20230306_[가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음]-페이퍼로지(김도균) 지음

페이퍼로지 보고서 첫걸음 - 가장 쉬운 독학
페이퍼로지(김도균) 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 1월

직장에서 자신이 맡은 일을 어떻게 했는지 보여주고, 자신의 능력을 어필하는 데 있어 말(語)은 한계가 있습니다. 보고서는 그 한계를 극복하게 해주는, 직장인의 중요한 수단 중 하나입니다. 그렇기에 그 중요성은 굳이 두 말할 필요도 없을 것입니다.

우리는 직장에서 우리가 작성한 보고서 등의 문서를 통해 평가를 받습니다. '근태' 같은 평소 업무 태도도 중요 요소겠지만, 결국 업무의 결과나 성과를 확인할 수 있는 것 중 하나가 바로 보고서입니다. 물론 잘 쓴 보고서 하나만으로 없던 성과가 생기거나 기존의 결과가 바뀌지는 않습니다. 하지만 적어도 보고서 때문에 트집 잡히거나 점수가 깎이는 일은 만들지 말아야 할 것입니다.

그런데 우리의 소중한 시간과 노력을 들여 만든 이 문서, 보고서를 다른 사람이 이해할 수 없다면 어떨까요? 우리가 들인 노력과 시간은 되돌릴 수 없고, 우리는 다시 그 소중한 자원을 할애하게 됩니다. 더욱 안타까운 것은, 그럼에도 그 결과를 장담할 수 없다는 점입니다. 이렇게 우리가 '이해할 수 없는 보고서'를 만드는 것은 게으르거나 일부러 대충 해서가 아니라, 우리에게 '기술'이 부족하기 때문이라고 저자는 말합니다. 그 기술을 전한 저자 강의의, 수강생들로부터 긍정적인 피드백을 많이 받았던, 핵심만을 추려 담은 것이 바로 이 <가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음>입니다.

책에는 총 무려 68가지의 원칙이 담겨 있습니다. 보고서의 글, 디자인, 그리고 보고서를 발표하는 것에 관한 원칙들입니다. 전부 다 초면은 아니지만, 대부분이 낯선 것은 부정할 수 없습니다. 그동안 이 많은 원칙을 제대로 모르고 회사 생활을 해왔다니 얼굴이 붉어질 지경입니다.

보고서의 글을 다룬 제1장을 보면서 본의 아니게 반성을 많이 했습니다. 나는 그래도 나름 잘 하고 있었다고 생각했는데, 얼마나 '우물 안 개구리'였는지. 그 오만을 당장 버려야겠다 절감했습니다. 저자의 조언을 잘 새김으로, 관점과 방향을 잘 수정하여 생각을 낭비 없이 효율적으로 전할 수 있게 되기를 바라봅니다. 사실 뜨끔 찔리는, 아니 더 솔직하게 말씀드리자면 뼈를 강하게 때리는 저자의 지적이 많았습니다.

보고서 디자인에 대한 조언이 담긴 2장은 완전 PPT 실무 꿀팁 모음집입니다. 이 장을 보면서는 계속 놀람과 탄식의 연속이었습니다. 이런 기능이 있었구나, 이렇게도 가능하구나, 이게 PPT로 만들 수 있는 거였다니 등. 책을 보면서 여러 번 입 밖으로 소리가 튀어나올 뻔했습니다.

보고서의 결재가 완료되면 역할이 끝나는 경우도 있지만, 작성자가 직접 발표하는 경우도 제법 빈번합니다. 이럴 때 발표는 보고서의 마침표를 찍는 작업이 됩니다. 친절한 저자는 발표까지 챙겨줍니다. PPT를 활용해 보다 효과적이고 임팩트 있게 발표하는 방법을 전합니다. 발표 도중 일어날 수 있는 사고(?)와 실수를 사전에 방지할 수 있는 활용법도 기억에 남습니다.

정말 많이 배웠습니다. 그리고 절대 그럴 생각은 없었는데, 결과적으로 그동안 너무 주먹구구식으로 일해왔던 것일까 하는 생각까지 들었습니다. 보다 수준 높은, 전문성이 돋보이는, 그러면서도 간결하고 효율적인 문서, 보고서를 작성할 수 있도록 도와주는 책을 만나 정말 기쁩니다. 마음껏 활용할 수 있게, 온전히 제 것으로 만들고 싶습니다.

문서, 보고서 걱정을 이제는 접어둬도 될 것 같습니다. 나의 소중한 기획, 아이디어를 보다 돋보이게 만들어 줄 비법이 가득 담긴 책을 만났으니까요.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230305 _ [수호자들] - 존 그리샴 지음, 남명성 옮김

수호자들
존 그리샴 지음, 남명성 옮김 / 하빌리스 / 2023년 1월

전에 존 그리샴의 <카미노 아일랜드>를 읽었습니다. 그게 그, 그리고 그의 작품과의 첫 만남이었습니다. 처음이었음에도 불구하고 어색함 없이 즐거운 시간을 보냈습니다. 그렇게 좋은 기억이 남아있어 이번에도 망설임 없이 그의 책을 읽게 되었습니다. 존 그리샴은 본래 법정 스릴러로 유명한 작가라고 합니다. 그와의 첫 만남이었던 <카미노 아일랜드>는 법정 스릴러물은 아니었기에, 두 번째 만남만에 드디어 그의 주특기(?)를 만나게 됐습니다.

그의 법정 스릴러는 역시 대단했습니다. 책을 읽으면서 또 한 번 그의 이야기에 푹 빠져 지냈습니다. 내용 자체가 읽어가는데 결코 쉽지만은 않고, 소재나 주제가 가벼운 마음으로 읽을 수 있는 것도 아닙니다. 하지만 이야기가 어떻게 전개될지, 다음 장면은 어떤 일이 벌어질지, 등장인물들의 결정과 운명은 어떻게 될지 등 모든 것들이 궁금해 계속 책장을 넘겼습니다. 

변호사 겸 신부인 주인공 '컬런 포스트'의 1인칭 시점으로 이야기가 전개됩니다. 그는 어떤 계기 끝에 '수호자'라는 이름의 재단에 합류하게 됩니다. 그 재단은 누명을 쓰고 억울하게 소중한 시간을 감옥에서 보내고 있는 사람들을 도와주는 조직입니다. "억울하다, 결백하다, 결코 내가 하지 않았다"라고 세상을 향해 절규하는 그들. 하지만 그들의 그 목소리를 아무도 들어주려 하지 않습니다. 그렇게 지독히도 외로운, 희망이 보이지 않는 싸움을 그들과 함께 하는 사람들이 바로 '수호자'의 일원들입니다. 그들은 억울한 이들의 누명을 벗기고 그들에게 귀중한 자유를 돌려주기 위해 불철주야 뛰어다닙니다.

다행히도 그들의 노력은 결실을 맺어 지난 10년 동안 8명의 억울함을 풀어주게 됩니다. 재심을 통해 억울한 재소자들의 옥고를 끝내주기 위한 그들의 존재를 아는 수많은 사람들이 그들에게 연락을 많이 해옵니다. 하지만 그들의 노력의 산물처럼 결백하고 억울한 사람들만 도움을 청하는 것은 아닙니다. 조사를 해 보면 분명 범죄를 저지른, 유죄인 재소자들도 있습니다. 그럼에도 재단의 규칙상 그들은 무조건 그들의 의뢰에 답장을 해줘야 하죠. 그렇게 그들을 이용하고자 하는 많은 이들로 인해 사람에 대한 신뢰를 잃고 일의 회의를 느낄만한데도, 그렇게 꿋꿋이 자신의 일을 사명처럼 감당하는 그들의 모습에 경외감마저 느껴질 정도입니다.

그리고 현재 의뢰를 받아들여 석방을 위해 노력 중인 인원은 6명입니다. '수호자'들은 과연 그들의 억울함을 풀고 자유를 되찾아줄 수 있을까요? 아니, 그들은 과연 정말 억울하게 누명을 쓰긴 한 걸까요?

흥미롭고 매력적인 이 이야기를 통해 저자가 우리에게 선사하는 재미, 그리고 전하고자 하는 메시지를 만나보시죠.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230303 _ [필립 짐바르도 자서전] - 필립 짐바르도 지음, 정지현 옮김

필립 짐바르도 자서전 - ‘스탠퍼드 교도소 실험’으로 20세기를 뒤흔든 사회심리학의 대가
필립 짐바르도 지음, 정지현 옮김 / 앤페이지 / 2023년 2월

생각해 보면, 특별한 이유가 있는 것은 아니지만, 자서전을 잘 읽는 편은 아닙니다. 다른 책들이 더 눈에 들어오다 보니 자연스레 멀어지게 된 것 같습니다. 하지만 이 책은 조금 달랐습니다. 바로 '스탠퍼드 교도소 실험'과 '깨진 유리창 이론'의 주인공(?)의 자서전이었기 때문입니다. 해당 실험과 이론에 대해서는 대학 강의 시간을 통해 처음 알게 되었습니다. 그때의 충격이 아직도 남아있습니다. 그럼에도 정작 해당 실험을 수행한 학자에 대해서는 기억이 없다니 참 아이러니한 것 같습니다. 이번 기회에 그에 대해 더 알고 싶어 책을 읽기 시작했습니다.

가난했던 어린 시절, 열악한 환경 때문에 가난뿐만 아니라 질병과도 싸워야 했던 필립 짐바르도. 그 힘든 시절 속에서 어느새 어른의 방법, 자기암시를 익혀 외로움과 우울함을 이겨낼 수 있었다고 합니다. 그는 유년 시절과 학창 시절, 몇 번의 큰 오해를 받기도 했습니다. 유대인, 마피아, 흑인, 푸에르토리코인. 이것이 그가 받았던 오해들입니다. 이런 오해로 왕따를 당했고, 학교에 입학하지 못할 뻔하였습니다. 정말 안타까웠던 것은 그를 향한 오해가 단순한 추측이었거나 굉장히 지엽적인 정보에 근거한 판단이었다는 것이었습니다. 나중에라도 오해가 풀려서 그나마 다행이었습니다. 그런 오해들이 비록 그의 인생을 뒤흔들기는 했지만, 완전히 회복 불가능한 나락으로 떨어뜨리지는 못했습니다. 그는 그런 차별을 겪으며 좌절하고 포기하기 보다, 그것을 발판 삼아 더 노력하고 담금질하는 계기와 원동력으로 삼았습니다. 그렇기에 오늘날의 그가 있게 되었던 것입니다.

이 책은 녹취록 기반으로 작성된 것이다 보니 필립 짐바르도의 기억에 의지하고 있고, 해당 내용에 대한 사실 여부도 확인되지 않았기에 굉장히 개인적일 수 있습니다. 또, 자서전인 만큼, 필립 짐바르도의 업적이나 활동에 대한 객관적인 평가가 이뤄지지 않았습니다. 이런 한계를 충분히 감안해서 볼 필요가 있겠습니다.

무엇보다 그의 입을 통해 교도소 실험에 대해 들을 수 있어 좋았습니다. 하지만 참 무섭고 비인간적인 실험이었다는 생각이 듭니다. 책 말미에 실린, 해당 실험에 대한 비판에 그가 답한 내용을 봐도 제 생각이 크게 달라지지는 않더군요. 교도소 실험 이후, 피험자에게 스트레스를 주지 않도록 바뀐 실험 환경이나 심리학계의 성향을 그는 아쉬워합니다. 실험을 중시하는 그의 입장을 이해하지 못하는 것은 아니지만, 그의 의견에 전적으로 공감이 되지는 않습니다. 깨진 유리창 이론에 대해서도 기대하고 있었는데, 다뤄지지 않아 아쉬움으로 남습니다.

이 책을 보지 않았다면, 아마 그의 우려대로, 그는 제게 단지 '스탠퍼드 교도소 실험의 감독관'으로 남았을 것입니다. 하지만 책을 통해 그가 '인간을 변하게 만드는 상황의 힘을 믿고 인간의 본성을 끊임없이 탐구했던 사람'임을 알 수 있었습니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230301_ [장사는 전략이다 RED] - 김유진 지음 

장사는 전략이다 RED
김유진 지음 / 도서담 / 2023년 2월

비약적으로 발달한 의료 기술과 식습관의 개선으로 우리는 소위 100세 시대를 살고 있습니다. 퇴직 후에도 몇 십 년을 더 살게 되면서 우리에게는 정년퇴직 후의 생활비가 필요하게 되었습니다. 오로지 연금만으로는 부족할 수 있습니다. 그래서 평생직장이라는 말이 있던 시절처럼, 그저 진득하니 직장에 다니기만 해서는 안심할 수 없습니다. 

자영업을 시작하는 상황이나 경로는 다양합니다. 앞서 말했던 상황으로 인해, 퇴직 후에도 일을 할 수 있는 환경을 만들고자 자영업을 하시는 분들의 경우도 이에 포함될 것입니다.

비록 직접 겪어보지는 못했지만, 주변에 계신 자영업자분들과 뉴스를 통해 접하는 소식들을 통해 보면 자영업은 결코 만만하지 않은 것 같습니다. 그런데다가 코로나라는 희대의 악재를 만나 자영업자분들은 극심한 타격을 입었습니다. 폐업이 줄을 잇고 텅텅 빈 가게들의 모습도 꾸준히 전파를 탔습니다. 그런 코로나도 벌써 3년이 넘게 이어지고 있습니다. 비록 지금은 예전보다 상황이 나아진 것 같지만, 그때의 여파가 아직 회복되지 않았거나 여전히 휘청거리는 분들도 많을 것이라 생각합니다.

<장사는 전략이다>라는 책 자체를 이번에 처음 접했지만, 20년이 넘는 오랜 기간 동안 외식업 현장에서 뛴 베테랑이던 저자가 <장사는 전략이다>라는 책을 처음 펴낸 것은 2016년입니다. 그 이후 전국 10여 개 지자체에 아카데미를 개설했고 100곳이 훌쩍 넘는 곳에서 특강을 진행했다고 합니다. 저자에게는 이처럼 참 많고도 놀라운 일들이 벌어졌습니다. 책을 쓰며 저자가 바라던 일들이 정말 이뤄졌던 것입니다. <장사는 전략이다> 초판 출간 후 6년이라는 시간 동안 세계의 현장 곳곳에서 실험을 통해 증명된 내용으로 더욱 강력해져 돌아온 것이 바로 이 책 <장사는 전략이다 RED>입니다.

한 마디로 '자영업자를 위한 생존 전략서'라고 이 책을 정리할 수 있을 것 같습니다. 다른 사람들보다 조금이라도 더 앞서가고, 궁극적으로 살아남을 수 있도록 해주는 꿀팁, 필살기들이 책에 한가득 담겨 있습니다.

나만의 가게를 열기 전에 조언을 얻고자 사전에 보시는 분들도 계시겠지만, 직면한 어려운 상황을 타개하고자 하시는 분들이 대부분 찾아보실 것 같습니다. 그분들은 이 책에서 내 가게를 살릴 수 있는 생존 전략을 찾고자 하실 것입니다. 이 책을 통해 어려움을 잘 이겨내시기를 바라고, 또 충분히 그러실 수 있으리라 생각합니다. 이 책에 실린 조언을 잘 이해하시고 자신의 상황에 맞게 적용할 뿐만 아니라 부지런히 실행해 옮기신다면 말입니다.

자영업자분들 커뮤니티 중에 "아프니까 사장이다"라는 곳이 있습니다. 더 이상 자영업자분들이 안 아픈, 그러기 어렵다면 조금이나마 덜 아픈 세상이 되었으면 좋겠습니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

20230228_ [챗GPT : 마침내 찾아온 특이점] - 반병현 지음

챗GPT : 마침내 찾아온 특이점 - 2023 전 세계를 뒤흔든 빅이슈의 탄생
반병현 지음 / 생능북스 / 2023년 2월

챗GPT(ChatGPT)는 OpenAI라는 회사에서 개발한 대화형 인공지능 서비스입니다. GPT(Generative Pre-trained Transformer)라는 개발사의 AI 기술을 통해 만든 채팅 서비스라고 보시면 되겠습니다. 실제 개발은 2020년에 이뤄졌고, 대중에 공개된 것은 2022년 11월 30일입니다. 출시되면서 세간의 선풍적인 인기를 끌었습니다. 그에 힘입어 마이크로소프트로부터, 1월 23일 발표에서 정확한 금액에 대한 언급이 없어 추정치이긴 하나, 약 100억 달러에 이르는 추가 투자를 받게 되었습니다. 이것만 보아도 얼마나 대단한 기술인지 짐작해 볼 수 있겠습니다.

보다 쉽게 말하면 챗GPT는, 수많은 기관과 기업에서 ARS(Automatic Response System)와 함께 혹은 그것 대신에 제공하는, 고객 응대 서비스인 대화형 챗봇(Chatter robot)과 유사하다 하겠습니다. 요즘은 많이 흔해진 서비스라, 챗봇이 아주 낯설지는 않으실 것이라 생각합니다. 하지만 이 챗GPT는 그런 챗봇과는 차원이 다릅니다.

사실 올해가 되어서야 직장 동료의 귀띔 덕에 챗GPT의 존재를 알게 되었습니다. 그리고 위 내용들은 그 이후 이 책과 인터넷 검색을 통해 알게 된 정보입니다.

책을 읽으면서 직접 챗GPT 서비스를 이용해 보았는데, 정말 놀랐습니다. 직접 눈으로 보고도 믿기지 않을 정도여서 헛웃음이 절로 나올 정도였습니다. 어떤 시대에 살고 있는지 새삼 실감했습니다.

책에서는 분야별로 챗GPT의 '활용방안'과 함께 '한계'를 제시해 줍니다. 바로 이 한계가 오히려 더 좋았다면 제가 이상한 걸까요? 개발사 OpenAI는 성능이 크게 향상된 GPT-4를 올해 내에 발표하겠다는 계획을 밝혔다고 합니다. 엄청난 반향을 일으키긴 했지만 아직 이 서비스의 최종 버전이 아니고, 또 최종 버전이라고 해도 개발사가 개발을 중단하거나 포기하지 않는 이상, 계속 수정과 보완을 이어가는 것이니만큼 이러한 한계도 머지않아 사라지리라 생각합니다.

개발사와 마이크로소프트사 이야기, 그리고 클라우드 서버 및 대여에 대한 이야기도 매우 흥미로웠기에 기억에 남습니다. 챗GPT가 궁금해서 보기 시작했는데, 관련 분야와 기술(서비스)의 뒷이야기까지 덤으로 알게 되어 더 즐거운 시간이 된 것 같습니다. 비전공자고 관련 부분에 대해 부지런히 찾아보는 편은 아니다 보니, 이렇게 책을 통해서 그 세계에 대해 조금이나마 알게 되네요.

시대가 시대니만큼 새로운 기술에 대한 앎과 이해는 더 이상 선택이 아닌 필수가 된 것 같습니다. 앞으로 챗GPT의 기술이 어떻게 발전해 갈지, 관련 기술이 우리의 일상을 어떻게 바꿔놓을지 사뭇 궁금해집니다. 책은 끝났지만 이야기는 이제 막 시작됐습니다.

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.