[서평] 왜 따르는가 : 스티브 잡스의 사람 경영법

왜 따르는가 - 스티브 잡스의 사람 경영법
제이 엘리엇 지음, 이현주 옮김 / 흐름출판 / 2013년 9월

책을 쓴 제이 엘리엇은 애플 수석부사장으로 역임하면서 가장 가까운 자리에서 스티브 잡스를 봐온 사람이다. 스티브 잡스가 사망한 후 얼마되지 않아 나온 월터 아이작슨의 <스티브 잡스>가 스티브 잡스를 독단적으로 그려냈다고 비판한다. 우리나라에서도 선풍적으로 인기를 얻은 스티브 잡스의 자서전인데 사전만큼이나 굉장히 두꺼운 책이었다. 그 안에 그려진 스티브 잡스나 영화에서 본 모습은 우리가 그의 단편적인 부분만 봐왔던 것인지 모른다. 천재형인 스티브 잡스는 다른 리더와 다른 점이라면 고객을 위한 디자인과 제품의 완성도를 더 중점적으로 본다고 한다. 그 부분에서만큼은 냉정하게 평가를 내리고 가치없이 다시 만들라고 지시한다. 우리는 모두 스티브 잡스를 추종하는 이유가 아이폰, 아이팟, 아이패드, 매킨토시 등 현재 우리가 누리고 있는 삶에 큰 혁신을 가져온 제품을 그가 세계에 내놓았다는 사실 때문이다. 조지 오웰의 <1984>를 모태로 제작한 매킨토시 발표 CF는 아직까지도 큰 충격을 주는 작품이다. 좋은 작품은 훌륭한 광고를 하는 것이라고 말하는 신념이 영향을 준 것이다. Think Different는 문법적으로 틀린 것이라고 한다. 다르게 생각하라는 원래 Think Differently가 맞는데 이 문구는 광고 카피라이트 중 가장 크게 히트를 친 문구이기도 하다. 스티브 잡스가 매킨토시 초창기 시절부터 늘 해오던 말이 "혁신을 일으키기 위한 시스템은 시스템을 갖지 않는 것이다."인데 즉, 혁신을 일으키기 위해서는 시스템에 얽매여 있으면 안되는 것이다. 혁신을 위해서는 뭔가를 조직해야 하는 걸로 생각하지만 그가 매킨토시 팀을 재구성하면서 붙인 '해적선'에서 볼 수 있듯이 해군처럼 각을 딱딱 맞추는 것보다는 해적선처럼 마음이 가는대로 자유롭게 일하는 방식이다. 팀원들은 스티브 잡스의 요구조건에 맞추기 위해 밤낮없이 일했지만 즐거울 수 있었던 이유가 자신이 혁신적인 제품을 제작한다는 사명감때문이라는 것이다. 애플의 기업 강령은 첫째, 우리에게는 목표를 달성하는 것이 중요하다. 둘째, 우리는 그 목표를 달성하는 방법에 똑같이 관심을 갖고 있다. 팀원들이 목표로 하나가 되었을 때 그 힘으로 시너지 효과를 가져오는 것이다. 사실상 <왜 따르는가>는 스티브 잡스가 애플에서 사람 경영 방식에 대해서 제이 엘리엇이 알려주는 책이라고 보는 것이 정확하다. 사내에 이러이러한 문제는 어떤 방식으로 해결했는지 그의 경영기법을 알 수 있는 책이다. 측근이 직접 보고 들은 것이라서 스티브 잡스가 어떤 사람인지 사람을 움직이는 법은 무엇인지 재미있게 읽었던 책이다. 일찍부터 처세술, 수사학에 능수능란했던 스티브 잡스는 이젠 세상에 없지만 그가 남긴 유산은 영원히 후세대들에게 강력한 영향을 끼칠 것이다. 진정한 스티브 잡스를 알고 싶다면 이 책을 읽어보길 바란다.

[서평] 사장은 왜 밤에 잠못드는가 : 심리학자가 풀어낸 현장 리더들의 가장 골치 아픈 문제들의 해법

사장은 왜 밤에 잠 못 드는가 - 심리학자가 풀어낸 현장 리더들의 가장 골치 아픈 문제들의 해법
니콜 립킨 지음, 이선경 옮김 / 더숲 / 2013년 10월

<사장은 왜 밤에 잠 못드는가>라는 제목을 보면서 떠오르는 사람이 있다. 아침에 출근하면 사무실 의자에 앉은 채로 잠들어 있는 사람. 잡념을 없애기위해 우스갯소리로 청량고추를 사서 먹었다는 사람. 나로써는 이해할 수 없는 생활이었다. 무슨 고민이 그리 많은건지 내 할 일도 벅차고 힘들어서 이해하기엔 한계가 있었다. 물론 회사운영이나 프로젝트 진행도에 따른 스트레스와 자금 압박때문에 그런 것 같다고 지레짐작 또는 예측을 해보기도 했다. 사장은 직원들의 목표를 한 곳으로 뭉치게 할 리더십을 요구받는 자리에 있는 사람이다. 그만큼 스트레스를 많이 받을 수밖에 없는 위치이기도 하다. 좋은 상사에서 나쁜 상사로 바뀌는 전형적인 유형을 보면서 깜짝 놀랐다. 그는 이 세 가지에 모두 해당되었기 때문이다. 화려했던 과거에 집착하고 다른 사람의 조언에 귀를 기울이지 않으며 어떤 한 생각에 빠지면 벗어나질 못한다. 리더십으로써 갖추어야 할 조건은 무엇인지 읽어볼만한 책이다. 심리학자가 회사를 경영하는 동안 직원과 부딪히면서 느낀 점들을 솔직하게 풀어냈기 때문에 정말 만만치 않다고 느끼게 됐다. 직접 실천할만한 예들이 많고 직장생활이라면 공감할만한 내용들이다. 어디선가 들어본 해결책도 많지만 팀원간의 갈등을 풀기 위해 윈윈전략을 세우는 방법은 효과적이었다. 다소 딱딱하게 진행될 수 있었던 주제임에도 유익하고 재미있는 책이었다. 이제 리더로서의 위치에 올라선 내겐 읽으면 반드시 도움이 되는 내용들이다. 팀원을 이끌어야 하는 책임감과 구성원들이 어떤 문제에 천착되었을 떄 이를 풀기위한 명확한 해결책을 제시하고 그들이 프로젝트를 원활하게 수행할 수 있게 하는 역할은 리더의 몫이다. 하지만 사람관계가 신뢰로 맺어지지 않으면 오해를 낳기 쉽다. 저자도 여직원을 고용하면서 겪은 에피소드를 소개했듯이 아무리 잘해주었다고 하지만 언제든 차갑게 돌아설 수 있으니 사람의 마음을 알다가도 모를 일이다. 여기서부터 심리학자는 사람의 마음을 연구하는 심리학의 전문가답게 심리학자의 시각에서 문제점을 하나하나 규명하고 이를 해결할 수 있는 방법을 제시한다. 총 8장에 걸쳐서 여러 부류의 심리학 개념과 모델을 사용하여 설명해주고 있다. 심리학 개념과 정보들이 상당수를 차지하고 있는데 8가지의 특성을 세부적으로 설명한 것이라 차근차근 읽어야 할 것이다. 전문적인 내용들이 포함되어서 수월하게 읽기까지 시간이 좀 필요하긴 하다. 리더들이 조직원들을 이끄는 데 필요한 원칙이나 해결책만으로 충분히 읽을만한 가치가 있는 책이다. 회사에서 일하거나 아니면 창업을 하게 될 때에도 반드시 관리자 입장에서 알아두면 좋을만한 내용이다. 흔히 직장인들이 겪게 되는 이상과 현실 사이에서 오는 괴라감, 매너리즘, 심리적 이탈감도 심리학 관점에서 설명해주기 때문에 충분히 도움을 얻을 수 있는 책이다. 

[서평] 더 리버 : 강과 아버지의 이야기

더 리버 - 강과 아버지의 이야기
마이클 닐 지음, 박종윤 옮김 / 열림원 / 2013년 9월

위대한 강! 강을 둘러싼 협곡에 와있는 듯 큰 감동을 받은 소설이다. 내 인생을 되새김질 하면서 어릴 적에 겪었던 일들을 떠오르게 한다. 표지가 오래되어 낡은 책을 연상시키는 <더 리버>는 오래도록 기억에 남을 것 같다. 주인공 가브리엘이 5살 때 무리하게 카약을 타고 내려오던 젊은이들을 구하기 위해 강으로 뛰어든 아버지는 끝끝내 나오지 못한다. 이에 큰 충격을 받은 가브리엘은 강한 트라우마때문에 강이라면 무조건 피하고 무서워하곤 했다. 그에겐 유일한 낙이었던 구슬치기를 하면서 놀았는데 구슬치기는 가브리엘이 아버지와 즐겼던 놀이였기 때문이다. 가브리엘이 아버지를 잃은 아픔에서 완전히 벗어나기까지 많은 시간이 걸렸다. 그 숱한 시간 속에서 도움을 준 사람들이 많았는데 어릴 적부터 항상 친하게 지내온 지미는 늘 가브리엘을 이해해주었던 친구다. 다른 친구들로부터 소외되지 않도록 모임에 끼워주고 놀림을 받지 못하도록 지켜주었다. 친할아버지와 같은 존재였던 미스터 얼은 강과 친해지는 법을 가르쳐주었고 가브리엘이 생전 처음으로 낚시의 기쁨을 만끽할 수 있도록 도와주었다. 생일선물로 낚싯대를 선물해주기도 하는 등 아버지의 부재때문에 의기소침했던 가브리엘에겐 든든한 버팀목이 되어준 존재였다. 학교에서는 전임 선생님이 개인적인 사정으로 대신 맞게 된 새로온 인디언 선생님을 통해서 인생의 큰 변화를 겪게 된다. 아이콰 아이콰나는 선생님의 제로키 이름으로 '위대한 강'이란 뜻을 갖고 있다. 콜링스워스 선생님은 가브리엘 생일날에 멋진 선물을 하는데 직접 그린 강과 산, 동물들을 그려진 평생 잊지 못할 선물이었다. 늘 가브리엘의 고민을 들어주고 상냥하게 대해주신 분이다. 시간은 흘러 친구들을 졸업 후 진학을 하거나 취업을 하지만 가브리엘은 가정형편이 어려워 고향에서 어머니를 모시면서 일한다. 그러다 어느날 대학에 진학한 지미로부터 연락을 받게 되고 뜻하지 않게 지미와 함께 온 친구들과 여행을 떠나게 된다. 그 여행에서 만난 태비사라는 또래 여자친구를 만난다. 강에 대한 두려움이나 아픔도 함께 모험을 하면서 치유되는 걸 느낀다. 한 눈에 반한 태비사와 함께여서 모든 두려움을 정복해나간다. 강은 인간이 억지로 정복하려들지 않고 몸을 그대로 강이 흐르는대로 맡기라고 한다. 태비사와 함께 한 여행으로 이제 강에 대한 두려움을 넘어 자신감을 얻게 된 가브리엘은 꿋꿋하게 주어진 상황과 부딪혀나간다. <더 리버>는 빼어난 배경묘사와 잔잔한 감동을 전해주는 과정이 읽는 맛을 더해주는 책이다. 오랜만에 가슴을 두드리는 좋은 책을 읽은 것 같아서 마음이 따뜻해졌다.

[서평] 불변의 남녀대화법 : 몇 마디 말로 이성을 사로잡는

불변의 남녀 대화법 - 몇 마디 말로 이성을 사로잡는
이숙영 지음 / 예담 / 2013년 9월

몇 마디 말로 이성을 사로잡는 대화법이라니 솔깃한 문구가 아닐 수 없다. 소개팅을 나가면 이성과 대화를 나눌 때 고구마 줄기법을 알았더라면 수월하게 이야기의 실타래를 풀어갔을지도 모른다. 첫 만남에서 피해야할 질문을 미리 숙지했더라면 입에서 나오려고 할 때 꾹 참고 넘겼을 것이다. 아나운서 이숙영이 가르쳐주는 남녀대화법은 역시 라디오 DJ로 단련된 말솜씨처럼 빨려들 듯 재밌게 읽을만한 책이다. 모두가 이성과의 연애에 성공하고 싶어한다. 이성을 만나면 무엇을 어떻게 말해야 모르는 사람들에겐 지침서와 같은 책이다. 따지고보면 사람만나서 즐겁게 대화나누고 인연을 만들어가기 위한 대화법, 즉 수사학의 일부를 차용한 내용이지만 그래도 인류의 영원한 숙제인 남녀가 사랑을 키우기 위해 대화가 얼마나 중요한 지를 보여준다. 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다는 속담처럼 조심해야 할 질문들이 있다. 특히 정치, 종교, 지역을 주제로 떠오르면 같은 코드를 가진 사람이거나 서로 친하지 않으면 감정을 상하게 하고 급기야 싸움으로 번질 수 있는 민감한 주제들이다. 진/보수에 대한 성향이 확고하고 팽배하게 흐르면 그 사람에 대한 인식이 확 바뀌어 버린다. 책에 소개된 에피소드처럼 결혼까지 생각하면 만났던 사람도 정치적인 성향을 짙게 내뱉는 바람에 관계가 끊나기도 하고 매력적으로 보였던 사람도 고리타분하게 느껴지는 결과를 낳는다. 대화를 나눌 때는 확고한 자세보다는 유연하게 말하는 법을 배워둘 필요가 있다. 딱 잘라 선을 긋기보다는 오는 사람 붙잡고 가는 사람 잡지 않는다는 애정당 사명처럼 예선전엔 왠만하면 모두 받아들이고 본선에선 진중하게 고려해보라는 말은 아주 현실적인 말이다. 때론 이상형의 기준을 높게 잡다보면 그 기준에 미달하는 사람은 아무리 사람이 좋고 매력적이더라도 놓쳐버리니 말이다. 읽을수록 공감가는 에피소드들을 즐겁게 읽다보면 비법들을 저절로 숙지해버린다. 내가 이래서 안 생기는구나! 아차 싶었다. 이성을 끌어들이는 요소들이 많은데 그동안 바쁘게 사느라 소홀했구나 싶었다. 남자들은 유독 대화를 이끌어가는 기술이 서툴다. 공통관심사나 내가 좋아하는 일이 아니면 서툰 대화법 때문에 실수도 저지르기 십상이고 효과적으로 대화를 나눌 수 없게 한다. 지나친 긴장감과 주도적으로 대화를 나눠야 한다는 부담감 때문에 실수라도 하지 않을까 싶어서 쭈뼛쭈뼛 하곤 한다. <불변의 남녀대화법>은 이성 앞에서 얼음처럼 굳어져버리는 사람들이나 연애에 서툰 사람들 모두 부담감없이 내용에 공감하면서 읽을 수 있기 때문에 실전에서도 사용해봄직한 비법들이 모두 담겨있다. 맘에 드는 이성이 있다면 책에 있는 내용을 참고해서 좋아한다고 고백해볼 수 있는 용기가 생기지 않을까 기대해본다. 지금 당장 연애에 빠지고 싶은 모든 애정당원들에게 강력하게 추천하는 책이다.

[서평] 저가항공 컨설팅북 1 : 태국, 말레이시아, 싱가포르, 라오스 편

저가항공 컨설팅북 1 - 태국.말레이시아.싱가포르.라오스 편
성희수.박정은 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2013년 9월

여태껏 해외여행을 계획해보거나 가본 적도 없기 때문에 지금까지 본 가이드북은 외국에 대한 환상을 심어줄 뿐이었다. 전문 사진작가의 손길이 느껴지는 고품질의 사진과 상세한 설명, 여행지와 호텔, 꼭 들러야 할 관광명소로 채워넣은 책들이 많아서 실질적으로 어떻게 가야하며 도착한 뒤에는 무엇부터 해야할 지 꼼꼼하게 계획을 세우지 않으면 낭패를 보기 십상이다. <저가항공 컨설팅북 1>은 태국, 말레이시아, 싱가포르, 라오스를 중심으로 소개해주고 있는데 저렴한 비용으로 해외여행을 떠날 수 있는 나라들이다. 그러면 저가항공은 무엇일까? 항공사들이 제공해야 할 인적·물적 서비스를 최소화하여 항공권의 가격을 낮췄기 때문에 상대적으로 저렴한 것이고 이를 LLC, 버짓 항공이라 부른다. 국내·외 저가항공사의 노선, 웹사이트/전화번호, 포인트, 키워드까지 꼼꼼하게 챙겨준다. 혹시나 놓치는 부분은 없는지 예약하기까지 사진과 함께 설명해주고 있다. <저가항공 컨설팅북 1>의 백미는 마치 여행사가 패키지 상품을 소개하는 것처럼 핵심코스, 허니문코스, 패밀리코스로 구분해서 시간대별로 가야할 여행지와 음식점을 정리해주는 부분이다. 이 시간대에는 무얼 해야하는지 계획을 세워보는 데 큰 도움이 될 것 같다. 아무래도 혼자서 알아보게 되면 조사하고 정리하는 것만 해도 시간이 많이 드는데 정말 독자들의 시간을 아껴주는 책이다. 투어도 평일코스와 주말코스로 나뉘어서 소개한 것도 좋았다. 나중에 여행 떠나고자 할 때는 이 책 한 권만 있으면 안심하고 떠나도 될 듯 싶다. 호텔이나 음식점마다 자세한 정보와 팁, 설명까지 자세히 설명되어 있다. Part 3의 나라정보는 각 나라에 대한 모든 정보가 다 담겨있고 공항 이용할 때 출입국신고서 작성하기, 공항별로 층별 시설, 공항에서 시내 들어가기, 교통수단, 노선도까지 해외여행 초보라도 안심하고 떠날 수 있도록 깨알같이 정리해주고 있다. 왜 컨실팅북이라고 이름을 지었는지 이제야 이해가 갈 것 같다. 저가항공 타고 간편하게 여행을 떠날려면 <저가항공 컨설팅북 1>은 훌륭한 선택이다. 해외여행을 망설이던 내겐 큰 안심을 준다. 여행지에 대한 정보를 제대로 모를 때 느껴지는 당황스러움도 이 책 한 권이면 모두 해결된다. 이제 저렴한 비용으로 저가항공을 이용하여 즐겁게 해외로 여행을 떠나보자!