행동경제학 실험실로의 초대

생각에 관한 생각 프로젝트
마이클 루이스 지음, 이창신 옮김 / 김영사 / 2018년 7월

심리학 관련 책을 즐겨 읽는다. 여러 가지 실험을 통한 인간의 다양한 반응을 접하면 흥미롭다. 그래서 만난 책이다. 학창시절 행동주의 심리학자인 스키너의 조건-반사 이론을 접하면서, 에드워드의 의사결정이론을 만나면서, 최근에는 아들러의 개인심리학을 읽으면서 인간의 심리에 대한 호기심이 더해져 심리학책을 자주 읽게 된다.

이 책은 노벨 경제학상을 수상한 심리학자 대니얼 카드넌과 그의 단짝 동료이자 괴차 천재로 의사결정 연구에 탁월한 성과를 남긴 아모스 트버스키가 세상이 생각하는 방식을 행동경제학으로 발전시킨 내용을 세계적 작가 마이클 루이스가 12개의 주제로 담아냈다. 두 연구가는 인간은 모든 판단과 결정을 하는데 있어 ‘심리’와 ‘감정’이 큰 영향을 끼친다고 말한다.

책을 읽다보면 다양한 심리학 용어를 만난다. 선수가 마음에 들면, 그의 체격을 성공한 선수와 비교하고 마음에 안 들면, 망한 선수와 비교하는 편견이 자신에게 부정적인 영향을 미쳐도 편견을 좀처럼 버리지 못하고 그 편견을 확증하는 방향으로 바라보는 확증 편향, 소유하고 있는 것에 대한 믿음이 지나친 소유효과, 결정을 내릴 때 미래의 가치를 현재의 가치보다 낮게 평가하는 현재편향, 어떤 결과가 나왔을 때 처음부터 그럴 줄 알았다고 단정하는 사후편향, 전반적인 장점의 후광이 특정 능력에 영향을 미치고, 반대로 특정 능력의 후광이 전반적인 장점 평가에도 영향을 미친다는 후광효과, 시끄러운 곳에서도 듣고 싶은 소리를 골라내는 칵테일파티 효과, 아주 작은 부분을 가지고 전체를 파악하려는 소수법칙에 대한 믿음, 고통이 최고일 때를 기억하고 고통이 끝나는 순간을 기억하는 정점과 종점 원칙, 고통에서 벗어나기 위해 현실과 반대되는 대안 현실을 가정하도록 부추기는 사후 가정적 감정 등 다양한 심리학적 이론들을 접할 수 있었다.

400페이지가 넘는 두꺼운 책이지만 한 장 한 장 넘기며 나의 모습들을 마주치게 되기도 하였고 일상생활에서의 우리 모습들이 겹쳐지기도 하였다. 그래서 심리학책을 읽는 것이 재미있다.

이 책을 읽으면서 ‘직감을 버리면 더 나은 선택을 할 수 있어.’라는 말을 수첩에 큼직하게 적어 두었다. 알고 있다는 착각에서 지적 본능을 직감으로 연결시켜 실수를 범하기도 하기에 이제는 직감에 의존하기 보다는 현상을 다른 상황의 적용과 연결시켜 포괄적 진실을 발견하도록 노력해야겠다고 다짐을 하게 되었다.

심리학에 관심 있거나 좋아하는 사람에게 적극 추천한다.

Facebook으로 돈 버는 방법

페이스북 마케팅 실전기법 - Facebook으로 돈 버는 모든 방법
이종근 지음 / 리텍콘텐츠 / 2018년 8월

Facebook은 그냥 SNS로만 알고 있었다. 내가 알고 있는 사람뿐만 아니라 관계된 사람들의 다양한 정보와 생각을 만나는 소셜네트워크로만 알고 있었다. 그런데 마케팅으로도 이용할 수 있다는 말을 듣고, 마케팅을 활용하여 돈을 번다는 이야기를 듣고 그 방법을 알고 싶어 읽게 된 책이다.

이 책을 읽으면서 Facebook은 단순히 기계적인 프로그램이 아니라 거대한 시스템 구조물 속에서 작동하는 인공지능화된 알고리즘 마케팅 시스템이라는 사실, 전 세계 경제활동인구의 절반이 사용하면서 쏟아내는 강력한 에너지가 발산되고 있다는 사실을 알게 된다. 아울러 이제는 Facebook을 단지 셀카를 올리고 자기 자랑을 하는 도구로서만 바라보아서는 안 된다는 점, 앞으로도 충분히 늘어날 가능성이 큰 Active한 15억 명 이상의 손가락 병사들이 있는 한 최고의 마케팅 도구가 된다는 점을 알게 되었다. 저자는 독자들에게 Facebook이 인공지능으로 부리는 마케팅 예술을 보여주고 싶고, Facebook을 연구하고 강의하며 찾은 선명한 꿈을 젊은들에게 알려주고 싶고, 사업하는 사람들에게 Facebook 마케팅은 선택의 문제가 아니라 필수임을 알려주고 싶어 썼다는 말을 이해하게 되었다.

이 책은 5부로 가장 먼저 Facebook의 기본 용어의 의미를 알게 한다. Facebook이란 무엇인지, Facebook 마케팅의 4가지 관점과 기능에 대해 설명한다. 2부에서는 Facebook OUT-IN마케팅을 소개한다. 원하는 고객은 타겟, 원하는 정보는 콘텐츠, 원하는 시간은 시간, 이벤트 O2O이며, 타겟과 O2O에 대한 자세한 설명을 더한다. 3부에서는 고객을 불러오는 페이지 운영법을 알려준다. 페이지는 Facebook 마케팅의 핵이며, 필수조건이 정보 수정 세팅, 설정 익히기, 인사이트 활용 방법 14가지를 그림과 함께 설명한다. 또한 페이지 좋아요로 펜늘리는 방법, 계정전환과 계정교차로 친구 초대하기, 페이지 키우고 홍보하기, 협업 페이지 마케팅에 대해 하나하나 자세한 설명을 덧붙였다. 4부에서는 매출을 3배로 올릴 수 있는 최적화 4단계를 알려준다. 최적화 4단계는 페이스북 계정 최적화-타겟 최적화-광고 최적화법-협업 네트워크 최적화이다. 아울러 주의해야 할 점에 대해서도 다뤄준다. 5부에서는 마크 주커버그도 모르는 페이스북 마케팅 그래프 7대 비법에 대해 설명하는데 개인적으로 그래프 7대비법이 가장 큰 도움이 되었다. 요소요소에 TIP을 제시하는데 관련 도움 자료들이 제공되어 Facebook 마케팅을 준비하는 사람들이 넘길 수 있는 부분들까지 다뤄준다.

이제 Facebook의 마케팅 기능에 대해 숙달하여 내가 잘할 수 있는 분야로 마케팅에 도전해 보려 한다. 몰랐던 Facebook의 새로운 유익한 정보를 얻게 된 책이다.

부모님의 사랑이 소중한 아이들

있다! ㅣ 아주 좋은 그림책 5
김현희 지음, 김세진 그림 / 아주좋은날 / 2018년 8월

누구에게나 소중한 것이 있다.

그 소중한 것들이 사라졌을 때의 마음은 세상의 모든 것을 잃은 것 같을 것이다.

그 마음을 잘 표현한 그림책이다.

그림책 『있다!』의 주인공 민이는 햄스터, 거북이, 달팽이, 뿔소똥구리 등 집에서 기르는 동물들을 무척이나 좋아한다. 그리고 단짝인 강아지 푸푸도.

민이는 동물들과 놀면서 엄마를 놀라게 하고 엄마는 그래서 동물들을 별로 좋아하지 않는다.

그럴 때마다 민이는 강아지 푸푸에게서 위로를 받는다.

어느 날 유치원에서 돌아온 민이는 놀라 입을 다물수가 없다.

방이 텅 비어 버렸기 때문이다.

푸푸는 작은 방에 갇혀 낑낑대고 있었다.

화가 난 민이는 편지를 써 놓고 엄마 몰래 집을 빠져 나간다.

동네 근처가게에서 곤충과 동물도 실컷 보고

보도블록을 한 칸 한 칸 세며 걷기도 한다.

인형 뽑기 방도 기웃거리고 풍선이 나풀나풀 춤추는 것도 구경한다.

날은 어둑해지고 바람이 휭 불어대자 엄마와 아빠가 보고 싶어진다.

민이는 아무도 없음을 생각하자 슬퍼진다.

어디선가 낯선 목소리가 들린다.

민이를 찾는 엄마의 목소리다.

엄마도 민이도 치타처럼 달려간다.

집에 돌아와 보니 민이의 방은 그대로다.

민이가 좋아하는 것들이 그대로 다 있다.

있다와 없음의 감정을 색으로 잘 표현한 그림책이다.

모든 것이 사라졌을 때의 차가운 파란색이 엄마의 사랑을 알게 되는 순간 노란 빛이 퍼진다.

민이는 자신의 마음을 몰라주는 엄마에게서 세상 모든 것을 잃은 듯한 마음이 들었나보다.

그 마음은 민이가 좋아하는 것들이 모두 사라진 것으로 표현한 듯하다.

다시 엄마의 마음을 알게 되자 사라진 모든 것들이 다 보인다.

아이들은 부모님의 사랑을 먹고 자란다는 말이 맞나보다.

트레이닝을 통해 익혀야 하는 설명의 힘

알기 쉬운 설명의 규칙 - 학교에서는 가르쳐 주지 않는다
고구레 다이치 지음, 황미숙 옮김 / 지상사 / 2018년 8월

사회생활을 하면서 업무에 대해 설명하는 능력, 다른 사람과의 의사소통 능력이 정말 중요함을 깨닫게 되었다. 내가 이해한 정도로 설명하면 타인도 다 그렇게 이해하게 되는 줄 알았다. 그런데 일을 추진하다보면 이해한 정도가 달라 다시 설명해야 하는 경우가 생겨 매우 중요한 일은 다시금 확인하는 경우가 있다. 설명의 중요성을 잘 알고 있기에 도움을 받고 싶어 이 책을 읽어보고 싶어졌다.

우리가 설명이 어려운 이유를 설명하기 위해 3가지의 유형을 제시하고 어째서 이해하기 힘든지 이유를 말해준다. 주제, 말의 의미, 그리고 논리를 모르면 설명을 알아들을 수 없다고 한다. 또한 설명 능력을 향상시키는 방법을 소개한 책들의 조언이 실제로는 설명능력을 기르는데 큰 도움이 되지 못함을 자세하게 설명한다.

저자는 ‘알기 쉬운 설명의 규칙’ 44가지를 소개한다. 한 번 설명한 지식이나 이치도 반복해서 재확인 할 것, 엄밀함이나 정확성에 너무 얽매이지 않을 것, 교육과 설명을 혼동하지 말 것, 알기 쉬운지 아닌지 판단하는 것은 상대방이며 상대방에게 맞춘 표현을 할 것, 상대방을 이해시키지 못한 것은 내 책임을 자각할 것, 표현에 사적인 감정이나 주석을 아무렇게나 끼워 넣지 않을 것, 설명문은 한 문장ㅇ로 짧게 쓸 것, 한 문장 속에는 말하고자 하는 것을 한 가지만 넣을 것, 수식어는 적게 사용할 것, 한 문장이 여러 의미로 해석될 우려가 있는 경우에는 문장을 둘로 나눌 것, 이중 부정들을 사용하지 말 것 등 ‘어떻게 하면 알아듣기 쉽게 설명할 수 있을까’에 대해 이해를 돕는다.

마지막 장에서는 3개의 문제를 제시하며 일반 기업에서 일하는 사회인, 고등학생, 초등학생에게 설명하는 연습을 해 보게 하는 훈련 자료가 있다. 전달할 상대방을 의식하고 어떻게 표현해야 하는지 연습하게 하는 것이다. 문제를 풀다보면 설명은 상대방의 수준에 맞게 표현해야 함을 정확하게 구분 짓게 된다.

설명에 대한 도움을 받고자 하는 분들이 자신의 설명 능력을 피드백 하는데 유용한 책이다.

나의 재능 찾는 방법 알기

결국 재능을 발견해낸 사람들의 법칙 - 20년간 125명의 유명인을 집요하게 분석한 끝에 알아낸 재능 폭발의 비밀
가미오카 신지 지음, 유나현 옮김 / 글담출판 / 2018년 8월

누구나 한 가지 재능을 가지고 태어난다고 말한다. 그 재능을 일찍 찾아내어 성공하는 사람이 있는가 하면 사는자신의 재능이 무엇인지도 모른채 힘들게 살아가는 사람도 있다. 요즘들어 생각해 보면 행복한 삶이란 자신의 재능을 찾아 능력을 발휘하며 자신을 긍정의 힘으로 삶을 영위하는 삶이라 생각한다.
그런 의미에서 이 책은 자신의 재능을 어떻게 찾아낼 수 있는가 도움을 주는 책이라 생각된다.
1장에서는 나의 인생이 시시한 것은 재능을 발견하지 못해서라며 재능을 어떻게 찾아야 하는지, 재능을 대하는 자세, 수많은 시행착오로 재능을 찾기 위해 노력해야 함에 대해 설명한다.
2장 나만의 재능을 찾기 위해 알아야 할 것들에 대해 설명하며 어린 시절 좋아하거나 잘 했던 것, 부모님의 재능, 성공한 사람들의 행동모방, 날 지지해 줄 한 사람 찾기, 당장 늦었다고 생각하는 바로 지금 나의 재능을 찾으라고 권한다.
3장은 재능을 폭발시켜 성공한 사람들의 30가지 법칙을 소개한다.
이 책을 통해 재능은 누구나 가지고 있지만 갈고 닦지 않으면 발휘될 수 없음을 다시금 생각하게 한다. 돌 속의 원석을 캐어 세공사가 갈고 다듬어 아름다운 보석을 만들듯이 나만이 가지고 있는 재능이라는 원석을 캐어 다듬는다면 나의 재능에 빛이 나고 그 재능으로 행복한 삶을 영위해 나갈 수 있음을 되돌아 보게 하는 시간이 되었다.
책을 다 읽은 후 '재능 폭발 point'를 다시 읽으니 저자가 나에게 해 주고 싶은 의미를 정리할 수 있어 좋았다.
꿈을 키우는 청소년에게 특히 권해주고 싶은 책이다.