OBM 설득마케팅

OBM 설득마케팅
김효석 지음 / 출판이안 / 2015년 7월

스마트시대에 OBM 설득마케팅의 효과는 임팩트가 강하게 우리에게 다가온다.기분좋게 설득 당하는 것 그것이 나에게 만족함으로 다가오느냐 불쾌하게 다가오느냐는 다음 구매에도 많은 영향을 주는 것은 자명한 일이다.소통의 시대 ​이 책은 나의 뜻을 전달하는 데 사용할 수 있는 가장 유용한 책이다.상대에 대한 구매력의 향상과 나의 발전에 밑그름이 되는 설득 마케팅 고수들의 노하우를 이 한권의 책에서 마스터 할 수 있다.

짧은 시간에 임팩트 있는 메시지로 고객의 마음을 사로잡아 계약을 이끌어 내야 하는 쇼호스트로서 분당 4천200만 원을 팔았고,5천 번에 가까운 LIVE 방송으로 2조 1,600억 원의 누적매출을 달성한 홈쇼핑의 살아있는 전설들이 구체적인 사례를 중심으로 이해하기 쉽게 들려주는 설득 노하우로 구성되어있다.OBM은 마음을 열고(Open), 신뢰를 얻고(Believe), 바로 행동하게 하라(Move)는 설득마케팅의 핵심을 담고 있는 책이다.

사람의 마음을 움직이게 하는 것만큼 어려운 것은 없다.그러나 단순하게 생각하면 사람의 마음을 움직이게 하는 것만큼 단순한 것은 없다는 것이 오늘 이 책에서 말하고 있다.소통과 설득 능력이 대세인 시대에 OBM 설득마케팅 공식으로 승부하라고 하는데 설득의 달인들이 들려주는 설득 노하우를 배워보자.설득의 달인들이 들려주는 OMB 설득 마케팅이 무엇인지 부터 알아야 이해할 수 있겠다.알고 보면 쉽지만 그 내용을 익히지 않으면 마케팅이 힘들다.

​OBM 설득마케팅 공식은 하나 (Open) 상대를 파악하기위해서는 열어야 한다.상대가 궁금하게 생각하고 접근할 수 있도록 하는 것인데 접근하는 과정에서 갈등하게 만들고 그리고 필요하게 해야한다.둘(Believe )신뢰감의 형성이다.다른사람에 비해 다른 특징이 있음을 강조하는 부분인데 여기에서는 상대방이 이익을 얻을 수 있는 부분을 제시하는 것이 포인트이다.셋(Move )상대에게 핵심을 정리해주고 선택을 제시하고 감동을 주어 행동을 촉진해야한다는 공식이다.

고운말을 쓴다고 상대가 설득을 당할까!상대가 경계를 풀지않고 있는한 우리는 상대의 마음을 열수가 없다.저자들은 강요와 설득의 구별법을 이 책에서 설명하고 있다.설득에도 공식이 있다는 것이다.​상대로 하여금 갈등하게 만드는 갈등유발요소는 첫째 궁금증이고 둘째 질문 셋째는 스토리텔링으로 갈등을 각인시켜라고 말한다.상대로 하여금 필요성을 제시하여 반응을 살피는 것도 중요한 포인트이다.상대로 하여금 절대긍정의 시각으로 볼 수 있게 해야한다.

​세일즈 현장에서 최고의 매출을 올리며 사람들의 마음을 들었다 놓았다.쥐락 펴락하는 그들의 공개되지 않은 노하우를 이 책에서 소개하고 있다.초고속 정보화시대 인간관계에서 가장 중요한 소통과 설득 능력이 대세다.소통과 설득 능력이 없으면 경제활동을 하기도 힘든 세상이 되었다.실제로 성공한 사람들을 보면 소통과 설득에서 뛰어난 능력을 보이고 있다.타고난 입담이 필요하지만 상대의 마음에 신뢰를 주는 말투와 행동에도 노하우를 전수하고 있다.

테슬라 모터스

테슬라 모터스 - 일론 머스크, 자동차의 패러다임을 바꾸다
찰스 모리스 지음, 엄성수 옮김 / 을유문화사 / 2015년 7월

테슬라의 두 리더는 또다시 의견이 갈렸다.CEO 마틴 에버하드는 보다 단순한 1단 변속기 자동차로 가야 하며, 예정대로 생산이 계속되어야 한다고 생각했다.그것은 곧 로드스터는 시속 110마일(약 177킬로미터)이상 낼 수 없게 된다는 의미였다.그러나 일론 머스크는 그걸 받아들일 수 없었다.그는 이렇게 말했다. 영화 〈백 투 더 퓨처〉에 나왔던 자동차 들로리언(DeLorean)이 왜 실패했습니까?그야말로 정말 형편없는 차였거든요.

 

 

 

생긴 건 그럴싸했지만,혼다 시빅의 액셀러레이터를 달고 있었죠.1단 기어로 갈 경우,우리 차 역시 그 우수한 모터와 파워 전자 장치들에도 불구하고 들로리언과 같은 운명을 맞을 겁니다.그동안의 자동차 발전에 기여하는 사람들은 많은 인내와 노력을 전재로 한 결과를 진행해 왔지만 생상성과 여러가지 여건의 불비로 인해 양산의 단계에서 좌절을 맛보았다.그러나 테슬러의 노력들은 미래를 바꿀만한 성과로 현재에도 진행형이다.

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테슬라는 현금 유동성에 어려움을 겪고 있었지만, 아직 그 놀라운 전기 자동차 로드스터를 만든 기술 및 엔지니어링 노하우를 그대로 갖고 있었다.문명의 이기 중의 하나가 자동차다.요즘은 집집마다 자동차가 두대 이상인 곳이  많다.자동차의 발명은 대단한 산업혁명과 인류문화에 많은 것을 이바지 해왔다.이제 결론적으로 보면 그 자동차의 제2,제3의 탄생을 바라보는 우리들의 시선이다.가히 혁명이라고 할 수 있는 전기자동차 그들은 많은 시행착오를 거치면서 자동차 문화에 한획을 긋는 중추적인 역활을 감당하고 있다.일론 머스크의 전기 자동차 회사 테슬라 모터스가 있다.

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테슬라 모터스는 이미 이런 것을 예견이나 한것처럼 독자적인 자동차의 개발을 위해 박차를 가해왔다는 것을 오늘 이책에서 말해주고 있다.

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우리의 삶을 송두리째 바꾸어 놓은 스마트폰 혁명,이제는 자동차 혁명이다.설계·제조·판매 등 이 책에서 자동차의 모든 것을 재정의하고 있다.토니 세바 스탠퍼드 대학교 경영대 교수, 전기 자동차 혁명을 주도하고 있는 대표적 기업으로 테슬라 모터스 지목했다.매사추세츠공과대학(MIT) 선정 스마트 기업 50중 1위 자동차 업종을 뛰어넘어 10년만에 전 업종을 망라한 최고의 혁신 기업으로 성장하고 있다는 것이다.

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이익을 많이 내는 회사는 두 가지 전략 중 하나를 선택할 수 있는 여유가 있다.먼저 그 분야에서 자신의 입지를 굳히고 이익이 가장 많이 나는 제품군에 주력하면서 적절한 성장을 추구하며 안전한 길을 걷는 전략을 선택할 수 있다.이익의 일부를 주주들에게 배당금으로 돌려줄 수도 있을 것이다.아니면 이익을 몽땅 새로운 시장, 새로운 기능, 새로운 제품에 쏟아부으면서 약간의 위험을 감수하는 전략을 선택할 수도 있다.

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모델 S가 어느 정도 제자리를 찾아가면서,테슬라 역시 그 같은 선택의 기로에 서게 됐다는 것이다.테슬라가 어떤 선택을 했을지 능히 짐작이 가고도 남을 것은 힘든 과정을 겪으면서 기업의 정신으로 새로운 미래의 개척자로 테슬라는 발전을 거듭하고 있음을 이 책에서 볼 수 있다.순간적인 이익의 창출이 아닌 미래에 투자하는 인류에 공헌하는 기업이 되기를 소망해 본다.그 놀라운 전기 자동차 로드스터를 만든 기술 및 엔지니어링이 빛나는 일론 머스크에 박수를 보낸다.

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상처를 마주하는 용기

상처를 마주하는 용기 - 다시 사랑하는 것에 대한 두려움을 가진 이들을 위한 마음 처방전
노만 라이트 지음, 유정희 옮김 / 두란노 / 2015년 8월

내가 가장 믿었던 사람이 나에게 커다란 상처를 주고 떠났을 때 우리는 깊은 상처의 트라우마를 가지고 살 수 밖에 없다.그러나 그것은 나의 삶에 도움을 주지 못할 뿐더러 대인관계에서도 좋지 못하다."너희는 마음에 근심하지 말라 하나님을 믿으니 또 나를 믿으라."(요14:1)노먼 라이트 박사는 깨어진 인간관계의 심리학을 하나님의 관점에서 풀어가라고 이 책에서 조언하고 있다.영혼의 상처로 인해 고통 당하는 많은 이들에게 위로와 용기를 주는 좋은 책이다.

이 책은 깨어진 나에게,깨어진 관계들,깨어진 나의 자녀들과의 관계를 나누어서 그 상처들을 마주하는 용기를 설명하고 있다.마음이 육신을 지배한다.우리는 언제나 소심하여 상처를 많이 입는 사람들을 볼 수 있다.아무리 강인한 체력을 가진 사람이라도 마음을 잘 다스리지 못하면 한 순간에 무너짐을 우리들 주위에서 많이 본다.저자는 자신의 삶에 부딪치는 한계를 극복하고 마음의 상처를 잘 극복하고 다스릴 수 있는 방법을 우리에게 제시하고 있다.

내가 나의 상처를 마주하는 순간, 하나님의 회복이 시작된다고 조언한다.저자는 이 책에서 말하기를 우리가 몇 가지 습관에 사로잡혀 진정한 성공과 행복을 찾지 못한다는 것이다.역경을 딛고 앞으로 나아가는 사람들은 부정적인 행동 즉 자기 연민을 느끼는 것,다른 사람의 성공을 시기하는 것,과거에 연연하는 것등을 하지 않았다고 말하면서 우리가 상처를 마주하고 용기를 가지기 위해 더 참고 견디고 계속 노력해야 한다고 강조한다.

우리가 내려놓아야 할 것들 하지 않아야 할 것들을 알려주고 있다.사람은 이성적인 생각으로 감정의 균형을 잡을 때 인생에서 가장 훌륭한 결정을 내린다.화가 머리끝까지 났을 때 자신이 어떻게 행동하는지 생각해보자.논리가 아니라 감정에 치우쳐서 후회할 말과 행동을 할 것이다.물론 이성적인 생각만으로 최선의 결정이 나오지는 않는다.우리는 로봇이 아니라 인간이다.가슴과 머리가 함께 몸을 움직여야 한다는 것이다.상처를 마주하는 용기는 정말 필요한 것이다.

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​우리자신에게 가장 무서운 적은 자기연민이다.스스로 불행하다고 생각하는 동안은 내가 진정 무엇을 두려워하는지 똑바로 보지 못하고 자기 행동에 책임도 지지 않으려 한다.이런 사람은 자기 연민으로 시간만 축낸다.행동에 나서거나 앞으로 나아가는 대신 현재 상황이 얼마나 끔찍한지 과장하면서 그 상황을 벗어날 방법이 없다고 자기 합리화를 한다.자기 연민에 빠진 사람들은 너도 나도 불행을 부풀려 말하는 불행 경쟁을 벌이기도 한다는 것이다.

 

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누구에게나 자신만이 가지고 있는 트라우마를 생각한다.그러나 그것을 극복할 수 있는 강한 멘탈이 없으면 언제나 결정적인 순간에 성공이 아닌 실패를 경험하게 된다.저자는 타인에게 휘둘리지 않는 자신감이 필요하다.변화를 두려워하지 말고 자신이 통제할 수없는 일에는 매달리지말고 모두를 만족시킬려고 애쓰지 말아야한다.그리고 예측 가능한 위험은 피하지 말라고 조언하고 있다.과거에 연연해서 할 일을 못하는 것이 우리들에게 상처를 주는 일들이 많이 있다

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과거에 연연하지말고 실수를 되풀이 하지않도록 자기자신을 잘 살펴야 한다.그리고 다른 사람의 성공을 시기하지말고 한번의 실패로 어떤 일을 포기하지 말라고 말하면서 혼자 있는 시간을 두려워하지말고 세상이 불공평하다고 투정하지 말라고 하면서 어떤 일에 즉각적인 결과를 위해 조바심내지 말기를 권유하고 있다.일과 사랑 그리고 인간관계에서 오는 어떠한 위기도 이겨내는 거짓된 나를 버리고 참 나를 찾을 수 있도록 하고 있다.

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​상처를 마주하는 용기는 누구에게 필요한 것이다.순간 순간 겪는 우리일상의 생활은 그 연속적인 일이기도하다.상처가 우리의 삶을 지배하도록 놔둘 수는 없는 것이다."평안을 너희에게 끼치노라 곧 나의 평안을 너희에게 주노라 내가 너희에게 주는 것은 세상이 주는 것같지 아니하니라 너희는 마음에 근심도 말고 두려워하지도 말라."(요14:27)우리가 약할 그 때가 하나님이 우리에게 주시는 최고의 은혜의 시작이다.

안녕, 존

안녕, 존 - 세종도서 교양부문 선정작 ㅣ 책고래마을
정림 글.그림 / 책고래 / 2015년 8월

빨리 열 밤이 지났으면 좋겠어요!이제 열 밤만 자면 외할머니 댁으로 놀러 가요. 기쁜 마음에 친구 존에게 편지를 썼지요.조금만 기다리면 곧 만나러 간다고요. 그런데 지난 겨울 작아서 품에 안고 잤던 존이 이제 나만큼 컸다는 거예요.우와! 어떻게 그렇게 빨리 클 수 있을까요? 할머니가 맛있는 음식을 많이 주어서 그랬을 거예요. 할머니가 만들어주신 국수는 정말 맛있거든요. 사실 할머니가 무슨 말을 하는지 알 수 없어요. 하지만 표정만 봐도 무슨 뜻인지는 알아요.

지금은 어느정도 이해를 가지고 살아가지만 다문화의 가정,다문화에 대한 인식이 그리 밝지만은 못한 것이 사실이다.그러나 우리가 이런 것까지 포용할 수 있는 사랑을 키워야 하고 그런 아이들을 살갑게 대해야 한다.아이들의 고사리 손으로 그린 그림속에서 우리는 여러가지를 생각할 수 있다.아이들이 사랑을 받고 살아간다는 것은 정말 행복한 삶이다.들에 풀 한 포기 나무 한그루도 화분에 담긴 꽃들도 사랑을 받으면 잘 자란다.

어른이 동화를 읽는다는 것은 어떤 마음일까?동화 작가들의 생각을 어떨까? 동심으로 돌아간다는 것의 즐거움 때로는 유년의 아픔이 있는 사람도 있고 그 시절만 생각하면 하늘을 날고 싶은 기분좋은 상상의 나래를 펴는 사람도 있으리라.안녕 존은 이런 즐거움을 상상하며 방학을 맞아 할머니 집이 그리운 그리고 어린 강아지 존의 모습을 그리워하는 아이의  순수한 책이다.동화가 주는 즐거움은 우리를 꿈의 세계로 안내하고 있다.

이제는 세계가 하나로 되는 지구촌의 모습이 이 책에 있다.자라나는 과정은 무시할 수 없는 결과치로 말해준다.교육도 일종의 성장과정이다.그림이 말하는 인격의 형성도 이런 맥락에서 말하고 있다.인격의 형성도 훈련이 필요하다.올바른 가정에서 자라나는 아이들과 그렇지 못한 아이들의 성장과정,대인관계,그리고 사회의 적응력,또는 신생아 때 부터의 건강과 발육상태,환경이 끼치는 뇌의 발달과정등 구체적이고 다양한 각도로 생각할 수 있다.

그림으로 읽어보는 어린 아이의 마음을 어른들은 이해할 수 있어야한다.바다 건너 만나러 갈 야자수 많은 동네 외할머니는 어릴 적 찾던 시골 동네를 추억하게 한다.그림이 전해주는 메시지는 많은 상상력과 그아이의 자라는 과정에 많은 영향을 준다.공감과 사랑이 넘치는 세상을 만들어가는 것은 우리 모두의 노력이 전제되지 않는 한 답이 없다.문화의 수준이 높아 갈수록 우리들의 사랑의 수준도 높아가야 한다.

다변화되는 지구촌의 공통적인 목적은 우리 아이들을 올바르게 키우고 참된 인격을 소유하게 하는 교육과 그런 환경이 우리들의 미래를 밝게하고 이 사회를 잘 적응하여 모두를 사랑하는 세상으로 만들어가는 것이다.아이에게 애정이 필요한 것이고 자라면서 남들과 다르다는 것의 인식과 주위 환경으로부터 격려와 이해를 인식시켜야한다고 이 책의 저자는 말하고 있다.눈맞춤으로 시작되는 사랑은 아이를 온전한 인격체로 키우는 사랑의 시작인 것이다.

인생은 요셉처럼

인생은 요셉처럼 - 꿈을 현실로 만든 요셉의 인생에 함께하신 하나님의 경륜과 섭리
원용일 지음 / 브니엘출판사 / 2015년 9월

누구나 꿈을 꾼다.그것은 이룰 수 없는 것일 수도 있고 이룰 수도 있다.자신의 꿈을 이루어가는 사람 이 이야기는 자신이 꾼 꿈에 대한 성취와 하나님의 약속을 부여잡고 고난과 역경을 견디며 그 꿈을 이룬 불굴의 사나이 요셉에 대한 이야기이다.시험과 환난을 그는 믿음으로 이겨냈으며 결국에는 가족과 민족을 구하는 전대 미문의 인물로 성경에서는 말하고 있다.요셉은 연단이 더할수록 믿음이 강해졌으며 외국 노동자의 신분이었지만 믿음을 앓지않았다.

우리는 자신이 꿈꾸고 바라는 것들을 이루기를 원한다.그러나 현실의 벽에 부딪치며 ​금방 좌절하거나 포기하며 그 꿈을 다른방향으로 선회한다.요셉은 자신의 꿈을 형들과 아버지에게 이야기하고는 곧장 미움을 받아 형들에 의해 십대에 외국 상인에게 팔려버린다.끝이 보이지 않는 종살이의 연속에서 그는 무엇을 보았을까를 생각하면 가슴이 먹먹해진다.낯선 환경 그리고 혼자 감당할 수 없는 멸시와 천대는 청년 요셉에겐 믿음을 키우는 시금석이 아니겠는가!

​하나님은 꿈을 통해 그사람의 미래를 보여 주신다.그러나 그 꿈을 알지 못하고 살아가는 사람들이 있다.그들은 미래에 대한 불완전함,블안과 초조로 인해 나에게 주신 꿈(소명)이 무엇이지도 모른 체 살고있다.요셉은 그 꿈에 대한 확신과 믿음으로 인내하며 이루어낸 하나니믜 사람이었다.하나님의 섭리안에 믿음의 눈으로 무엇을 발견할 수 있는 지를 기억해야 한다.이 책은 나에게 주신 하나님의 소명이 무엇인지 어떻게 이 소명을 감당해야하는지를 설명하고 있다.

​꿈꾸는 자 요셉을 통해 발견하는 나의 꿈은 무엇인가를 구체적으로 설명하고 그 꿈의 실현 가능성에 도전하는 힘을 이 책은 길러주고 있다.우리가 이해할 수 없는 순간에도 하나님의 역사는 이루어지고 있다는 것이다.요셉은 자기 인생을 전혀 이해할 수 없었고, 하나님께 감사할 여유조차 없었지만,그런 절망스러운 순간에도 무언가 되어가고 있었다는 것이다.이것이 요셉의 인생 내내 반복되는 하나님의 섭리와 경륜이었다.이것은 은혜가 아닐 수 없다.

막다른 골목에서 우리는 무엇을 볼 수 있을까?어려움과 위기앞에 서면 우리는 본능적으로 인간의 힘으로 일어서기를 원한다.그러나 하나님의 섭리에 우리는 맡겨야 살수 있다고 저자는 이 책에서 말하고 있다“인생을 살아갈 때 인생길이 열리지 않아 고민할 수 있다.그러나 어렵고 위험한 상황에서 도망치는 것은 크리스천의 자세가 아니다.하나님의 인도하심은 우리가 인생에 대해 스스로 깨닫는 이해도를 훨씬 넘어서기 때문이다"라고 한다.

요셉은 보디발의 아내의 참기 힘든 육적인(시험,환란)유혹을  믿음으로 극복하고 감옥(연단)을 거쳐 나라의 2인자 국무총리의 자리에 오른다.그는 이문제를 놓고 사람과 의논하지 않고 하나님 앞에 나가 기도로 이 문제를 풀어냈다.우리는 기억해야한다.언제나 그분은 우리를 암닭이 병아리를 품듯이 우리를 보호하고 계신다는 사실읊 이 험한 세상을 이겨나가는 데  든든한 하나님으로 말이다.그 분 앞에 우리의 고민을 털어보자.마치 요셉처럼 그렇게 기도해 보자.

갈등을 푸는 방법을 우리는 잘 알고 있다.크리스찬의 무기는 기도이다.아브라함,이삭,야곱이 기도했던 것처럼 오늘 요셉이 기도했던 것처럼 내가 할 수 있는 것은 오직 감사와 기도이다.속으로 끓어오르는 분노도 내가 감당할 수 없는 시험도 하나님 앞에 내려 놓자.저자는 우리가 고통을 당할 때 더욱 더 부르짖으라고 말하고 있다.내가 아는 하나님이 전부가 아니다.나를 벗어 버리고 그 분 앞에 매달리자.독생자 예수를 보내어 나의 죄값을 대신 지불하신 그분께 기도하자.