스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원

스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원
최환규 지음 / 두드림미디어 / 2023년 8월

직장 내 스트레스 관리의 중요성

책을 선택한 이유

초등학교 교사의 학교 내 자살 사건은

직장 내 스트레스의 위험성을 잘 보여준다.

직장 내 스트레스의 원인과 해소 방법을 알아보기 위해

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"을 선택한다.

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"은

1장 스트레스를 안다고 생각했던 당신, 과연 제대로 알고 있을까?

2장 여기는 개미지옥? 직장인이라면 피할 수 없는 업무 스트레스

3장 오늘도 격하게 사표 쓰고 싶다? 직장인을 괴롭히는 다양한 스트레스 원인

4장 지금 당장 고생 끝, 행복 시작! 만성적 스트레스의 굴레에서 탈출하기

로 구성되었다.

1장 스트레스를 안다고 생각했던 당신, 과연 제대로 알고 있을까? 에서는

스트레스에서 자유로운 사람은 아무도 없다.

스트레스의 속성을 이해하고 스트레스를 활용하는 것이

현명한 대처법이다.

같은 스트레스 원인에 대해, 사람마다 반응은 다르다.

스트레스 반응에 따른 신체 변화,

도피 반응과 불안, 투쟁 반응과 분노의 감정,

커뮤니케이션 역량과 스트레스의 관계,

상사의 지시를 부하가 이해하지 못하는 이유,

뒷담화의 폐해를 살펴본다.

매운맛 음식을 먹는다고 스트레스가 해소되는 것은 아니다.

스트레스를 피하려는 시도는 부정적 결과를 초래한다.

스트레스 체크리스트로 상태를 체크해 본다.

2장. 여기는 개미지옥? 직장인이라면 피할 수 없는 업무 스트레스 에서는

직장인의 스트레스는 일과 사람 때문에 발생한다.

업무 스트레스의 원인과 반응, 역할 스트레스의 주요 원인,

대인관계 스트레스, 서열 관계 스트레스, 일상 스트레스를 알아본다.

비난은 대표적인 스트레스 반응이다.

자기 비난과 타인 비난, 비난의 문제점,

비난의 스트레스 반응, 리더십을 평가하는 스트레스를 소개한다.

3장. 오늘도 격하게 사표 쓰고 싶다? 직장인을 괴롭히는 다양한 스트레스 원인 에서는

성과주의 문화는 동기를 부여하지만 갈등도 유발한다.

조직의 구조적 문제는 직장 내 스트레스로 이어진다.

조직의 부정적 행태가 조직원에게 미치는 악영향,

조직원이 상사에게 침묵하는 이유, 직장 내 집단 따돌림,

직장 내 괴롭힘, 사내 정치, 심리적 계약위반에 대해 알아본다.

상사는 목표 달성과 성과 창출을 위해 강압적이며,

부정적 행동을 하기도 한다.

상사의 부정적 행동에 대한 평가는 사람마다 다르다.

상사의 부정적 행위가 발생하는 원인,

상사의 부정적 행위가 조직원에게 미치는 악영향,

꼰대질의 부작용, 위선적인 상사의 문제점을 알아본다.

일부 조직원은 조직이나 조직원에게 해를 끼친다.

업무 훼방, 무례한 말과 행동, 지식 은폐 등은

조직원의 스트레스를 야기하며 조직문화에

부정적 영향을 미친다.

4장 지금 당장 고생 끝, 행복 시작! 만성적 스트레스의 굴레에서 탈출하기 에서는

조직문화는 조직의 의미, 활동 방식,

조직의 중요성을 이해하는 데 도움이 되는

가치, 신념, 행동, 관습, 태도의 집합이다.

조직원의 목표 및 가치에 대한 믿음과 인정,

조직원의 조직에 대한 헌신과 관련이 있다.

조직문화와 사회자본, 건강한 조직문화,

조직문화와 조직원의 관계 등을 알아보고,

조직원을 격려하는 조직문화, 신뢰 형성을 통한 파트너십,

도전 과제를 통해 조직원의 성장을 도모하기 등

건강한 조직을 위한 리더의 역할을 설명한다.

직장인은 스트레스를 생산적으로 활용하는 방법을 고민해야 한다.

분노를 조절하기, 스트레스 반응에서 벗어나기,

감사하기, 스트레스 해소 방법 사용하기,

건강한 취미 활동 즐기기를 제안한다.

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"은

스트레스와 스트레스 반응에 대해 이해하고,

직장 내 업무 스트레스, 직장인의 스트레스를 살펴보며,

직장 스트레스를 조절하기 위한 상사와 부하 직원의

행동에 대해 이야기 한다.

누구나 인생에서 스트레스를 피할 수는 없다.

같은 상황에서 사람마다 스트레스 반응도 다르므로,

스트레스 속성을 이해하고 스트레스를 활용하는 것이

현명한 대처법이다.

업무 스트레스, 역할 스트레스, 대인관계 스트레스,

서열 관계 스트레스, 일상 스트레스 등

직장인의 스트레스를 알아본다.

성과주의 문화, 조직의 구조적 문제는 직장 내 스트레스의 원인이다.

상사는 목표 달성과 성과 창출을 위해 부정적 행위를 할 수 있다.

상사의 부정적 행위, 부정적 행위가 조직에 미치는 악영향을 알아본다.

일부 조직원은 업무 훼방, 무례한 말과 행동, 지식 은폐 등으로

조직원에게 스트레스를 주며 조직문화를 해친다.

조직문화는 조직원의 목표 및 가치, 조직에 대한 헌신에 영향을 준다.

건강한 조직을 위한 리더의 행동과

스트레스를 생산적으로 활용하는 직장인의 자세를 소개한다.

스트레스는 언제나 발생할 수 있다.

스트레스 없는 세상을 꿈꾸는 것은 어리석다.

스트레스 원인을 파악하고 슬기롭게 스트레스를 관리하는 것이 현명하다.

직장 내 스트레스는 일과 사람 문제로 생긴다.

현명하지 못한 상사, 이기적이고 못된 조직원 들은

직장 내 스트레스를 가중시키고 조직문화를 해친다.

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"은

직장 내 스트레스의 원인을 살펴보면서,

불필요한 스트레스를 야기하는 잘못된 행동에서

벗어나야 함을 말한다.

같은 상황에서도 스트레스 반응은 사람마다 다르다.

조직 분위기를 해치는 잘못된 행동은 사기를 떨어뜨린다.

직장 내 스트레스 문제를 해결하기 위해서는

조직문화 개선, 스트레스 유발하는 행동 자제,

스트레스 반응에서 자신을 보호하는 방법을 실천해야 한다.

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"은

직장 내 스트레스의 원인을 이해하고,

상사와 부하 직원들의 행동 개선을 통해,

불필요한 마찰을 줄이고,

스트레스 상황을 관리하기 위한 자신만의 방법을

가져야 함을 말한다.

스트레스를 제대로 관리하지 못하면 심각한 상황에 이를 수 있다.

스트레스를 관리하지 못하는 것은 조직의 문제라거나

개인의 잘못이라고만 보기도 어렵다.

스트레스를 관리하기 위한 조직 구성원의 모두의 노력이

스트레스에 의한 문제를 해결할 수 있을 것이다.

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"을 통해

직장 내 스트레스의 원인과 해결 방법에 대해 이해하게 된다.

두드림미디어 와 컬처블룸 서평단에서

"스트레스를 조율하는 리더 스트레스를 이겨내는 직원"을 증정해주셨다.

감사드린다.

#스트레스를조율하는리더스트레스를이겨내는직원

#두드림미디어 #최환규 #컬처블룸 #컬처블룸서평단

한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법

책쓰기 글쓰기 독서법 - 한 권으로 끝내는
김강윤 외 지음 / 와일드북 / 2023년 8월

작가들의 독서, 글쓰기 노하우를 알아보자

책을 선택한 이유

책을 읽는다고 삶이 변하는 것은 아니다.

삶을 변화시키고 인생을 변화시키기 위해서는

제대로 독서하고 삶을 변화시켜야 한다.

책쓰기와 글쓰기는 독서의 귀결일 것이다.

독서, 책쓰기, 글쓰기에 대해 알아보기 위해

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"을 선택한다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"은

1부 독서법

2부 책 쓰기 글쓰기

로 구성되었다.

1부 독서법 에서는

김강윤 작가는

독서는 인간 능력 개발의 시작이며 끝이라 말한다.

글을 통해 체화된 간접 경험은 삶의 중요한

순간마다 빛을 발한다.

책을 읽고자 한다면 환경은 둘째 문제겠지만

손 닿는 곳에 책을 몇 권 두는 것도 좋다.

좋아하는 책을 읽으면서 독서의 즐거움을 깨닫고

독서의 폭을 확장한다.

관심있는 분야를 두루 살필 수 있는 다독,

저자의 의도를 이해하기 위한 정독의 효과,

독서를 취미로 가져야 하는 이유,

독서 모임으로 동기 부여하기,

신문 읽기의 효과에 대해 이야기 한다.

이은영 작가는

나쁜 책에 대한 세상의 잣대에 의문을 제기한다.

나쁜 책이라도 타산지석으로 삼을 수 있지만,

좋은 책을 가려 읽을 안목을 기르는 것도 중요하다.

독서는 읽는 것 만으로는 내 것이 될 수 없다.

메모하는 습관은 독서 후 토론에 필요하다.

글은 비판적으로 읽어야 글쓰기에 도움이 된다.

책을 읽어야 하는 이유, 많은 책보다 좋은 책 읽기,

독서 후 사색의 필요성, 종이책 읽기의 매력을 말한다.

이소정 작가는

독서는 변화에 적응하기 위한 지식과 지혜를 넓히고,

세상을 보는 안목을 키우기 위해 필요하다고 말한다.

한정된 시간에서 효과적인 독서를 하기 위해서는

책을 읽는 목적과 목표의 방향성이 명확해야 한다.

독서의 목적은 내면세계를 확장하기 위함이다.

속독은 글의 요지를 잡아 맥락을 놓치지 않아야 하고,

심독은 읽고 사색하면서 공감하며 마음에 새기는 것이며,

발췌독은 필요한 내용과 핵심만 찾아서 읽는 것이다.

초서 독서법으로 메타인지 능력을 키워

아이디어를 발굴하면서 효율적 독서하기를 소개한다.

임려원 작가는

목표를 성취하도록 하는 한 문장의 힘을 말한다.

인생을 완성할 소중한 한 문장을 남기기 위해 살아간다.

책은 다양한 사상과 경험을 공유하며 삶을 이해 할 수 있다.

책 읽기를 통해 저자와 소통하기, 독서 습관 기르기,

책 읽기가 어려운 이유, 천천히 반복적으로 읽고 쓰는 슬로 리딩,

독서 습관을 기르는 그냥 읽기, 즐겁게 책 읽기,

독서 시간을 확보하기, 독서치료 효과에 대해 설명한다.

전준우 작가는

독서는 생각할 수 있는 기회를 제공해준다고 말한다.

책은 모든 지식의 근본이며, 생각 훈련을 거친

사람들만이 만든 지혜의 세계다.

모든 책이 동등한 가치를 가지지는 않는다.

과거와 현재의 간극을 통과한 책만이 탐독할 가치가 있다.

독서의 가치를 얻기 위해서는 경청과 겸손을

배우고자 하는 자세가 가장 우선되어야 한다.

독서의 5가지 단계를 삶에 적용시키기,

서재라는 사색의 공간, 독서에서 질문과 경청하기를 말한다.

2부 책 쓰기 글쓰기 에서는

김강윤 작가는

왜 글을 써야 하는지 분명해야 한다고 말한다.

베끼어 쓰기, 글 전체의 메시지를 분명히 하기,

글감 찾기, 메모하는 습관과 생각 정리하기,

글을 남에게 보여주기, SNS로 글쓰기 연습하기,

성찰을 가져다 주는 글의 힘을 이야기 하면서,

나만의 글을 용기 내서 쓰라고 말한다.

이은영 작가는

솔직하게 쓴 글이 공감을 얻는다고 말한다.

경험은 글쓰기에서 중요하다.

작가는 간접경험을 위해서 독서나 취재를 한다.

글은 자신의 경험을 솔직하게 써야 하며

인용은 최소한으로 해야 한다.

뚜렷한 주제 의식으로 논지를 전개하기,

조화롭고 순화된 말로 논지를 설명하기,

형식에 얽매이지 말고 적절한 문장쓰기,

철저한 퇴고의 과정 거치기 등 글쓰기 방법을 소개한다.

글을 쉽게 쓰기, 글 쓰는 습관 기르기,

글을 쓰려는 욕심을 버려야 한다고 말한다.

이소정 작가는

출간을 위한 글쓰기는 퍼스널브랜딩을

분명히 하는 것부터 시작하라고 말한다.

독자는 전문가나 탁월한 성과의 노하우를 배우고

해결책이나 새로운 길을 발견하려 한다.

저자의 퍼스널브랜딩 명확화, 글의 범위와 분량,

세부 주제 정하기, 타깃 독자층 설정을 하면서

글을 써야 한다.

몰입하기, 조각 시간 활용하기, 산책하며 글쓰기,

사색하는 습관 기르기, 쉽게 이해되는 명확한 글쓰기,

글쓰기 주제를 질문하면서 세상을 보기, 글쓰기 노트,

미디어 기기의 활용, 아이디어를 메모하기,

방향성이 분명하고 이해하기 쉬운 글, 맥락이 잡힌 글 쓰기,

글쓰기에 필요한 세 요소, 자료를 시뮬레이션해 맥락 맞추기,

맥락에 맞는 근거와 사례 추가하기, 집필을 위한 몰입 시간 갖기,

공공데이터 활용 방법을 소개한다.

임려원 작가는

글쓰기가 두려운 것은 해보지도 않고 평가절하하는

패배주의적 신념이라고 말한다.

소크라테스 대화법은 비합리적 신념을 합리적 사고로

수정하면서 감정이나 행동을 변화시킨다.

고정관념은 원하는 것을 이루지 못하게 하는 가장 큰 장해물이다.

글쓰기의 성장 효과, 감정 표현, 통찰력, 자기 표현,

디지털 시대의 글쓰기, 디지털 플랫폼별 글쓰기 특징,

치유적 글쓰기에 대해 이야기 한다.

전준우 작가는

작가는 글을 쓰며 효과적인 문장을 고민해야 한다고 말한다.

글쓰기는 글을 쓰는 사람의 가치와 철학, 양심이 필요하다.

글쓰기는 즐거움으로 시작하고 즐거움으로 끝나야 한다.

글을 기록하는 이유, 사색과 인내의 외로운 글 쓰는 시간,

존중을 받을 만한 글을 써야 함을 말한다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"는

김강윤, 이은영, 이소정, 임려원, 전준우 작가가

독서법과 책 쓰기 및 글쓰기 에 대해 안내한다.

독서는 인간 능력 개발의 시작이며 끝이다.

글을 통해 체화된 간접 경험은 삶의 중요한

순간마다 빛을 발한다.

독서 환경 만들기, 독서의 폭 확장하기,

다독 과 정독의 선택, 책을 고르기 등

독서 습관 기르기부터,

독서 중 메모 하기, 독서 후 토론 하기,

비판적으로 독서하기, 좋은 책 읽기,

독서 후 사색 등 책을 내 것으로 만드는 행동,

속독, 심독, 발췌독, 초서 독서법 등을 활용해

한정된 시간에서 효과적으로 독서하기,

독서를 통해 저자와 소통하기, 슬로 리딩,

독서치료 등 독서를 통한 사상과 경험의 공유,

독서의 5가지 단계, 서재라는 사색의 공간,

독서에서 질문과 경청하기 등

독서를 통해 생각할 수 있는 기회를 얻어야 함을 말한다.

분명한 목적을 가지고 용기있게 나만의 글을 써야 한다.

글 전체의 메시지를 분명히 하기,

글감 찾기, 메모하는 습관과 생각 정리하기 등으로

자신의 글을 쓰는 방법,

경험을 솔직하게 쓰기, 뚜렷한 주제 의식,

조화롭고 순화된 말 사용하기, 적절한 문장 선택,

퇴고의 과정 거치기, 글을 쉽게 쓰기, 욕심을 버리기 등

공감을 주는 글 쓰기,

퍼스널브랜딩을 분명히 하기, 글의 범위와 분량,

세부 주제 정하기, 타깃 독자층 설정하기,

몰입, 조각 시간 활용, 산책, 사색 등 글을 쓰는 습관,

맥락이 쉽게 이해되는 등 출간을 위한 글쓰기,

글쓰기를 두려워 하는 패배주의적 신념 버리기,

디지털 시대의 글쓰기 방법을 소개하고,

작가는 글을 쓰는 사색과 인내의 외로운 시간을 거치면서,

효과적인 문장을 고민해야 함을 말한다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"은

작가들의 독서법과 글쓰는 방법에 대한 생각을 살펴볼 수 있다.

독서를 해야 하는 이유를 생각해 보고,

독서 습관을 키우는 방법부터,

독서를 통해 내면을 변화를 이끌고,

인생을 변화시키는 방법을 설명한다.

글쓰기는 일상적이어야 하며, 매일 쓴 글이 책이 된다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"은

자신의 글 쓰기, 공감을 주는 글 쓰기,

출간을 위한 글쓰기, 디지털 시대의 글쓰기,

책을 쓰는 사색과 인내의 외로운 시간을 이야기 한다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"은

다섯 작가들의 독서에 대한 생각과

책쓰기와 글쓰기 방법을 소개한다.

독서와 글쓰기에 대한 이론과 작가들의 경험과 생각을 통해,

자신에게 적합한 독서와 글쓰기 방법이 무엇인지 생각해 볼 수 있다.

독서를 독서로 끝내지 않고,

독서를 통해 삶을 변화시키고,

글쓰기로 연결시키는 효과적인 독서법을 알리고,

SNS 및 디지털 시대의 글쓰기와

책 출간을 위한 글쓰기 등에 대한

구체적인 노하우와 경험을 소개하므로,

글쓰기에 도전하는데 많은 도움이 된다.

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"를 통해

독서를 통해 퍼스널브랜딩을 하면서

삶을 변화시켜야 함을 이해하게 된다.

와일드북 과 컬처블룸 서평단에서

"한권으로 끝내는 책쓰기 글쓰기 독서법"를 증정해주셨다.

감사드린다.

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[100자평] 챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까?

챗GPT는 심리상담을 할 수 있을까? - 챗GPT를 통해 진정한 인간의 마음을 만나다
박정혜 지음 / 오도스(odos) / 2023년 8월

챗GPT의 심리 상담 가능성과 명확한 한계

[100자평] 위대한 치킨의 탄생

위대한 치킨의 탄생 - 국민 브랜드는 어떻게 만들어지는가
스티브 로빈슨 지음, 김정혜 옮김 / 이콘 / 2023년 8월

칙필레 성공의 뒷 이야기

위대한 치킨의 탄생

위대한 치킨의 탄생 - 국민 브랜드는 어떻게 만들어지는가
스티브 로빈슨 지음, 김정혜 옮김 / 이콘 / 2023년 8월

치킨 햄버거로 성공한 괴짜 기업 칙필레 이야기

책을 선택한 이유

햄버거는 누구나 인정하는 미국적인 음식이다.

햄버거 패티는 뭐니 뭐니 해도 쇠고기지만

닭고기로 만든 치킨 햄버거로 햄버거 업계를 장악한

칙필레는 괴짜 기업으로 유명하다.

칙필에 이야기를 듣기 위해 "위대한 치킨의 탄생"을 선택한다.

"위대한 치킨의 탄생"은

쇼핑몰만 입점하는 영세 프랜차이즈 칙필레가

전국구 프랜차이즈로 성장하는 과정을 소개한다.

칙필레의 초기 브랜드 전략과 마케팅 전략이

규모가 성장하면서 어떻게 변화해 나가는지,

전국구 브랜드가 되기 위한 마케팅 전략,

칙필레의 혁신과 도전의 이야기 등을 소개하면서,

창업자 캐시의 정신을 계승하는 칙필레의 이야기를 다룬다.

칙필레 브랜드의 기본 골격은 목적 선언문에서 시작한다.

창업자 트루엣 캐시의 겸손함과 관대함, 현명함이 담긴

따뜻한 진심이 칙필레라는 브랜드를 만든다.

트루엣 캐시는 1946년 드워프그릴 이라는 작은 식당을 개점한다.

트루엣 캐시는 자신의 천성에 따른 올바른 방식으로

매장을 운영하고 고객을 섬기면서 위대한 브랜드 문화를 창조한다.

캐시는 동생을 잃게되고, 대장 용종 수술을 받게 되면서

중대한 삶의 전환점을 맞이한다.

셀프서비스 패스트푸드 레스토랑의 참패는

1식당 1주인 프랜차이즈 원칙의 필요성과

칙필레 치킨스테이크샌드위치 조리법을 탄생시킨다.

칙필레는 A급의 닭가슴살 필레라는 뜻이다.

칙필레는 조리법 라이센스를 시도하지만 품질 관리가 어려워

쇼핑몰에 칙필레 1호점을 입점하고, 칙필레에 자신의 비전을 구현한다.

칙필레 매장 모든 매장이 쇼핑몰에만 입점된 상황 에서는

고객의 발길을 유도할 설득력 있는 이유를 제공해야 한다.

무료 교환권 판촉 마케팅이 엄청난 손실을 초래하면서,

칙필레만의 고유한 색깔을 분명하게 전달하는

마케팅을 진행해야 함을 깨닫게 된다.

쇼핑몰이 경기 침체로 어려워지자 칙필레는 매출 부진에 시달린다.

칙필레는 목적 선언문을 만들고 칙필레의 존재 이유를

명확히 정의하면서 경제 위기를 이겨나간다.

쇼핑몰 고객을 상대로 한 시식 마케팅,

쇼핑몰 상인과의 협력을 시도하면서,

매장 기반 마케팅 전략이 필요함을 깨닫는다.

프랜차이즈 업계의 마케팅 분담금 정책을 폐지하고

매장 중심 브랜드 마케팅을 운영하게 된다.

칙필레 본사의 매체 활동은 브랜드를 지켜내는 것이다.

창업자 트루엣 캐시는 칙필레 브랜드를 상징한다.

고객, 운영자, 소유자 순으로 의사결정 해야 한다.

신제품 개발은 고객 최우선주의에 있다.

벌집형 감자튀김, 치킨비스킷, 그릴드치킨샌드위치 등

패러다임을 파괴한 상품은 엄청난 성공을 거둔다.

칙필레 매장 수가 늘어나면서 매장 운영관리가 어려워진다.

1식당 1주인 프랜차이즈 원칙을 버리고

우수 운영자들에게 다점포 운영자 를 허용하면서

운영 일관성 및 브랜드 일관성을 향상시킨다.

칙필레 매장이 전국으로 확산되면서

칙필레를 전국적 브랜드로 만들어야 한다.

칙필레 젖소들의 '닥고기 마니 머거' 캠페인은

소비자들의 뜨거운 반응을 이끌었으며,

젖소들은 대중의 관심을 끊임없이 변화하고 있다.

칙필레는 퇴출 위기에 처한 대학미식축구 피치볼을 후원한다.

칙필레피치볼은 칙필레 브랜드의 지지기반과 칙필레의 영향력을 높인다.

저금리 시대 레버리지 전략은 이익을 극대화 할 수 있지만,

캐시는 부채가 없으면 재무적 유연성이 커진다고 생각하며,

칙필레의 모든 부채를 청산하면서 칙필레를 위기에서 구한다.

캐시는 고객에게 즐거운 마음으로 봉사하라고 말하며,

'제 기쁨입니다' 캠페인은 진심 어린 환대의 문화를 스며들게 한다.

칙필레는 신규 매장 오픈 행사를 하지 않던 전략을 수정한다.

화려한 신규 매장 홍보 행사로 칙필레 브랜드를 홍보하기 위해

직원 채용과 훈련 관행의 변화는 불가피 하다.

광팬은 브랜드 마케팅의 가장 강력한 지지자다.

충성 고객 만들기 전략을 소개한다.

브랜드는 기업과 관련된 고객 경험의 총합이다.

칙필레의 성공은 혁신과 브랜드 연관성이며,

연관성을 유지하기 위해 변화와 혁신을 선택한다.

칙필레의 혁신을 일으키는 해치센터 와 키친을 소개한다.

칙필레는 칙필레피치볼 의 이름을 칙필레볼 로 변경하면서

전국에 매장을 열기 전부터 전국구 브랜드로 자리잡는다.

칙필레는 캐시의 리더십을 이해하고 계승하기 위해

캐시의 리더십을 명문화 한다.

트루엣 캐시 리더십의 핵심 가치를 소개한다.

"위대한 치킨의 탄생"은 영세한 치킨 프랜차이즈가

미국 굴지의 프랜차이즈 기업으로 성장한 스토리를 소개한다.

남들이 거들떠 보지 않던 치킨 햄버거에 눈을 돌려

새로운 활로를 찾는다.

칙필레 조리법을 음식점에 라이센스 계약을 시도하지만

품질 관리에 문제가 발생하자, 쇼핑몰 입점으로 방향을 전환한다.

쇼핑몰 입점 프랜차이즈로 안정적 성장을 가져왔지만

경제 위기가 심해지자, 쇼핑몰에서 벗어나 독립 매장으로 승부한다.

프랜차이즈 업계 관행을 깬 매장 중심 마케팅 전략 채택,

고객 우선주의 관점에서 패러다임을 깬 신제품을 성공시킨다.

칙필레가 급격하게 성장하면서 과거의 전략은 수정이 불가피하다.

1식당 1주인 프랜차이즈 원칙은 우수 운영자의 다점포 허용을 통해

효과적 품질관리를 가능케 한다.

전국구 브랜드로 성장하기 위한 '닥고기 마니 머거' 캠페인

대학 미식축구 칙필레피치볼 스폰서십 계약 이야기는

효과적인 마케팅 전략이 무엇인지 생각해 보게 한다.

진심 어린 환대를 매장에 전파하는 '제 기쁨입니다' 캠페인,

광팬을 이용한 브랜드 마케팅 전략 등은 칙필레의 성장이

고객과의 친밀하고 진심어린 소통에 있음을 이해하게 한다.

칙필레는 특이한 기업으로 잘 알려져 있다.

햄버거 패티를 치킨으로 만들며,

치킨 햄버거 업체의 마스코트를 젖소로 만드는

얼토당토 않은 코믹한 광고 뿐 아니라,

일요일에 휴무하는 프랜차이즈 음식점,

프랜차이즈 업계 관행을 벗어난 파격적 경영,

부채 없는 무차입 경영, 상장을 거부하는 가족기업 등

칙필레는 괴짜 기업이라 불릴만하다.

그러나 칙필레의 성장은 괴짜 기업이기 때문이 아니다.

고객을 섬기려는 진심, 브랜드를 유지하려는 혁신,

실패에서 배우고, 상황 변화와 유연한 대처 등이

어우러져서 성공을 하게 된다.

칙필레의 가치를 잊지 않기 위한 목적 선언문,

트루엣 캐시 리더십의 명문화 등을 통한

칙필레 고유의 기업 문화가 성공의 비결임을 이해하게 된다.

"위대한 치킨의 탄생"이 전하는 칙필레 성공 스토리는

경영 목표와 조직 문화 설정의 중요성을 이해하게 한다.

이콘 과 리뷰어스 클럽 서평단에서

"위대한 치킨의 탄생"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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