손님

손님
황석영 지음 / 창비 / 2001년 6월

현재와는 좀 동떨어진 얘기 같지만, 한국전쟁 당시의 상황을 조금이나마 짐작할 수 있는 그런 내용이다. 전쟁을 겪지 않은 세대다보니 전쟁이라는 것이 막연하게 생각되는것이 사실이다. 출판된 년도는 조금 오래 되었지만 이 책을 통해 이산가족의 아픔과 전쟁을 겪었던 분들의 심경을 조금이나마 이해하게 되었다. 지금도 어딘가에선 만나지 못하는 가족들을 그리워하는 이들이 있으리라!

 작가의 말 중에서....

 기독교와 맑스주의는 식민지와 분단을 거쳐오는 동안에 우리가 자생적인 근대화를 이루지 못하고 타의에 의하여 지니게 된 모더니티라고 할 수 있다. 전통시대의 계급적 유산이 남도에 비해 희박했던 북선지방은 이 두 가지 관념을 ’개화’로 열렬하게 받아들였던 셈이다. 이를테면 하나의 뿌리를 가진 두 개의 가지였다. 천연두를 서병으로 파악하고 이를 막아내고자 했던 중세의 조선 민중들이 ’마마’ 또는 ’손님’ 이라 부르면서 ’손님굿’ 이라는 무속의 한 형식을 만들어낸 것에 착안해서 나는 이들 기독교와 맑스주의를 ’손님’ 으로 규정했다.

- 이 책의 제목이 이렇게해서 ’손님’ 으로 정하게 되었다는것을 알게 되었다. 예전만해도 제일 무서워했던 것이 ’마마’ 라고 들었다. 그만큼 이 ’손님’ 으로 인해 무서운일이 벌어진다는 것을 암시하고 있는 것이리라.

 이 작품은 ’황해도 진지노귀굿’ 열두 마당을 기본 얼개로 하여 씌어 졌다. 여기서는 굿판에서처럼 살아 있는 사람과 죽은 사람이 동시에 과거와 현재를 넘나들면서 등장하고 그들의 회상과 이야기도 제각각이다. 나는 과거로 떠나는 ’시간여행’ 이라는 하나의 씨줄과, 등장인물 각자의 서로 다른 삶의 입장과 체험을 통하여 하나의 사건을 모자이크처럼 총체화하는 ’구전담화’ 라는 날줄을 서로 엮어서 한폭의 베를 짜듯 구성하였다. 지노귀굿은 망자를 저승으로 천도하는 전국적인 형식의 ’넋굿’ 이다. 지방에 따라서 진오귀, 오구, 지노귀 등으로 불린다. 아직도 한반도에 남아 있는 전쟁의 상흔과 냉전의 유령들을 이 한판 굿으로 잠재우고 화해와 상생의 새세기를 시작하자는 것이 작자의 본뜻이기도 하다.

- 황석영 작가가 말하고 있듯이 이 책의 구성은 현실이 먼저 등장하고, 이어서 현실의 요섭 목사가 북한을 방문하면서 과거로의 여행이 시작된다. 과거의 이야기가 시작되고 진행되면서 드디어 현실에서 이야기하던 것들의 의문이 풀리기 시작한다. 또한 죽은 망자들이 나와 각자의 입장에서 이야기를 시작한다. 이렇게 과거에 관한 이야기와 망자들의 이야기 모두가 끝나면서 이 책도 마지막을 준비한다. 마지막에 서로 같은 편인줄만 알았던 친구들이 어느 순간부턴 적이 되고, 결국 이들은 돌이킬 수 없는 일을 저지른다.

십일조의 비밀을 안 최고의 부자 록펠러

십일조의 비밀을 안 최고의 부자 록펠러 (어린이용)
주경희 지음, 이관수 그림 / 미래사 / 2007년 4월

 어린 록펠러는 어머니에게 처음으로 20센트의 용돈을 받는다. 그러나 그 중 십분의 일인 2센트는 하나님께 십일조 헌금을 해야한다는 것을 신앙심이 대단했던 어머니에게 성경의 가르침을 통해 배워서 잘 알고 있었다.

 십일조란 자기가 얻은 소득의 십분의 일을 하나님께 바치는 것을 말한다.

 록펠러는 하루의 시작을 아침에 기도로 시작하고, 하루의 일이 끝났을 때는 공책에 수입, 십일조, 지출, 저축과 투자금의 내역을 차근 차근 기록하는 것을 하루도 빼놓지 않고 하는 습관을 기른다.

 록펠러에겐 생일이 두 번 있다. 한번은 자신의 진짜 생일인 태어난 날이고, 다른 하나는 고등학교 졸업 후 처음 얻은 직장 '휴이트 앤드 터틀' 이란 곡물회사에 첫 출근하던 날인 9월 26일이 바로 두 번째 생일이다. 그만큼 록펠러에게 첫 출근의 의미는 컸다는 말이 될 것이다.
 이렇게 큰 의미를 갖던 회사를 1859년 3월에 그만두고 모리스 클라크와 함께 '클라크 앤드 록펠러' 라는 위탁판매업을 시작한다. 이 회사는 급성장하게 되고 클린블랜드에서 가장 신용 평가가 높은 회사 중 하나로 성장하게 된다.

 이후 록펠러는 광산을 하나 구입하게 되는데, 이 광산을 아무리 파고 들어가도 쓸모있는 광물이 나오지 않자 광부들의 불만이 점점 심해지며 파업에 들어가 위기가 닥치게 된다. 그러나 하나님의 음성을 들은 록펠러는 광부들을 설득해 더욱 깊이 파고 들어가고, 결국 이 광산에서 석유가 나오게 된다. 
 이를 시작으로 록펠러는 석유 사업에 매진하게 되고, 결국 최고의 부자에까지 올라가게 된다. 

 세월이 흘러 록펠러의 어머니가 돌아가시며 록펠러에게 10가지의 유언을 남긴다. 

 1. 하나님을 친아버지 이상으로 섬겨라. 친아버지가 생계를 위해 필요한 모든 것을 공급하지만 더 중요한 공급자는 바로 하나님이시다.

2. 목사님을 하나님 다음으로 섬겨라. 목사님과 좋은 관계 속에서 하나님의 말씀을 듣고 따르는 것이 가장 축복된 길이다.

3. 주일 예배는 본 교회에서 드려라. 하나님의 자녀로서 교회에 충성하여야 한다.

4. 십일조는 하나님의 것이므로 먼저 구별한 후 나머지를 사용하여야 한다.

5. 아무도 원수로 만들지 말라. 다른 사람들과의 관계가 좋지 않으면 일마다 장애 요소가 될 수 있기 때문이다.

6. 아침에 목표를 세우고 기도하라. 오늘 해야 할 일을 하나님께 맡기면 모든 일에 함께하여 주실 것을 온저히 믿는 기도가 필요하다.

7. 잠자리에 들기 전에 하루를 반성하고 기도하라. 빨리 회개하여 죄로 인한 어려움과 고통을 피할 수 있어야 한다.

8. 아침에는 꼭 하나님 말씀을 읽어라.

9. 남을 도울 수 있으면 힘껏 도와라. 그리고 도와 준 일에 대해 절대로 나팔을 불면 안 된다.

10. 예배 시간에 항상 앞에 앉아라. 예배 드리고 말씀 듣는 일에 누구보다도 앞장서서 하려는 노력이 필요하다.

 즉어 가는 그 순간에도 아들 걱정을 하며 아들에게 평생의 가르침이 될 만한 유언을 남긴 어머니가 있었기 때문에, 오늘날의 세계적인 부자 록펠러가 될 수 있었을 것이다.

칭찬은 고래도 춤추게 한다

칭찬은 고래도 춤추게 한다
켄 블랜차드 외 지음, 조천제 옮김 / 21세기북스 / 2003년 1월

< 관리자가 갖춰야 될 덕목 >

1. 신뢰를 쌓아라.
2. 긍정적인 면을 강조하라.
3. 실수할 때에는 에너지를 전환시켜라.


< 업무 수행의 ABC >

A = Activator (활력소) : 업무가 진행되도록 만드는 모든 것
B = Behavior (행동) : 업무 진행
C = Consequence (결과 반응) : 업무 진행의 결과에 대한 반응

 활력소란 ’내가 원하는 업무나 행동이 일어나도록 만드는 것으로, 지시, 교육, 혹은 고함 소리가 된다. 가장 일반적인 활력소는 목표이다. 또한 명확한 목표를 설정함으로써 당신이 원하는 업무와 관련하여 직원들을 동기화시킨 후에는 구체적인 업무 수행과 업무에 대한 태도가 나타난다. 
 이것이 B, 즉 행동이라 할 수 있다. 직장에서는 고객에게 실질적인 도움을 주는 것, 판매 목표를 달성하는 것, 혹은 보고서를 제때 올리는 것 등이 될 수 있다. 가정에서는 어린 아이들이 자신의 방을 치우거나 숙제를 하는 것 등이다.
 C, 즉 결과 반응은 원하는 행동이 수행된 이후에 해야 할 일이다. C는 업무 수행에 있어 단연 가장 중요한 요소로 업무 전체에 막대한 영향을 미치게 된다.

 긍정적인 일에 관심을 갖고 부정적인 일이 생겼을 때 긍정적인 방향으로 유도하는 행동 방식을 이 책에서는 ’고래 반응’ 이라 표현한다. 즉  이 책에서 중요하게 말하는 "고래 반응" 이란, 과정을 칭찬하고 잘못된 일이 생겼을때는 에너지를 전환시키는 반응 방식을 말한다. 이 반응 방식은 참을성과 자기 억제가 필요하기 때문에 상당히 힘들다. 하지만 진정한 고래 반응은 이런 것보다 훨씬 더 많은 것을 요구한다. 고래 반응에는 다음과 같은 몇 가지 단계가 있다. 

1. 즉각적으로 칭찬하라.
2. 사람들이 잘했거나 대체로 잘해낸 일에 대해 명확하게 말하라.
3. 사람들이 한 일에 대해 느끼는 긍정적인 감정을 공유하라.
4. 계속해서 일을 잘해나가도록 격려하라.

 긍정적인 반응은 사람들에게 긍정적인 일을 계속 하도록 만드는 동기가 된다. 즉 잘해서 칭찬을 해주는게 아닌, 칭찬을 해주므로 잘하게 할 수 있다는 말이다. 다시 말해 사람들을 생산적이고 편안하게 만들기 위해서는 그들이 가장 잘할 수 있는 일을 발견하도록 도와주어야 한다는 것이다.

또야 너구리가 기운 바지를 입었어요

또야 너구리가 기운 바지를 입었어요 - 초등저학년을 위한 책동무 1
우리교육 / 2000년 12월

이 책은 6개의 짧은 동화집으로 되어 있다. 

1. 이 책의 제목인 "또야 너구리가 기운 바지를 입었어요" 이다. 
- 또야의 엉덩이 부분의 구멍을 본 엄마는 또야에게 기운 바지를 입히려 하나의 이야기를 해준다. 이 이야기를 들은 또야는 처음에 안 입으려했던 기운 바지를 입게 된다. 역시 엄마들은 지혜가 필요한 것 같다.

2.  "제비꽃 피는 어느 장날" 
- 장날에 형제 개미가 약장수를 구경하기위해 벌어지는 일을 말한다. 

3. "물렁감"
- 감나무에 달린 물렁감을 먹으려고 애쓰고 있는 돼지에게 사슴 콩이가 안스러운 마음에 물렁감을 따준다. 돼지는 무척 고마워하며 같이 먹자고 하지만, 사슴 콩이는 엄마 심부름을 가야된다며 가던 길을 간다. 도움을 받은 돼지는 언젠가 자신도 사슴에게 도움을 주리라 다짐한다.

4. "살구나무 집 할머니"
- 할아버지를 먼저 보낸 할머니가 하루는 할아버지가 그리워 밤하늘의 별을보다 잠이 들었는데, 할아버지를 만나게 된다. 사랑했던 사람들의 그리움이 너무 아름답다.

5. "강 건너 마을 이야기"
- 강 건너 마을에 불이 났다. 그러자 불이 난 마을 강 건너 마을에서 도움을 주게 된다. 이 제목을 보면서 우리나라 속담 중 ’강 건너 불구경’ 이란 속담이 생각난다. 하지만 이 책에선 결코 구경만 하고 있지는 않았다는 것이 배울점이다.
 
6. "오두막 할머니"
- 어렵게 살고 있는 할머니는 교회갈 준비를 마치고 잠자리에 들려고하지만, 도움을 청하는 세 사람에게 도움을 준다. 그러나 이들은 바로....역시 착하게 살아야 된다. 

 개인적으로 마지막의 "오두막 할머니"의 이야기가 제일 좋다. 처음 책을 구입할때는 이런 단편 동화집인지 몰랐었다. 전체적으로 한편 한편 마지막이 왠지 아쉬움과 여운이 남아선지 조금 더 이야기가 이어졌으면하는 아쉬움이 남는다.

일본전산 이야기

일본전산 이야기 - 불황기 10배 성장, 손대는 분야마다 세계 1위, 신화가 된 회사
김성호 지음 / 쌤앤파커스 / 2009년 1월

< 일본전산의 모토 >

1. 즉시 한다.
2. 반드시 한다.
3. 될 때까지 한다.

 저돌적이면서 단순 무식해보이는 이 모토를 보면서 정말 말 뿐만이 아닌 실천으로 옮길 수 있을까하는 의문이 생겼었다. 그러나 일본전산은 이 모토를 지금도 실천하고 있다. 즉 일본전산의 나가모리 사장님의 확고한 의지를 보여주는 모토라 생각한다.

 세계적으로 유명한 피아니스트 중에 "하루 연습을 하지 않으면 나 자신이 압니다. 이틀을 연습하지 않으면 동료들이 알지요. 사흘 동안 연습을 하지 않으면 청중 모두가 압니다." 라는 말을한 피아니스트가 있다. 이 말은 어느 수준에 도달했다고 하더라도 꾸준한 노력이 없으면 금방 추락한다는 말일 것이다.

 일본전산은 다른 회사와 다른 입사 시험을 치른다. ’큰 소리로 말하기’ , ’밥 빨리 먹기’ , ’화장실 청소 시험’ , ’오래 달리기’  등 아무리 생각해도 이해가 잘 안되는 시험이다. 그러나 나가모리 사장님은 밥을 빨리 먹는다는 것은 장이 좋다는 얘기고, 청소를 잘하는 것은 부지런하다는 말이며, 오래 달리기를 잘하면 끈기가 있다고 말한다. 입사 시험이 특이하듯이 일본전산은 학력 또한 중요하게 생각하지 않는다. 우리 나라 기업을 생각한다면 정말이지 납득이 가지 않을 정도다.

 나가모리 사장이 말하는 시간 단축법에는 두 가지가 있다. 하나는 남들보다 더 많은 시간을 투자하는 것이다. 다른 사람들이 잠잘 때, 먹을 때, 놀 때 해내면 결국 시간은 단축되게 마련이다. 이것을 ’배의 법칙’이라 한다. 또 한가지 방법은 그 일에 능숙하게 되어 결국엔 적은 시간이 들도록 만드는 것이다. 다른 말로 하면 ’절반의 법칙’ 이라 할 수 있다. 절반의 시간을 들이고도 해낼 수 있는 숙련도를 만드는 것이다.

 나가모리 사장은 ’안 된다’ 고 말하는 직원들에게 이런 이야기를 들려주곤 한다. 
 "워크숍을 하건 회의를 하건, 취할 것이 있고 버릴 것이 있다. 진정 버려야 할 것은 ’안 된다’ 는 사고 패턴이다. 그리고 취해야 할 것은 ’되는 방법을 찾아 전달하는 습관’ 이다." 라고 말한다.
 기업의 가장 큰 재산은 ’ 되는 방법을 찾아 전달하는 버릇’ , 즉 문제 해결은 자기계발이 되고, 곧 고객 창출로 이어진다. 이것이 다름 아닌 ’창조 경영’ 이다.

 새로운 기회는 새로운 생각에서 생겨날 수밖에 없다. 다시 말해 ’기회’ 란 현재에 정체돼 있는 상태에서 오는 것이 아니라, 때로 그 시도가 실패로 결론지어진다 해도, 그때마다 배우게 되면 실패 확률은 점점 줄어들고 성공 가능성은 점점 높아진다.

 대기업이나 공기업 대부분의 조직 운용 원칙은 ’감점주의’ 다. 그래서 똑똑한 사람들이 모여 있으면서도 실패를 두려워한다. 그 이유는 실패하면 점수가 깎이고 점수가 깎이지 않아야 승진하기 때문이다.
 하지만 일본전산의 조직 운용 원칙은 ’가점주의’ 다. 회사를 키우고 활력 있는 조직으로 유지하기 위해서는 가점주의가 필요하다. 특히 중견 기업이나 중소기업들은 감점주의를 도입하면 머지않아 인재가 아무도 남지 않는다. 제대로 하려고 하는 사람의 발목까지 잡는 게 감점주의다. 도약하는 기업을 만들려면 가점주의로 운영해야 한다.

 ’전 세ㅖ 전력의 50% 이상은 모터가 소비한다.’ 라는 말에서 짐작할 수 있듯, 산업계에서 모터가 차지하는 비중은 엄청나다. 이 엄청난 모터의 대부분이 일본전산의 모터를 쓰고 있다. 
 현재 일본전산의 기업 비전은 ’돌아가고 움직이는 모든 분야에서 NO.1’ 이다. 그야말로 돌아가고 움직이는 것이라면 어디에나 어김없이 일본전산 모터가 들어 있다는 말이다.

 일본전산의 꿈은 ’새로운 기술을 가지고 전혀 불모의 시장에 도전하는’ 인재들의 ’거대한 실험실’ 을 만드는 것이다. ’모터’ 라는 전문 분야에서 시작했지만, 10년이나 20년 후의 미래를 그리면서 현재의 기술을 확장시킬 영역을 찾아나가겠다는 것이다.

 이렇듯, 하고자 하는 의욕과 하겠다는 자신감, 그리고 움직이는 실천력만이 무언가를 바꾼다. 가만히 앉아서 머리를 굴리는 것으로는 작은 조약돌 하나도 옮길 수 없다. 
 일본전산의 시작과 끝은 언제나 "I CAN DO IT" 이다. 이제 나도 매일 외쳐봐야 겠다. "나는 할 수 있다." 라고...