고 그 후의 할리우드 비즈니스 모델을 만들어냈어요.

(중략) 루카스는 「스타워즈」 시리즈를 계약할 때, 영화에 관련된 굿즈(goods)를 판매할 수 있는 머천다이징(merchandising) 권리를 취득했던 겁니다. 루카스는 예산이 큰 SF 영화에서, 영화관의 흥행 수익만으로는 자금을 회수할 정도로 이익을 얻을 수 없다고 생각했던 거죠. 반대로 20세기 폭스는 캐릭터가 그렇게 잘 팔릴 거라고는 예상하지 못했어요. 결과적으로 영화는 대히트를 기록했지요. 캐릭터의 피규어와 관련 굿즈가 폭발적으로 인기를 얻어 날개 돋친 듯 팔렸다는 것은 모두 알고 있는 대로입니다.

P255-256

유니클로의 'SPA 모델'이나 도요타의 '저스트인 타임 생산방식', 라인의 '프리미엄 타입 모델', 메인 상품을 부수적으로 격하시켜 한때 손해를 보더라도 나중에 더 큰 이익을 얻는 '데모션 효과'를 본 스타워즈 시리즈 등등 다양한 비즈니스 모델을 만나볼 수 있습니다.

책 《모델》은 저자 '가와카미 마사나오'의 가상 시나리오를 통해 간접적으로 모델 솔루션을 돌려 볼 수 있다는 장점이 있습니다. 기업은 실제로 물건을 판매하는 것보다 기업 가치와 브랜드력 또 다른 무엇을 토대로 이익을 얻는다고 말하고 있는데요. 위기에 빠진 (가상 기업) 주식회사 레오리아스의 일원이 되어 다양한 모델을 탐색하고, 비즈니스 모델을 창출하는 과정은 독자로 하여금 배움과 성취감을 느끼게 합니다.

《트렌드 코리아 2017》한 해를 정리하고 내년을 전망하는 필수도서

트렌드 코리아 2017 - 서울대 소비트렌드 분석센터의 2017 전망
김난도 외 지음 / 미래의창 / 2016년 10월

올해 소비 트렌드를 정리해 보고 내년을 전망하는 《트렌드 코리아》시리즈를 읽을 때가 됐으니 연말이 다가왔음을 실감하네요. 정말 다사다난 했던 2016년, 다른 해보다 키워드로 정리해 보니 굵직굵직한 일들이 많았습니다. 대부분 기쁘고 훈훈한 뉴스거리는 아니라는 게 함정이긴 하지만요. 안타까운 점은 예측하지 못한 일들이 터지는 바람에 온 국민이 시름에 빠지거나 관련 대책이 없어 혼란스러웠습니다.

《트렌드 코리아 2017》는 저성장, 저금리 침체기에 빠진 대한민국이 다시 열심히 뛰고 전진하길 바라는 희망으로! 2017년 정유년 닭 띠 해를 맞아 '치킨 런(CHICKEN RUN)'을 키워드로 삼았습니다. 매년 트렌드 코리아 시리즈의 전통을 이어받아 그 해의 10대 트렌드 키워드 첫 글자를 모아 해당 연도의 띠 동물을 포함하는데요. 대한민국은 치킨 공화국이라는 명성과 '꿩 대신 닭'이라는 차선책의 의미, 아침을 깨우는 수탉의 울음소리에 희망을 담았다고 합니다. 색깔 또한 빼놓을 수 없는 트렌트 코리아의 상징 중 하나인데요. 올해는 정유년의 십간 정(丁)의 붉은색 중 부드럽고 대중적인 '핑크'를 삼았습니다. 건강과 여성의 취향이 반영된 색을 사용한 이유는 대한민국 경제에 건강한 활력이 회복되길 희망하고 여권신장의 의미를 담고 있다고 밝혔습니다.

《트렌드 코리아 2017》는 크에 두 파트로 나눌 수 있습니다. '2016년 소비 트렌드 회고'와 '2017년 소비 트렌트 전망'인데요. 앞서 《트렌드 코리아》 선정 2016년 대한민국 10대 트렌드 상품도 살펴볼 수 있습니다. 한국 시장의 과거를 돌아보고 현재와 미래를 예측할 수 있는 좋은 자료가 되고 있습니다.

2016년 10대 상품 리스트를 살펴보면 우리 사회를 관통하는 세태를 알 수 있거든요. 종합해 보면 첫째, 가성비의 법칙이 여전히 유효, 작은 노력으로 다양한 소비 니즈를 충족 시킬 수 있는 기술이 인기였습니다. 간편식, O2O 앱 등으로 모바일 결제와 1인 가구의 확산으로 가능했습니다. 둘째, 사회의 권위에 있던 가치들이 약화되는 모습을 보였습니다. 아저씨가 개저씨로 희화되면서 친근해진 아재로, 영화 <부산행>과 <터널>은 무능한 정부를 등지고 소시민이 살아가는 법을 다뤄 인기를, 가습기 살균제와 치약 등 화학품에 대한 불신으로 소비자가 직접 해결책을 찾는 일이 빈번해졌습니다. 셋째, 모바일 기술이 일상에 스며들며 중간 유통을 줄이고 생산자와 소비자의 직접 연결이 가능해졌습니다. 마지막으로 일상에 재미를 추구하고 현재를 즐기려는 젊은층의 마인드 변화로 메신저 캐릭터 인기, 저가 음료로 잠깐의 여유를 찾는 사람들이 늘어났습니다.

<2016 10대 트렌드>

Make a ‘Plan Z’ ‘플랜 Z’, 나만의 구명보트 전략 
Over-anxiety Syndrome 과잉근심사회, 램프증후군
Network of Multi-channel Interactive Media 1인 미디어 전성시대 
Knockdown of Brands, Rise of Value for Money 브랜드의 몰락, 가성비의 약진
Ethics on the Stage 연극적 개념소비 
Year of Sustainable Cultural Ecology 미래형 자급자족
Basic Instincts 원초적 본능 
All’s Well That Trends Well 대충 빠르게, 있어 보이게 
Rise of ‘Architec-kids’ ‘아키텍키즈’, 체계적 육아법의 등장 
Society of the Like-minded 취향 공동체

올해는 붉은 원숭이해로 1인 미디어의 발달과 과잉근심사회가 나은 케미컬 포피아, 역시나 가성비의 유행이 진행중, 브랜드의 몰락 가치를 소비하는 문화가 각광받았습니다. 또한 더 자극적인 것이 주목받는 시대로 직설, B급 정서, 극단성 있는 제품과 문화가 사랑받기도 했고요. 남 눈치 보지 않고 개인의 취향을 즐기는 정서도 확산되어 예술영화 전용관, 덕밍 아웃, 큐레이션 책방이 인기 있었습니다.

<2017 소비 트렌드 전망>

C'mon, YOLO! 지금 이 순간 '욜로 라이프'

Heading to 'B+ Premium 새로운 'B+ 프리미엄'

IAm the 'Pick-me' Generation 나는'픽미세대'

'Calm-Tech', Felt but not Seen  보이지 않는 배려 기술, '캄테크'

Key to Success: Sales 영업의 시대가 온다

Era of 'aloners' 내멋대로 '1코노미'

No Give Up, No Live Up 버려야 산다, 바이바이 센세이션

Rebuilding Consumertopia  소비자가 만드는 수요중심시장

User Experience matters 경험 is 뭔들

No One Backs You Up 각자도생의 시대

사실 2017년 세계 동향도 어둡기는 마찬가지입니다. 세계적으로 국수주의적 보호무역으로 회기 하는 경향이 나타나는 가운데 국내는 김영란법과 대규모 기업구조조정으로 소비가 위축될 것으로 전망합니다. 하지만 올해 다보스 포럼에서 논의된 4차 산업혁명에 기대를 걸어봐도 좋을 듯싶은데요. 인공지능, VR, AR, IoT, 자율 주행차, 드론 등 디지털 영역의 기술이 주목을 받겠습니다. 살기 어려운 시대일 수록 대중문화는 판타지를 만들기에 급급하기 마련이죠. 현재 제작 진행 중이거나 방송 중인 드라마와 영화에서 두르러 지는 현상이 바로 비현실적인 오락거리란 사실이 반증합니다.

 가성비를 넘어 'B+ 프리미엄'을 즐기는 현대의 소비자가 등장할 것으로 전망합니다. 럭셔리와 명품의 중간쯤인  'B+ 프리미엄'은 대중 제품에 새로운 가치를 입혀 업그레이드 한 상품을 말합니다. 내가 지불한 돈에 비해 가장 높은 가치를 제공하는 제품의 구매를 즐기는 의미로 일상에서 조금의 특별함을 찾고자 하는 고객층을 끌어들입니다.

​더 이상 희망적인 미래가 보이지 않는 세태를 반영하는 '욜로 라이프(YOLO)'는  '단 한번 뿐인 삶을 가치 있게 보내고 싶은 층'에서 두드러지는 현상입니다. 현재를 즐기라는 '카르페 디엠(Carpe Diem)과는 조금 다른 버전으로 포켓몬 고를 하러 속초로 무작정 떠난 다거나, 전세금을 빼서 세계여행을 하는 등 각박한 현실에서 버킷리스트를 지워가는 일을 즐깁니다. 이는 나를 선택해 달라고 호소하는 한 서바이벌 프로그램의 '픽미'와 결합해 '픽미세대'를 양산했는데요. 이는 유년기부터 모바일을 통해 세상을 보았던 세대로 사회에 대한 불신이 크지만 그 안에서 생존방식을 통해 끊임없이 자신을 선택해주길 갈망합니다. 이들은 소비의 주체는 아니지만 소비 패러다임을 바꾸는 세대이기 때문에 주목해야 하는 중요한 세대로 떠오르고 있습니다.

픽미 세대에서 나타나는 현상은 자연스럽게 1인 세대를 낳고, 끊임없이 SNS를 통해 인증하고 소통하는 '1코 노미'문화를 만들기도 합니다. 미혼, 비혼, 딩벳족, 캥거루 족 등 1인 가구 소비 시대를 대비하는 것도 필요합니다. 불안하고 불투명한 사회가 낳은 '각자도생'삶도 씁쓸한 웃음을 만드는데요.  잦은 기상 이변과 국가의 불신, 사라진 연대 속  혼자 살아가야 할 기본 생존 개념을 읽혀두고 세상을 대비하기도 합니다.

경험을 통해 만들어 나가는 콘텐츠 즉, 체험경제인 VR, AR 등이 앞으로도 더욱 발전할 것이며, 소비의 범위를 물건 구매에서 라이프스타일 경험이라는 여가활동으로 확장도 주목할만합니다. 이는 과거의 소유에 주목하던 소비에서 경험의 가치를 높게 평가하는 분위기도 한몫하고 있습니다. 조용하게 생활 속에 스며트는 IoT인 캄테크도 주목받고 있는 이유죠.

장기 불황과 동일본 대지진을 겪은 후 소유보다는 향유와 공유에 익숙해지는 일본인들의 영향을 받아 한국에서도 필요 없는 물건을 최소한으로 하고 불필요한 물건은 버리는 삶. 미니멀리스트가 인기를 얻고 있습니다. 공유나 대여를 통해 차, 집, 옷, 등을 빌려 쓰는 개념은 공유경제, O2O, 온디맨드, 수요중심시장의 진화를 촉발하기도 합니다. 소비자가 만드는 수요중심시장이 각광받고 있는 것이죠.

2017년 소비 트렌드 10가지를 알아보았습니다. 최순실 게이트와 트럼프 미국 대통령 당선이라는 키워드가 내년엔 큰 파국을 몰고 올 겁니다. 아마 내년 세계 경제를 포함해 대한민국의 경제상황은 더욱 나빠질 것으로 예상되는데요. 열길 물속은 알아도 한길 사람 속은 알 수 없다는 속담 시기적절한 때도 없네요. 하지만 새벽을 알리고 전진하는 닭의 희망찬 기운을 받아 2017년 정유년 닭의 해 치킨 런!! 걷고 뛰고 날아가는 대한민국의 경제활력을 기대해 봅니다.

[100자평] 느낌표의 피아노하트 1 : K-POP & OST 명곡집 (스프링)

느낌표의 피아노하트 1 : K-POP & OST 명곡집 (스프링) ㅣ 느낌표의 피아노하트 1
도현석 지음 / 삼호ETM / 2016년 11월

책을 읽지만 노랫가락이 들리는 것 같은 착각이 드네요. 우리 귀에 익숙한 드라마 영화 OCT와 대중가요가 따뜻함을 느끼고 싶은 초겨울에 잘 어울립니다. ^^ 피아노곡집이라 주변에 행사 다니는 친구에게 선물해 줘야 겠다는 생각이 듭니다. 악보 구하기 요즘 쉽지 않다고 푸념을 해서.. ^^

《탈, 노후빈곤》곧 닥쳐올 불안한 우리의 자화상

탈, 노후빈곤 - 지금이라도 늦지 않았다
선데이마이니치 취재반 지음, 한상덕 옮김 / 21세기북스 / 2016년 10월

정체된 경제상황, 불안한 시대, 초고령 국가로 진입이 빨라지고 있는 한국은 OECD 국가 중 노인 빈곤율이 49.6%로 1위, 증가 속도 1위, 노인 자살률 1위, 75세 이상 노인고용률 1위로 소위 '죽지 못해 일한다'라는 말을 실감케 합니다. 우리 모두 비참한 노후를 맞지 않기 위한 논의가 시급한데요.  모두가 심각성을 알고 있지만 외면하기에 급급한 상태, 이제 더 이상 미룰 수 없는 상황임을 직시해야 합니다. 우리보다 앞서 모든 상황을 겪은 일본을 본보기로 해답을 찾아 봅니다.

《탈, 노후빈곤》은 고령자의 빈곤과 고립이라는 현실을 파헤친 '선데이 마이니치'의 장기 연재 르포를 책으로 옮겼습니다. KBS TV 다큐 시사기획 창에 방송되며 화제를 모아 한국에 소개되었죠. 읽는 내내 충격에서 벗어날 수 없었던 이유는 선진국  중에서도 노인복지의 선구자인 일본의 현재 모습이란 점입니다.

'평생 현역'이라는 말은 듣기 좋아 보이지만 80세 나이에도 일한다는 건, 실은 일해야 살 수 있는 현실의 다른 말이다.

P20

책은 총 다섯 가지 주제로 구성되어 있습니다. 고령자의 빈곤한 삶, 내 집 마련이 노후 파탄의 원흉인 이유, 혼자 맞이하는 쓸쓸한 노후, 고립이 낳은 고령자 범죄, 그리고 어떤 점을 개선해야 할지 대책을 논의합니다. 후반부 대책 부분이 부실한 감은 아쉽습니다. 낙관론보다는 비관론이 중점을 두는 서술 방식도 괴로움과 안타까움을 동반합니다.

현재 노령자들은 연금이 있지만 연금만으로 부족해 일하는 노령인구가 늘어나고 있습니다. 다양한 이유를 찾을 수 있는데요. 아베가 추진한 '국민건강보험'은 국고 부담을 낮춰, 국민건강보험 가입자 중 고령자나 비정규직 노동자가 늘어나 체납이 확대되었습니다. 그러면서 보험료가 치솟게 되었죠. 결국 식비를 아껴가며 살고 있는 노령인구에게 병원 문은 턱없이 높았고, 제때 치료를 받지 못해 노후빈곤으로 전락합니다.

가혹한 노동 환경에 몸과 정신이 피폐해져  부모의 품으로 돌아오는 중년 싱글이 급증하는 이유도 있습니다. 아예 독립을 하지 않는 히키코모리 족부 터 결혼하지 않고 비정규직으로 일하며 자식과 동거하는 노부모는 연금을 자식과 나눠 쓰고 있기도 합니다. 현재 일본에서 가장 많이 볼 수 있는 가족 형태이기도 합니다. 책에서는 장기전에 돌입할 수 있는 저소득 노후를 위한 플랜이 제시되어 있습니다. 자식과 진솔하게 '돈'문제를 상의하고 계획을 세워 자신을 파악하고 계획하는 현명함을 발휘해야 할 것입니다.

연금이 시작되었더라고 계속 주택 대출을 갚고 있는 60-70대가 늘어나고 있습니다. 은퇴 전 평균 이상의 수입이 있었기 때문에 내 집 마련을 위해 장기 대출을 해놓은 상태, 하지만 무리한 내 집 마련은 노후를 위험하게 만들고 있습니다. 평생 받을 수 있는 임금 폭이 줄어들었고, 퇴직금도 연금도 줄어드는 시대, 최저 금리에 세제 우대 금리가 오를 전망이라며 30, 40대 부동산 구입 열기가 뜨겁기는 한국도 마찬가지! 하지만 수십 년 뒤 그나마 받는 연금을 대출금으로 돌려 막기 하고 싶지 않다면 장기 대출의 늪에 빠지지 않도록 해야 합니다.

학창시절에는 수험 전쟁, 사회인이 돼서는 출세 경쟁 등 언제나 경쟁만 하면서 살아온 세대입니다. 가정을 돌보지 않고 일에만 매달리다 정년퇴직을 하고 나니 가정에서 설자리가 없는 것이지요. 고도성장기를 지탱했다는 자부심이나 남존여비의 가치관이 뿌리 깊이 박혀 있어 지역 사회 내에도 쉽게 어울리지 못하는 외톨이가 되어버립니다.

P153​

점점 확대되는 노령자 빈곤 문제는 독거노인 증가, 고독사와 연관 깊습니다. 게다가 고립으로 인한 고령자 범죄도 늘어나고 있는 실정입니다. 고령자 스토커 문제는 흔히 베이비붐이라고 불리는 전후세대가 갖는 특징을 기반으로 합니다. 고도 경쟁 시기에 자신의 감정을 표출할 수 없던 세대가 노년이 되면서 비로소 자아를 찾는 것이죠. 그러면서 못다 한 사랑에 대한 집착이 심해져 스토커로 전락한다거나 의지할 곳 없는 고립감과 불안감에 노인 절도가 늘어나고 있는 추세입니다. 생활고와 노인부양이 만든 노부부와 자식의 동반자살도 늘고 있어 안타까움과 두려움이 커집니다.

마지막 장에서 이야기하는 탈 빈곤, 탈 고립 대책은 이렇습니다. 생활 파탄을 위해 공적 제도를 적극 이용합니다. 남에게 폐 끼치기를 병적으로 싫어하는 일본인들의 미덕은 의외로 사회보장제도 혜택의 사각지대로 내몰고 있습니다. 무엇보다 건강을 돌보는 일이 가장 중요합니다. 일본은 부모 요양으로 인한 캐리어를 고려하는 제도가 있다고 합니다. 노인 고립은 고독사와 같은 비참한 죽음을 낳습니다. 부디 혼자 고립되지 않도록 주변의 관심과 스스로 적극적으로 생활을 즐기고자 하는 마음가짐도 중요합니다.

100세 시대에 느닷없이 찾아오는 질병과 사고에 대비할 수 있는 방법은 무엇인지 고민해 봐야 합니다. 사실 늦었다고 볼 수 있지만 아예 움직이지 않는 것과는 다른 이야기죠. 일본은 우리나라와 닮았습니다. 저성장. 고령화. 저출산이라는 삼종세트는 일본이 이미 전처를 밟은 현상입니다.

이제 일본은 한 걸을 더 나아가 노인 빈곤, 노인자살, 고독사가 증가하고 있습니다. 우리도 하루빨리 준비하고 개선해야 합니다.  국민연금 제도, 내 집 마련으로 인한 장기 대출 등 우리나라도 노후 파산을 예고하는 낙후된 시스템이 많습니다. 노후는 먼 이야기가 아닙니다. 영생을 사는 사람이 없듯이 순간 우리 곁에 찾아올지도 모릅니다. 은퇴 후 노년 빠르면 빠를수록 준비하는 100세 시대를 맞이하길 바랍니다.

[100자평] 고구려 6

고구려 6 - 구부의 꿈
김진명 지음 / 새움 / 2016년 10월

스펙타클한 고구려의 끝은 어디일이 기대려집니다. 매번 두근두근!