카카오의 최대 강점은 전 국민이 사용하는 국민 메신저 카카오톡에서 인증할 수 있다는 점이다. 즉 별도 앱을 설치할 필요가 없다. 카카오는 카카오톡 메시지를 통해 관련 인증 내용을 실시간으로 안내해준다. 카카오톡 지갑에 한 번 인증해두면 자격증과 학생증을 모두 대체할 수 있다는 것도 큰 장점이다.
카카오는 코로나19 감염과 확산 방지를 위해 도입한 전자출입 명부인 QR체크인, 모바일 운전면허 확인 서비스 등을 순차적으로 지갑에 담았다. 특히 한국산업인력공단이 발급하는 국가기술자격증 495종목도 포함됐다. 대한상공회의소가 발급하는 컴퓨터활용능력, 워드프로세서 등 8종 자격증과 공인중개사, 공인노무사, 사회복지사 등 국가전문자격증으로 서비스 범위를 확대한다. 향후 카카오톡 지갑에 담긴 자격증은 카카오톡 프로필에도 추가할 수 있게 될 전망이다. 카카오 플랫폼을 통해 이용자의 전문성과 경력이 공식 인증되면 피싱이나 전문가 사칭 등 각종 사기를 줄일 수 있을 전망이다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P158
중국 알리바바의 마윈 회장은 2016년 12월, 중국에서 진행된 한 콘퍼런스에서 전 세계 처음으로 테크핀이라는 용어를 썼다. 마윈은 발표에서 핀테크는 이미 구축된 금융 서비스를 개선하는 기술을 의미한다면서 은행, 증권, 카드 등 전통적인 금융회사들이 IT를 접목하는 방식이 핀테크인 반면, 테크핀은 태생부터 IT 사업으로 시장에 뛰어든 기업들이 주도해서 혁신적인 금융 서비스를 내놓는 것을 의미한다고 설명했다. 핀테크와 테크핀은 시작점부터가 정반대다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P160
네이버페이, 네이버파이낸셜, 카카오페이, 카카오뱅크 등 네이버와 카카오가 펼쳐나가는 테크핀의 모습은 사실 생소한 일은 아니다. 테크 기업이 사업을 확장해갈 때 금융으로 확장하는 것은 글로벌 트렌드다. 양질의 금융 데이터를 확보하는 가장 쉽고 빠른 길은 바로 결제 기반 데이터를 확보하는 일이기 때문이다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P161
전 세계 28억 명의 사용자를 보유한 메신저 회사 페이스북이 페이스북페이를 출시한 것이 바로 대표적인 예다. 아이폰, 맥북 등 전통의 하드웨어 제조사 애플이 애플카드를 출시한 것도 새삼스럽지 않은 사례다. 세계 최대 포털 기업인 구글은 미국 내 금융기업과 손잡고 은행계좌 서비스를 2020년부터 내놓았다. 바야흐로 핀테크의 시대가 가고 테크핀의 시대가 도래했다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P161
미국에서는 기업이 소비자 은행 계좌를 개설하려면, 미 연방예금보험공사FDIC와 국가신용조합청NCUA 등 금융당국 심사를 통과해야 한다. 구글은 이미 인증을 받은 씨티은행과 공동 투자하기 때문에 별도의 허가를 취득하지 않아도 된다. 구글 계좌는 씨티은행 이름을 달고 나온다. 네이버가 플랫폼으로서 제휴를 통해 금융 사업을 펼치는 전략과 유사하다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P162
2030세대는 인터넷이 24시간, 365일 연결된 환경에서 자랐다. 스마트폰 등 모바일 기기와 페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브 등 SNS가 신체 장기처럼 몸에 붙어 있다고 해도 과언이 아니다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P165
금융 스타트업으로 시작해 유니콘으로 키워나간 토스도 마찬가지다. 공인인증 없이도 간편송금을 가능하게 했고, 내가 잘 접하지 않았던 신용점수를 한눈에 측정할 수 있도록 만들어 MZ세대를 끌어들였다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P165
한편 MZ세대를 넘어 오팔OPAL세대 공략도 금융 회사들의 새로운 화두다. 김난도 교수가 《트렌드 코리아 2020》에서 처음 제시한 오팔은 ‘Old People with Active Life(활기찬 생활을 하는 고령자)’의 앞 글자를 딴 신조어다. 새로운 소비층으로 떠오르고 있는 ‘5060 액티브시니어active senior’를 뜻한다. 비대면 트렌드가 확장되면서 오팔세대는 그간 밀레니얼세대에 비해 모바일을 활용한 소비와 결제가 활발하지 않았지만 최근 새로운 모바일 금융을 이용하는 층으로 급부상하고 있다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P166
뱅크샐러드는 5060세대를 위한 보험 추천, 연금 진단, 주거 자산 관리 등 노후 설계에 필요한 초개인화 맞춤형 솔루션을 제공한다. 5060 이용자 비율이 전년 대비 약 17% 늘어나는 등 이들 세대의 비율이 커지자 관련 상품들을 내놓은 것이다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P167
미국 최대 이커머스 업체 아마존은 매년 약 435조 원(3,860억 달러)에 달하는 매출을 올린다. 아마존은 전자책을 시작으로 클라우드와 제약, 헬스케어, 식품배달 등 사업으로 끊임없이 확장하며 매출을 확대했다. 아마존 매출 확대의 핵심 원칙은 ‘고객을 최대한 아마존 서비스 플랫폼 안에 묶어둔다’였다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P170
고객을 최대한 아마존에 묶어두는 데 효과를 본 방식은 바로 쇼핑과 OTT를 결합해낸 전략이다.
-알라딘 eBook <네이버 vs 카카오> (홍성용 지음) 중에서 - P170
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