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사장의 원칙 - 최고의 기업에서 배우는 인재경영 전략
신현만 지음 / 21세기북스 / 2019년 1월
평점 :

예전에 삼성에서 천재가 세상을 바꾼다는 생각으로 전세계의 천재를 찾아 영입하기 위해 노력했다는 기사를 읽은 적 있어요. 삼성의 반도체가 세계 최고의 기술력을 유지한 걸보면 그 과정에서 발견한 인재들이 있기 때문이 아닐까 싶습니다.
요즘 가장 빨리 변화하고 혁신을 주도하는 넷플릭스, 아마존도 뛰어난 인재를 잘 활용하여 엄청난 비약을 할 수 있었다니 『사장의 원칙』에서 4차 산업혁명을 이끌어갈 중요한 인재를 찾고 활용하는 방법이 기대되었습니다.
저자는 기업의 성장엔진이 우수한 인재에게 달려있고 인재를 모으고 그들이 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 사장만이 할 수 있고 사장이 해서는 안될 방안을 구체적으로 소개한다고 합니다.
넷플릭스가 연 3배 성장을 이룬 배경에는 A급 인재만을 채용하고 보유한 때문이라고 해요. 직원들은 성과와 책임만 완수하면 '넷플릭스의 이익에 부합되는 행동을 하라'는 지침하에선 최고 수준의 자유를 누리고 각자의 방식으로 일하는 것이 가능합니다.

직원들에게 할 수 있는 최고의 보상은 A급 인재를 뽑는 것.
탁월한 동료는 그 어떤 것보다 큰 보상. P.21
우수한 인재는 성과 창출뿐 아니라 또 다른 우수한 인력을 끌어들이는 역할을 한다. A급은 A급을 채용하고 B급은 B급뿐 아니라 C급과 D급까지 채용한다. 기준을 낮추거나 실수로 B급을 채용한다면 회사에는 B급, C급, D급들이 늘어날 것이다.P.23
대표적으로 창의력이 강한 기업 구글은 아무리 창의성이 뛰어나도 다른 사람과 함께 일하기 힘든 지적인 겸손이 부족한 사람은 피하고 최고의 능력을 갖춘 최적의 사람을 찾을 때까지 서두르지 않는다고 합니다. 면접을 보통 7-12번, 많게는 25번 까지 진행하고요.
우수 인재에 대한 중요성은 스티브 잡스, 아마존 등의 사례로 보충설명 합니다.
중국 게임회사 텐센트가 연봉의 48배를 성과급으로 지급하는 파격을 보인 것은 인재 유출을 막기 위해서 입니다. 하지만 바로 옆의 직원이 나보다 배로 성과급을 받으면 아무래도 사기를 떨어뜨리게 되겟지요.
기업이 성과급 체계를 바꿀 때 가장 중요한 것은 직원들의 인식 전환이라는 점을 염두에 둬야 합니다.
직원들은 공평한 분배와 공정한 분배가 다르듯이 역량과 성과에 따라 보상이 다른 것은 공정한 것이라는 인식을 심어주어야 합니다.
직원들이 불공정하다고 생각하는 것이 보상 시스템 자체가 아니라 보상을 결정하는 구체적 과정과 절차일 수 있다는 점입니다. P.79-81
조조의 인재관리 4원칙, 일단 확보하고 활용하라 등의 충고도 새롭습니다. 하이얼이 수평적 조직 구조로 바꾸고 성과 보상체제를 확립해 성과를 증가시켰고 우리나라도 연공서열의 파괴가 점차 확대되고 있다고 합니다.
구글의 일 잘하는 팀 만들기 P.165-167
1. 업무의 영향력: 팀원 개개인이 기업 전체 성과에 영향력을 미칠 만큼 중요한 일을 하고 있다고 믿어야한다.
2. 일의 의미: 자신의 일이 회사는 물론 자신에게도 의미 있다고 생각하는 것.
3. 조직구조와 투명성: 방향성과 효율
4. 신뢰성
5. 심리적 안정감: 실수해도 비난받지 않을 거란 믿음
저자는 인재를 찾는 방법을 최고 기업들뿐만 아니라 고전에서도 찾으라고 제안합니다. 정조, 세종, 조조, 백락, 유소 등 세월이 지나도 변치않는 지혜에 답이 있다는 말이 신뢰를 높여요.
또 불황에 오히려 인재를 확보해야하는 이유도 말합니다.

조직의 분위기가 좋지 않으면 높은 성과를 창출하는 핵심인재의 일부가 회사를 떠납니다.
평소에는 그림의 떡같았던 유능한 인재를 확보할 수 있는 절호의 기회를 맞게 됩니다.P.265

특이하게도 한국에선 재벌의 폐해로 무조건 죄악시하는 것과 달리 독일을 비롯한 유럽의 가족기업들을 예로 들어 장기적 투자를 할 수 있고 확고한 주인의식, 강력한 리더십, 과감한 투자, 신속한 의사결정의 장점이 있다고 합니다.P.288
이 책에는 인재를 찾고 활용하는 방법 외에도 이탈을 막고 뛰어난 팀을 조직하는 등 중간 간부, 임원, 최고경영자의 역할과 자질에 대해서도 설명해요. 경영을 하고 있고 인사문제로 골치가 아프다면 꼭 참고삼아 읽어볼 내용으로 추천합니다.
* 이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.