내 몸이 웃는다

내 몸이 웃는다 - 스스로 건강의 길을 찾는 치유 안내서
진정주 지음 / nobook(노북) / 2020년 8월

몸이 아파 법조인의 꿈을 접어야 했던 저자 진정주가 수년 동안 약사로 약국을 운영하면서 아픈 이웃들과 날마다 마주하며 찾아낸 자기 몸 치유 안내서를 <내 몸이 웃는다>에 담아냈다.

만병의 근원인 스트레스로부터 자유로울 수 있는 사람은 없다. 서구화된 식습관과 바쁜 현대인이면 누구나 한두 개는 가지고 있을 성인병들로 고통받는 우리의 몸을 변화시켜나갈 생활습관 개선 방법도 제안하는데 내 몸을 웃게 할 건강 시크릿은 누구나 쉽게 이해하고 실천할 수 있다는 게 장점이다.

생각보다 자신의 몸에 대해 잘 알지 못하거나 잘못된 건강 정보로 오히려 몸을 망치는 경우가 많다. <내 몸이 웃는다>에서 저자는 때로는 병원을 가지 않아도 약국에서 간단하게 치료할 수 있다며 슬기로운 약국 생활에 대해 사례를 들어 설명한다. 또한 내 몸은 왜 자꾸 아픈지, 비타민은 어떻게 복용해야 하는지, 스트레스를 이기는 비밀 병기에 대해 짚어주면서 일상생활에서 나의 몸을 점검하고 건강하게 지켜나갈 수 있는 방법을 알려준다. 스트레스를 이겨내는 가장 좋은 방법은 가족과 함께하는 정서적인 유대감, 즉 가족의 사랑과 스킨십이다. 스킨십을 통해 사랑이 전달되고 동시에 얼굴이나 신체 각 부위에 퍼져있는 경락을 자극하여 뇌내 모르핀 등 여러 유익 호르몬을 분비하게 되기 때문이다. '스킨십은 모든 연령대에 필요한 안식이요 위로이다.'라는 말이 공감 간다. 아기에게 스킨십은 생명선일 뿐 아니라 두뇌발달을 위해서도 꼭 필요하고, 청소년기의 예민함은 부모의 손길만으로도 반항심을 자제하고 안정을 되찾게 된다. 부모와 자식 사이에서도 자식이 주물러주는 어깨, 발 마사지에서 부모님은 하루의 피로를 녹여내기도 한다. 이처럼 사회에서의 고충을 위로받을 수 있는 따뜻한 가족의 품처럼 좋은 안식처는 없는 것이다.

100세 시대에 가장 중요한 것이 건강인데, '세상만사 그렇듯 건강에 대한 지식도 빈익빈 부익부라서 공부를 하는 사람들은 그만큼 누릴 수 있는 것도 많다.'라는 저자의 말처럼 건강에 대해 지식 탐구자가 되어 스스로 젊음과 건강을 유지할 수 있도록 노력해야겠다. 많이 웃고, 내 몸에 맞는 운동을 찾아 근력을 높이고 비타민과 영양제를 적절하게 섭취하면서 내 몸이 하루빨리 웃기를 바란다.

N1 마케팅

N1 마케팅 - 1대1 맞춤형 팬덤 마케팅의 시대가 왔다
니시구치 가즈키 지음, 이주희 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2020년 8월

1 대 1 맞춤형 팬덤 마케팅 시대에 록시땅, 하다라보, 스마트 뉴스 등 시장 판매 1위를 선점하게 만든 마케터의 비법을 <N1 마케팅>에 녹여냈다.

코로나로 인해 언택트 시대가 우리의 삶에 성큼 다가왔다. 언택트 시대가 도래하고, 4차 산업시대 나아가 AI가 인간을 대체하는 시대가 올수록 소비자의 파워가 더욱 커질 수밖에 없다. 이미 기업이 마케팅의 주체였던 시절과 달라졌지만, TV 방송보다 1인 미디어를 주목하고, 인플루언서들의 한 마디가 소비자를 자극하는 시대가 되어버렸다. 이럴수록 고객 한 사람의 팬덤에 더욱 주목해야 한다. 고객의 입장에서, 고객의 눈으로, 고객이 원하는 상품을 만들어야 하는 기본에 충실한 기업만이 앞으로 살아남을 수 있는 것이다.

저자는 마케팅을 할 때 누군가의 선물을 고르는 거라고 가정하고, 마케팅의 모든 것을 '한 사람의 고객(N=1)을 기준으로 생각하고, 그 사람의 라이프 스타일을 깊이 이해하는 것에서 시작하면 성공하는 마케팅이 될 것이라 말한다. "아무리 세상이 진화하고 모든 것이 디지털 세상으로 바뀌어도 사람의 행동을 좌우하는 것은 마음의 움직임입니다. 데이터와 이론만으로는 고객의 마음을 이해할 수 없습니다. 고객 한 사람 한 사람이 마음에 귀를 기울이고, 이해하고 공감하는 자세를 유지한다면 그 마케팅은 반드시 좋은 결과로 이어집니다."

소비자의 마음을 이해하기 위해서 설문조사를 진행이 필요하다. 고객의 층위를 피라미드로 그려 행동 데이터와 심리 데이터를 분석한다. 이를테면 충성고객을 대상으로 구체적인 조사를 진행하여 상품을 구매하게 된 계기와 이유를 집중 분석하고, 브랜드는 인지하고 있으나 구매 이력이 없는 고객을 대상으로는 상품의 이미지에 대해 질문하고, 마지막으로 충성 고객이었으나 타사로 갈아탄 이반 고객을 대상으로는 이반하게 된 계기를 분석해야 고객의 행동을 제대로 이해할 수 있다. <N1마케팅>의 핵심은 타깃 고객 1명의 진짜 속마음을 파악해야만 사지 않고는 못 견디는 상품을 만들 수 없다는 것을 강조하며 기업과 마케터는 기본에 충실하되 고객중심으로 다가가야 한다고 말한다.

나는 배당투자로 한 달에 두 번 월급을 받는다

나는 배당 투자로 한 달에 두 번 월급 받는다 - 하루 30분 투자로 세상에서 가장 확실한 수익을 얻는 법
곽병열 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2020년 8월

정부의 부동산 규제로 한국인의 가장 사랑을 받는 투자처인 부동산이 막혀 버렸다. 부동산 규제로 막혀 버린 투자 자금과 코로나와 경제 불황으로 인한 역대 최저금리인 상황으로 인하여 대기하고 있는 유동성 역대 최대라고 한다. 이 유동성을 흡수할 수 있는 곳은 어디일까?

현재 그 유동성의 일부는 주식시장으로 오고 있는 것 같다. 그 대표적인 사건은 바로 동학 개미 운동이다. 외국인과 기관의 국내 주식 매도 물량을 개인투자자들이 받아 내면서 주식시장의 하락을 막고 오히려 반등까지 이끌어 내고 있기 때문이다. 과거 같으면 상상하기 힘든 장면이다. 하지만 주식시장은 부동산시장과 달리 변동성이 큰 시장이라는 것을 잊으면 안 된다. 그러나 겁먹을 필요는 없다. 변동성과 위험성을 최소화할 수 있는 주식시장의 투자법이 있다. 바로 배당투자다. 나는 배당투자로 한 달에 두 번 월급 받는다는 배당을 지속적으로 주며 배당금이 향후 상승할 수 있는 기업을 고르는 방법에 대해 연구한 책이다.

테마나 어떤 뉴스에 의한 실체가 없는 막연한 기대감의 투자가 아닌 기업의 영업이익과 누적된 이익잉여금을 기반으로 투자자들에게 지속적인 배당을 지급하는 기업에 투자하며 배당의 수익과 동시에 주식 상승 수익 차익까지 목표로 투자하는 것을 배당투자하고 한다. 배당투자는 주식투자에서는 중위험 중수익으로 평가받는다. 하지만 현재와 같은 기준금리가 지속적으로 하락하는 초저금리 시대인 경우 배당수익률이 정기예금 금리 보다 높은 수익률을 올릴 수 있는 상황에서는 다른 평가가 필요하다. 또한 경제가 둔화되는 디플레이션 상황에서도 기업의 현금 보유 경향과 주가 부양 의지로 배당금은 쉽게 줄어들지 않는 경향을 보이며 경제시장이 성숙할수록 기업의 배당성향 또한 늘어나는 주주친화적 기업으로 진행되고 있기 때문에 배당주에 대한 투자 관심은 더욱 커지고 있다.

나는 배당투자로 한 달에 두 번 월급을 받는다에서는 배당 진단키트를 활용하여 배당주 중에서 옥석을 가려서 투자하는 방법을 알려준다. 배당을 준다고 다 같은 우량 배당주가 아닌 것이다. 배당을 지속적으로 해왔는지 배당은 지속적으로 성장하고 있는지 배당정책의 지속성을 판단하는 법, 배당수익률을 비교하면서 배당투자 타이밍을 잡는 방법, 이익잉여금과 당기순이익으로 수익성을 판단하는 법, 앞에 3가지 방법은 배당 키트의 순위가 정해지는 것이다.

네이버에 나와있는 정보들을 통해 배당 키트를 진단할 수 있게 설명되어 있어 어렵지 않게 활용할 수 있게 돼있다.

주식 기업의 매출과 영업이익이 상승하여 배당 성장이 지속되는 기업이라면 어떠한 상황에서도 흔들리지 않고 투자할 수 있으며 가장 믿음직스러운 투자 기준을 만들 수 있을 거라고 봅니다.

사업을 키운다는 것

사업을 키운다는 것 - 스탠퍼드 MBA는 왜 도시락 가게의 비즈니스 모델을 배우는가
스가하라 유이치로 지음, 나지윤 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 8월

'스탠버드 MBA는 왜 도시락 가게의 비즈니스 모델을 배우는가'라는 부제가 호기심을 자극했다. <사업을 키운다는 것>에는 골목 도시락 가게에서 연 매출 1000억의 도시락 전문점으로 성장한 다마고야의 이야기를 담았다.

다마고야는 침체의 길을 걷고 있는 일본의 불황의 시대에서 성장을 이루어내 더욱 주목받는데, 고객을 존중하며 사회에 기여하고자 산포 요시 정신을 실천하고 있다. 산포 요시란 파는 사람에게 좋고, 사는 사람에게도 좋고, 사회에도 좋은 것을 추구하는 기업의 원칙을 뜻한다. 존 엘킹턴이 제안한 PPP (people, planet, profit/ 사람, 기업, 이윤)를 바탕으로 지속 가능한 경영의 성과를 측정하는 트리플 보텀 라인의 일본판이라 해도 무방하다. 다마고야가 추구한 경영 전략 5가지는 작은 기업이 규모의 경제를 뛰어넘는 방법으로 소개할 수 있다.

하나, 하나의 아이템으로 시장을 장악하라.

5000원짜리 도시락 하나로 하루 3억 5000만 원의 수익을 올린다. 일본 전역에 유통하는 것이 아닌 도쿄를 중심으로 당일 주문량으로 생산하여 판매하는 도시락 업체인데도 엄청난 수익이다.

둘, 고객의 니즈를 제대로 알려면 최대한 자주 만나라.

고객과 하루 두 번 만나는 밀착 커뮤니케이션을 추구한다. 고객들의 도시락에 대한 평가를 가감 없이 듣고 현장에서 고객의 니즈에 맞추기 위한 노력이 지금의 다마고야를 만들었다고 해도 과언이 아니다.

셋, 서비스로 고객에게 만족을 넘어 놀라움을 줘라.

혁신적인 세 번의 시간차 배송으로 주문한 지 10분 만에 배송 완료도 가능해졌다. 원거리 배송차부터 먼저 출발하고 배송기사끼리 배송차량 잔여분을 공유해 주문받은 도시락과 운송경로에 맞추어 서브해 주는 융통성 있는 시스템 덕분에 고객에게 제시간에 맞추어 도시락을 배달할 수 있게 되었다.

넷, 최상의 제품을 위해서라면 무엇과도 타협하지 마라.

새벽 4시에 출근해 신선한 재료로 가장 맛있게 만든다. 음식은 재료의 선도와 질에 따라 음식의 맛이 달라지기 때문에 대량 구매로 가격 할인을 꾀하기 보다 신선한 음식을 공수 받는 업체와 거래하는 운영 철칙을 고수한다.

다섯, 직원은 회사의 오너이자 고객이다.

순이익 5%를 유지하고 직원과 고객에게 이익을 나눈다. 세금으로 내는 것보다 직원들의 연봉을 올려주고 제품의 질을 높이는 것이 회사가 성장하는 기반이 된다.

기업이 자기 효율성을 높이고, 고객 중심 사고로 시스템을 개선하며, 사회적 책임을 고민하면서 산포 요시를 실천하고자는 노력이 불황과 위기 속에서도 견고히 지켜나갈 수 있었던 힘이 아닐까. 성장을 위한 확장보다 핵심 비즈니스에 초점을 두고, 자신의 사업에서 핵심 역량이 무엇인지 아는 것이 기업가가 갖춰야 할 자질인 것 같다.

아비투스

아비투스 - 인간의 품격을 결정하는 7가지 자본
도리스 메르틴 지음, 배명자 옮김 / 다산초당(다산북스) / 2020년 8월

인간은 성공하기를 갈망한다. 인간은 존중받기를 갈망한다. 인간은 사랑받기를 갈망한다.

각자의 성공 기준은 다르겠지만 대다수가 규정하는 성공의 기준은 사회적 위치와 경제력을 우선시한다. 무한 경쟁시대에서 성공하려면 다른 사람보다 월등한 지식과 노력은 필수조건이며 행운까지 동반해야 한다. 여기에 존중을 받는다는 것은 더욱 어려우며 사랑까지 받는다는 것은 하늘의 별을 따는 것과 같은 선택 받은 사람들의 영역이다.

하지만 우리가 고급 아비투스를 가지게 된다면 불가능한 것은 아니다.

아비투스란 무엇인가?

아비투스는 타인과 나를 구별짓는 취향, 습관, 아우라이며 사회문화적 환경에 의해 결정되는 제2의 본성이다. 이것은 결국 사회적 계층과 사회적 지위의 결과이자 표현이라고 한다.

그렇다면 타인과 구별짓는 취향, 습관, 아우라는 구체적으로 무엇인가?

아비투스 저자인 도리스 메르틴은 아비투스에 영향을 끼치는 유형을 7가지 자본의 형태로 정의했다.

1. 심리자본- 낙관주의, 열정, 상상력, 끈기와 같은 심리적 안정감은 잠재력을 실현시키는 역할을 한다

2. 문화자본- 선망과 존중을 받는 코드와 취향과 한결같은 생활양식과 용기 있는 기행과 개별성은 자신의 삶의 의미를 부여한다.

3. 지식자본- 졸업장, 학위, 전문지식, 경력, 자격증, 등의 탁월한 전문성은 성공의 필수 요소다.

4. 경제자본- 소득, 현금자산, 부동산, 주식, 연금, 보험과 같은 물질적 자산

5. 신체 자본- 스스로 매력적이고 건강하고 활기차다고 느끼는 판단으로 사람들은 외형에서 사회적 지위, 내적 가치를 유추한다. 젊음이나 모델 같은 유전자도 중요하지만 조화롭게 잘 관리하는 이미지가 더 중요하다.

6. 언어 자본- 유창한 언변으로 사람들에게 다가가고 다양한 관점에서 주제를 설명할 수 있는 능력으로 타인의 감정을 통제할 수 있는 능력이다.

7. 사회자본- 개인과 집당에서 잘 녹아드는 사회성, 롤 모델, 멘토, 인맥, 과 같은 인적 네트워크를 뜻한다. 인적 네트워크의 범위는 자연히 마이너리그와 메이저리그를 구분하게 된다.

고급 아비투스를 가지는 것은 아무래도 출발선이 앞에 있는 상류층에 속하는 부자들이 유리하다. 그러나 저자가 아비투스를 집필한 의도는 일반인도 아비투스의 7가지 자본을 어떤 수준으로 끌어올리느냐에 따라서 자신의 아비투스는 변할 수 있다는 것이다. 자신의 아비투스를 매일 꾸준히 발전시켜 나가다 보면 자신이 목표로 하는 고급 아비투스를 가지게 될 날이 올 것이다.