1. 금융회사는 당신의 사소한 일상을 감시한다. 당신...

1. 금융회사는 당신의 사소한 일상을 감시한다. 당신이 이번 달 핸드폰 요금을 연체할지의 여부에 관심이 높다. 핸드폰 요금을 성실히 납부할 것이라는 가능성을 바탕으로 투자상품을 만들었기 때문이다. 당신이 요금을 성실히 낼 것이라는 가능성에 이미 많은 사람들이 투자했다.
2. 금융회사는 당신을 점수로 평가한다. 얼마나 많은 빚을 냈는지, 수도요금, 전기요금을 제대로 내고 있는지, 밀린 세금은 없는지 따져 당신의 점수를 산정한다. 이 점수를 신용점수라고 부른다.
3. 당신도 모르는 사이에 보험료를 내고 있다. 오늘 마셨던 커피값에도 보험료가 포함되어 있다. 뜨거운 커피에 화상을 입을 위험, 카페 직원에 대한 상해보험료, 손해보험료, 고용보험료 등이 커피값에 이미 포함되어 있다.
4. 금융의 도움은 필수가 되었다. 집이나 자동차를 사기 위한 ‘영끌’, ‘빚투’라는 단어가 낯설지 않다. 그만큼 은행도 문턱을 낮추고 쉽게 대출해 주고 있다.
5. 우리는 매일 빚을 만들고 있다. 슈퍼에서 신용카드로 물건을 사는 것은 한 달 후 만기가 도래하는 대출을 받는 행위다. 또한 3개월 할부로 물건을 구입했다면, 이는 만기 3개월짜리 분할상환 대출을 받은 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P135

한국의 금융 네트워크를 미국의 금융 네트워크와 연결하는 것이다. 이렇게 서로 다른 네트워크와의 연결을 통해 네트워크를 점차 확장하는 전략을 ‘네트워크 브릿징Network Bridging’이라고 한다. 네트워크 간 네트워킹이다. 서로 다른 네트워크에 연결되면 플랫폼은 더욱 성장한다. 금융은 이를 200% 활용했다. 미국 은행과 연결된 한국은행이 제공할 수 있는 서비스의 범위는 차원이 다르다. 금융회사들은 이러한 네트워크 브릿징을 통해 공생하며 전체 네트워크의 가치를 키워 상생하는 방법을 찾은 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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즉, 돈(달란트)과 재능(탤런트)은 같은 어원에서 나온 말이다. 한마디로 돈이 곧 재능이다. 아무리 재능이 있더라도 충분한 자본금이 뒷받침되지 않으면 성공할 기회를 잡기 어렵다는 뜻이다. 이때 금융이 재능 있는 사람을 경제적으로 뒷받침을 해주기 때문에 새로운 산업이 탄생하고, 경제가 성장한다. 재능이라는 원재료에 금융이라는 연료를 공급해 사회적 발전을 도모하는 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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즉, 금융이 자산의 가격을 정확하게 측정하는 역할을 담당하는 것이다. 가격 책정이 먼저 이루어져야 비로소 경제가 돌아간다. 가격이 결정되어야 투자가 이루어지고 공장이 건설되고, 기업 간의 합병이 이루어진다. 이를 금융의 ‘가격 발견price discovery’ 기능이라 한다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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《파이낸셜 타임스》의 칼럼니스트 라나 포루하는 금융의 파괴적 속성에 주목했다. 직설화법으로 금융가들을 ‘거저먹는 자’Takers라고 썼다. 경제에 실질적 도움을 만들어내는 기업가들은 ‘만드는 자’Makers라고 표현한 것에 비하면 대조적이다. 금융가는 기업가들이 만들어 놓은 것을 빼앗는 역할에만 충실한 사람들로 보았다는 의미이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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2012년, IMF는 민간 부문에 대한 대출이 GDP의 110퍼센트를 넘으면 경제 성장에 부정적인 영향을 미친다는 분석 결과를 내놓았다. 금융의 크기가 110퍼센트라는 문턱을 넘어서면 유익한 대출보다는 불필요한 대출이 많아진다는 분석이다. 이미 한국은 2016년 기준 민간신용 대 GDP 비율이 143퍼센트에 이르렀다.28 양적인 측면에서 IMF의 기준점을 넘어 투머치 파이낸스 구간에 진입한 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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2020년 기준 가구당 평균 부채는 8,256만 원이다. 가구당 평균 소득은 5,924만 원이니 1년 소득보다 훨씬 많은 빚을 지고 있는 셈이다. 빚이 있어서 부동산 가격과 주식가격이 유지된다는 것도 잘 알고 있다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P142

그러나 한국이 ‘투머치 파이낸스 사회’가 되었다는 것과 별개로, 여전히 사람들은 더 많은 대출을 원한다. 부동산과 자산 가격이 폭등하자 영끌과 빚투를 하지 않은 사람들이 벼락거지가 되는 상황이 되었다. 저금리 시대가 도래하자, 저금리를 잘 활용해야 살아남을 수 있다는 ‘레버리지(Leverage, 기회를 넓혀주는 도구로서의 부채를 일컫는 말)’ 시각이 한국 사회를 지배하게 된 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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[오늘의 한문장] 플랫폼 경제와 공짜 점심

이처럼 일상생활이 금융의 지배를 받게 되는 현상을 ‘경제의 금융화financialization’라고 한다.22 - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
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플랫폼이 개인의 성향을 분석하고, 취향에 맞춘 콘텐츠...

플랫폼이 개인의 성향을 분석하고, 취향에 맞춘 콘텐츠를 우선 노출시키는 것을 ‘큐레이션Curation’이라고 한다. 큐레이션은 본래 미술관에서 기획자가 우수한 작품을 뽑아 전시하는 행위를 가리키는 단어였지만, 이제는 플랫폼 기업이 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공하는 작업을 지칭하는 의미로도 사용되고 있다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P120

구글이 웹사이트를 큐레이션하는 비결은 바로 ‘링크’에 있다. 링크는 특정 웹페이지로 바로 넘어가기 위한 주소를 말한다. 구글은 특정 웹페이지를 가리키고 있는 링크가 많다면, 그 웹페이지는 신뢰도 높은 정보를 담고 있을 가능성이 크다고 보았다. 많은 페이지에 인용될수록 신뢰성을 부여하는 검색어 처리방식을 ‘페이지랭크Page Rank’ 알고리즘이라 하는데 구글은 이를 활용했다. 그리고 링크가 많이 걸려있는 순서대로 검색 결과를 큐레이팅해 이용자에게 제공했다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P122

중국이 쌓아 올린 디지털 만리장성 속에서 중국의 토종 플랫폼 기업들은 빠르게 성장했다. 메신저는 ‘위챗WeChat’, SNS는 ‘웨이보Weibo’, 검색은 ‘바이두Baidu’이다. 틱톡TikTok은 만리장성의 보호 아래 글로벌 슈퍼스타 플랫폼으로 성장했다. 15초에서 1분 이내의 짧은 동영상을 제작하여 공유하는 동영상 플랫폼계의 트위터다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P129

틱톡의 성공비결은 인터넷 밈meme 문화에 익숙한 MZ세대의 취향을 제대로 읽어낸 데에 있다. 젊은 세대들은 짧은 동영상 소통에 열광했다. 2021년 현재, 틱톡의 전 세계 이용자 수는 약 7억 명이며, 미국에서만 1억 2,000만 건이 넘는 다운로드 수를 기록했다.17 플랫폼 제국이었던 미국도 중국이 만든 플랫폼의 지배를 받는 시대가 온 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P130

미국의 화웨이 거래 금지 정책에는 안보 문제뿐 아니라, 향후 벌어질 플랫폼 패권 경쟁에서 우위를 점하겠다는 전략적 의도가 숨어 있다. 화웨이는 차세대 통신기술인 5G 장비 시장에서 세계 1위(35.3%)의 업체다. 5G 기술 수준도 미국을 추월했다는 평가가 나오면서 미국의 심기를 건드리고 있다. 5G 기술은 향후 플랫폼 시장에서 매우 핵심적인 기술이다. 자율주행차, 사물인터넷, 클라우드 등 향후 새롭게 등장할 플랫폼 사업은 5G 기술을 바탕으로 작동된다. 그래서 미국은 화웨이를 견제할 수밖에 없다. 중국의 기술굴기를 견제하여 차세대 플랫폼 패권 경쟁에서 우위를 장악하겠다는 미국의 숨은 의도가 엿보인다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P132

코넬대학교의 베네딕트 앤더슨B.Anderson 교수는...

코넬대학교의 베네딕트 앤더슨B.Anderson 교수는 민족주의의 근간을 동일한 언어와 인쇄자본주의print capitalism에서 찾는다. 출판 산업이 발달하자 동일한 언어가 확산되었고, 사람들은 같은 생각을 공유하게 되었다. 그리고 이는 ‘우리는 같은 민족이다’라는 민족주의의 형성에 직접적인 영향을 미쳤다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P100

오늘날 사람들이 생각을 공유하는 도구는 인터넷 플랫폼이다. 사람들은 유튜브를 통해 취향에 맞는 영상을 찾아보고 ‘좋아요’를 누른다. 마음에 드는 정치인의 발언은 리트윗하여 널리 전달된다. 이는 인쇄자본주의가 오늘날 다시 나타난 모습이라 할 수 있다. 미래학자 제이슨 솅커Jason Schenker는 이를 ‘디지털 인쇄자본주의digital print capitalism’라고 일컫는다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P100

SNS는 동질적인 정치적 성향을 지닌 사람들을 규합하는 일종의 ‘디지털 정당’을 탄생시키는 역할을 한다. 디지털 정당은 뉴파워가 만들어낸 현상의 일부이기도 하다. 이들은 느슨하게 연결되어 있지만, 관심을 가지는 사안에 대해서는 누구보다 치열하게 싸운다. SNS를 통해 정체성을 확립한 세력은 계속 등장할 것이고, 이들은 더 많은 갈등을 부추기는 요인이 될 수 있다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P101

이처럼 누구나 자유롭게 참여하여 프로그램에 기여하는 오픈소스는 ‘동료생산peer production’의 일종이다. 동료생산은 느슨하게 연결된 개인들이 명령을 받지 않고 서로 협동하여 재화나 서비스를 만들어내는 방식을 말한다.21 동료생산은 생산자 공동체에 의해 관리되며, 시장 논리나 조직의 지배를 받지 않는다. 비시장적이고 비독점적인 새로운 생산 모델이라는 점에서 과거의 기업과는 다른 새로운 형태의 권력 모델이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P103

동료생산의 첫 번째 작동원리인 ‘모듈화’다.24 특정 주제가 잘게 쪼개지면, 수많은 사람이 쪼개진 각각의 모듈module에 참여하여 자료를 독립적으로 작성할 수 있게 된다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P105

동료생산의 두 번째 작동원리는 ‘위계구조’다. 놀랍게도 동료생산 시스템에도 관리자가 존재한다. 그러나 이들은 최소한의 조율작업만을 수행한다. 참가자들의 작업물 중 어떤 것을 최종 결과물에 반영하고, 어떤 것을 버릴 것인지를 결정하는 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P106

마지막으로, 동료생산은 네트워크의 자율적인 ‘교정능력’을 작동원리로 삼는다.26 관리자와 계획이 부재不在한 동료생산 방식에서는 많은 시행착오가 발생한다. 부정확한 정보가 등장하기도 하며, 불필요한 글들이 작성되기도 한다. 그러나 네트워크는 오류를 스스로 교정하는 능력이 있다. 보는 눈이 많으면 오류를 쉽게 찾아낼 수 있다는 ‘리누스의 법칙Linus’ Law’이다. 사람들이 많다면 오류는 언젠가 발견되고, 보다 적합한 해결책이 제시된다. 다소 시간이 걸릴 수는 있지만, 교정 능력 덕분에 동료생산의 결과물은 매일 조금씩 개선될 수 있는 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P106

오늘날과 같은 인터넷 환경은 ‘웹 2.0’이다. 웹 2.0은 이용자들의 참여를 지향한다. 자유롭게 댓글을 달고 리뷰를 쓰며, 친구들과 일상을 공유하고 이야기를 하는 양방향 구조다. 웹2.0이 지향하는 참여에서 동료생산이라는 새로운 생산양식이 탄생할 수 있었다. 사람들의 참여에서 데이터가 축적되고 집단지성이 창출되었기 때문이다. 위키백과, 오픈소스, 크라우드펀딩 등은 웹2.0이 탄생시킨 새로운 생산양식의 모습이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P107

즉, 플랫폼 기업은 동료생산과 별개의 개념이 아니다. 동료생산의 원리를 상업화하는 데에 성공한 기업이 바로 플랫폼 기업이며, 이들은 웹 2.0을 이끌어 가는 주역이 되었다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P108

사람들이 다양한 플랫폼을 동시에 이용하는 현상을 ‘멀티호밍multi-homing’이라고 부른다. 여러multi 채의 집home을 두고 자유롭게 돌아다닐 수 있다는 뜻이다. 멀티호밍이 나타나는 산업에서는 여러 플랫폼이 공존하는 구조가 형성된다. 플랫폼과 플랫폼이 만나 경쟁하는 시장이 만들어지는 것이다. 이런 경우에는 플랫폼 기업이라고 하더라도 승자독식이 불가능하다.1 - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P112

그러나 플랫폼 경제에서 중요한 경영 전략은 소비자들의 ‘멀티호밍을 막는 것’이다. 다른 플랫폼을 통한 소비자의 상품 구매를 막고, 자사 플랫폼을 통해서만 연결되도록 하는 것이 플랫폼 기업들의 최우선 전략이다. 고객들이 다른 플랫폼으로 이탈하는 것을 막아 독점력을 유지하려는 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P116

이처럼 데이터를 자본이라고 보는 관점은 데이터를 혁신...

이처럼 데이터를 자본이라고 보는 관점은 데이터를 혁신을 위한 자원의 일부로 여긴다. 데이터는 소비자들의 소비 과정에서 부수적으로 생겨난 흔적이며, 따라서 데이터 공급은 지금처럼 무상free으로 유지되는 것이 바람직하다. 무상으로 더 많은 데이터 공급이 이루어져야 한다는 주장은 기업의 혁신과도 연결되어 있다. 저렴한 데이터가 공급되어야 GAFA 기업이 혁신할 수 있다는 논리다. 그리고 그 혁신의 혜택은 궁극적으로 소비자들에게 돌아간다. 플랫폼 기업이 더 똑똑해지면 소비자들은 더 좋은 서비스를 더 저렴하게 누릴 수 있기 때문이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P82

설령, 당신이 네이버쇼핑이나 블로그에 단 한 번도 글을 써본 적이 없더라도, 당신은 이미 데이터를 생산하고 있는 ‘데이터 노동자’다. 당신이 구글과 네이버에 입력했던 검색어들이나, 흥미로운 기사를 클릭했던 흔적들은 또 다른 형태의 데이터들이기 때문이다. 플랫폼 기업은 사람들의 검색내역을 모아 대중의 관심사를 파악하고, 이를 통해 트렌드 분석이나 미래예측에 활용한다. 이른바, 빅데이터Big Data 분석이다. 당신이 만든 빅데이터는 사소해 보이지만 매우 유용하게 활용되고 있다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P82

그러나 플랫폼 기업에 데이터를 제공하는 행위는 아직 노동행위로 인정받지 못하고 있다. 구글맵에 리뷰를 남기는 일, 배달의 민족에 별점을 매기는 일, 자신의 블로그에 글을 작성하는 일 등은 내가 즐기기 위해서 자율적으로 하는 취미활동일 뿐이지 직업으로 인식되지 않는다. 데이터 노동은 분명 새로운 생산양식의 특성을 갖추고 있지만, 오늘날 우리가 가지고 있는 낡은 제도로는 데이터 노동을 노동으로 포섭하기 어려운 것이 현실이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P83

네이버와 구글 등의 데이터 수요자는 매우 거대한 수요독점monopsony 기업인 반면, 데이터 공급자들은 노동자로서 보호를 받지 못하고 있기 때문이다.8 - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P84

데이터 노동조합data union’을 만들 수도 있다.9 데이터 노동자들은 노동조합을 통해 좀 더 높은 임금을 기업에 요구할 수도 있다. 또한 데이터 노동조합은 소수의 플랫폼 기업이 데이터를 독점하는 것도 막는다. 개인들은 어떤 회사에 데이터를 제공할지에 대한 협상력이 없지만, 데이터 노동조합은 카카오와 네이버 중 어디에 조합원의 데이터를 공급할지를 결정할 수 있기 때문이다.
- <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P85

그런데 ‘머신러닝machine learning’이 등장하면서 데이터의 가치는 완전히 달라졌다. 머신러닝은 대량의 데이터를 바탕으로 스스로 학습하는 알고리즘이다. 데이터를 입력하면 기계 스스로가 데이터를 학습하고 판단 능력을 정교화한다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P86

이것이 바로 오늘날 네트워크 기업들이 데이터 확보에 사활을 거는 이유다.11 GAFA 기업들은 데이터 우위를 바탕으로 자사의 인공지능을 효과적으로 훈련시키고, 결과적으로는 경쟁에서 우위에 선다. 독점력이 클수록 더 많은 데이터를 수집하고, 더 많은 양의 데이터는 또다시 독점을 강화하는 선순환 고리로 작동한다. 네트워크 경제에서는 ‘데이터’라는 무기를 통해 승자에게 유리한 승자독식의 세계가 만들어지고 있는 것이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P88

이처럼 네트워크에 연결된 대중을 미국의 사회운동가 제러미 하이먼즈Jeremy Heimans는 ‘뉴파워’라고 일컫는다.15 연결 그 자체에서 만들어지는 권력을 뜻한다.
뉴파워는 플랫폼 위에서 탄생했다. 고대 그리스에는 ‘아고라’라는 플랫폼이 있어서 광장 민주주의가 가능했다면, 오늘날에 모든 대중은 ‘인터넷’이라는 플랫폼에 연결되어 있다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P92

따라서 뉴파워는 항상 선善한 방향으로 작동하지 않는다. 연결 그 자체는 가짜뉴스에 취약하며, 타인의 명예를 훼손하는 자극적인 뉴스에 민감하다. 특정 인플루언서가 자신의 유명세를 바탕으로 저품질의 상품을 판매하여 이득을 챙기거나, 고의로 대중을 선동하는 사건이 종종 일어나는데, 이들은 모두 뉴파워를 특정 개인의 이해관계에 사용했기 때문이다. - <플랫폼 경제와 공짜 점심> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179507899 - P97