[서평] 카카오 메시지 마케팅 : 6백만 소상공인을 위한 카카오 비즈니스 플랫폼 활용법

카카오 메시지 마케팅
최규문.민진홍 지음 / 이코노믹북스 / 2020년 11월

대한민국 웬만한 사람은 스마트폰에 깔려있다는 카카오톡은 국민 메신저가 된 지 오래다. 카카오톡 가입수가 5천만 명이라니 비즈니스 플랫폼으로 활용하지 않을 이유가 없다. 기업마다 비즈니스 채널을 만들어서 친구 추가한 가입자에게 이벤트, 홍보, 정보를 전달하는 용도로 활용하고 있다. 카카오톡의 장점은 소식을 전달함과 동시에 알림톡 기능이 있어서 결제정보 및 배송조회를 바로바로 확인한다는 점이다. 제일 친숙하면서 간편하고 카카오뱅크 가입자는 결제도 손쉽게 처리할 수 있다. 이 장점은 소상공인들이 마케팅을 펼칠 때 굉장히 큰 장점으로 다가온다. 카카오는 비즈니스 플랫폼으로 좋은 조건을 갖추고 있기 때문에 단골 고객을 확보하기에 용이하다.

소상공인들은 카카오 비즈니스 채널을 개설한 후 가입자들의 구매 전환을 극대화하기 위한 마케팅에 고심하고 있을 듯싶다. 단지 개설한 것으로 그치는 것이 아니라 카카오 플랫폼만의 장점과 기능을 잘 활용할 수 있어야 한다. 알면서도 솔깃해지는 챕터 2 방법도 좋은 전략이다. [기간 한정] 메시지를 보내 고객들의 구매의욕을 재촉하거나 [시간 한정] 메시지로 지름신이 강림하게 만드는 것도 활용하기 나름이다. [수량 한정] 메시지는 수량이 얼마 남지 않기 때문에 조기 마감 시킬 수 있다. [회원 한정] 메시지는 특별히 고객들에게 혜택을 줘서 단골을 확보하게 해준다. [날짜 한정] 메시지를 보내면 예기치 못한 기쁨을 준다. [장소 한정] 메시지는 실시간으로 고객들을 움직이게 한다.

결국 어떠한 플랫폼을 쓰든 시의적절한 마케팅 전략으로 고객들의 마음을 사로잡느냐가 관건이다. 판로가 걱정이라면 이렇게 적극적으로 메시지 마케팅을 펼쳐 고객들을 끌어모으고 혜택을 줘서 단골 고객 확보와 구매 전환율을 높여나간다면 매출은 급상승할 것이다. 카카오톡으로 오는 알림톡이 알찬 정보를 준다면 몇 번 클릭만으로 해당 링크로 이동하여 살펴본다. 사람들의 소비 패턴과 실구매까지 이어지는 과정을 보면 자신에게 필요한 제품이나 상품에 제일 먼저 반응한다. 이 책은 카카오톡을 활용한 메시지 마케팅 방법을 종합하여 알차게 쓴 책이다. 지금부터라도 소상공인들은 적극적으로 활용하기 위해 메시지 작성 비법부터 실제 사례의 노하우를 습득하기 위한 지침서로 활용하면 좋을 것 같다.

[서평] 한일공동정부 : 메이지 후예들의 야욕|기시 노부스케에서 아베 신조까지, 미소 뒤

한일공동정부 - 메이지 후예들의 야욕
조용준 지음 / 도도(도서출판) / 2020년 11월

일본 최장수 총리를 지낸 아베 신조는 기시 노부스케의 외손자이며, 야마구치 현 남단의 조그마한 마을인 다부세 출신이라는 공통점을 갖고 있다. 이토 히로부미, 기시 노부스케, 사토 에이사쿠, 아베 신조까지 이들 모두 다부세 출신의 총리라는 점에서 '다부세 막부' 시대라 불러도 될 정도다. 올해 광복 75주년인데 우리 사회 곳곳엔 아직도 일제강점기 지배한 35년 동안 스며든 흔적이 남아있다. 흔히 친일파, 토착왜구라 불리며 정치, 제계, 문학, 예술 가리지 않고 영향력을 끼쳐왔다. 필자는 김대중 정부가 출범하기 전까지를 '한일공동정부' 상태로 규정하며 일본의 지배에서 완전히 벗어나지 않았다고 판단했다. 그도 그럴 것이 일본의 눈치를 보며 적극적인 목소리를 내지 않았다.

완전히 해결되지 않은 일본군 위안부 문제와 독도 영유권 분쟁, 일본 기업 징용 배상 등 일본은 사과는커녕 문제를 해결할 생각이 없다. 역사적으로도 확실한 자료가 있지만 다케시마의 날로 지정하며 독도를 분쟁 지역으로 몰고 가려 하고 있다. 대법원에서 일본 기업 징용 배상 판결이 났음에도 지급하지 않았다. 일본군 위안부 문제에 민감하게 반응하며, 인정하려 하지 않는다. 국내 우익 단체가 시위 현장에서 내건 플랜 카드와 주장을 보면 같은 국민이 맞나 싶다. 오히려 가해자인 일본은 두둔하고 있으니 개탄스러울 뿐이다. 왜 '한일공동정부'로 오랫동안 관계를 유지해왔는지는 바로 이 방대한 책을 읽어보면 역사적으로 모르고 있던 이야기를 들을 수 있다.

이렇게나 일본이 깊게 관여했는지 읽어가다 보면 '화남 주의'를 머릿속에 되새겨야 한다. 롯데그룹과 기시 노부스케의 관계, 3당 합당과 민주자유당 창당 아이디어의 비밀, 아베와 통일교의 유착 등 만주 인맥의 여파가 얼마나 뿌리 깊이 뻗어나갔는지 알면 기가 찰뿐이다. 보수 정당이 정권을 잡을 때마다 일본의 도발에 미온적으로 반응하거나 쉽게 그들이 원하는 대로 협정을 맺어온 과거를 본다면 분명 가볍게 넘어갈 문제는 아니다. 한일 관계의 심도 있는 역사를 파헤치며 읽다 보면 독립 국가로 나아가기 위해서는 친일 청산에 대한 중요성을 간과해서는 안 된다. 과거사 정리와 사과 없이는 한 발짝도 미래로 나아갈 수 없다. 정리되지 않는 과거가 자꾸 우리들의 발목을 잡기 때문이다. 호시탐탐 기회를 엿보며 메이지 후예들이 빈틈을 노리고 있다는 걸 생각하며 소름 끼치지 않을 수 없다. 올바른 역사인식이 그래서 중요하다.

[서평] 하루 10분 나를 생각해 : 날마다 자존감이 올라가는 마음 챙김 다이어리북

하루 10분 나를 생각해 - 날마다 자존감이 올라가는 마음 챙김 다이어리북
레슬리 마샹 지음, 김지혜 옮김 / 미디어숲 / 2020년 12월

희뿌연 창가 너머 분주하게 오가는 사람들이 바쁜 걸음을 재촉하며 제 갈 길을 갑니다. 집 밖을 나서면 낯선 사람들이 그들의 인생을 걸어갑니다. 출퇴근 시간에는 늘 만원 버스나 지하철에서 치열하게 하루를 버틴 사람들이 내일을 위해 각자의 집으로 향합니다. 그렇게 일상은 반복되고 아무렇지 않은 듯 표정을 감춘 채 잘 지내는 것처럼 보입니다. 우리들이 불행한 건 그들처럼 살지 못한다는 이유로 비교 당하고 저울질하기 때문은 아닐까요? 자존감이 낮아지면 나를 들여다볼 생각도 긍정적으로 생각할 겨를도 없습니다. 남들이 나를 판단 내리기 전에 먼저 낮춘 상태로 세상과 맞대니 서럽고 온통 우울할 일뿐입니다. 그렇게 마음은 상처로 깊게 패어 살아갈 까닭을 잃어버립니다.

하루 10분이면 됩니다. 하루 10분을 오로지 자신만 생각하며 명상할 시간을 갖는다면 생각보다 더 나를 잘 알게 될 겁니다. 살다 보면 남들 시선에도 무덤덤해집니다. 시간이 약이라는 말처럼 시간이 해결해 줍니다. 남들과 비교하는 건 부질없는 짓이었다는 걸 깨닫게 되고, 그다지 신경 쓰지 않는다는 걸 알게 될 날이 옵니다. 세상으로부터 닫혀있다는 생각도 자신으로부터 나오는 겁니다. 소통이 줄어들면 오해를 낳고 고립감에 비관적인 생각이 마음 어딘가에서 꿈틀댑니다. 생각보다 살아갈만한 세상이라고 느낄 수 있는 건 자존감이 크기 때문입니다. 내 감정과 생각에 솔직해지면 더 이상 감추거나 숨기지 않아도 되며, 가면을 쓴 채 잘 보이고 싶은 나를 연기할 필요도 없어집니다.

날마다 생각할 질문을 던지고 괜찮다며 다독거리는 글을 읽고 있으면 어제보다 마음이 성장해있음을 느낄 수 있습니다. 미리 걱정할 필요도 없으며 스트레스를 마음에 쌓아봤자 결국 손해 보는 건 자신뿐입니다. 세상 사람들은 나에게 관심 없으며 마음을 열고 닫는 것도 내가 결정하는 겁니다. 우리는 대부분의 하루를 사람들과 부대끼며 살아갑니다. 내 자존감이 강해지면 불합리한 일이나 언사에도 쉽게 흔들리지 않습니다. 코로나19 시국이라 힘겨운 시기를 보내고 있는 요즘, 이럴 때일수록 마음을 챙겨야 합니다. 내 삶이 불행해지지 않으려면 밖에서 찾기보다는 스스로 긍정적인 면을 바라보고 내일에 대한 희망을 품고 하루를 시작한다면 조금은 홀가분하게 살아갈 수 있을 겁니다.

[서평] 이제는 노자를 읽을 시간 : 81일간의 편지 | 삶의 길목에서 노자의 지혜를 만

이제는 노자를 읽을 시간 - 81일간의 편지
문규선 지음 / 미다스북스 / 2020년 10월

어느덧 절반을 살아보니 의미 있는 삶을 살기 위해서는 철학이 없어서는 제대로 된 인생이라 말하기 어렵겠다는 생각이 들었다. 모름지기 사람은 자신만의 확고한 철학이 있어야 나아가야 할 바를 분명히 보여줄 수 있기 때문이다. 길을 잃어도 나침반만 있으면 제 길을 찾아갈 수 있는 것처럼 어떠한 경우든 흔들림이 없다. 우리는 다른 사람의 인생 이야기를 들으며 삶의 지혜를 배우고 올바른 삶을 살아가려면 어떻게 살아가야 하는지 생각하게 된다. 해를 거듭할수록 이상보다 현실이 무섭게 옥죄여오고 오로지 성공과 돈이 인생이 전부인 것처럼 살지만 마음은 반비례하여 아무런 행복감도 느끼지 못한다. 정말 이렇게 살아도 괜찮은 걸까? 나이를 먹을수록 마음은 점점 아둔해진다.

어렵게만 생각했던 철학이지만 노자를 전혀 알지 못해도 81일 동안 사색할 수 있도록 읽기 좋게 구성된 책이어서 좋았다. 하루에 한 장씩 읽으면서 마음을 비워내듯 사색하고 내일은 다음 장을 읽는 방식이어서 독서를 꺼리는 사람도 어디서든 꺼내서 가볍게 읽을 수 있는 책이다. 다른 사람과의 경쟁과 치열하게 버텨내야 하는 일터에서 받은 스트레스도 내가 원치 않는 길로 가는 동안 잊어버리고 산 것은 무엇인지 되돌아보게 한다. 정말로 삶에서 내게 필요한 건 사실 다른 것에 있지 않을까 고민했던 날을 떠올리며 아무리 현실은 힘들지만 견디게 하는 힘을 준다. 길지 않은 삶에 노자의 글을 읽은 후 깨달음을 얻었다면 채우기보단 비워내야 충만해진다는 사실이다.

이제서야 확신이 선다. 마음이 이끄는 대로 살아야 행복하다는 것을. 지금껏 애쓰던 일들은 결국엔 모래성처럼 무너질 뿐이다. 많은 일들을 처리해야 하며 신경이 날카로웠던 마음도 복잡한 감정의 소용돌이도 다 지나고 나면 희미한 기억으로 남겨진다. 앞으로 살아가면서 부딪히게 될 수많은 일들이 다가오겠지만 "이제는 노자를 읽을 시간"에 적힌 글귀를 읽고 마음의 평정심을 찾으려 한다. 어차피 시간은 지나기 마련이고 한참 흐른 뒤에는 언제 그런 일이 있었냐며 새로운 날이 우리를 기다리고 있을 것이다. 오래 살아도 깨달음을 얻지 못하면 그 무슨 지혜를 베풀 수 있으랴. 읽을수록 내 마음이 차분해지는 것 같다. 지혜롭게 산다는 건 삶의 이치를 통달한 자만 누릴 수 있는 특권일까?

[서평] 습관 디자인 45 : 습관에 몰입하고 성공을 디자인하다

습관 디자인 45
이노우에 히로유키 지음, 정지영 옮김 / 느낌이있는책 / 2020년 10월

자신도 모르게 거의 무의식적으로 나오는 행동을 우리는 습관이라고 부른다. 어릴 때부터 횡단보도 건널 때는 좌우 살피고 걸으라거나 항상 차 조심하라는 말을 듣다 보니 다 커서도 습관처럼 좌우를 살피는 버릇이 들었다. 누군가 시키는 것도 아닌데 몸에 밴 습관은 거의 죽을 때까지 가지고 간다고 해도 과언이 아니다. 그래서 습관을 어떻게 길들이느냐에 따라 생각이 나 행동이 달라지게 된다. 대부분 같은 생각일 테지만 '습관 디자인 45'은 제목처럼 좋은 습관을 가지는 데 도움이 되는 45가지 성공 습관에 대한 이야기다. 여기서 생각해둘 것은 무조건 좋다고 해서 따라 하기 보다 자신에게 맞춰서 서서히 고쳐나가야 한다는 점이다.

공부도 억지로 하라고 하면 오히려 하기 싫어지는 것처럼 읽다가 내 마음에 와닿는 습관은 따라 해보려는 노력 속에서 내 것으로 만들 수 있으리라 생각한다. 다 좋은 말들이다. 들어서 해가 될 말은 없다. 올바른 마음가짐이나 태도들도 내게 익숙하고 평소에 다른 사람들에게 보이는 모습들이다. 정말 좋은 습관이 몸에 배어서 인생이 확 바뀌었으면 더할 나위 없겠다. 각 습관마다 잘 풀리는 1% 사람과 잘 안 풀리는 99% 사람이 가지는 생각도 결국 긍정적으로 상황을 만드는 차이에서 온다. 누구나 들어보면 다 아는 말이지만 시시각각 변하는 일상에서 그 태도를 견지하기란 말처럼 쉬운 일이 아니다. 그건 내 것으로 만들지 못했기 때문이라고 생각한다.

사람이 습관 하나를 갖기 위해서 얼마나 많은 시간과 노력이 들어갔을지를 생각해보면 말처럼 쉬운 일은 분명 아니다. 계속 반복해야 하고 의도적으로 그런 생각과 행동을 갖추기 위해 부단히 애써야 한다. 그래서 좋은 습관에 익숙해지기 어렵다는 말이다. 당연하게도 은연중에 내 본성이 튀어나오고 부정적인 생각이 방해하기 때문이다. 이 책의 모든 습관을 내 것으로 만들 필요도 없고 그럴 수도 없다. 나에 대해서 잘 알아야 무엇이 부족한 지 알 수 있다. 읽기 간편하고 쉽게 쉽게 잘 읽힌다. 무엇이 나를 이롭게 하는 습관인지 알아두는 것으로도 좋을 것 같다. 결국 아무리 좋은 말도 실천하지 않으면 무 쓸모인 것처럼 습관이 되도록 노력해야겠다.