DX 2024 디지털 대전환의 시대 - 세상을 변화시키는 DX 플랫폼
윤커뮤니케이션즈 디지털미디어랩 지음 / 연두에디션 / 2024년 5월
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디지털 전환이란 무엇일까. 우선 사전적 의미는 이렇다. 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 분석, 인공지능, 사물인터넷(IoT),자동화 등과 같은 디지털 기술을 도입해 비즈니스 프로세스를 최적화하는 것을 일컫는다. 다양한 디지털 기술을 도입하고, 데이터를 효과적으로 활용한 의사결정을 내리며, 고객의 경험을 확대하고, 생산성을 향상시키는 것을 디지털 전환이라고 말한다. 나아가 디지털 전환 기업은 고객의 필요를 충족시키는 것을 넘어,고객이 필요한 걸 먼저 파악해 그에 맞는 상품과 서비스를 제시하낟. 디지털을 활용해 데이터를 축적하고,그에 기반한 결정을 내리며, 고객을 이해하고, 기존과 다른 새로운 관계를 형성하며 맞춤형 개인화서비스를 제공하고, 지속가능한 수익과 성장을 내는 것이 디지털 전환의 사전적 의미라고 볼 수 있다. (-32-)



한화생명은 AI 전문기업인 업스테이지와 함께 OCR(광학문자인식) Pack을 공급받아 진료비영수증 등 보험청구서류 5종 문서를 효율적으로 처리할 예정이다. OCR은 이미지 내 문자를 텍스트 데이터로 읽고 원하는 항목의 데이터를 추출하는 기술로 전자문서나 각종 서류를 효율적으로 처리하며, 한화생명은 앞으로 이미지 비정형 데이터를 확보함으로써 데이터 활용영역을 더욱 확대하고 디지털 현식을 가속화할 계획이다. (-77-)



원래라면 촬영팀을 꾸리고, 일본 도쿄에 넘어서 , 촬영하기 적당한 시간과 타이밍을 계산한 후,이미지에 맞는 배우를 섭외하고,마음에 드는 컷이 나올 때까지 촬영한 뒤, 보정과 편집 작업을 거치는 등 많은 사람들이 수일에 걸쳐 달려들어야 했던 일이다. 그런데 이런 영상이 세 문장 만에 , 10초 이내에 뚝뚝 나온 셈이다. 영상 속 여성의 표정과 피부는 실제 사람처럼 리얼하게 구현돼 있다. 디지털 특유의 매끈함 없이 인가만이 가지고 있는 불규칙한 피부 트러블과 모공, 주름까지 완벽하게 구현했다. (-136-)



디지털 전환시대를 거치며 '자동화'의 중요성이 커지고 있다. 최근에는 RPA(Robotic Process Automation,로봇업무처리 다동화) 를 활용한 업무 자동화 솔루션이 더욱 주목받고 있다. 단순 반복적인 업무를 자동으로 처리하는 '로봇 프로세스 자동화(RPA)' 시스템 도입을 통해 업무의 효율성을 높일 수 있기 때문에 기업과 공공기관 등에서 RPA 기술 도입이 가속화되고 있다. (-163-)



1.북로그

나만의 독서기록을 책 벼로 예쁘게 남길 수 있어요.

내 기록을 다른 사람들에게 뽐낼 수 있어요.

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관심 가는 유저를 팔로우하고 기록을 팔로우업해보세요.

"이 책을 다른 사람들은 어떻게 읽었을까?",손쉽게 확인해보세요. (-242-)



대한민국 국민에게 디지털 전환의 대표적인 것으로 , 아날로그 텔레비전으로 디지털 텔레비전으로의 전환이다. 즉, 아날로그 방송 송출이 중단되고,전면 디지털 방송으로 전환되면서, 미디어 활용의 사각 지대가 어느 정도 해소되었으며, 대한민국 오지에서도 디지털 방송을 볼 수 있는 시대가 열렸다.



디지털 전환은 아날로그적인 가치와 의미, 인프라를 효율적으로 바꿔 나가는 것이다. 빅데이터를 활용하고, 디지털 자동화가 현실이 되고 있다. 종이 매체 대신 전자 매체를 선호하고, 일상생활은 아날로그적인 요소가 잔존하고 있지만, 그 안에서, 우리는 서로 디지털 기술을 수용하고,발생하는 교육 뿐만 아니라. 소소한 부작용도 최소화해야 한다.미래의 DX 플랫폼을 적극 활용할 수 있는 사람과 그렇지 못한 사람들 사이의 문화적 혜택의 차이는 우리에게 새로운 변화를 야기하고 있으며, 독자들에게 새로운 가능성을 열어주고 있다.



책에는 스타트업 유니콘 기업 쿠팡이 디지털 전환의 대표적인 사례로 손꼽히고 있다. 쿠팡 대구 FC 7,9 층에 AGV 로봇 1000여 대 이상이 있다.그 로봇은 인간을 최소화하고, 상품의 진열과 집품 작업을 자동화하였고,직원이 일일이 상품을 담아서, 사람과 물건이 오가는 수고로움을 덜어내고 있다. PTG(Person to Goods) 방식 대신 GTP(Goods to Person)방식으로 물류 유통기술에 획기적인 변화를 실현시키고 있으며, 현대자동차 그룹의 로봇 친화형, 스마트 오피스 빌딩으로,앞으로 점점 더 DX전환 기술은 확장될 것이다.


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나는 죽음 앞에 매번 우는 의사입니다 - 작고 여린 생의 반짝임이 내게 가르쳐준 것들
스텔라 황 지음 / 동양북스(동양문고) / 2024년 5월
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보통 의사들은 '환자' 라는 말을 입에 달고 산다. 신생아 중환자실(Neonatal Intensive Care Unit)을 줄여 니큐 NICU 라고도 부른다)에서는 자주 들을 수 없는 말이다. 대부분 '아기' 라고 부르기 때문이다. (-7-)



심리학 개론 첫 수업, 교수님은 포르말린에 담긴 인간의 뇌를 가져오셨다.그때 받은 충격이란...심리학개론만 들었는데도 알아챘다. 내가 생각했던 심리학과 현실은 다르다는 것을 . 고민 끝에 정신과 의사로 진로를 바꿨다. (-21-)



레지던트 때부터 시작해 교수가 된 이후에도 죽음은 항상 나를 따라다녔다. 태어나자마자 울어보지도 못하고 죽는 아기들, 잘 크다가도 암이나 유전병으로 갑자기 죽는 아이들, 분명히 아침에 웃으면서 학교에 갔는데 뇌사 상태로 병원에 누워 있는 아이들. 책이나 영화, 뉴스에서만 보던 슬픈 일들은 내 눈앞에서 너무 자주 그리고 더 끔찍하게 벌어졌다. 실제로 크게 아프거나 죽는 아이가 많지 않았다는 걸 머리로는 안다, 하지만 내가 직접 본 경우는 너무 많았다. 그래서 엄마로서 아이들에게 원하는 것은 딱 두가지, 건강 그리고 친절이다. (-61-)



의료진의 공감,글고 적절한 완화치료야말로 세상 마지막 길을 축복하는 하나의 방법이자 의료진이 꼭 배워야 할 수업이 아닐까. 아인슈타인이 널리 알린 말처럼 "타인의 기쁨에 기뻐하고, 타인의 아픔에 아파하는 것.이것이아말로 인간을 이끄는 최고의 지도자다." (-111-)



분만실에서 또는 신새아 중환자실에서 아기의 심각한 상태와 어두운 예후를 자주 전한다. 단어 하나하나 ,말투,내가 쓰고 있는 머리 망, 마스크, 수술복 모두 다 부모에게 각인되었으리라.미숙아를 낳은 엄마가 쓴 글에서 아기의 예후를 전한 의사를 심하게 욕하는 내용을 본 적이 있다. 나라고 다를까.본의 아니게 부모에게 상처를 준 경우도 많을 것이고,누군가는 내가 말하는 장면을 잊지 못한 채 살아가기도 할 것이다. (-169-)



"산모 기도 삽관 했습니다. 시작하세요."

마취과 의사의 외침을 신호탄으로 산부인과 의사가 재빠르게 아기를 꺼냈다. 어찌나 손이 빠른지 우리 신생아분과 의료진이 필요한 준비를 마치기도 전에 아기가 고개를 내밀었다. 회벽같이 탁한 빛깔의 아기는 숨을 쉬지 않고 있었다. 의료진의 굳은 얼굴이 창백해졌다.

"탯줄 바로 자르세요! 아기 주세요!"(-204-)



2023년 한국에 문을 연 도토리하우스(넥슨어린이통합케어센터) 는 소아 청소년 환자의 단기 돌봄을 도와주는 센터다. 이곳에서 전문 의료진이 214시간 아이를 돌봐주니 간병으로 고된 나날을 보내는 부모도 쉼 수 있고, 늘 부모의 관심이 고픈 자녀들 곁에서 시간을 보낼 수도 있다. 한편 미국 뿐 아니라 한국에서도 발달장애 정도에 따라 의료 전문가가 방문하는 가정간호가 이뤄지기도 한다. (-224-)



책 『나는 죽음 앞에 매번 우는 의사입니다』을 읽으면서, 이 책이 요구하는 삶에 대해서 돌아보고 있었다. 삶과 죽음에 대해서 인간은 이율배반적이다. 뉴스에 나오는 주요 기사를 보면, 사람들의 감정과 느낌을 그대로 노출시키고 있을 때가 있다. 갓 태어난 신생아가 탯줄에 감겨 사망하였다는 뉴스 , 어린 아이를 텔레비전과 미디어를 통해서, 미숙아 어린이 후원을 받는 그 모습들, 우리는 왜 여리고 약한 존재들을 부각시키고, 나이가 있는 이들이 어떤 선택을 하는지 이해를 돕고 있었다.



내 아이가 아프면,그것이 아이와 홙자 부모에게 큰 슬픔이 될 수 있다. 초미숙아로 태어난다는 것은 죄책감을 끌어안고 사는 것이었다. 아기가 갑자기 인큐베이터에 들어가고, 평범한 일상을 하다가 병원에 들어가는 일이 태반이었다. 돌아서면 어떤 일이 일어나고, 그 과정에서, 여러가지 문제들이 생겨난다. 그것이 우리가 추구하는 여러가지 문제의 근원이 되고 있었다. 살아가면서, 이 책을 통해서, 문과생에서, 미국 유학길에서, 정신과 의사가 되어서, 환자와 환자 가족을 마주하는 여러가지 상황에 대한 이해를 돕고 있으며,우리는 이 책을 통해서, 삶에 대한 존중과 배려이 필요하다는 것을 다시금 느낄 수 있었다



삶에 대해서 ,죽음은 항상 우리에게 어두운 그림자를 남긴다. 그것이 공감 부재가 될 수 있고, 환자와 환자 가족들은 의사 앞에서, 약자가 될 수 있다. 책『나는 죽음 앞에 매번 우는 의사입니다』에서 환자의 입장이 아닌 의사의 입장에서, 그들의 아픔을 느낄 수 있고,이런 요소들이 서로에게 큰 해가 될 수 있다는 사실을 놓치지 않고 있다. 즉 의사는 환자의 슬픔을 이해할 필요가 있다.그리고 의사 자신에게도 위로, 자기회복력이 필요하다. 어린 아기의 죽음은 환자와 환자 가족에게만 아픔이 아니기 때문이다. 의사 또한 환자를 살리기 위해서, 최선을 다하지만, 스스로 의사로서 한계를 절감하고, 무너지기 때문이다. 아픔으로 인해 생기는 여러가지 요소들을 우리는 생각하고, 깊은 고민에 빠져들게 하는 에세이 『나는 죽음 앞에 매번 우는 의사입니다』 이다.


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미술관 도슨트가 알려주는 전시 스크립트 쓰기 - 진심이 닿는 전시 해설의 노하우
김인아 지음 / 초록비책공방 / 2024년 4월
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책 『미술관 도슨트가 알려주는 전시스크립트 쓰기』은 미술관 도슨트,박물관 도슨트에 대한 관심을 가지고 있거나,직업으로 가지고 싶은 이들을 위한 책이며,도슨트의 역할과 개념, 그리고 그들이 미술관, 박물관 안에서,어떤 역할를 하는지 이해를 돕고 있으며, 대한민국 곳곳에 미술관,박물관에서 현장해설을 통해, 자신의 역할을 다하고 있었다는 사실을 배워 나갔다. 특히 도슨트는 큐레이터와 다른 직업이며, 학예사를 통상적으로 큐레이터, 전시기획자라 부르고 있었다. 도슨트의 자질로 외향적이고, 사교성을 중시하는 이유는, 그들이 미술관을 자주 찾는 관객을 위한 현장형 전시해설사의 역할을 하고 있기 때문이다.




이건희 컬렉션 특별전이 나오고 있다.대한민국에서 가장 인기 있는 전시회이며, 도슨트가 이건희 특별전을 어떻게 바라보고 있는지 이해를 돕고 있었다. 고객, 피사로, 모네, 르누아르, 달리, 미로,샤갈과 피카소에 대해서 지식이 얇은 관객조차도, 그 화가의 일생에 대해서, 작품의 특징에 대해서, 도슨트의 전시해설을 통해서, 특별한 미술 체험과 경험을 쌓아 나간다. 실제로 어떤 장소나 박물관, 미술관에 가면,작품만 보는 것은 아니다. 그 작품에 대해서,화가의 입장과 관객의 입장 사이에 중재자가 되어서, 관객에서 그 작품에 대한 이해와 호기심,관심을 자아내도록 돕고 있었다.



『백남준의 미디어 'n'믿아> 전시 중 <퐁텐브로> 스크립트가 나오고 있다.도슨트가 없었다면, 그들이 작성한, 전시 스크립트가 없었다면, 작품에 대해서, 깊이 들어가거나, 쉽게 이해하긴 힘들다. 미술이 어떤 특징을 가지고 있으며,그 작품과 연계된 배경 지식에 대해서, 작품이 추구하는 바를 정확하게 이해할 수 있고, 그 작품이 추구하는 합목적성을 전시장 사진과 스크립트, 연표나 도표에 의해서, 이해를 돕고 있다. 관객이라 하더라도,누구나 고흐,고갱, 레오나르도다빈치, 백남준 같은 위대한 예술가에 대해 알지 못하는 관객들이 대다수이므로,도슨트가 쓴 전시해설 스크립트로 작품을 쉽게 이해할 수 있다.




전시스크립트는 한번 초안이 작성되어서,그것이 그대로 완전한 전시스크립트가 되지 않는다. 도슨트의 역할은 그 작품에 대한 정확한 짓힉 전달, 이해를 돕는 역할이기 대문에, 전시스크립트르 여러 번 수정하고, 고쳐서 다듬는 작업을 이어 나간다. 사실관계 파악 뿐만 아니라,불확실한 정보와 , 작품과 관련한 배경에 오류가 생기면, 수정하여 보완 조치가 필요하다. 그 과정 속에서, 전시의 목적 뿐만 아니라, 잔시의 효용성에 대해서,얻을 수 있으며,교과서적인 전시스크립트, 고객의 나이나 성별, 성향에 따라서, 전시스크립트를 재수정하여서, 차별화한다,



코로나 펜데믹은 도슨트의 역할을 위태롭게 했다.고객들이 미술관을 찾기 힘든 환경이었기 때문이다. 그들이 그동안 해왔던 해설에 대해서, 수시 단체해설, 청소년 대상 해설, 저애인 대상 해설 등등을 이어나갔던 것이 멈추었다. 대면 전시해설은 비대면 전시해설로 전환되면서, 그들은 스스로 살아남는 방법을 터득하고,적용하는 과정에서,고객의 경험을 새롭게 해야 하는 숙제가 놓여졌다.그들이 오디오 해설 스크립트 작성, 현장 해설 뿐만 아니라 앞으로 전시해설 로봇 큐아이봇이 등장함으로서, 인공지능형 규레이팅 로봇 도입 뿐만 아니라, 실감형 미디어, 인터렉티브 기능이 강화된 지능형 안내 로봇의 역할이 다양해지고 있어서, 관객들의 만족도를 높여 나가고 있다.



출판사로부터 도서를 제공받아 작성된 서평입니다.





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원더랜드에 무슨 일이 What Happened in The Wonderland
이사라 지음 / 헤르몬하우스 / 2024년 6월
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소녀의 눈동자에서 빛이 쏟아지기 시작했다.

그건 청명한 가을밤 은하수처럼 오색찬란한

빛이었고, 북극의 밤을 한순간에

동화 속 세상으로 변신시키는

오로라처럼 몽환적인 빛이었다. (-29-)



소녀의 말처럼 두 개의 원더랜드가 연관이 있다면, 4차원 세계에 존재하는 원더랜드를 정상으로 만들면 사라진 그림도 정상으로 돌아올 수 있다는 말이 된다. 그건 아주 간단하고 상식적인 논리였다. 생각이 여기에 미치니 갑자기 마음이 급해졌다. (-32-)



"아하, 그거요. 오늘 하루도 행복했는지 관찰하는 거예요. 원더랜드에 사는 친구들이 오늘 하루 최선을 다해서 '행운의 기운'을 채우면,그 햄복의 기운'이 몸 밖으로 흘러넘치거든요."

풉. 알고 보니 소녀는 말하기를 엄청 좋아하는 수다쟁이였다. 한 번 터지면 소녀의 말꼬는 멈출 줄 모르고 봇물 터지듯 이어졌다.



"근데, 그'행복의 기운'이란 거 있잖아요.바닐라 아이스크림처럼 달콤하고 딸기 솜사탕처럼 부드럽거든요. 한번은 진짜 아이스크림인 줄 알고 손을 대서 먹어본 적도 있었는데...끄아앗. 테테테. 맛은 완전 벼로였어요."(-75-)



환타지 소설 『What Happened in the wonderland 원더랜드』의 주인공은 사라였다.전시회를 준비하느라 분주하게 일을 하고 있는 사라는 갑자기 소녀의 눈으로 빨려 들어가면서, 4차원 세계 ,원더랜드의 시간 속으로 들어가 버렸다.



순수하고, 동심과 행복으로 채워진 원더랜드 안에서, 이 책이 나에게 어떤 메시지를 품고 있는지 이해할 수 있었다. 시간이 멈춰 버리고, 내 마음 속의 사랑과 행복, 꿈과 사랑으로 채워진 상상의 세계,원더랜드가 현실이 되었다. 그 현실에 의미를 부여하고,가치를 만들어 나간다. 북극의 밤을 동화 속 세사으로 바뀌 버렸고, 오로라처멈 몰환적임 빛, 세계로 빨려들어가고 있었다.



원더랜드에는 여섯가지 룰이 있다. 예의바르게 행동학며, 지금 이 순간을 가장 소중한 순간으로 만들어 나가는 것, 열심히 일하고, 나를 아름답게 가꾸며, 최선을 다해 내 주변 사람을 사랑하는 것, 완전한 행복을 꿈꾸며 살아가는 것, 이 여섯가지 룰이 원더랜드에서 지켜야 하는 최소한의  규칙이었다.



우리는 꿈꾸는 것을 이루려고 애쓰며 살아간다. 행복을 얻기 위해서다. 기쁨을 느끼깅위해서다. 그 행복이라는 것에는 항상  책임이 따르고, 의무가 따른다는 것을 망각하고 있다. 원더랜드에서 여섯가지 규칙을 지키는 것은 원더랜드가 행복한 곳, 우리가 꿈꾸는 곳이 되기 위한 기본 규칙으로 볼 수 있다. 원더랜드가 우리가 꿈꾸는 상상이 현실이 된 곳이라서, 여섯 가지 룰을 지켜야 하는 것이 아니라, 여섯가지 룰을 지켰기 때문에, 우리가 꿈꾸는 것이 현실이 된 것이 아닌가 생각해 보게 된다.




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다크 넛지 - 치밀하고 은밀한 알고리즘의 심리 조작
로라 도즈워스.패트릭 페이건 지음, 박선령 옮김 / 포레스트북스 / 2024년 6월
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세일즈에 성공하려면 판매 대상에게 의무감을 조성해야 한다.

전형적인 예를 하나 들어보겠다. 아내와 함께 터키의 어떤 마을을 돌아다니고 있었다. 우리는 가게를 지나가다가 레이스가 있는 걸 보고 들어갔다. 가게에 있던 노인이 사다리를 올라가서 큰 상자를 꺼내 끈을 자르더니 거기서 레이스를 꺼내고, 또 꺼냈다.

아내가 관심을 보이는 레이스가 나올 때까지.

그때쯤 되면 어떻게든 레이스를 사게 될 것이다. (-49-)



지능을 강화할 수 있는 성격이 발달하지 않으면 지능이 약해진다. 지식인의 문화적 습득은 성격이 흔들리면 공포 때문에 쉽게 마비된다. 성격, 그것의 잠재력과 정신적인 기능을 위해 제공되는 안정적인 성격은 단순한 분석적 지성보다 상황에서 더 중요하다, 이것은 (나치 점령하에서) 저항 운동을 벌인 사람들에게서 관찰할 수 있다. 순수한 지식인은 머리 있었다, 성숙한 성격을 지닌 사람들은 감정과 사고가 조화를 이룬다. (-125-)



저항해야 한다. 즐거움을 원한다는 이유로 텔레비전을 보는 걸 거부해야 한다. 자기 삶에 더 주의를 기울이려면 텔레비전을 너무 많이 보지 않는 게 좋다. 항상 텔레비전을 보거나 항상 트위터를 사용하고 있으면 다른 사람의 생각에 영향을 받기 때문에 자기 인생의 올바른 행동 방침에 대한 분별력을 느끼기 어렵다., 다른 이들의 생각에 폭격당하는 걸 피하려면 텔레비전과 휴대폰을 꺼야 한다. 매우 간단하다. (-226-)



언어는 조직의 중요한 도구다. 우리는 항상 자신이 처한 사회적 환경을 설명하는 새로운 용어인 신조어에 경각심을 가져야 한다. 이런 용어는 대부분 선전 도구다. 음모론도 그런 용어 중 하나이고, 가짜 뉴스도 마찬가지다.이것은 사람들을 조작하고 검열하기 위한 새로운 용어다.전세계 국가에서 가짜 뉴스를 금지하는 법률을 도입하고 있다.가짜 뉴스가 무엇인지는 누구도 제대로 설명할 수 없다. (-310-)



물론 음란물의 영향에 대한 논쟁이 뜨겁다. 과학을 활용하는 걸 봏아하든 좋아하지 않든, 솔직히 과학을 사회적으로 구성된 이데올로기와 분리하는 건 불가능하다.이런 관점과 연구에는 상당한 편견이 스며들어 있다. 그러나 결국 사람들이 시청하는 음란물은 그들이 바람직하다고 생각하는 것과 궁극적으로 자신과 주변 세계를 바라보는 방식에 잠재적으로 큰 영향을 미칠 수 있다. (-414-)



리처드 탈러, 캐스 선스타인 이 만든 심리학 용어 넛지 이론이 2009년 경 심리학 이론으로 정설이 되고 있었다. 인간의 행동 너머에 숨겨진 요구에 대한 이해를 돕고 있으며,어떤 상황이 만들어지는지에 따라서,생각과 행동이 수용되고, 설득되고,구매되는지 알게 해주는 이론이다. 이제 15년이 지난 현 시점 다크 넛지가 등장했다. 15년 간, 모바일을 이용하여, 수많은 정보와 데이터를 주고받고 있으며,알고리즘에 의해서, 우리의 삶이 지배되고 있다. 구글과 페이스북 뿐만 아니라 다양한 곳에서 인터넷 가상 공간 안에서 우리가 원하지 않은 알고리즘으로 인해 우리의 사고가 제한되어 있으며, 편견과 선입견,유혹에서 벗어나지 못하고 있다.생각하지 않고,사고하지 않는다.미디어 알고리즘이 정답인 세상이 되고 있다. 



특히 미디어 공간 안에서 가짜뉴스가 판치고 있으며,검증되지 않은 정보가 만연하고 있다.그것이 우리의 유혹에서 벗어나지 못하게 하며, 알고리즘이 만든 미디어 선동과 뉴스 선동으로 인해, 사회적 문제를 야기시키고 있다.최근 들어서 가짜뉴스로 주식이 폭락하거나, 누군가 죽었다는 소문이 처지게 되면, 그 피해가 고스란히 소비자 몫으로 돌아간다. 이런 문제가 하루 아침에 나타난 것은 아니다. 공짜라면,양잿물도 마신다는 속담처럼, 세금을 절약해주거나, 고수익 보장 투자 유도에 관한 가짜 정보, 가짜 뉴스에 속아서, 자신이 재산을 탕진하는 경우가 왕왕 있다.이런 상황에서 ,벗어나기 위해서,유혹에 흔들리지 않기 위해서, 모바일 미디어, SNS,텔레비전과 거리를 두어야 한다.


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