돈 되는 말하기 기술

돈 되는 말하기 기술 - 부자는 어떻게 원하는 것을 얻는가
장지웅 지음 / 여의도책방 / 2022년 10월

비즈니스 말하기를 배워보자 

책을 선택한 이유

말은 중요하다.

비즈니스에서 말의 중요성은 더 커진다.

일이 풀리고 돈을 늘어나는 말 기술을 배우기 위해

"돈 되는 말하기 기술"을 선택하였다.

"돈 되는 말하기 기술" 은

1장 돈 버는 말

2장 돈 지키는 말

3장 돈 불리는 말

로 구성되었다.

1장 돈 버는 말 의

돈 버는 사람은 이렇게 말한다 에서는

감정을 자극해서 환상을 부르는 허황심,

근거를 기반으로 환상을 현실 처럼 보여주는

허영심을 자극하면 상대의 마음을 열 수 있다.

상대의 욕망을 적절히 끄집어내 

현실화 시키는 오아시스 효과,

극단적으로 밀어붙이고 상황에 따라 제안하는

포퓰리즘 메이킹 이펙트,

섹시한 프레임을 만드는 무장 해제의 기술,

풍부한 자료와 준비에 의한 자료 불패의 법칙,

성능을 가치로 치환하는 너무 좋다 이상의 법칙,

당당하게 돈 빌리는 최악의 상황 고백 효과,

감정적 코너로 몰아넣는 공포감 조성 효과,

갑의 언어로 비즈니스 하는 슈퍼 을의 법칙 에 

대해 이야기 한다.

돈 버는 말의 조건 에서는

과장은 실체가 있으나 현실에 못 미치며,

구라는 실체가 없는 거짓이다.

사기는 정확한 수치를 제시하며

과장은 약간의 환상을 심어준다.

긴가민가할 때는 고객을 감아야 할 때다.

희망고문의 기술, 

고객이 원하는 것을 제시하는 원씽 공략 효과

나를 드러내고 신뢰를 얻는  인증 효과,

심플하고 명확하게 프레임을 던지는

이기는 썰의 법칙을 설명한다.

2장 돈 지키는 말 의

부자의 마음을 얻는 말하기 에서는

세일즈에 과장은 있을 수 있지만

사기가 되어서는 안된다.

과장과 구라의 차이를 알고

고객이 듣고 싶은 말로 파는

듣고 싶은 말의 효과를 설명한다.

명분과 함께 원만하게 거절하는 

명분 플러스 비용의 법칙,

1등의 스타일을 이해하고 존중하는 

성공 공식 플러스 효과,

상황을 정확하게 판단하는 

3인칭 관찰자 시점 효과,

인생의 실패에서 벗어나는

한계 극복의 법칙을 이야기 한다.

사람과 기회를 끌어당기는 법 에서는

소심한게 아니라 절실하지 않은 것이다.

절실한 삶의 전장의 조건의 법칙,

면접에서 적정한 질문 역할 정의의 효과,

조직의 방향을 정하는 생각 차단의 효과,

차선책을 버리는 고객 공략의 법칙,

고객이 결재 하도록 환상을 파는 

속전속결의 법칙을 설명한다.

3장 돈 불리는 말 의

리더를 만드는 돈 불리는 말 에서는

말하기로 먹고사는 조직은

성공을 거두기도 어렵지만

역량이 쉽게 전파되기도 한다.

리더의 역량이 큰 영향을 끼치므로

속전속결로 목표에 집중하도록

조직을 개편해야 한다.

열정과 동기부여에 대한 정점 자극의 효과,

연봉협상에서 고지를 선점하는 보상의 조건,

조직을 더디게 만드는 위험한 사람 내보내기,

나의 강점을 유지하며 제대로 된 팩트를

인식시키는 기회 기브의 법칙,

윈윈이라는 헛소리와 기브 앤 테이크의 법칙

나를 잃지 않고 돈 불리는 힘 에서는

상대방의 위치를 정확히 포지셔닝하고

맹점의 핵심을 정확히 알려주면서

‘나와 함께’하겠다는 동기를 부여하는

위드 미 효과,

말하기의 기본은 말끔한 모습이라는 영 앤 힙 불패론,

정확한 시각이 기회를 만든다는 팩트 청사진의 법칙

에 대해 이야기 한다.

"돈 되는 말하기 기술"은

현명한 비즈니스 커뮤니케이션을 다룬다.

돈을 벌기 위한 상대방의 호감을 사고

돈을 지키기 위해서 사람과 기회를 끌어온다.

돈을 불리기 위해서 조직 구성원을 설득하고

거래의 동기를 부여한다.

비즈니스에 필요한 말은 달콤한 거짓이 아니라

신뢰를 바탕으로 나의 입장을 이해시키면서

상대방과 원만한 관게를 유지시키는 것이라는

생각이 든다.

조직관리에서 리더의 중요성, 문제 직원 파악,

연봉 협상, 직원 퇴사 등에 있어서 리더가

가져야 할 효과적인 태도에 대해 생각하게 된다.

여의도 책방 과 인디캣 책곳간 서평단에서

"돈 되는 말하기 기술"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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심리학이 조조에게 말하다 1

심리학이 조조에게 말하다 1 - 살아남는 자가 강한 자다 ㅣ 심리학이 조조에게 말하다 1
천위안 지음, 이정은 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 11월

조조의 심리학

책을 선택한 이유

삼국지는 오랜 세월 사랑을 받는다.

천하를 얻기 위해 경쟁하는 영웅들의 이야기는

시대가 지나도 지금도 읽어볼 가치가 있다.

삼국지의 영웅들의 행동의 원인을

심리학적으로 이해하기 위해

"심리학이 조조에게 말하다 1"을 선택하였다.

"심리학이 조조에게 말하다 1"은

1부 조조의 승리의 기술

2부 조조의 마음 다스리기

3부 조조 리더십의 원칙

4부 조조의 위기관리 기술

로 구성되었다.

1부 조조의 승리의 기술 에서는

왕윤은 생일을 빙자해 모인 중신들과 

동탁 제거를 도모한다.

울분을 참지 못하고 우는 중신들에서

웃음을 터트린 조조는

역적 동탁을 죽이겠다며 왕윤의 보검을

빌려줄 것을 요구한다.

맹쇄보다 요구가 신뢰를 주는 이유를 알아본다.

투명도착각, 자기 위주 편향, 적을 활용하기,

자기비하에 대해 이야기 한다.

2부 조조의 마음 다스리기 에서는

조승 일행을 호위하던 장개 일당은

조승 일행을 몰살하고 재물을 훔쳐 달아난다.

대담한 일을 저지르는 군중심리, 익명성,

혼란한 난세에는 만사에 신중을 기해야 하며

잘 풀릴 때 중대한 잘못을 저지르게 된다.

과잉정당화 효과, 심리면역 망각,

의심,자기실언적 예언, 단호함,

귀인오류, 인지부조화와 학습된 무기력,

선택적 지각, 생존자의 죄책감 등을

말한다.

3부 조조 리더십의 원칙 에서는

유비는 조조에게 여포와 손을 잡은

한섬과 양봉의 목을 바친다.

초두효과와 최신효과로 유비가 한

행동의 득실을 생각해 본다.

속죄양, 자기만의 원칙과 한계,

자기위주편향, 꼬리표 효과, 

행동의 이익을 알아본다.

꼬리표의 구속 효과, 평판 관리의

중요성을 이야기 한다.

4부 조조의 위기관리 기술 에서는

조조는 헌제의 보궁과 금촉 화살을 빌려

사슴을 사냥한다. 고의로 무례한 행동을 하며

대신들의 의중을 떠본다.

방관자 효과, 권력과 거짓말, 조건반사원리,

투명도착각, 모함의 파괴력, 설득의 방법,

작전과 묘수에서 주의할 점을 이야기 한다.

"심리학이 조조에게 말하다 1"은

동탁의 폭정부터 서주를 차지한 유비와 대립까지

삼국지 주요 인물들의 행동을 살펴보고

심리학으로 분석한다.

후한 말기는 수많은 군웅이 할거하는

바람 앞의 등불 같은 위험한 시대

위기는 항상 발생하고 잘못된 처신은

목숨을 부지하기 어렵다.

험난한 시대에서 위기를 극복하기 위해

지략을 짜내며 선택과 결단을 한다.

상황에 따른 행동을 결심한 이유,

판세를 읽고 승리를 위해 도전하는 과정에서

심리적 이유를 찾아보는 것은 흥미롭다.

삼국지를 읽어보는 행동의 심리적 원인을

살펴보는 것은 흥미롭다.

승리의 기술, 마음 다스리기, 리더십, 위기관리 

주제와 일화를 소개하면서 심리 이론을 가지고

원인을 설명한다.

"심리학이 조조에게 말하다 1"을 통해

행동에 영향을 미치는 인간의 심리와,

심리 활용의 중요성에 대해 생각해 보게 된다.

리드리드출판에서 심리학이 조조에게 말하다 1"을

증정해 주셨다.

감사드린다.

[100자평] 매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트

매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트
오필(김주희) 지음 / 라온북 / 2022년 11월

건강한 피부를 위한 화장품 생각해보기

매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트

매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트
오필(김주희) 지음 / 라온북 / 2022년 11월

올바른 화장품에 대해 생각해보자

책을 선택한 이유

화장품은 매일 피부에 바르지만

어떤 화장품이 좋은지 생각하지 않는다.

좋은 화장품에 대해 생각해보기 위해

"​매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트"를

선택하였다.

"​매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트"는

1장 화장품, 바르게 바르자

2장 화장품 회사가 알려주지 않는 ‘팩트’

3장 바른 화장품, 바르게 고르고 바르게 바르는 법

4장 생애 주기별 피부 관리 노하우

5장 자연재생, 자기 치유의 힘으로 되찾은 피부 건강

으로 구성되었다.

1장 화장품, 바르게 바르자 에서는

화장품이 피부를 변하게 하는 마법의 효과는 없다.

피부 건강과 환경의 중요성, 화장품을 구입하는 이유,

화장품 선택과 바른 생활습관에 대해 이야기 한다.

2장 화장품 회사가 알려주지 않는 ‘팩트’에서는

육아로 피부를 관리할 시간이 없는 상황에서

아이와 함께 쓰는 화장품을 직접 만들기로 한다.

보습화장품의 유통구조, 아토피와 화장품,

화장품 광고, 유통 마진, 피부에 영향을 주는 

환경 요인에 대해 말한다.

3장 바른 화장품, 바르게 고르고 바르게 바르는 법 에서는

충동구매를 피하기 위해 확인할 사항, 

피부를 위한 생활습관, 심플한 화장품 선택,

스트레스와 피부,

아토피 유발 원인 찾기, 아이들의 면역력,

화장품 다이어트, 유기농 화장품의 문제점,

아이의 치유력 높이기, 

천연화장품의 문제점, 피부 면역력,

천연 화장품 고르기,

선크림의 사용법에 대해 말한다.

4장 생애 주기별 피부 관리 노하우 에서는

보습은 습기를 보존하는 면역시스템이다.

생애 발달 주기에 맞는 LTDS케어 시스템,

태아기부터 피부 관리를 해야 하는 이유,

튼살 크림, 신생아의 피부, 스킨십의 중요성,

유아기 피부는 피부 장벽을 강화 시키기

위해 일한다. 알레르기 유발물질 피하기,

유야기에 면역의 기초 체력을 강화시켜야

함을 이야기 한다.

피부 트러블을 줄이기 위한 음식 조절,

여드름 피부관리 와 화장품,

청소년기 피부 관리의 핵심 유분 관리에

대해 이야기 한다

피부 관리를 위한 건강한 생활 습관을 

유지해야 한다. 화장품 미니멀리즘,

수분 손실에 주의하는 20대의 

피부 관리에 대해 말한다.

만보걷기 레이저 와 잠 세럼 등, 

중년 여성의 호르몬 관리에 대해

이야기 한다.

65세를 전후로 신체 기능이 축소 및 감소된다.

노년의 피부는 인생사를 반영하며,

속피부의 수분 채우기, 보습제의 필요성,

긍정적 마음과 스킵십의 중요성 등 

노년기 피부관리를 말한다.

5장 자연재생, 자기 치유의 힘으로 되찾은 피부 건강 에서는

아이들의 피부 변화와 실내 온도,

태열은 관리법에 대해 말한다.

알레르기와 명현반응은 다르다.

피부가 문제가 생기는 원인,

내 피부에 맞는 화장품이 좋음을 말한다.

알로에, 고욤 등 식물성 천연 성분의

치유력을 이야기 한다.

"매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트"은

올바른 화장품 사용에 대해 이야기 한다.

화장품은 피부를 마법처럼 바꾸는 효과는 없으며

건강한 피부를 유지하기 위해 보조적 역할을

한다고 이야기 한다.

피부를 개선시키는 마법의 화장품이 아니라

내 피부에 맞고 트러블이 없는 화장품을

선택해야 하는 것이다.

생애발달주기에 따라 피부가 요구하는

화장품이 다르므로 상황에 맞는 

보습관리 LTDS 케어를 제안한다.

피부 건강을 위해서 운동, 식습관, 수면 등

바른 건강 습관이 중요하며

화장품 만으로 피부가 좋아지려 하는 것은

어리석은 행동일 것이다.

"매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트"를 통해

많은 화장품을 무작정 바르기 보다는

나에게 맞는 최소한의 화장품을 선택해서

피부를 관리하는 방법을 이해하게 되었다.

라온북 과 리뷰어스클럽 서평단에서

"매일 피부가 새로워지는 화장품 다이어트"를 증정해주셨다.

감사드린다.

• #리뷰어스클럽
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리더의 측정법

리더의 측정법 - 강하고 지속가능한 회사를 만드는 50개의 블록
한영수 지음, 신완선 정리 / 서울경제신문사 / 2022년 10월

인생을 계측하기

책을 선택한 이유

사업은 불확실하다.

불확실한 상황에서는 상황을 정확히

판단하고 합리적인 선택을 하면서

위기를 조심스럽게 헤쳐나가야 한다.

계측기를 생산하는 글로벌 강소기업을

운영하면서 인생을 계측하는 이야기를

듣기 위해 "리더의 측정법"을 선택하였다.

"리더의 측정법"은

1장 도전_새로운 꿈을 시작하는 순간

2장 열정_나를 움직이는 내면의 에너지

3장 생존_사람에게 공존하는 80퍼센트 공통점

4장 직원_비즈니스 웰빙의 목표

5장 품질_품질의 절대우선순위

6장 협력사_우리 회사의 얼굴

7장 글로벌 사업_비전을 설계하는 힘​

8장 정부 정책_글로벌 사업의 뒷배

9장 현장_누구나 현장에서 사업을 시작한다​

10장 책임_우리는 왜 사업을 하는가?

로 구성되었다.

1장 도전_새로운 꿈을 시작하는 순간 의

용기라는 블록 : 창업 용기를 어떻게 측정하는가? 에서는

사업의 시작에는 용기가 필요하다.

자신감의 바탕이 내면의 신뢰감, 

창업 타이밍 판단에 대해 이야기 한다.

고객의 기쁨과 회사에 대한 믿음,

기술 개발에 필요한 끈기와 근성,

같은 사업 내 기업을 파트너로 보기,

안정적 자금 범위 내에서 투자하기에

대해 이야기 한다.

2장 열정_나를 움직이는 내면의 에너지 의

희망이라는 블록 : 기업에서 희망의 본질은 무엇인가? 에서는

기업 가치 또는 돈에서 어느 쪽을 목적으로

할 것인가, 경영자의 역할에 대해 말한다.

정부에서  청년 식당에 자금을 지원하면서

제조업 소상공인이 퇴출되는 문래동의 현실.

실패를 학습으로 보고 내일에 도전해야 한다.

회사에서 부품 하나라도 정성껏 관리하기,

직장인이 일터에서 느끼는 성장의 기쁨,

철저한 자기 관리로 컨디션 유지하기를 말한다.

3장 생존_사람에게 공존하는 80퍼센트 공통점 의

불확실성이라는 블록 : 왜 코코넛을 조심해야 하는가? 에서는

머리로 날아드는 코코넛은 아찔하다.

리스크 와 불확실성을 미리 파악하고

대비해야 한다.

자신의 분야에서 동종 업계의 관계,

기술, 인재, 시장에서 기회를 포착하는

행운의 능력 키우기,

극한 환경에서 기회를 만드는 실행력,

리더십의 핵심을 이야기 한다.

4장 직원_비즈니스 웰빙의 목표 의

인재라는 블록 : 미래의 중소기업을 바꿀 인재는 누구인가? 에서는

중소기업의 최대 애로는 인재 부족이다.

좋은 인재의 요건, 역량의 평가 방법을

이야기 한다.

함께 학습해야 하는 이유,

소통의 본질, 방법과 목적,

보상 보다 보람을 중시하기,

MZ세대에게 주인정신 알리기에

대해 이야기 한다.

5장 품질_품질의 절대우선순위 의

QCD라는 블록 : 왜 QCD가 비즈니스 3대 필수 요소인가? 에서는

품질, 가격, 납기는 가장 기본이다.

QCD 경영의 균형, 균형 측정방법,

고객별 피드백에 대해 설명한다.

품질을 확보하기 위해 관리할 것,

가격 경쟁력과 내부 기능의 독자성,

딜리버리 경쟁력의 핵심요소,

혁신의 필요성에 대해 이야기 한다. 

6장 협력사_우리 회사의 얼굴 의

발품이라는 블록 : 왜 발품값을 주는가? 에서는

지성이면 감천이다. 고객과의 접점이

모이면 연쇄 반응을 일으킨다.

접점에서는 정성을 다하는 습관이 필요하다.

비즈니스의 신용과 기여도의 관계,

갈등을 예방하기 위한 기준 정하기,

상생을 선택해야 하는 이유,

일괄 생산의 성공 요인을 말한다. 

7장 글로벌 사업_비전을 설계하는 힘의

국제화라는 블록 : 국제화는 언제부터 생각해야 하는가? 에서는

중국 저가 상품이 수입되며 레드오션이 된다.

중국과 인도네시아에 진출하게 된

이야기를 소개한다.

문화의 차이 극복하기, 

해외 진출시 고려해야 할 숨은 비용,

현지 채용과 현지화 경영 전략,

글로벌 비즈니스의 가치에 대해 이야기 한다.

8장 정부 정책_글로벌 사업의 뒷배

제도라는 블록 : 정부 제도와 왜 친하게 지내야 하는가? 에서는

정책을 따르고 지침을 도입해 선도기업이 된다.

정부 제도 도입이 늦은 이유, 효과성이 높은

시점에 참여하기를 이야기 한다.

표준이 사업의 크기에 미치는 요인,

수익과 기술의 관계, 특허의 중요성,

국가 포상과 기업 이미지 관리,

해외 진출시 느끼는 국가 이미지의 중요성을

말한다.

9장 현장_누구나 현장에서 사업을 시작한다 의

현장이라는 블록 : 현장이 경영의 시작과 끝인 이유는 무엇인가? 에서는

현장을 혁신하는 관리자의 시각,

현장 경영과 현장에 대한 몰입도,

현장의 우선 순위와 생각을 파악해야 한다.

안전 경영에 대한 관점,

창의적 인재에 적합한 회사 만들기,

연구개발에 오픈 이노베이션 적용하기,

회사의 역사 기록에 대해 이야기 한다. 

10장 책임_우리는 왜 사업을 하는가? 의

목적이라는 블록 : 우리는 왜 사업을 하는가? 에서는

사업의 목적은 가치에 대한 공감이다.

회사의 가치를 인정받아야 사업 목적을

존중받음을 이야기 한다.

조직의 긴장감 유지하고 섬세하게 관리하며,

지속가능한 비즈니스를 하기 위해

사회의 일원으로 공헌해야 한다.

중소기업중앙회와 한국합성수지가공기계공업협동조합,

미래세대의 기업가 정신,

백년기업이 되기 위해 갖추어야 할 역량에

대해 이야기 한다.

"리더의 측정법"은

도전, 열정, 생존, 직원, 품질, 협력사,

글로벌 사업, 정부 정책, 현장, 책임 이라는

주제를 정하고

주제에 따른 기준을 정하고 기준을 측정하는

방법을 중심으로 이야기 한다.

문래동 천막에서 창업해서

글로벌 기업으로 성장하면서, 

사업에서 발생하는 다양한 문제를

측정하고 해결하는 과정을 소개한다.

비즈니스 과정에서 생기는 

수많은 문제를 해결하기 위해서

현실을 정확하게 측정하고

원인을 통찰하면서 새롭게 개척해야 한다.

"리더의 측정법"을 통해

불확실한 상황을 헤쳐나가기 위해서

현재 상황을 정확하게 측정하고

문제를 제어하며, 피드백하면서

새롭게 도전하는 것이 

비즈니스 경영의 핵심임을 깨닫게 된다.

서울경제신문 과 리앤프리 서평단에서

"리더의 측정법"을 증정해주셨다.

감사드린다.

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