유니콘의 눈물

유니콘의 눈물 - 실패하지 않는 할리우드 방식
제이미 프라이드 지음, 김동규 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 6월

스타트업의 92퍼센트가 3년 내에 망한다. <유니콘의 눈물>은 성공 확률 8%에 불과한 창업 성공률의 원인이 무엇인지 파악하고, 반드시 피해야 할 실패 원인을 피하면 성공할 수 있다고 말한다. 저자는 스타트업과 할리우드의 영화 방식에 공통점이 많다는 부분에서 착안하여 스타트업의 환상을 이야기하고 실패하지 않기 위한 원인과 대책을 제시한다. 유니콘은 10억 달러 이상의 가치가 있는 신생기업을 뜻하는데, 저자는 모두가 꿈꾸지만 유니콘이 되지 못해 눈물을 흘리는 스타트업과 초기 사업체를 유니콘의 눈물이라 명명했다.

수많은 창의적 인재가 모여 하나의 아이디어에서 출발해 상업적인 제품을 내놓는 과정이라는 점에서 스타트업과 할리우드의 기본 구조가 같다. 그러나 실패율에서는 뚜렷한 차이가 난다. 할리우드는 제작한 영화의 50~64%가 수익을 창출하는데 스타트업의 성공률은 단 8%에 불과하다. 제한된 자금으로 사용하는 것도 비슷하지만, 제작 과정에서 차이가 있었다. 할리우드는 제작 단계에 들어가면 엄청난 자금이 소요되지만, 제작에 들어가기 전에 철저한 준비 시간을 거쳐 준비하고 '사전제작'방식으로 리스크를 줄인다. 스타트업도 생산하기 전에 수요가 있는 시장인지 철저한 시장조사가 수반되어야 한다.

저자는 스타트업의 실패 요인을 10가지로 창업가의 역량 부족, 창업가 능력 부족, 창업 경영진 간의 불화, 현금 고갈, 자금 조달 과다, 투자자와 창업가의 불화, 문제 해결 대상의 오류(적합성), 성공 가능성이 낮은 사업 모델, 실행력 부족, 외부 위협 또는 경쟁을 꼽았다.

창업가의 역량이란 스타트업을 운영하고 이끌어가는 일상적인 과제를 수행하기 위해 얼마나 준비되어 있느냐는 것이다. 신체적 건강은 물론 정신적, 감정적인 준비 상태까지 포함하는 광범위한 개념이다. 창업가 능력은 좀 더 정량적인 개념으로, 스타트업을 운영하는 데 필요한 기술로 구성된다. 기술력, 의사소통, 리더십, 협상 그리고 갈등 해결에 대한 기술을 말한다. 능력은 역량보다 쉽게 갖출 수 있지만 성공을 얻는 데는 역량이 더 중요하다.

사업 모델 결함으로 인한 실패는 크게 적합성 결여, 실행력 결여, 실현 가능성 결여, 적응성 결여 네 가지로 나뉜다.

적합성 결여: 제대로 문제 파악하지 못하거나 고객의 니즈를 충족시키지 않는 문제를 해결 대상으로 삼는 경우다.

실행력 결여: 직원 구성이 잘못되었거나 엉뚱한 행동에 몰두하거나 실행이 너무 늦는 경우다.

실현 가능성 결여: 손익분기에 도달하고, 수익이 창출되는 사업모델이 되는지 여부다.

적응성 결여: 다른 기업과의 경쟁을 피할 수 없다.

이 네 가지 실패 리스크를 보완하면 성공하는 게 어렵지 않다는 저자의 말처럼 무조건 사업을 시작하기보다 자신의 사업가적 역량을 만들어야 실패하지 않을 것이다.

수학님은 어디에나 계셔

수학님은 어디에나 계셔 - 알수록 쓸모 있는 생활 속 수학 이야기
티모시 레벨 지음, 고유경 옮김 / 예문아카이브 / 2019년 5월

현재보다 더 발전하기 위해서 우리는 부족한 부분을 찾아내서 더 발전시키고 그 과정 속에서 발생하는 문제들을 하나씩 하나씩 해결해 나가면서 인류는 발전해왔다. 발생하는 어떠한 문제들을 해결할 때 경험을 기반으로 하는 직관이나 직감을 통하여 답을 찾는 방법도 있지만 가장 확실하고 정확한 답을 찾는 유일한 방법은 수학을 이용해서 찾아나가는 것이었다.

수학님은 어디에나 계셔는 사람의 심리와 인간관계, 일과 건강, 운동, 스포츠, 도시와 환경, 영화, 소셜미디어 등 일상생활 속에 우리가 모르고 있지만 숨겨져 있는 수학적 원리들을 알기 쉽게 재미있게 정리해서 전달하는 책이다. 컴퓨터 과학자이자 작가, 저널리스트, 인기 팟캐스터로 다양한 직업을 가지고 있으며 BBC 과학 다큐멘터리 호라이즌과 유명 라디오쇼 더 네이키드 사이언티스트를 진행하며 영국에서 가장 재밌는 수학자로 유명한 티모시레벨은 대중들에게 어렵고 복잡하게 느껴질 수 있는 수학을 일상생활과 연관 지어 수학의 기술적인 전문지식 없이도 흔히 말하는 수포자라 하더라도 재미와 더불어 유익한 아이디어와 그 이상의 어떤 것을 찾기를 바라는 마음에서 책을 집필했다고 한다.

1875년 미국의 증기 여객선 센트럴 아메리카 호는 수백만 달러 상당의 황금을 싣고 항해하던 중 거대한 폭풍을 만나 침몰했다. 수많은 사망자가 발생한 이 사고는 시간이 흐르면서 배와 함께 묻힌 황금에 대해서 관심이 커지기 시작했다. 황금을 찾기 위해 수많은 사람이 시도하였으나 어느 누구도 황금의 위치를 찾지 못했다. 이때 래리 스톤은 자신의 베이즈의 정리라는 수학적 지식을 이용하여 탐사를 시작했다. 베이즈의 정리는 수학적 계산 결과를 바탕으로 여러 가지 유력한 증거를 신중하게 평가하여 사실을 확률을 엄격하게 계산하여 판단하는 이론이다. 탐사대는 배의 침몰 시점에 대한 보고서와 목격자 증언을 수집하여 배의 위치를 암시하는 목록을 작성하여 수학적으로 조합하고 컴퓨터 시뮬레이션을 통해 업데이트해 나갔다. 1400제곱마일의 대양을 2제곱마일의 바둑판무늬로 나누 다음 정사각형의 지점에서 배를 찾을 확률을 기록하며 새로운 단서가 나올 때마다 베이즈의 정리로 확률을 계속 갱신해 나가며 결국은 황금을 찾아내었다. 새로운 증거는 항상 확률에 영향을 미친다는 전제로 확률적 데이터로 접근하는 방법을 어떤 분야에서든지 성공 가능성을 높여주는 유용한 방법인 것이다.

수학은 천문학, 지리학, 동물학, 사회학, 등 많은 학문에서 깊이와 폭을 더욱더 발전시키는 도구로서 역할을 톡톡히 해왔다. 궁극적으로 수학은 사람을 위한 도구이며 세상을 이해하고 직관의 한계를 극복할 수 있는 조력자인 셈이다. 세상을 이해하기 위해 수학을 이해하려는 노력을 가져보자.

직장학 개론

직장학 개론 - 직장 선택과 이직, 직장인의 애환과 성장 솔루션
조앤너 바시 지음, 이은주 옮김 / 새로운제안 / 2019년 6월

<직장학 개론>은 직장 생활에서 심각한 스트레스를 받고 있는 이들을 위한 책이다. 직장 생활을 하다 보면 적지 않는 스트레스를 받는다. 직장에서 상사의 기대치는 갈수록 높아지고, 동료들은 더 열심히 일한다. 직장 생활에서 닥치는 난관은 날이 갈수록 더 복잡해지고 커지기만 한다. 그래서 직장인이 겪는 불안과 스트레스도 더 커지고 그 때문에 에너지가 고갈된다. 이런 상태가 해결되지 않은 채 오래되면 문제가 심각해진다.

그러나 온갖 문제에는 '반전'이 있다. 어려운 상황 속에서도 적절한 접근 방법과 마음가짐, 유용한 도구만 뒷받침된다면 성장할 수 있는 계기가 되기도 한다. 저자는 사례들을 소개하며 도전 상황에도 불구하고 성장하는 것이 아니라, 도전 상황 때문에 성장한다고 말하며 성장의 발판인 도전 상황을 대처하는 5가지를 강조한다.

하나, 준비가 반이다.

문제를 해결하는 데 필요한 노하우와 기술을 갖추면 도전 상황을 관리하기가 훨씬 쉽다. 하지만 미리 준비할 수 있는 '사치'를 항상 누릴 수 있는 것은 아니다. 그렇기는 해도 어쨌거나 도전 상황에 대비하는 것이야말로 성공의 필수 요건이라 할 수 있다.

둘, 항상 의문을 품어라.

생각하는 것은 중요하다. '무엇'을 생각하느냐가 아니라, 생각하는 것 자체가 중요하다. 큰 것이든 사소한 것이든 매사에 질문하고 생각하고 성찰하는 습관을 들여야 한다.

셋, 대화하라.

상사, 멘토, 후원자, 동료, 친구들과 이야기하라. 문제 해결에 도움이 되는 생산적인 대화를 하라. 사람들과의 상호 작용은 새로운 에너지를 만들어낸다.

넷, 의식적인 노력이 필요하다.

행동 이면에 숨은 사고방식과 신념이 발목을 잡을 수 있다. 지금 모습 그대로 살아갈 수도 있고 혹은 변화를 선택할 수도 있다. 사고방식을 바꾸지 않으면 아무리 변화하고 싶어도 변화될 수 없다. 사고방식과 신념을 바꾸려고 의식적으로 노력하라. 비록 원치 않는 결과가 나올지라도 그런 경험은 성장을 위한 밑거름이 될 것이다.

다섯, 과정을 세분화해 단계적으로 행동하라.

행동 단계를 세분화하면 시행착오를 거치면서 자신의 방식을 시험해 볼 기회가 생긴다. 그러면서 새로운 사고방식과 행동이 강화된다. 소단위 행동은 위험 부담을 줄이는 효과도 있다.

맹목적인 일에는 열정이 생길 수 없다. 목적은 우리를 움직이게 하는 '동력'이며, 목적 없이는 성취감도 없다. 목적은 우리의 일에 의미를 부여해준다. 누구나 실수하고, 돌이킬 수 없는 실수 때문에 상처를 입기도 한다. 실수를 잘 극복한 사람과 실수 때문에 무너지는 사람은 '회복력'에 차이가 난다. 우리가 열심히 일하는 이유는 성공하기 위해서다. 열심히 일한 보상으로 재정적 독립, 인정, 영향력, 개인적 성장, 기쁨 등이 주어진다. 그런데 보상과 스트레스는 동전의 양면과 같다. 보상이 클수록 스트레스도 크다. 그러나 스트레스가 지나치게 많으면 일에 대한 열정은 사라지고 업무에 지장이 생긴다. 일에 대한 만족도도 떨어질 수 있다. 내적인 원인을 잘 다스려야 외적인 원인도 훨씬 수월하게 다스릴 수 있다. 사회 초년생뿐만 아니라 회사에서 스트레스받고 있는 이들에게 마음을 다잡을 수 있는 책이다.

나도 그렇게 생각한다

나도 그렇게 생각한다 - 공감의 두 얼굴
프리츠 브라이트하우프트 지음, 두행숙 옮김 / 소소의책 / 2019년 6월

지금까지 우리가 몰랐던 공감의 진짜 모습을 파헤치는 사례들을 통해 공감 능력이 인간 존재에게 어떤 의미인지 살펴보고 '공감 능력을 지닌 인간'의 문제점을 짚어본다. 공감은 곧바로 행동에 나서도록 동기를 부여하기 때문에 공감하지 않아서가 아니라 오히려 공감해서 참혹한 행동이 벌어지는 경우가 많다. 아울러 공감 능력이 반드시 다른 사람을 위한 개입으로 이어지지 않는다는 점을 지적하면서 공감의 위험성을 자아 상실, 흑백 사고, 동일시, 사디즘, 흡혈귀 행위 등 다섯 가지 경향으로 나누어 이야기한다.

첫째. 공감은 자아 상실로 이어질 수 있다. 독일 철학자 프리드리히 니체의 사상을 바탕으로 '자아'와 '자아 상실'의 전제와 결과에 대해 설명할 수 있다. 이는 오늘날 공감이 줄어들 가능성이 있다는 통계 자료에 대한 고찰로 이어진다.

둘째, 공감은 흑백 사고, 또는 '친구 아니면 적'이라는 식의 사고방식을 보인다. 갈등을 공감하고 있음에도 커지는 것이 아니라 공감하고 있어서 커지는 것이다. 왜냐하면 사람들은 누구의 편을 들 때면 자신이 선택한 쪽을 공감적으로 미화하기 때문이다.

셋째, 공감은 늘 동일시하는 것으로 혼동되어 잘못 표현되곤 한다. 사람들은 곤경에 처한 사람과 함께 느끼는 대신 자신을 구원자이자 조력자로 생각한다. 이것은 공감적인 사람에게는 즐거운 일이겠지만 곤경에 처한 사람은 대가를 치르게 된다.

넷째, 인간이 다른 사람의 고통을 즐기는 것은 예외적인 일이 아니다. 공감적인 사디즘에는 정신병적인 행위만 포함되는 것이 아니라 남을 모욕하고 깎아내리고 폭로해서 웃음거리로 만드는 등의 행위를 비롯한, 일상적인 수많은 행동이 포함된다.

마지막으로 도덕적으로 위험한 공감의 또 다른 양상으로는 다른 사람을 수단 삼아 자신의 체험을 넓히려고 하는 '흡혈귀 행위'가 있다. 흡혈귀 행위는 자신에게 불가능한 것을 자식들을 통해 체험하고 싶어 하는 '헬리콥터 부모'와 '스테이지 맘'에게서 찾아볼 수 있다.

다른 사람들 속으로 파고드는 공감 능력은 보통 도덕적인 행동의 근간이자 호의적인 반응으로 여겨진다. 하지만 상대방을 의도적으로 비하하면서 잔인해지는 전제 조건으로 드러나거나, 때로는 의도하지 않은 결과를 초래한다. 이 책은 더 나은 사회로 나아가기 위해서는 공감의 이면도 들여다보아야 한다고 이야기한다. 그동안 우리가 단순하게 긍정적으로 생각해왔던 '공감'이라는 이면에 숨겨있는 부정적인 모습들을 보여줌으로써 우리 인간의 복잡한 내면의 감정에서 나타나는 속성임을 밝혀준다. 또한 공감이 일으키는 현상, 그 진행과 결과에 대한 책임은 공감하는 우리의 내면에 있는 것이다.

행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것

행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것 - 그저 못생긴 화학물질 덩어리일 뿐인 뇌가 어떻게 행복을 만들까?
딘 버넷 지음, 임수미 옮김 / 생각정거장 / 2019년 6월

<행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것>은 행복이 뇌에서 시작된다는 전제하에 뇌의 어느 부분에서 행복이 비롯되는 것인지 알아본다. 우리의 뇌는 신경학적으로 익숙한 대상에 빨리 적응한다. 우리 뇌의 기본적 특성 하나는 익숙한 것보다는 새로운 것을 좋아한다는 거다.

우리 뇌는 중요한 문제에 관해서는 습관화를 지휘한다. 이 중요한 문제가 긍정적이고 이득이 되는 경우라면 보상 경로가 활성화된다. 이 문제를 맞닥뜨리는 족족 계속해서 어떤 형태의 기쁨을 경험하게 되는 것이다. 따라서 익숙한지 그렇지 않은지 와 무관하게 우리가 바라거나 또 반응하게 되는 상황들이 있는 것이다.

일에 대한 가장 기본적인 정의는 '업무를 수행하는 데 사용되는 에너지와 노력'이다. 근본적으로 모든 직업과 업무는 우리로 하여금 에너지와 노력을 육체적이거나 정신적이거나 어떤 형태로든 사용하게 만든다. 이처럼 복잡하지 않고 단순한 차원일지라도 일은 뇌에 뚜렷한 영향을 미치게 되며, 바로 이게 우리를 행복하게 만든다고 할 수 있다. 

그러나 저자는 일이 행복하게 만드는 건 가능할지 모르지만 그것이 아주 어려운 이유는 뇌의 입장에선 '행복'이라는 감정을 느끼는 것도 '일은' 일이기 때문이라 말한다.

깨어 있는 매 순간 정보의 홍수 속에 둘러싸여 있는 것이 현대인의 삶이다. 뇌는 특정 시간 안에 많은 정보를 다뤄야 한다. 뇌가 모든 정보를 흡수하고 유지한다는 사실은 기적에 가까운 일이다. 뇌가 많은 정보 중 중요한 것만 취사하고 나머지는 경시하거나 그냥 묵살해야 한다는 뜻이 된다. 그렇다면 뇌는 어디에 집중해야 할지 어떻게 결정할 수 있을까? 많은 경우 감정적 요소가 많거나 자극적인 특성이 많은 정보들은 이런 특성이 적은 일반적인 정보에 비해 우월한 힘을 갖는다. 튀긴 너겟이나 세 겹의 초콜릿 푸딩을 먹는다면 그 맛은 정말이지 최고다. 우리 뇌는 달콤하거나 고칼로리 음식에 대해 긍정적으로 반응하기 때문에 이때 기쁨과 즐거움을 경험한다. 따라서 뇌는 재빨리 '튀긴 치즈=맛있다'를 배우게 된다. 팸플릿이나 딱딱한 다큐멘터리를 통해 알게 된 기름진 음식이 콜레스테롤과 동맥에 장기적으로 인체에 해롭다는 사실을 인지할지라도 우리는 튀긴 너겟과 초콜릿 푸딩을 먹음으로써 즐기는 즐거움이 더 크게 다가온다는 것이다. 우리를 행복하게 해주는 것 중 대부분이 다른 사람들과 연관되어 있다. 다른 사람들과 집, 일 취미를 공유한다. 우리는 그들에게 좋은 인상을 주고, 그들의 인정, 친밀감, 사랑, 웃음을 얻고자 한다. 우리는 사회적 동물이기 때문에 개인의 프라이버시를 우선시 여겨도 바깥에 다른 사람이 있다는 사실에 안도감을 얻는다. 우리 존재의 상당 부분은 다른 사람과의 관계에 토대를 두고 있기 때문에 인간관계는 우리의 행복에 큰 영향을 끼친다. <행복할 때 뇌 속에서 일어나는 모든 것>은 인간의 삶에서 가장 본질적인 질문이자 평생의 숙제인 '행복'에 대해 다루고 있는 매력적인 책이다.