보랏빛 소가 온다

보랏빛 소가 온다 - 21세기 최고의 마케팅 바이블
세스 고딘 지음, 이주형.남수영 옮김 / 쌤앤파커스 / 2023년 7월

21세기 마케팅 바이블이라 불리는 마케팅 구루 세스 고딘의 대표작 《보랏빛 소가 온다》는 마케팅 인사이트를 제시하는 책으로, 마케터라면 누구나 읽어봐야 할 필독서다.

가장 안전한 것은 가장 위험하다.

『마케팅 개론』에 늘 등장하던 마케팅의 필수 요소인 4P에서 시작된 마케팅 P 요소들은 시간이 흐를수록 점점 늘어간다. 세스 고딘은 기존의 P만으로는 충분하지 않다며 하나를 더 추가헤 제시했다. 'Purple cow' 상품에는 이야기할 만한, 주목할 만한 요소가 있어야 한다는 것이다.

관심을 가진 사람들을 위한 리마커블한 제품을 만드는 것.

그리고 그 맛을 본 사람들은 주변에 소문을 퍼뜨린다.

세스 고딘은 소비 시장은 더 이상 광고로 상품이 팔리는 시대는 지나갔다고 지적한다. 이제는 기업의 마케팅에 의해 판매되다라기 보다 소비자의 행동에 의해 구매가 촉진되는 시장으로, 상품이 주목받을지 여부는 소비자가 선택하는 시대라는 것이다. 그렇기에 불특정 다수에게 광고하는 것은 백해무익한 짓이라고 단호하게 지적하며, 스니저가 주목할 만한, 시장이 스스로 찾아 나설 제품, 서비스와 기술을 개발해야 한다고 강조한다.

또한 그는 "마케팅은 제품을 창조하는 행위이며, 제품을 설계하는 노력이며, 제품을 생산하는 재주이며, 제품의 가격을 매기는 기술이며, 제품을 파는 기법이다."라고 덧붙인다. 즉, 오늘날 마케터가 된다는 것은 퍼플 카우 회사를 운영하는 것과 같다고 할 수 있다.

마케터라면 갈수록 광고 운영 성과가 떨어진다는 사실을 몸소 겪고 있을 것이다. 가성비보다 가심비를 중요시 생각하는 소비자들을 대상으로 매출은 광고비가 아닌, 소비자 중심의 입소문에서 반응이 나오는 시대다.

더구나 인구 절벽과 소비 절벽이 현실화되고 있으며, 웬만한 것은 이미 세상에 나와있기에 소비자를 놀라게 할 신제품이 또 있을지도 모르겠다. 따라서 소비자들의 가려운 곳을 긁어줄 만한 리마커블한 서비스로 세상을 사로잡을 기업이 되기 위해서는 기업의 구조적인 개선이 필요한 것이다.

세스 고딘이 《보랏빛 소가 온다》를 마케터와 브랜딩 담당자 외에도 전 직원이 읽어야 한다고 한 것처럼, 상품 기획부터 판매 전 분야에 이르기까지 마케팅이 주도하는 조직으로 자리 잡히지 않는다면, 시장에서 우위를 차지하기란 점점 어려워질 것으로 보인다. 상품 기획부터 디자인, 판매, 전 영역에 마케팅팀이 최전선에서 주도하는 회사와 여전히 마케팅 부서를 영업팀 지원 부서로 여기는 회사가 경쟁한다면, 누가 비교 우위에 놓일지는 자명한 일이 아닐까.

마케터 역시 광고를 어떻게 운영할지 정하기 이전에, 시장의 흐름을 읽어내는 안목을 갖추고, 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 제품과 서비스를 만드는 것이 우선시 되어야 한다는 사실을 기억해야 한다. 관심을 가진 사람들을 위한 리마커블한 제품을 만들면, 그 맛을 본 사람들은 주변에 소문을 퍼뜨리기 때문이다.

'리마커블 마케팅'이 20년 전의 인사이트라는 것이 놀라울 뿐, 마케터가 시장에서 주목해야 할 가치가 무엇인지 그의 핵심은 20년이 지나도 여전히 유효하다. 그래서 마케팅 고전이고, 21세기 마케팅 바이블이라 불리기 충분한 것 같다.

《보랏빛 소가 온다》는 마케터, 브랜딩 전문가 등 마케팅 관련 종사자는 물론이고, 기업의 관리자와 경영자 모두가 읽어야 할 책으로 추천한다.

200% 활용하는 챗 GPT 질문법

200% 활용하는 챗GPT 질문법
김대중 지음 / 원앤원북스 / 2023년 6월

챗 GPT가 실생활에 녹아들었지만, 챗 GPT의 결과물에 만족스럽지 못하다는 이용자들도 꽤 많다. 저자는 챗 GPT는 프롬프트에 어떻게 질문하느냐에 따라 결과물이 달라진다며 《200% 활용하는 챗 GPT 질문법 》에 챗 GPT 사용법을 소개한다.

챗 GPT의 99%는 질문이다.

《200% 활용하는 챗 GPT 질문법》은 챗 GPT 입문자용 챗 GPT 안내서다. 챗 GPT 시작하는 법부터 시작해 챗 GPT 사용 시 유의할 점, 프롬프트에 질문 입력 방법 등 기초적인 부분부터 시작해 비즈니스 메일 답장하기, 노션에 저장하기, 프롬프트 명령어 템플릿, 구글 스프레드시트, 구글 독스와 연동하는 방법 등 업무 상 활용할 수 있는 방법까지 구성되어 있다. 따라서 CHAT GPT에 대해 하나도 모르는 독자라 할지라도 챗 GPT를 따라하는데 어렵지 않을 것이다.

Chat GPT는 우리의 편의를 위해 이용하는 만큼 우리의 시간과 수고를 덜어줄 만큼의 완성도가 있어야 한다. 그러나 기계에게 우문현답을 기대하기는 어렵다. 보다 명확하고 효율적인 결과물을 도출하기 위해서는 간결하고 명확하게 질문해야 만족도 높은 AI의 답변을 얻을 수 있음을 기억하고 챗 GPT 사용설명서를 눈여겨보면 좋을 것 같다.

단, 현재 상용되는 챗 GPT의 데이터는 2021년 10월 이전의 데이터를 기반으로 제공되기에 최신 트렌드에 관련된 자료는 기대하기 어렵다는 한계가 있다는 점을 인식하고 이용해야 한다.

현시대에 도구를 사용하는 인간 호모 파베르로 살아가기 위해서는 AI를 잘 다뤄야 한다. 《200% 활용하는 챗 GPT 질문법》에서 질문에 따라 결과가 달라진고 하듯, 챗 GPT 시대에 AI와 함께 살아남기 위해서는 좋은 질문을 하는 스킬을 익혀야 한다는 사실을 되새기며 책장을 덮는다.

인생의 답은 독서에 있었다

인생의 답은 독서에 있었다 - 당신의 꿈에 날개를 달아줄 독서 여행
Henrik Kim(헨릭 김) 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 7월

살다 보면 문득문득 인생의 무상함을 느끼는 시기가 있다. 이 시기를 잘 넘기면 한 단계 성숙해지기도 하지만 원치 않는 흔들림을 잘 넘긴다는 건 말처럼 쉽지 않은게 사실이다. 《인생의 답은 독서에 있었다》는 지금보다 나은 삶을 꿈꾸는 이들을 위한 솔루션은 '독서'에 있다고 말하는 책이다.

20년 이상 대기업에서 성실하게 직장 생활을 하다가 어느 순간 나는 누구인가? 무엇을 하고 살고 있는가?에 대한 생각이 들었다는 저자는 '내가 과연 원하는 삶을 살고 있는건지' 자신의 삶에 대한 진지한 고민이 들었단다. 이에 대한 답을 찾기 위해 책을 읽기 시작했다.

독서하면서 고민의 실마리가 하나 둘 씩 보이기 시작하자 책 읽는 시간을 늘리기 위해 새벽 4시 반에 일어나서 출근 전까지 2시간을 새벽 독서 시간으로 지정할 정도로 열성이었던 그는, 10년 이상 새벽 독서를 실천하면서 많은 것들을 경험하고 깨달으면서 인생의 많은 부분이 변화되었다고 한다.

우선, 자존감을 회복했다.

독서를 통해 자기 자신을 사랑할 수 있는 마음을 키워서 자신의 인생의 주인으로 살아가게 된 것이다.

저자는 이것을 주도적이고 창조적이며 생산적인 일이자 가슴이 시키는 삶이라고 표현한다.

두 번째는 행복한 삶을 사는 방법을 찾았다.

행복한 삶이란 경제적 자유와 시간적 자유를 누릴 수 있는 인생이다. 이 두 가지 자유를 가지기 위한 가장 좋은 방법은 성공한 사람들의 마인드를 배워 자신에게 탑재하는 것이다.

대부분의 성공한 사람들은 매사에 긍정적인 사고방식으로 세상을 바라보고, 눈 앞에 보이지 않는 꿈과 믿음 그리고 독서 습관을 가지고 있었다.

이를 테면, 마이크로소프트의 빌 게이츠 회장은 도서관이 지금의 나를 만들었다고 할 정도로 독서 예찬가이며 오마하의 현인인 워런 버핏은 하루의 80%의 시간을 독서에 할애한다는 말은 너무나도 유명하다. 또한 시카고 대학이 노벨상 수상자를 많이 배출하는 세계적인 명문 대학이 되기까지는 철학 고전 100권을 제대로 읽지 않으면 졸업을 하지 못하는 시카고 플랜을 시행하고부터라고 하지 않은가.

《인생의 답은 독서에 있었다》는 만일 인생이 힘들다고 느껴진다면 혹은 살아가면서 어렵고 힘든 일을 마주할 때마다 독서를 통해 자신의 내면 의식 수준을 지속적으로 성장시키고 스스로 답을 찾아 나갈 것을 권한다. 이 과정을 반복하다 보면은 세상을 바라보는 관점이 달라질 거라고 지금 당장 독서할 것을 권한다.

인생이 풍요로워진다는 긍정적인 생각으로 매일 작은 시간이라도 독서하는 습관이 깃드는 삶은 자신에게 너무나도 소중한 시간임을 이미 경험하는 바, 모두에게 추천하고 싶은 생활 습관이다.

꼰대 지수 낮춰 드립니다

꼰대지수 낮춰드립니다 - 회사에서 바로 통하는 세대 갈등 솔루션
조관일 지음 / 21세기북스 / 2023년 6월

MZ 세대에 속하면서도 어느새 젠지 세대에 밀려 젊은 꼰대가 되어버린 기분이라 《꼰대 지수 낮춰드립니다》라는 제목에 확 끌렸다. 한국의 데일 카네기라는 조관일 박사가 기성세대의 시선에서 거꾸로 쓴 역발상 세대론에 대해 이야기한다.

《회사는 유치원이 아니다》의 개정판, 《꼰대 지수 낮춰드립니다》는 기성세대를 꼰대라 치부하는 우리의 사회 문화를 직시하며, 꼰대 프레임에 갇힌 기성세대와 제 몫을 다하지도 못하면서 이유 없는 반항과 삐딱함에 물든 신세대를 돌아본다.

꼰대

권위주의적인 사고방식을 지닌 윗 사람

빤대

이유 없이 반항하고 삐딱한 관점으로 무조건 반대하며 자신의 몫도 제대로 해내지 못한 채 빤질대는 젊은이

낀대

빤대와 꼰대 사이의 어정쩡한 중간 세대

세대론은 어제오늘의 담론이 아니라 4000년 전 바빌로니아 점토판 문자부터 고대 피라미드 상형문자, 소크라테스와 공자에 이르기까지 어느 시기에나 세대 갈등이 있었다고 말하며 말문을 연다. 그러나 현재 기성세대가 '꼰대'라는 프레임으로 노골적으로 비판하고, 노인을 혐오하기에 이르렀다.

직장 내의 세대 갈등 역시 고질적인 문제다. 그러나 라테와 젠지 세대 사이에 낀 낀대들은 상사의 눈치 보다 Z세대의 눈치 보느라 더 머리가 아프다고들 한다. 꼰대와 낀대 그리고 빤대는 동행할 수 있을까?

'빤대'와 '낀대'라는 신조어를 만들어 낸 저자는 직장에서의 갈등은 세대 갈등이라기 보다 입장이 다름에서 오는 갈등이라 이야기한다. 더불어 누구나 신세대와 기성세대를 겪게 된다는 사실을 짚어주며 꼰대 프레임을 해체해 기성세대에게 숨통을 터주고 싶었다 전한다.

《꼰대 지수 낮춰드립니다》에서 저자는 꼰대 프레임에 그치지 않고 꼰대의 함정에 빠지지 않기 위해 꼰대 예방과 치유의 확실한 처방으로 '우·황·청·심·원'을 제시한다. 또한 꼰대 포비아에서 벗어나는 법을 소개하며 세대 차이를 이해하고, 젊은이와 대화하는 법을 익힐 것을 권한다.

● 꼰대 예방· 치유법 ●

'우·황·청·심·원'

1. 우월한 지위는 잊어라.

2. 상황이 변했음을 알라.

3. 청년 시절을 돌아보라.

4. 심판하지 마라.

5. 원칙을 지켜라

라테~'의 꼰대와 젠지 세대가 공존할 수 있는 해결책은 서로에 대한 '존중'에 있다고 결론 내린다.

자신은 꼰대, 낀대, 빤대 어디에 해당하는지 점검해보고, 우리는 누구나 신세대를 거쳐 기성세대의 과정을 지닌다는 사실을 기억하며 '같이의 가치'를 되새겨 보면 좋을 것 같다.

누가 봐도 꼰대에 해당되는 분,

꼰대라고 인정하기 싫으나 꼰대인 분,

젠지 세대 때문에 골치가 아프다는 젊은 꼰대에 해당된다고 느껴진다면,

세대 갈등 솔루션 《꼰대 지수 낮춰 드립니다》 일독을 권한다.

조금이라도 꼰대 지수가 낮아지기를 바라며..

슈퍼 에이지 이펙트

슈퍼 에이지 이펙트 - 글로벌 경제를 뒤바꿀 신소비권력의 출현과 거대한 기회
브래들리 셔먼 지음, 박영준 옮김 / 비즈니스북스 / 2023년 7월

대한민국의 초고령사회 진입까지 불과 2년 밖에 남지 않았다고 한다. 65세 이상 인구 비중이 20%를 넘어가는 노인국가가 된다는 것이다. 《슈퍼 에이지 이펙트》는 초고령화 사회를 대비해 어떤 움직임이 필요할지 짚어보며 신사업 모델을 제시한다.

세계 경제는 MZ 세대가 아닌

슈퍼 에이지에 맞추어

새로운 전략을 짜고 있다

슈퍼 에이지 이펙트 中

슈퍼 에이지,

인구의 20퍼센트가 65세가 되는 새로운 세대

이미 여러 나라에서 인구 피라미드의 균형이 깨졌다. 인류 역사상 최초로 노령 인구가 젊은이들의 수를 넘어서는 시대, 즉 슈퍼 에이지 시대가 왔음을 알리는 신호탄과 같다고 경고한다. 또한 2030년이면 지구상 존재하는 195개 나라 중 35개 국가가 65세 이상의 인구가 전체의 20% 이상을 차지하는 슈퍼 에이지에 도래할 것이라 예측한다.

슈퍼 에이지가 본격화되면, 국가도 구조적으로 심각한 문제를 겪게 된다. 일하며 소득세를 납부하는 인구 대비, 연금과 의료 혜택을 수령하는 사람이 점점 늘어나기 때문이다. 따라서 은퇴 연령 시기와 연금 수령 시기의 조정이 불가피하다는 주장이다.

《슈퍼 에이지 이펙트》는 평균 수명이 연장된 비결을 의학과 질병 관리의 발전과 더불어 깨끗한 물 그리고 풍부한 음식이라 꼽는다. 더욱이 저자는 100세 수명 시대에 '노화는 질병'이라고 말한다.

그러나 이는 경제적으로 풍요로운 이들의 이야기일 뿐이다. 앞으로 빈부격차의 양극화는 더욱 심화될 것이다. 역사적으로 어느 시기를 보더라도 노년기의 성공은 '당사자의 경제력'에 달려 있다. 가족도 없고 돈도 없는 사람들은 극도의 빈곤 속에 거리로 내몰리듯, 과거와는 다른 노후준비가 필요하다. 연금에 초점을 맞춘 노후 대비보다는 젊을 때부터 스스로 재테크하며 경제적인 자유를 꾀해야 하며, 지속적인 교육과 훈련을 통해 디지털 기술 활용 능력을 증진하며 엘더 노믹스 시대를 준비해야 한다.

저자는 죽음에 대해서도 기존의 사고방식을 바꿔야 할지도 모른다고 전망한다. 세상을 살아가는 데는 많은 돈이 필요하지만, 경제적으로 궁핍하다면 긴 수명을 누리는 사람들에게 지구는 날이 갈수록 비싼 장소가 되고 있다는 것이다.

삶의 마지막을 위한 다양한 서비스 업이 부상 중이라고 한다. 예를 들면, 장례 문화의 간소화나 추모 공간 등의 변화로 2019년 워싱턴 주는 전통적인 장례 방식의 대안으로 고인의 시신을 비료화할 수 있도록 허가하는 법안을 최초로 통과시켰다고 한다. 환경에 피해를 주는 화학물질을 사용하지 않고 망자의 시신을 흙으로 자연스럽게 되돌리는 것이다. 비용도 일반적이 장례 비용에 비해 저렴하다.

저자는 죽음을 삶의 한 단계로 인식해야 하는데, 현대의 문화에는 죽음을 극도로 두려워하는 풍조가 만연하다며, 죽음을 제대로 이해하고 수용하기를 권한다.

우리의 라이프 스타일이 달라진 것처럼, 노후 준비도 예전과는 달라야 한다. 초고령 사회를 어떻게 대비해야 할지 고민되는 독자, 새로운 시장에 대해 고민하는 독자라면 《슈퍼 에이지 이펙트》에서 인사이트를 얻어 건강하고 부유한 노년을 맞이하시기를 바란다.