동네 의원에서 바로 따라 할 수 있는 것들은 무엇일까? 항상 잘되는 병원이 잘되는 이유에 대해 살펴보자.병원을 찾는 환자들은 환자이면서 고객이므로,고객의 심리를 파악하라는 것이다.그는 이 책에서 병원이 잘되는 비결은 차별화이며, 목적이 뚜렷해야 한다는 것이다.초진 환자가 병원의 성공을 좌우한다는 것인데,초진 환자를 늘리려면 어떻게 해야 하는지 온라인, 오프라인 마케팅 실전 전략을 이야기하고 있다.또다른 비결은 온라인 마케팅이고,필수 오프라인 마케팅이며,환자를 편안하게 하는 병원 분위기다.분위기가 어수선하면 환자도 불안해진다.
