거절당한 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

어려서부터 우리는 많은 사람들과 주변에서 토론을 하면서 논쟁을 벌이기도 하고 설득을 하거나 서로 이해를 통해 협상이라는 것을 이끌어 내서 평화롭게 끝을 맺을 수 있는 길에 대한 많은 경험을 해왔습니다. 협상이란 것이 영업에서 중요한 스킬로서 서로의 이해관계가 성립해야만이 만들어 질 수 있다는 것을 매번 의견이 충돌이 일어날 때마다 쉬운 일이 아니라는 것을 느낄 때가 많습니다. 영업을 하는 사람들이나 장사를 하는 사람들을 보면 협상을 정말로 잘하면서 많은 돈을 벌고 있다는 것을 알게 될 때, 어떻게 그들이 그렇게 쉽지 않은 협상을 자신에게 유리하게 만들고 이끌어 가게 되는 것인지 너무나 궁금했습니다. 그러던 차에 이 도서 <거절당한 순간 영업은 시작된다>를 보자마자 영업이란 무엇이고, 어떻게 영업을 해야 유리하게 이끌수 있는지 그 방법들을 자세히 설명해주고 있을꺼란 기대감에 읽기 시작했습니다.

"내가 권장하는 설득의 방법은 상품의 품질이나 기능을 과장하라는 게 아니다. 강한 열정과 진지함으로 상품에 대한 진실을 말함으로써, 고객의 구매를 끌어내라는 뜻이다."

진실을 진실로 통한다는 말이 생각나게 합니다. 영업 중인 판매 상품에 대해 누구보다 철두철미하게 잘 알고 있어야 하며, 고객에게 그 상품에 대해 진실을 말함으로써 매력을 발산해야 한다는 말에 공감하게 됩니다. 사람은 공동체를 이루면서 살아가는 사회적 동물이기에 개개인으로만 보더라도 많은 인간관계를 통해 많은 협상을 할 수밖에 없는데 역사적으로 보더라도 결정적인 협상들을 할 때는 소통이라는 것을 통해 역사들이 만들어 졌음을 알 수 있었습니다. 소통은 역사적으로 보더라도 어떤 협상을 했는지, 어떤 지역에서 이뤄졌는지, 왜 그런 소통을 했는지에 대한 서로간의 이해를 파악할 필요는 없고 단지 그러한 소통들을 통해서 우리는 서로간의 분쟁들을 통해 이뤄진 협상들로부터 이익들를 쟁취해간 그들이 느낀 필요성을 절실히 알 필요성이 있다는 것에 우리는 소통 영업에서 왜 중요한가를 알 수 있었습니다. 우리는 서로간에 이견이 있었을 때 순조롭고 평화로운 협상을 위해서는 원활한 소통을 이끌어 가는 힘들을 무시해서도 간과해서도 안된다는 것을 일깨우게 됩니다. 소통을 잘 이끌어 낸다면 얼마나 영업에 있어서 유리한 조건으로 이끌어 낼 수 있는지 생각만해도 힘이납니다.

이 책 <거절당한 순간 영업은 시작된다>를 읽는 내내 가장 눈에 들어왔던 영업에 있어서 유리하게 이끌 수 있는 방법으로 한가지 쟁점으로 승부하고자 하는 것은 절대적으로 피해야함을 배우게 되었습니다. 주요한 이견을 가지고 협의가 시작이 되겠지만, 여러가지 방면을 다양하게 생각을 하면서 서로 윈윈이 될 수 있게 여러가지 방면으로 양보를 주고받고, 혜택도 서로 고루 얻어가는 것이 가장 좋은 영업 방법이라는 것을 배우게 됩니다. 서로 머리를 맞대고 이기려 하다보면 쉽게 협상을 이끌기 어렵고, 한가지 쟁점으로는 피해를 볼 수 밖에 없는 일인이 나올수 밖에 없기에 여러가지 사안으로 이끌어가면서 서로 혜택을 주고 받는 것이 가장 좋은 협의의 길이라는 것을 알게 되었습니다. 역시 이 도서 <거절당한 순간 영업은 시작된다>는 영업을 어떻게 이끌어 가야하는지에 대해 자세한 설명과 많은 예시를 통해 설명해주고 있어서 영업을 어떻게 해야하는 것인지 제대로 잘 알수 있었던 쉬한 시간이었던 것 같습니다.

부디 너희 세상에도

부디 너희 세상에도
남유하 지음 / 고블 / 2023년 3월

마음의 위로가 많이 필요한 요즘입니다. 정치적으로나 경제적으로나 힘든 요즘에 더욱이 일터나 지인들간의 관계에 있어서 많은 스트레스를 받는 요즘 이 도서의 제목 <부디 너희 세상에도>와 같이 제 마음의 공허함을 이 책이 많은 위로를 해줄 것으로 기대가 들었어요. 마음의 어딘가 허전한 느낌이 들 때 너무나 외롭고 나 혼자 있는 것 같은 기분에 많이 힘들 때가 있는데 이 책은 단편의 여러 이야기들과 함께 그러한 쓸쓸함을 극복해 낼 수 있는 힘을 줄 것같은 기대감에 읽어보게 되었습니다.

"보란 듯이 회사를 관두고 싶지만 그렇게 하면 H를 만날 구실이 없어지니 내가 참는다."

눈에 보이는 것만 믿기에도 버거운 세상에서 만져지지 않고 느껴지지 않는 것들을 믿으라고한다면 좀 무리가 있어보입니다. 하지만 묘하게 호기심을 자극하고 상상의 폭을 마구 늘려줍니다. 일생에 있어 가장 행복했던 장소라든지, 미래와 과거를 잇는 통로가 되기도 하는 각자의 삶에 대한 에피소드들은 옴니버스식으로 짜여져 있지만 사실은 뫼비우스의 띠처럼 둥글게 이어져 있다고 생각이 드는 것만큼 물레바퀴가 계속 도는 굴레인 듯 보였습니다. 인생의 밑바닥에서 온갖 추잡한 일만 하다 최후를 맞는 사나이부터 영원히 완성되지 못하는시나리오를 쓰는 작가 이 부분은 잠시 작가 자신의 고백이 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 곧 마흔이 되는 노처녀 늙다리 여사원의 비참한 미래고백은 만혼이 유행인 요즘 많은 여성들이공감할 수 있는 내용이라고 느꼈습니다. 요즘 젊은이들의 고뇌를 잘 나타내고 있는 글귀들도 다수 보이기도 합니다. 손에 잡힐 듯 잡히지 않는 묘한 소설같은 전반적인 소감입니다. 꼬리에 꼬리를 무는 연작의 기법은 작가의 개성인 듯 그대로 드러낸 듯 하고 결국 하나의 점에서 만나는 특이성 때문에 집중해서 읽어야 할 작품이었습니다.

이 책 <부디 너희 세상에도>는 여러 단편의 각 해당하는 주인공들을 통해서 상처입은 마음, 트라우마 다루기, 의심하는마음, 화해하는 마음, 나누어진 마음, 마음의 언어, 벌거벗은 마음, 마음과 머리의 연결, 완전하게 만들어진 마음 등 으로 힘든 사람들에게 공감을 느낄 수 있도록 현재 우리가 겪고 느끼고 있는 것들을 공감할 수 있도록 알려주고자 나눔을 하고 있다고 생각이 되었습니다. 예기치못한 일로 삶의 고통스러운 시간을 보내게 된 사람들이 이 고통을 외면하고 숨는것이 아니라 정면으로 맞서 두려움과 분노를 몰아내야함을 따뜻하게 이야기해주고 있었습니다. 왜 하필이면 나에게 계속 이런일이 일어나는지 전능자에게 속시원하게 따지고 묻고 싶을 때가 있을것입니다. 사실 이 세상은 혼자 겪는 고통으로 가득합니다. 하루에도 스스로 혼자 있을 때마다 몇 번씩 상처받고 고뇌하고 걱정할 일들도 너무나 많습니다. 신앙을 가진 나도 여전히 벗어내지 못한 트라우마들이 있어요. 충동적인 분노와 원망들 그리고 나면 공허함이 하루에도 몇 차례 마음속에 요동치곤 합니다. 하지만 이 책의 저자는 우리가 겪는 삶의 여러 해프닝을 통해 우리가 모든 책임을 자기 자신에게 넘기고 원망할 것이 아니라 이 일로 나의 삶을 바꾸어 줄 것으로 기대하며 살아가기를 제안합니다. 고통을 피하게 해주는 막연한 기대감이 아니라 고통을 다른 사람들과 함께 나를 변화시킬 수 있음을 위안삼고 놀라운변화를 경험하기를 권유하고있었어요. 생각은 언제나 제멋대로라 원치않아도 내가 겪은 고통을 원치않음에도 되새김질 해왔어요. 하지만 이 소설 책 <부디 너희 세상에도>를 읽으며 다시 한 번 생각을 재정비하는 기회를 갖을 수 있었고 마음에 따뜻한 위로를 받았습니다. 힘든 시간을 버티고 있을 누군가에게 이 책을 추천하고싶다고 느꼈습니다.

그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어

그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어
우대경 지음 / 델피노 / 2023년 4월

타임슬립이라는 장르의 영화나 소설, 드라마를 좋아하는 나로써 이 소설 <그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어>의 초입부터 흥미진진하게 읽을 수 있었습니다. 흔히 예상이 되는 과거로 돌아가서 복수를 하거나 어떤 후회되는 일들이 발생했을 때의 에피소드를 생각하면서 기대가 반감이 될 수 있었지만, 이 소설 <그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어>는 흥미진진한 사건들과 더해져 있어서 더 재미있게 읽을 수 있었습니다. 이야기 흐름이 모녀간의 사랑에 대한 전개도 이어져 있어서 더 눈물샘을 자극하게 만든 것이 아닌가 생각이 들었습니다. 가족의 사랑을 담은 이야기는 뭔가 더 뜨거운 애정을 불러일으키는 것같습니다.

"방을 두리번거리던 그녀에게 벽에 걸린 포스터 하나가 눈에 들었다."

과거의 기억들을 하나의 소재들로 만들어가는 이야기는 어떤 흥미로운 이야기가 전개가 될지 궁금하게 만드는 호기심 거리가 되기도 합니다. 일기라는 소재로 다시 과거로 돌아가는 소재는 미래의 이야기 까지 소름끼칠 정도로 만들어 간다는 전개는 더욱더 흥미를 이끌고 있어 흥미진진하게 만들지 않았나 생각하게 됩니다. 이 소재로 드라마를 만든다면 정말로 재미있겠다는 생각을 해봅니다. 이와 비슷한 이야기로 나인이라는 형사물 타임슬립 드라마를 너무 흥미진진하게 봤던 기억 때문에 더 재미있게 다가왔나 봅니다. 미래의 이야기를 안다면 더 쉽게 실마리를 풀겠다는 생각을 하게 되지만, 그와는 또 다르게 범인이 이 사실을 알게 되는 부분에서는 더 소름이 끼치게 되었습니다. 그 만큼 뻔한 스토리로 작가는 이끌지 않고 있다는 것을 느끼게 될때 작가의 창의력에 한번더 박수를 치게 되었답니다.

딸 자신이 촉진법 소녀가 되겠다는 말에 엄마는 자신의 잘못을 깨닫게 된다는 결말은 모녀 지간의 사랑을 다시 느낄 수 있었습니다. 저는 이 도서 <그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어>를 끝까지 읽어서 모든 내용을 알고 있지만, 많은 분들이 이 도서를 읽으시면서 재미를 느낄 수 있도록 더이상의 스포일러는 안해야 겠다는 생각을 가지게 됩니다. 타임슬립을 좋아하는 많은 매니아 분들이 이 도서 <그날로 다시 돌아가 널 살리고 싶어>를 읽으시고, 지치고 힘든 요즘 재미있는 일상이 되셨으면 하는 바람에 추천하게 됩니다.

인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스

인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스
류창완 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 4월

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 요즘들어서 윤석열 정부의 양곡법 금지를 시행하고자 하면서 벌써 우리나라 자급식량에 대한 대처가 너무 안이해지는 것이 아닌가 생각하게 되는데 농업의 중요성을 강조한 이 도서의 제목 <인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스>가 확 눈에 들어왔답니다. 몇년전 부터 가장 핫한 이슈가 되고 있는 사물인터넷, 3D 프린터, 빅데이터, 드론, 스마트카, 무인 자동차, 인공지능 등이 눈부시게 발전하는 것을 몸으로 실로 감동받고 있는 요즘이었는데, 이렇게 농업이 얼마나 중요한지 알수 있는게 당연히 사람이 살아가기 위해서는 먹는 것이 중요하기 때문이 아닌가 생각이 듭니다. 아무리 세상이 발전하고 살기 쉬워졌다고 하더라도 농업은 정말로 필수대체하다는 것을 알게 됩니다. 그래서그런지 지금까지 어렵게 농사를 졌다면, 이데는 정말로 인간이 할 수 없는 영역을 넘어서 로봇들이 대신해줄 날이 얼마 안남았다는 것을 느껴지는 요즘 더욱더 농업이 발젅하겠구나라고 생각하게 됩니다. 그래서 그런지 이 도서 <인류 최후의 블루오션 팜 비즈니스>를 보자마자 앞으로 우리나라에서 또한 이러한 혁신적인 산업들을 기반으로해서 농업 분여는 어떻게 적용되고 변화를 하게 될지 궁금하게 느껴지게 되었어요. 과연 앞으로 있을 전반적인 농업분야에 있어서 4차산업이 어떠한 영향을 끼칠지 이 책을 통해 주의 깊게 흥미럽게 읽기 시작했습니다.

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  "농사가 생각보다 만만하지 않다는 것이 문제이다. 어디서, 어떻게 시작하면 좋을지, 누가 조금이라도 나에게 꼭 맞는 정보를 알려준다면 큰 도움이 될텐데."

누구나 귀경을 한번쯤은 생각할 즈음에 농사에 대한 기본 지식과 또 어떻게 정보를 찾아야하는지 조차 모를때가 많은데, 요즘은 워낙 인터넷으로 정보가 넘쳐나다보니 이런 걱정은 정말로 필요가 없는듯 합니다. 글로마나 접해야했던 시기를 벗어나 이제 유투브 등의 화상을 통해서 쉽게 배울 수 있기 때문입니다. 농사가 전통적인 전문직업이라고 한다면 하나의 일에 보통 사람들이 할 수 없는 지식을 가지고 있는 사람들을 뜻하였지만, 미래의 농사에서는 보다 더 세밀하고 정교화된 전문화되어야 하고, 적은 비용으로 고효율이라는 특수성을 띨 때 전문적인 업종을 의미하게 될거라고 느꼈습니다. 그 만큼 미래 사회는 역동적이면서 변화무쌍한 특성을 지닐 때 살아남을 수 있음을 안다면 농사 또한 하나의 기업형 비즈니스로 성장해야 살아남을 수 있겠다는 생각을 하게 되었습니다.

기술혁신을 통해서 농업이 지금과는 사뭇 다르게 보다더 전문적으로 고도화 되겠다는 생각을 미래 직업과 맞물려서 돌아갈 수 있는 길을 모색한다면 그래도 오래 살아남게 될 블루오션의 직업이 되지 않을까 생각해 볼 때, 지금의 발전하고 있는 기술들과 함께 발전하면서 변화를 모색해보는 것이 얼마나 중요한가를 깨닫게 됩니다. 지금 내가 일하고 있는 IOT 산업 분야가 무궁무진하게 발전할 가능성이 크지만, 이 발전하는 것들이 하나에 그치는 것이 하니라 연쇄적으로 일어날 가능성이 크기 때문에 농업 분야에서도 놀라운 변화에 잘 대처하는 모습을 보인다면 뒤쳐지지 않는 자신의 직업이 되지 않을까 생각해보면서, 앞으로 변화할 미래 사회의 직업들에 많은 기대감을 안게 되었습니다.

스타트업 이스라엘

스타트업 이스라엘
DAVID 옥 지음 / 성안당 / 2023년 3월

자기만의 사업을 한다는 것은 참으로 쉽지 않은 것 같다고 느껴오고 있었어요. 요즘 동네 주변의 상권을 보고 있으면 하나 둘 씩 문을 닫는 곧이 많아지고 비어있는 곳들이 늘어나고 있어서 경영을 하다가 쉽게 망할 수도 있다는 것을 알기에 그러한 일을 했던 경험이 중요한데 처음하는 사람은 없어서 쉽지 않은 것이 당연한 것 같다고 느끼고 있는 요즘이에요. 그래서그런지 이 책의 제목 <스타트업 이스라엘>을 보자마자 스타트업에 있어서 간접경험을 할 수 있게 도움을 줄꺼 같은 기대감에 어렵게 시작할 수있는 자기만의 사업을 쉽게 접근 할 수 있는 좋은 기회가 될 꺼 같아 호기심 어린 눈으로 읽어내려 가기 시작 했답니다.

"꿈은 댓가를 지불하는 것이다. 특히 실패를 통해 얻은 깨달음은 반드시 되풀이 된다. 이것을 반복하지 않기 위해 필요한 것은 기록하고 각성하고 묵상하고 행동하여 다시는 똑같은 실수를 범하지 않는 것이다."

꿈을 위한 시도는 좋지만, 실패의 가능성이 더 높기에 이 실패를 왜 했는가의 경험을 통대로 다음에는 실수를 반복하지 않고 성공가도를 달릴 수 있도록 심적으로 정신적으로 무장이 잘 되어 있어야 한다는 것을 다시 마음 속에 깨닫게 됩니다. 이 책 <스타트업 이스라엘>은 창업을 하면서 성공을 했던 사람들의 공통점들을 실 예를 들어가면서 어떻게 해야 사업을 한는데 있어서 성공할 수 있는지 알려주는 스타일로 구성해 놨어요. 잘 알지 못하는 사람들이 창업을 하면 쉽게 망하는 케이스를 실예를 들어가면서 반대로 쉽게 성공하는 사람들을 보여줌으로써 어떻게 그들이 다른 행동과 생각을 해왔는지 보여줌으로써 사업을 한는데 있어서 갖추어야할 덕목들을 알려줌으로 사업에 성공할 수 있는 힘을 키워나갈 수 있도록 큰 뼈대를 바로 잡아 주고 있어요.특히나 p62에서는 자신의 한계를 인정하고 포기하지말고 그에 맞추어 전략을 짤 필요성을 알려주고 있어 인내가 얼마나 플요한가를 알 수 있었어요. 마켓팅에있어서 자신의 금전적, 자원적 한계가 있기에 약간의 지불로도 마켓팅을 적극적으로 할 수 있는 방법들로 인터넷 상의 여러 사이트를 알려주기도 해요. 이렇게 빠르게 변화하고 있는 IT나, 경제체계에 있어서 변화에 맞추어서 잘 대응하고 적응하는 것이 가장 필요한데 그러한 흐름들에 맞춰 개인 사업 또한 변화를 해야 살아남을 수 있음을 알려주고 있습니다. 먼저 자신이 사업을 하는데 있어서 막무가내로 자기 스타일대로 고집대로 운영하는 것이 아닌, 코칭을 받아들이고 적용하는 능력을 갖추고 있어야하고, 잠재고객들의 상황을 이해할 수 있어야하며, 성취력을 이룬 경력이 있는지 여부와 빨리 배우고 이해하며 전달하는 능력을 갖추고 있는지 파악하고, 마지막으로 일상에 있어서도 열정적으로 임무를 추구할 수 있는 사장들이 이 빠르게 변화하는 세상 속에서 잘 이겨나갈 수 있는 자질을 갖추고 있는 경영인이라는 것을 알려줍니다. 또한 고객들의 하는 일들을 직접 체험해보고 느껴보면서 그들이 정말로 필요로하는 것들이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다는 것을 무엇보다 필요하다는 것을 알려줍니다. 판매를 하는데 있어서 이렇게 직접 체험하는 것이 왜 중요하고 어떻게 중요한지를 설명해줍니다. 영소업자로써 마켓팅이라는 비용까지 생각한다면 어마어마 할텐데 인터넷 시대에 맞춰 약간의 비용으로 마켓팅을 할 수 있는 인터넷에 얼마나 고마워 해야할 지 깨달았어요. 한계가 있더라도 포기하지말고 이렇게 잘 알아본다면 어디에서든지 시원한 생수를 발견할 수 있다는 것을 배우게 됩니다.