고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석

고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석 - 나는 영업이 두렵지 않다
이창주 지음 / 이코노믹북스 / 2024년 8월

내가 신입사원 때,부산 지역은 신발 산업의 메카이었다. 부산 지역 아니 대한민국 수출의 중요 산업 단지였다. 그 당시 운동화의 부품인 중창 스폰지의 주요 원자재인 EVA 가 국내 생산이 안 되어 전량 수입에 의존해야 하는 실정이었다.

일본의 2개 종합화학 회사가 중간 무역상(대리점) 을 통하여 거의 80% 이상을 선점하고 있었다. (-58-)

왜 역사학 서적이 필요한가는 '현명한 사람은 역사에서 배우고, 보통 사람은 경험에서 배운다' 는 격언이 있다. 역사에서 배운다는 의미는 역사 속 인물 또는 사건을 거울로 나의 현재를 되돌아 보고, 미래로 나아가기 위한 지표로 삼을 수 있기 때문이다. (-92-)

연로하신 동사장께서 내가 맛있다 하면서 먹는 것을 보며 흡족했는지 미소로 응답하셨다. 식사를 마치고 즐겁고 맛있게 먹었다고 감사 이사드리고 떠나려 하는데, 갑자기 구매부장을 부르셨다.

구매부장에게 이달 구매부터 전량 듀폰에서 구매하라고 하는게 아닌가, 뿐만 아니라 눈이 내리는데 베이징까지 작은 택시로 위험하니 가지 말라 하며 동사장님의 승용차를 내주는 것 아닌가?(-255-)

책 『고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석』은 대한민국이 수출과 수입으로 먹고 산다는 것을 여실히 보여주는 책이다. B2B 는 B2C와 다른 영업 방식을 요구한다. 기업과 기업간의 거래에서, 최종 결정권자의 결재가 우선되어야 하며, 그것이 어떻게 B2B 영업의 큰 성과를 도출하는지 이해를 돕고 있으며,노하우, 경험을 적어 놓고 있었다.

작가 이창주는 듀폰 코리아 전무(접합 안전유리 필름사업부 아시아태평양지역 16개국 사업본부장) 외 다수의 직책을 가지고 있으며, 조직을 다루는 탁월한 역량과 리더십을 갖추고 있었다. ROTC 보병장교로 전역하였으며, 1970~1980년대 종합상사 상사맨으로 입사하였고, 나름, 50 여년간 자신의 B2B 영업 노하우를 가지고 있으며,지금 쿠라레 코리아 사업본부장이다.

이 책을 읽는다면, 상사맨으로서의 역할이나 역량을 얻을 수 있고, 피드맥, 멘토링이 가능하다. B2B는 단순히 제품을 팔고 서비스를 제공하는 것을 넘어서서, 기업과 기업 간의 1대 1 거래를 하는 것으로, 사업 프리젠테이션으로, 고객의 마음을 얻고, B2B 영업 성공과 실패를 반복하게 된다. 그는 무엇보다 고객 신뢰와 윤리의식을 강조하고 있었다. 나를 빛나게 하는 스물 네가지 덕목(나눔, 성실, 약속, 예절, 인내, 자율, 정직, 협동, 경청, 신뢰, 열정, 우정, 절제, 존중, 책임, 효도, 감사, 공감, 근면, 긍정, 배려, 소통, 용기, 창의) 를 중요하게 생각하고 있으며, 실천하려고 노력하는 모습을 보여주고 있다. B2B 거래란 결국 사람과 사람의 마음을 얻는 과정이며, 24가지 덕목 안에 답이 있다.,특히 경청의 중요성은 사람과 협력하고,거래를 지속할 수 있는 매우 주요한 가치이자 덕목 중 하나다. 자신을 다스리는 자가 남을 다스릴 수 있고,B2B 영업 거래의 신뢰를 얻을 수 있기 때문이다.

[100자평] 나를 미워하지 않기로 했다

나를 미워하지 않기로 했다
김태영 지음 / 담다 / 2024년 7월

내가 나를 사랑하는 방법은 먼 곳에 있지 않다.

나를 미워하지 않기로 했다

나를 미워하지 않기로 했다
김태영 지음 / 담다 / 2024년 7월

30대가 되어서는 불안한 마음을 떨쳐내려고 많은 것을 시도했다. 자동차 사이드미러 조립원, 섬유회사 원단 검사원, 공연단 행정업무 담당자, 자동차 볼트 제조사 경리, 쇼핑몰 제품 담당 및 상품 소싱 등 여러가지 일을 하면서 내가 잘하는 일을 찾고자 노력했다. 관심 있는 분야가 생기면 하나하나 배우면서 나를 찾아가는 여정을 소홀히 하지 않았다. 그렇게 40대에 들어섰고 , 마흔 세살이 된 2024년 현재 1,553세대 규모 아파트의 경리가 되었다. (-14-)

"서로에 대해 알아갈 시간도 없이 첫 만남부터 결혼을 전제했던 우리가 서로를 알아 가며 20년 동안 함께 살고 있네요. 이 긴시간 동안 나를 있는 그대로 받아주고, 내가 짓는 호랑이 인상도 20년째 받아줘서 고마워요. 가정이라는 울타리 안에서 내가 하고 싶은 것을 마음 껏 할 수 있게 해 줘서 고마워요. 나를 지지해 주고 인정해 줘서 고맙고 앞으로도 잘 살아봅시다." (-82-)

서른 아홉 살, 4년 동안 다니던 회사를 그만뒀다. 나이도 많고 스펙도 없는 내가 할 수 있는 일은 무엇일까.불안함이 엄습해 왔다. 내가 좋아하는 것은 무엇이고 , 내가 잘할 수 있는 것은 무엇인지 퇴사 후 고민이 많았다. 전부터 아파트 관리소 경리에 대해 궁금증이 있었던 터라 구인구직 사이트에 들어가 일자리를 찾아봤는데, 일자리가 거의 희박했다. 다른 방법이 없는지 찾아보던 중 아파트 경리학원이 있다는 것을 알았다. (-130-)

한국 사회가 다문화 가족을 인정하고,이해하고, 포용한 지, 10년이 채 되지 않았다. 1992년 8월 한중 수교가 되었고, 경제적 교류, 인적 교류가 이어지고 있었다. 한국인과 민족성을 공유하고 있지만, 여전히 이방인으로 머물러 있는 조선족에 대해서,위험,경계, 펴견과 선입견에서 자유롭지 못한 상태다.

작가 김태영은 조선족이다. 2003년 한국인과 결혼 후 딸을 낳았으며, 2년뒤 한국 국적을 공식적으로 가질 수 있었다. 그 다음 선택한 것이 한국 정착이며, 다양한 일을 통해서, 자신의 경험을 업그레이드 할 수 있었다. 한국 문화와 다른 조선족 특유의 문화, 다양한 일을 경험하였지만, 중학교 졸업 학력 꼬리표가 문제가 되었다. 다행히 한국에서, 학력을 높일 수 있는 방송통신대학교 제도가 있었기 때문에, 스스로 최선을 다해 공부하였고, 대학교 4년제 학위르 취득하였다. 상처와 아픔, 편견에서 자유롭지 못했던 지난날, 눈물과 상처로 살아온 인생, 20대를 거쳐서, 30대를 지나,이제 40대가 되었다. 스스로 날카로운 별과 같은 아내라고 하였으며, 둥글둥글하게 살기로 마음먹었다. 여유로운 삶과 너그러움, 용서와 말랑말랑한 생각을 가지고 자기 바하에서 벗어나 해보지 못했던 것을 하나하나 도전하고, 시도함으로서, 새로운 변화를 만들어 나간다.

자신과 비슷한 처지에 놓여진 조선족 부모와 자녀들에게 용기와 희망,기회와 성장으로 나아갈 수 있는 방법을,20년 동안한국에서 살아오면서 겪었던 경험들을 통해서, 희망과 용기를 제시하고 있었으며, 이 책이 주는 지혜와 인생 경험은 다른 사람에게 새로운 인생의 돌파구를 찾을 수 있는 자격을 얻을 수 있다.

Reading A one 2 step-up

Reading A one 1 start-up - 문학/비문학편 ㅣ MAGNUS 리딩 에이 원 프리미엄 중학 고급 영문 독해 시리즈 1
박지성 지음 / 반석출판사 / 2024년 8월

『Reading A one 1 start-up 』 에 이어서 『Reading A one 2 step-up 』 으로 이어진다. 자사고, 특목고 준비 중학생을 위해 쓰여진 두 권의 책은, 여름방학 기간 동안 효율적으로 공부하는 것이 원칙이다. 』 을 보면, 『Reading A one 1 start-up 』 을 방복하해여 공부함으로서, 조금 더 깊이 있는 심화 중학 고급 영문 독해 로 나아가고 있으며,『Reading A one 2 step-up 』 는 총 5개의 part와 6개의 Unit 로 구성되어 있다.

『Reading A one 2 step-up 』는  voca check - reading comprehension- sentence competion으로 구성되어 있다. 지문 독해에서,체계적으로 되어 있으며, 영어 독해, 지문 해석과 설명까지, 디테일한 것까지 놓치지 않았다. 문제 분석을 친절하게 돕고 있으며, 빈칸 채우기, 알맞은 것 고르기, 정답 선택하기, 해석하기로 크게 구분할 수 있다. 문제를 풀다가 어렵다면,check 후 건너 띄는 것이,중학 고급 영문 독해 학습법이다.

voca Check part3 이다. 빈칸에 적절한 단어를 박스에서 찾아 넣는 방식이며, 자신의 언어적 직감과 유추, 어휘 추론까지 이어질 수 있다. 영어에서 뉘앙스를 우선하고 있으며, 미세한 구문 변활 놓치지 않았다. 책에는 Voca 음원 파일을 QR 코드로서, 반석출판사 홈페이지에 서비스되고 있어서, 직접 다운 받아서,나에게 맞는 음원을 선별하여 공부하는 것이 우선이다.

영어 독해를 잘하고 싶다면, 영어 리딩을 우선해야 한다. 어려움 없이 영어가 술술 나오는 것이 중요하다. 『Reading A one 2 step-up 』 에는 영어 어구 및 표현 연구가 나오고 있으며, 영어 문법 체계, 숙어, 영어 문법, 어휘까지 핵심 을 놓치지 않고 있다. 영어 문장 뿐만 아니라, 빈칸에 들어갈 적절한 단어 선택, 그 다음 지문을 일고 물음에 답하는 것, 책에는 문학과 비문학 가리지 않고, 수준 높은 영어 지문을 소개하고 있기 때문에, 영어 독해와 함께 배경 지식을 습득한 다음 문제를 풀어 나간다면, 배경지식과 실전감각을 동시에 학습할 수 있으며 지문 내용 파악 속도와 정확도를 높여나간 다음, 중요한 영어 개념을 파악할 수 있다.

"반석출판사로부터 도서를 제공받아 읽고 작성된 리뷰입니다"

Reading A one 1 start-up

Reading A one 1 start-up - 문학/비문학편 ㅣ MAGNUS 리딩 에이 원 프리미엄 중학 고급 영문 독해 시리즈 1
박지성 지음 / 반석출판사 / 2024년 8월

책 『Reading A one 1 start-up』을 쓴 저자 박지성 선생님은 해커스 편입/대치동/목동 중고등 내신강사다. 자사고, 외고르 준비하는 중학생 에게 특목고(외고/국제고),자사고 대비 , 관련 어휘와 어구 및 표현 연구,VOCA 분석 및 Sentence 까지 완벽하게 대비할 수 있다.

책 『Reading A one 1 start-up』 에서 문학 현대시를 다루고 있으며, part1 에서 voca 마스터가 끝나면, part2에서는 텍스트 리딩이 이어진다. text reading ,어구 & 표현 연구에서, 긴 지문을 독해하기 위해서, 선행되어야 하는 것은 짧은 영어 문장 하나 하나 분석하고, 구문 문법을 이해하며, 독해하는 과정을 지나간다면, 영어 독해에 조금씩 자신감이 붓는다. 뜻을 모르는 단어 어휘라도 , 문장 속에서 뜻을 유추할 수 있다. 짧은 문장 독해가 끝나면, 긴 문장 독해로 이어질 수 있는 준비를 마무리할 수 있다. 중학 고급 영문 독해에서 선행되어야 하는 것은 내가 익혔던 voca 에 대해 다시 check 하는 동시에 읽기를 병행함으로서, 어려움 없이 자사고 문제에 접근할 수 있다.

책 『Reading A one 1 start-up』 으로 본격적으로 지문 해석으로 들어간다. 독해의 기본은 제대로 읽는 연습을 반복하는 것이다. 어휘 뜻, 의미 파악, 어구와 영어 표현을 분석하고, 하단에 있는 문제를 풀어 봄으로서,내가 지문에 대해 정확하게 이해하고 있는지 체크할 수 있다. 문제 풀이가 끝나면 ,오답 노트 정리를 시작할 수 있고, 핵심 plus 를 통해서, 관련 문법을 정리할 수 있다,

책 『Reading A one 1 start-up』 중학 고급 영문 독해/ 긴 문장 독해다. Unit1~5까지 영어 읽기와 지문 독해, 보카 파악으로 영어 독해 패턴을 익혔다면, 이제 unit6 ~unit8까지 긴 지문 심화 독해가 시작된다.이 책의 핵심으로서, 비문학 고전연설, 문학 단편소설, 비문학 철학과 영화 파트이며, 독해에서, 읽기와 쓰기를 통해서, 배경 지식을 먼저 익하는 것이 우선이다. 그 다음 자사고 문제 풀이를 통해서,나의 수준을 점검하며, 부족한 지식을 채워 나갈 수 있다.

- 반석출판사로부터 도서를 지원받아 작성된 후기입니다 -

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