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세브란스 인사이드 - 135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기
이철 지음 / 예미 / 2021년 1월
평점 :
1907년 조선여행에
세브란스와 동행한 세브란스의 주치의 러들로는 미국 케이스 웨스턴 리저브 의대를 우등으로 졸업한 당대 미국 최고의 외과 전문의였다. 그는 조선의
의료선교에 헌신하고자 1912년 미국 북장로회 선교의사로 다시 조선을 찾는다. 그리고 조선의 첫 외과 전문의로 세브란스병원 외과의 책임자가 되어
26년간 조선의 외과를 비약적으로 발전시키게 된다.
세브란스 인사이드 135년의
최장수 병원 그들의 기독교
정신이 오늘날까지 이어지고 있다는 것을 역사는 증명하고 있다. 세브란스병원의 디테일 경영 이야기를 이 책에서 소개한다.
하나로의료제단 이철 원장의 병원의 현장을 소개하고 미래의 의료기술을 실천하는 세브란스 인사이드를 보여준다. 한국에 기독교가 들어오면서 선교사들의
역사를 보듯 병원의 역사도 이와 맥을 같이 하고 있다. 저자 이철 원장은 하나님이 주인이신 병원행정을 운전하게 되었다고
적고있다.
이철 원장은 세브란스병원과
연세의료원의 청지기로 14년간 의료행정을 감당하고 질병을 고치려고 노력하는 사람이 의사이다라고 말하면서 병원경영의 패러다임을
바꾸는 선한 영향력을 이 책에서 볼 수 있다.역사라는 것은 많은 것을 함축하고 있다.단지 아픈 사람만의 병원이 아닌 우리 모두의 마음까지도
아우러는 세브란스병원이길 소망한다. 저자 이철님의 병원 소개는 하나님의 사랑으로 인류를 질병으로부터 자유케 한다는 세브란스의 미션이 고스란히
전해주고 있다.
의사와 간호사가 수술대 위에 누운
환자를 위해 잘 낫게 해달라고 최선을 다하겠다고 기도를 한다.그러자 환자들의 불안이 사라지면서 마취제나 진통제의 사용량이 줄어들었다니 결국 몸도
몸이지만 마음이 통하는 세브란스병원이다. 병원을 디테일하게 바꾸면서 하드웨어 경영을 추구하고 병원 입구를 명동거리처럼
만들어가고 로비를 커피향으로 가득 채우는 경영기법을 도입하여 소독약 냄새가 아닌 커피향으로 환자들의 긴장을 풀어주는 역할을
한다.
암병원에 들어선 다양한 편의
시설도 이 책에서 소개한다.기존의 병원의 운영방식에서 과감하게 탈피하는 세브란스병원의 인사이드를 보여준다. 가히 세브란스병원이 국가고객만족도
1위라는 기염을,그러나 저자는 이 책에서 환자들이 만들어준 병원이라고 겸손을 표하고 있다. 빛과 공기와 소리를 바꾸는 병원
병원의 브로슈어는 병원 안내와 홍보에 중요한 부분을 차지한다.저자는 이부분을 잘 정리하여 소개하고 환자들의 기억에 남는 병원이길 소망하고
있다.
월간 세브란스병원을 창간하여 새로운
소식들을 전해주고 환자복에서부터 다양한 세브란스병원을 보여준다.드라마에도 참여 하고 사회적 연대 활동도 활발하게 진행한다.한국의 매기센터를
꿈꾸며 세브란스병원은 도약한다.그녀의 활약상을 이 책에서 설명하고 환자에게 필요한 공간을 만드는 것도 중요하다고 강조한다.병원도
미술관이 될 수 있다는 것을 보여주고 환자들을 위해 음악과 함께 공연을 제공하고 있다.
나누는
나의 기쁨이 더 크다는 것이 세브란스 정신이다. 세계를 향해 달려가는 세브란스병원 이철 전 연세의료원장의 생생한 병원의 현장을 볼수있는
세브란스 인사이드 135년의 최장수 병원의 이야기 이 책에서 소개하고
있다.