로지컬 씽킹

로지컬 씽킹 - 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술
데루야 하나코.오카다 게이코 지음, 김윤경 옮김, 현창혁 감수 / 비즈니스북스 / 2019년 7월

논리적 커뮤니케이션의 신화적 바이블 <로지컬씽킹>. 업무 스킬 중 가장 필요한 것이 논리적 사고의 기술이다. 로지컬씽킹은 기획부터 문제 해결, 전략적 사고, 보고서 작성, 프레젠테이션 등의 업무 스킬을 향상시키는 데 있어 기본이 되는 역량이다. 거래처, 고객 등 다양한 이해관계자에게 하고 싶은 말을 논리적으로 전달하여 설득해서 결과를 이끌어내야 하기 때문이다.

컨설팅계의 독보적인 업체 맥킨지의 논리적 커뮤니케이션 노하우를 체계적으로 정리하여 일본에서 출간 즉시 베스트셀러 반열에 오른 <로지컬 씽킹>은 30만 부가 판매되었다. 로지컬 이론을 체계적으로 3단계로 구성하고 로지컬씽킹의 A to Z를 담은 완결판이다.

1부에는 커뮤니케이션을 준비할 때 반드시 확인해야 할 핵심사항을 제시하여 논리적 전달자가 되기 위한 발판을 다진다. 2부에는 논리적 사고를 정리하는 기술을 MECE, So What?/Why so?로 정리한다. 마지막으로 3부에는 논리적으로 구성하는 기술을 다룬다. 논리의 구조를 정의하고 비즈니스를 실천하는데 병렬형과 해설형을 소개한다.

주제나 영역 자체에 정통하지 않더라도 자신이 전하고자 하는 결론을 상대가 자연스럽게 이해할 수 있게 이야기에 심각한 중복이나 누락이 없도록 확인하는 기술이 있다. 바로 경영 컨설팅 회사인 맥킨지 앤드 컴퍼니에서 사용하는 MECE라는 기술이다. MECE는 Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive의 약자다. 이것은 '어떤 사항이나 개념을 중복되지 않으면서도 전체적으로 누락 없는 부분 집합으로 인식하는 것'을 의미한다. 전체 집합을 중복도 누락도 없는 부분 집합으로 나눠서 생각하는, 집합의 개념이라고 보면 이해하기 쉽다.

조직에서 이해력이 빠르다고 평가받는 사람들은 대부분 자료를 읽거나 상대의 말을 들으면서 결론과 중요한 핵심을 재빨리 정확하게 추출하는 So What? 하는 능력이 뛰어나다. 중간관리자는 조직 내에서 정보의 연결고리 역할을 하기 때문에 조직의 커뮤니케이션 능력을 크게 좌우한다. 그러므로 중간관리자야말로 So What? Why So? 능력의 개발이 반드시 필요하다.

커뮤니케이션의 목적을 달성하려면 답변의 핵심인 결론이 과제에 대한 답변의 요약이어야 한다는 전제가 따른다. 논리 구성을 할 때는 우선 논리 구성의 정점인 결론이 과제에 적합한지 확인해야 한다. 보고서를 정리하거나 프레젠테이션을 준비할 때만 해도 과제가 '사업 x의 현황은 어떠한가? 였지만, 나중에 '사업 x가 이끄는 판매 부문과 개발 부문의 제휴가 원활하지 않은 문제가 있으니 강화책을 마련해야 한다'라는 결론을 내놓는 사람이 상상을 초월할 정도로 많다. 물론 이런 결론은 과제의 답변에서 빗나가 있다.

사실 -> 판단 기준-> 판단 내용 흐름으로 결론을 뒷받침하는 해설형 논리 유형인 경우, 상대가 봤을 때 판단 기준이 타당해야 설득력을 갖는다. "어떻게 판단 기준을 설정할까. 그 논리야말로 경영의 의사결정이다"

이 책의 장점은 다양한 현장의 사례를 들어 업무에 쉽게 응용할 수 있다는 것이다. 의사 전달자는 미리 자신의 사고를 간결하게 정리하고 내용에 대한 심각한 중복, 혼재, 그리고 비약이 없도록 해야 한다. 이것이 비즈니스에서 지켜야 할 중요한 커뮤니케이션 매너임을 기억해야겠다.

퍼펙트 마더

퍼펙트 마더
에이미 몰로이 지음, 심연희 옮김 / 다산책방 / 2019년 7월

뉴욕타임스 베스트셀러 작가 에이미 몰로이의 스릴러 소설<퍼펙트 마더>. 북미에서 35만 부 이상 팔리며, 뉴욕 라이브러리가 선정한 올해의 책, 그리고 영화화가 확정되면서 케리 워싱턴이 주연 배우로 발탁되었다.

뉴욕 브루클린에서 온라인 커뮤니티 사이트에서 5월에 첫 아기를 낳은 엄마들이 모여 '5월 맘' 모임이 생겼다. 일주일에 2번 유모차를 끌고 브루클린 공원 잔디밭에서 서로 만남을 가져왔는데, 육아에서 벗어나 아기를 남편이나 베이비시터에게 맡겨두고 기분전환하기로 한 날, 사건이 발생했다. 이 엄마들 중 하나의 아기, 생후 6주 된 아이가 사라진 것이다. 실종된 아이의 엄마는 하이틴 스타이자 싱글맘으로 보도되며 이목을 끌었고, 술에 취한 엄마들의 모습이 뉴스 1면에 실리면서 '자격 없는 엄마들'이라며 비난받기도 한다. 심리 스릴러 소설답게 작가의 심리 묘사는 순식간에 '5월 맘'들의 2주간 반전 스토리에 몰입시킨다. 끊임없는 반전과 복선의 완급조절은 베스트셀러 작가의 명성을 실감하게 하는 것은 물론 <퍼펙트 마더>는 페이지터너 스릴러소설로 손꼽힐만하다.

'누구에게나 잠깐의 실수가 독사처럼 발목을 무는 순간이 있다.' 자신 또는 타인의 과오에 어떻게 대처할 것인가.

"어제 홀 푸드에 갔었는데요. 거기 계산원 말로는 출산하고 4주 있다가 복귀해야 한대요. 당연히 무급이고요."

그러자 유코가 말했다.

"불법이잖아요. 3개월 동안은 해고할 수 없을걸요."

"그렇죠. 나도 계산원에게 그렇게 말했지만 그저 어깨만 으쓱이던걸요."

젬마가 말했다.

"내 친구 하나가 코펜하겐에 살고 있는데요. 걔는 아들을 낳고 18개월 휴가를 받았대요. 그것도 유급으로요."

콜레트가 대답했다.

"캐나다에서는 출산휴가 간 여자의 자리를 1년 동안 지켜줘요. 이 세상에서 유급휴가를 의무로 두지 않는 나라가 미국이랑 파푸아뉴기니밖에 없다는 거 알아요? 가족의 가치를 그토록 중시하는 미국이 말이죠."

잔인하지 않지만 심장을 쫄깃하게 해줄 한 여름밤의 더위를 날려줄 소설로 선인세 100만 달러의 화제작 <퍼펙트 마더>를 추천한다. 단순한 재미로 소설을 써 내려간 게 아닌, 사회적 이슈와 여성의 인권에 대해 고찰하게 하는 그녀의 필력이 매력 있다. 벌써부터 그녀의 차기작이 기대된다.

성공의 공식 포뮬러

성공의 공식 포뮬러
앨버트 라슬로 바라바시 지음, 홍지수 옮김 / 한국경제신문 / 2019년 6월

인생에서 성공하고 싶지 않은 사람은 없다. 당연히 성공을 원하고 꿈꾼다. 하지만 성공이란 단어가 가지고 있는 의미가 뿌옇고 쉽게 다가오지 않는 것도 사실이다. 그래서 성공과 관련된 자기 계발서들을 찾아보면 오히려 개인의 삶에 치우쳐진 특수성을 가지거나 공부든 뭐든 열심히 성실히 하면 된다 같은 뻔하고 당연하며 용기를 북돋우는 뉘앙스의 책들이 대부분이다. 하지만 성공의 공식 포뮬러는 기존의 뻔한 내용들을 네트워크와 데이터 과학을 이용하여 수집하고 공통적인 부분들을 추출하여 정확하게 분석해 내었다. 그리고 그 분석한 내용을 기반으로 성공의 공식을 만들어 내었다.

성공의 공식 포뮬러의 저자는 네트워크 이론의 창시자이자 세계적인 과학자인 앨버트 라슬로 바라바시 이다. 저자의 직업에서 느껴지는 것처럼 성공의 공식도 수학적 도구를 이용하여 성공의 보편타당한 법칙을 증명해 내었다. 우리가 가장 궁금해하는 성공한 사람들에게 끼친 성공에 기여했던 요소들과 그들에게 나타났던 유형들을 계량적으로 공식화한 것이다.

제1공식 - 성과는 성공의 원동력이지만, 성과를 측정할 수 없을 때는 연결망이 성공의 원동력이다.

제2공식 - 성과를 내는 데는 한계가 있지만 성공은 무한하다.

제3공식 - 과거의 성공 * 적합성 = 미래의 성공

제4공식 - 팀이 성공하려면 다양성과 균형이 필요하지만 팀이 성과를 올리면 오직 한 사람만이 공을 독차지한다.

제5공식 - 부단히 노력하면 성공은 언제든 찾아올 가능성이 있다.

저자는 성공의 공식이 과학적으로 보편화된 연구를 거쳐서 나온 법칙으로 중력의 법칙이나 운동의 법칙처럼 성공의 법칙을 인간의 믿음이나 필요에 따라 적합하게 고칠 수 있는 것이 아니라고 말한다. 그래서 우리는 공학자들이 유체역학을 응용하여 비행기를 설계하고 지속적으로 발전시켜 왔듯이 성공의 공식을 기반으로 자신의 사회적 성취를 지속적으로 이루어 나가면서 점차 성공에 도달할 수 있을 것이다.

개인이 주식시장을 이기는 방법

개인이 주식시장을 이기는 방법 - 당신이 올라탈 주식은 따로 있다
이강혁 지음 / 매일경제신문사 / 2019년 7월

주식시장에 투자자들을 나누는 기준은 크게 개인, 외국인, 기관으로 나눈다. 외국인과 기관은 기업의 정보력과 큰 자금을 동반한 수급을 무기로 우리나라 주식 시장에 영향을 끼치는 힘은 절대적인다. 이러한 세력들 사이에서 자신들의 노후와 미래에 경제적 자유에 대한 꿈을 가지고 소중한 자금을 주식시장에 투자하는 개인투자자의 수가 2018년 말 기준으로 550만 명을 넘어섰다고 한다. 과연 이들의 바람대로 그들의 노후설계와 경제적 자유에 대한 꿈들이 계획대로 실행되고 있을까? 그 꿈을 이루려면 어떠한 노력을 해야 하는가?

개인투자자가 주식시장에서 꾸준히 수익을 내는 것이 얼마나 어려운지는 오랫동안 주식투자를 해본 사람이라면 잘 알 것입니다. 큰 수익을 가져다주었다던 각종 분석방법들을 포함하여 각 증권사에서는 제공하는 주식 프로그램인 HTS(홈트레이딩시스템)에서도 다양한 보조지표를 동반한 기술적분석에다가 계량적 데이터를 이용해서 주식 방향을 예측하는 방식까지 이렇게 많고 많은 종목 발굴 방법들 속에서 개인투자자가 자신만의 종목 방법을 세운다는 것은 어렵다. 그래서 투자전략가, 펀드매니저, 애널리스트와 200여 회의 주식 강연을 진행하며 얻은 30년간의 주식시장의 노하우를 가지고 개인이 주식시장을 이기기 위해서는 꼭 알아야 하는 방법들에 대하여 강조한다.

저자는 개인이 주식시장을 이기기 위해서는 실적모멤텀 투자가 답이라고 한다. 실적 모멘텀은 기업의 경영 성과가 좋아져서 향후 주가가 상승할 것으로 기대되는 것이다. 기업에 대한 실적은 재무제표에서 확인할 수 있으며 실적이 좋은 기업들의 주가는 지속적으로 장기간 상승할 가능성이 높다. 그래서 실적 모멘텀 투자는 투자 기간에 대해서 크게 영향을 받지 않기 때문에 투자하는 기업의 실적 모멘텀이 유지된다면 자연스럽게 장기투자를 할 수 있게 된다. 또한 모멘텀 기업이 많아지는 강세장에서는 투자 비중을 늘리고 반대로 모템텀기업이 적어지는 약세장에서는 투자 비중을 줄이면 되니까 개인투자자에게도 현실적인 투자 대안인 것이다. 모멘텀 투자를 하기 위해서는 재무제표를 읽는 법을 알아야 하고, 오르지 않은 주식을 찾을 줄 알아야 하며 종목에 대해서 손절하는 방법에 대한 비법에 대해서도 자자는 책에 담아내었다. 처음 주식시장에 발을 들여놓을 때 대박의 꿈을 가지고 들어오지만 욕심을 버리고 기대수익률을 낮춰서 시장을 잘 이해하고 지신만의 투자철학을 세워서 수익을 지켜나간다면 시장을 이기는 투자자가 되어 있을 것이다.

김형진의 공부경영

김형진의 공부경영 - 세종텔레콤 CEO 김형진의 사람과 사업 이야기
김형진 지음 / 김영사 / 2019년 7월

세종텔레콤 김형진 회장의 인재경영, 정도경영, 창조 경영 철학을 담은 <김형진의 공부 경영>. 김형진 회장은 채권업 15년, 금융업 10년, 통신업 12년 등 37년간 회사를 이끌어 오면서 끊임없는 변화를 시도하는 혁신의 리더다.

세종텔레콤은 2020년 창립 30주년을 앞두고 유무선 통신 기업을 넘어, 블록체인, 커머스, ICT 솔루션 부문에서 사업 모델 다각화를 모색하고 있는데 성과보다 과정의 정당함을 우위에 놓는 ' 정도경영' 이웃과 공감하고 상대를 배려하는 '인재경영',이들과 함께 지혜를 짜내는 '창조 경영'을 기본 토대로 초연결 사회로 나아가는 준비를 하고 있다. 현재 세종텔레콤은 정보통신산업진흥원의 블록체인 기술 검증 사업 공모에서 최종 사업자로 선정되었다. 블록체인 기술을 활용해 학사 정보 시스템과 서비스를 구축하는 사업에 주관사로 참여하는 것이다.

김형진 회장은 1999년 증권거래법 위반으로 구속 기소되어 91일간 구치소에 수감되면서 가치관이 바뀌고 기업의 사회적 역할에 대해 고민하기 시작했다. 당시 명동에서 무허가 채권 거래는 별다른 단속 없이 관행적으로 이루어졌는데 무허가 채권 거래 행위에 대해 증권거래법을 적용해 처벌한 첫 사례였다. 온 국민이 어려웠던 IMF 외환위기에 530억 원의 큰돈을 벌었던 것이 화근이었다.

그는 마음을 다스리기 위해 <사기>의 범려를 만나 자신의 돈벌이에만 몰두하고 사회에 돌려줄 생각을 하지 못했다며 자신의 어지러운 마음을 정리했다고 한다.

범려는 돈을 어느 정도 벌면 사람들에게 모두 나눠 주곤 했습니다. 그러다 보니 제나라 곳곳에 소문이 퍼졌고, 제나라 조정에서는 범려를 재상으로 모셔가려고 했습니다. 그러자 범려는 그동안 모았던 재산을 사람들에게 줘버리고 그곳을 떠났습니다. 재물과 권력 그리고 명성을 모두 거머쥐면 세상 사람의 시기와 원망의 대상이 된다고 여겼기 때문이다.

"사업가는 마땅히 사회를 향하여 안테나를 세우고 있어야 합니다. 저는 그런 노력이 부족했습니다. 바로 그것이 세상과의 불화를 일으킨 원인이었던 것입니다. 저는 구치소에서 동양 고전을 중심으로 적잖은 책을 읽었습니다. 독서는 마음의 평화를 가져다주었습니다. 한편으로는 그동안 제가 막연하게 품어왔던 제도권 권력이나 사회적 지위나 명성 같은 것들이 부질없다는 생각이 들었습니다. 한마디로 성경에서 솔로몬 왕이 말했듯이 "헛되고 헛되며 헛되고 헛되니 모든 것이 헛되었습니다." 또한 "사람이 해 아래서 수고하는 모든 수고가 자기에게 무엇이 유익한고"라는 솔로몬 왕의 반문도 가슴에 절실하게 다가왔습니다.

세상에 완벽한 리더는 없습니다. 누구나 장단점이 있기 마련입니다. 도대체 리더십이라는 게 뭔가요. 구성원들로 하여금 스스로 자신이 가지고 있는 능력을 최대한 발휘하도록 만드는 것이라고 생각합니다. 어느 리더는 조조처럼 선두에 서서 강하게 이끌고, 어느 리더는 유비처럼 부드럽게 사람들의 마음을 어루만지면서 이끕니다. 어느 리더는 제갈공명처럼 한 치의 오차도 없고 치밀한 계획에 따라 이루어나갑니다. 사람들은 말합니다. 조직 장악에는 강한 리더가 필요하고, 강한 리더는 카리스마가 있어야 한다고 말입니다. 과연 그럴까요. 꼭 카리스마가 있어야만 구성원을 장악할 수 있을까요? 저는 사실 '장악'이라는 말 자체를 싫어합니다. 그것보다는 '교감'이라는 말이 더 좋습니다. 구성원들과 마음이 통하면 무엇인들 하지 못하겠습니까. 물론 상호 교감에 카리스마가 필요할 때도 있을 것입니다. 그렇다고 반드시 카리스마가 있어야 하는 것도 아닐 것입니다. 그것은 있든 없든 큰 문제가 되지 않습니다.

그의 경영철학에 관심이 가지는 것은 위기가 기회이고, 세상을 연결하고, 끊임없이 공부하라는 성공의 비책을 실천하였기 때문이다. 실천의 바탕에는 저자가 어지러운 마음을 챙길 수 있었던 수신의 방법까지 있어서 일독해볼 만하다.