심리학과 개인적인 경험을 깊이 파고들수록 나는 외적 환경이 얼마나 강력한 영향을 미치는지 깨닫게 됐다. 주변 환경을 소홀하게 여기거나 아예 무시하도록 길들여졌던 나로서는 매우 놀라운 일이었다.
인간은 환경과 끊임없이 영향을 주고받는 불가분의 관계에 있다. 평소 우리가 보여주는 모습과 역량이 다른 상황에서는 전혀 다르게 나 타나기도 한다.
다른 동물과 마찬가지로 인간도 환경으로 형성된다.하지만 인간에게는 새로운 환경에 적응하거나.새로운 환경을 창조해내는 능력이 있다.스키너 Sal
호박이 땅콩만 할 때, 통에 넣어두면 딱 그만큼만 자란다. 그런데 사람도 그렇다.- 존 맥스웰
협상이란 무엇인가?협상은 그 사람의 가치를 창조하고,매력을 드러내는 가장 탁월한 소통 전략이다.