그라운드 업

그라운드 업 - 스타벅스 하워드 슐츠의 원칙과 도전
하워드 슐츠.조앤 고든 지음, 안기순 옮김 / 행복한북클럽 / 2020년 9월

“바닥을 딛고 일어서라!”

전 세계인의 삶을 바꾼 남자, 하워드 슐츠가 말하는 삶의 태도와 기업인의 책무, 그리고 희망

세계 3대 음료 중 하나인 커피를 전세계로 퍼지게 만든 장본인, 우리의 생활을 시작하는 커피 한잔의 주인공 하워드 슐츠의 <그라운드 업>은 하워드 회장의 지난 8년 간의 사업 보고서와 같다.

스타벅스의 마케팅 팀장으로 일했던 하워드 회장은 1983년 이탈리아 밀라노 출장길에서 마주한 에스프레소 커피 가게에서 커피를 내리는 바리스타와 고객과의 격의없는 대화와 유대 관계를 보고 커피 업계의 미래를 예견한다. 이러한 커피를 매개로한 관계 개선 체계를 미국에 가져가고자 한다.

스타벅스의 창업자들은 하워드의 제안을 받아들이지 않고, 회사를 설립하기 위한 자본금을 마련하기 위해 242명의 투자자에게 만남을 통해 165만 달러를 모으게 된다. 그는 일지오날레라는 커피 가게를 차리게 된다. 1987년 우여곡절 끝에 일지오날레는 스타벅스를 인수하게 된다. 인수당시 초기 투자자중 일부가 하워드로부터 스타벅스 계약을 가로채려하지만, 그때 그와 같이 테니스 동료인 변호사가 소개한 한 사람이 전적으로 그의 편이 되어 하워드의 스타벅스 인수를 도와준다. 그는 바로 빌 게이츠이다. 우리가 아는 주니어가 아니라 그의 아버지 빌 게이츠 시니어이다.

스타벅스코퍼레이션으로 시작한 하워드는 1999년 <커피 한잔의 성공 신화>를 통해 자신의 인생이 지향하는 바를 소개한다. 2012년 <온워드>를 통해 다시 한번 스타벅스 회장으로 재취임하여 자신이 대표이사에서 물러나 글로벌 전략가로서 업무에서 다시 대표이사로 복귀한 과정을 소개하고, 2020년 <그라운드 업>을 통해 스타벅스의 사회적 책무와 종업원에 대한 처우를 다른 기업가 다르게 할 수 있었던 이유를 설명한다.

그는 1953년 브루클린의 임대아파트에서 주로 성장했고, 자신의 작은 아파트는 외할머니가 초대한 도박꾼들의 하우스였다. 아버지와 어머니는 그들에 대한 서비스를 제공하여 돈을 벌었다. 그에게 가장 큰 영향을 미친 사건은 교통사고를 당한 후 붕대를 감고 하루종일 집에서 빈둥거리는 아버지의 모습니다.

사실 그의 아버지는 2차 대전 참전용사였고, 전쟁 후 가졌던 심리적인 불안과 장애는 그의 인생에 막대한 영향을 미친다. 어린 하워드는 아버지를 전혀 이해하지 못하다 스타벅스가 전쟁 참전용사에게 일자리를 제공하는 만남을 통해 다른 참전용사를 만나고 아버지를 서서히 이해한다.

자신의 불행했던 어린 시절을 딛고 일어설 수 있었던 것이 미국 사회가 가지는 시스템에서 비롯되었다는 것을 잘 알고 있는 하워드는 스타벅스의 종업원에게 의료보험을 제공하고, 대학 교육의 기회를 준다. 하워드는 종업원의 안정과 성장이 회사에도 이직으로 인한 비용을 상쇄하고 회사와 종업원이 서로 상호신뢰하는 관계에서 발전할 수 있다고 믿었다.

그의 이러한 목표에 따른 철저한 실행은 스타벅스를 꾸준히 성장하게 하고 마침내 세계 최대의 커피 회사가 되게 한다. 처음 상장했을 때 2억5천만 달러의 10% 지분을 가지고 있던 하워드는 현재 스타벅스는 111억 달러(125조 원) 상당의 회사가 되었고, 그는 이제 억만장자가 되었다.

회사를 운영하는 동안 그가 한결같이 생각한 사람은 중소 소매업자, 일자리를 가지지 못한 청년, 이민자처럼 사회에서 소외된 사람이었다.

“나는 누구나 바닥을 딛고 일어설 기회(Groud Up)를 가질 수 있다는 약속을 믿으며 살아왔다. 그러나 그 약속은 갈림길에 있다.”

이 책은 하워드 회장의 불우했던 어린 시절부터 오늘날 스타벅스의 사명을 지키기 위한 그의 노력이 어떻게 발현되었는지 알아볼 좋은 기회였다.

한 가지 아쉬운 점은, 2009년 스타벅스가 힘든 위기를 겪던 시절 매출이 꾸준히 증가했던 한국 시장에 대한 언급은 전혀 없었던 점과 대조적으로 개적하기 힘들었던 중국 시장에 안착하는 이야기는 상당부분 할애하고 있어 묘한 아쉬움이 들었다. 미국 시장에서 소외 계층을 위한 헌신적 노력을 기울이는 모습과는 대조적으로 한국 시장에서 고급화 전략으로 다른 나라에 비해 비싸게 가격이 책정되는 점도 아쉬움으로 남는다. 물론 친구들과 모임을 가지기 적합한 장소라는 점에서 부대비용이 발생하고 기타 요인에 의해 스타벅스의 가격은 이해할만한 요소이다.

한국인에게 스타벅스는 커피의 기준처럼 여겨지고, 커피시장의 절대강자이다. 스타벅스를 오늘날의 위치로 만든 하워드 슐츠 회장의 <그라운드 업>은 스타벅스의 앞으로 행보를 궁금하게 만들고, 다음 10년 후의 그의 저서를 기다리게 만든다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

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리스본행 야간열차

리스본행 야간열차 ㅣ 세계문학의 천재들 1
파스칼 메르시어 지음, 전은경 옮김 / 들녘 / 2014년 3월

일전에 너무나 재미있게 본 영화 <리스본행 야간열차>를 소설로 다시 읽게 되었다. 영화 속 여자주인공 마르티나 게덱의 <타인의 삶>을 감명깊게 보고, 그녀의 다른 작품을 확인하며 보게 된 영화인데, 제레미 아이언스, 잭 휴스턴, 멜라니 로랑 등 명배우들의 호연과 1974년 포르투칼에서 벌어지는 무혈혁명을 배경으로 펼쳐지는 그레고리우스교수의 모험담을 보여준다.

1974년 혁명은 그 계획자가 주로 청년장교였으므로 ‘대위들의 혁명’이라고도 한다.

1932년 이래 A.O.살라자르의 장기독재와 아프리카 식민지의 독립운동탄압에 대해서 1960년대부터 비판의 소리가 높아졌다. 1970년 살라자르가 사망한 후에도 ‘살라자르 없는 살라자르 체제’라고 불렸듯이, 그의 체제는 유지되었다. 그러나 1973년 기니비사우와 모잠비크에서 독립운동이 더욱 치열해지자 식민지전쟁을 지속하기가 어려워졌다.

1974년 2월 참모차장이었던 A.S.R.스피놀라가 식민지전쟁을 비판한 책을 내어 해임된 사건이 군부반란의 도화선이 되었다. 4월 25일 리스본에서 ‘국군운동(MFA)’이 반란을 일으켜 정부기관과 방송국을 점령하였다. 스피놀라 장군이 구국군사평의회 대표로서 임시정부를 조직하여, 정치범의 석방과 언론 ·결사의 자유를 선언하고, 살라자르시대의 고관들을 파면하였다.

[ 저자에 대하여 ]

파스칼 메르시어(Pascal Mercier)는 본명은 페터 비에리(Peter Bieri). 1944년 6월 23일 스위스 베른 출생. 고등학교 졸업 후 런던과 하이델베르크에서 철학, 고전문헌학, 인도학, 영어학을 전공했다. 1993년 이후 베를린자유대학교에서 언어철학을 강의하고 있다. 페터 비에리라는 이름으로 저술한 《자유 논고 - ‘개인 의지의 발견에 대하여’》가 학계에 널리 알려졌다. 창작에도 뛰어난 재능을 발휘, 『페를만의 침묵』(1995), 『피아노 조율사』(1998), 『레아』(2007) 등의 소설을 출간했다. 파스칼 메르시어는 인간의 정신세계, 철학적 인식의 문제, 언어철학 등 폭넓은 인문학 분야를 아우르며 연구 및 저술활동에 매진하고 있다.

[줄거리] - 스포주의

주인공 그레고리우스는 스위스 베른의 한 대학교 고전문학 교수이다.

아레강이 굽이흐르고 구르텐 산이 내려다보는 키르헨펠트 다리에서 편지을 보는 여자를 보며 다리에서 뛰어내리려는 줄 알고 그녀에게 말을 건다.

그녀는 그의 이마에 전화번호 적고 사과한다.

그녀는 포르투칼 출신이었다.

포르투칼 전문서점에서 같은 책을 펼쳐든 그레고리우스는 책의 저자인 아마데우 드 프라우의 책 <언어의 연금술사>를 번역하면서 오래전 마르쿠스 아우렐리우스의 명상록을 번역할 때의 열정의 자신의 내면에 치솟는 걸 느낀다.

"뚜렷하지 못한 심연. 인간 행위의 표면 아래에 우리가 알지 못하는 어떤 비밀이 있을까?

아니면 인간은 자신이 만천하에 드러내는 행동과 완벽하게 일치할까?"

아마데우가 저술한 <언어의 연금술사> 속에서 고민하는 지식인이자, 존경받는 자신의 모습을 특정한 사건 이후 잃어버리게 되자 그에 대한 보상으로 혁명가의 길을 선택한다.

#리스본행야간열차 #파스칼메르시어 #전은경 #들녘

브리즈번 노을녘

브리즈번 노을녘
김동희 지음 / 바른북스 / 2020년 9월

워킹홀리데이 인 호주

만 18세에서 만 30세의 대한민국 청년은 워킹홀리데이 협정을 맺고 있는 23개국과 청년교류제도를 맺고 있는 1개국에서 이 제도를 활용할 수 있다.

호주, 캐나다, 일본, 영국에서 1년 또는 그 이상의 기간 동안 다른 나라의 언어, 문화를 체험할 수 있다는 점에서 많은 사람이 관심을 가진다.

김동희 작가님의 <브리즈번 노을녘>은 호주의 브리즈번에서 워킹홀리데이를 하는 동안 겪은 경험담을 진솔하게 이야기한다.

다른 나라에서 일한다는 점에서 가장 많이 신경이 쓰이는 점은 주거 부분과 일자리일 것이다.

호주 동부의 브리즈번은 깨끗한 자연과 안전성으로 많은 이들이 선호하는 도시이다.

저자는 브리즈번에서 다양한 숙소를 경험하게 되는데, 1년 동안 4곳이나 집에서 생활하게 된다.

무엇보다 인상적인 점은 같은 공간에서도 함께 생활하는 사람이 누구인지에 따라 삶의 만족도가 달라진다는 점이다.

서로 지켜야 할 기본적인 생활 태도 – 화장실을 깨끗하게 사용하고 정리하기, 늦은 밤 다른 친구를 초대해서 술자리 가지는 것을 지키지 않은 방 친구가 생기면 곤란하다.

마음에 맞는 사람들과 함께하는 시간은 즐겁고 같이 고민과 개인적인 부분도 어느 정도 공유하는 시간을 가지지만, 그렇지 못할 경우는 집이라는 제한된 공간에서 서먹한 사람과 함께 한다는 것은 힘든 시간으로 다가온다.

처음 호주에 도착해서 사람도 낯설고 언어도 낯선 환경에서 가장 중요한 집을 계약하고 차츰 호주 생활에 익숙해져 간 저자는 이제는 일자리를 구해야 한다.

브리즈번은 대도시지만, 실업률이 높아 쉽게 일자리를 구하기 힘들다.

힘들게 노력해서 얻은 샌드위치 가게, 명품 가게 청소, 일식집에서 근무한 경험은 다양한 생각거리를 던진다.

집과 마찬가지로 일자리에서도 가장 중요한 것은 역시 사람과의 관계이다.

자신을 인격적으로 대우하지 않은 사람과 겪는 마찰과 자신을 소중히 여기고 지인의 일자리를 추천해주는 사람도 그녀 주변에 있는 것이다.

그녀는 자신이 일하는 명품 가게에서 오랜 시간 일하고 마침내 한국으로 돌아가는 시간이 되었을 때, 자신이 일하는 매장에 고객으로 찾아가 평소 눈여겨본 제품을 사서 호주 생활을 기념한다.

그 제품은 평생 그녀의 기억에서 추억이 깃든 물건이 될 것이다.

호주의 마지막 일정은 멜버른과 시드니 여행이다.

지금껏 열심히 일하고 호주의 다른 도시와 새로운 자연경관을 눈에 담고 저자는 한국으로 돌아온다.

호주로 워킹홀리데이를 떠나려 계획하는 사람은 매년 상당하다.

과거에서는 호주로 워킹홀리데이를 간다면 농장이나 목장에서 근무하는 것이 일반적이었다면, 요즘은 도심에서 상점에서 근무하는 것이 일반적이라 한다.

일 년 동안 해외에서 일하며 익힌 언어능력은 국내에서 취업하는 데 도움이 될 것이다.

호주로 워킹홀리데이 비자를 생각하는 사람이 이 책을 통해 가장 궁금하고 중요한 두 가지, 주택과 일자리에 관한 내용을 참고할 수 있다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

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사피엔스와 바이러스의 공생

사피엔스와 바이러스의 공생 - 코로나 시대에 새로 쓰는 감염병의 역사
야마모토 타로 지음, 한승동 옮김 / 메디치미디어 / 2020년 11월

“감엽병 교과서를 덮어야 할 때가 왔다.”

메디치에서 출판한 야마모토 타로 저자, 한승동 역자의 <사피엔스와 바이러스의 공생>은 지금 우리가 가장 궁금한 질문에 대한 응답이다.

역사상 유례없는 Covid-19 시대를 맞이하고 있는 지금, 가장 궁금한 질문은 이것이 과연 역사적으로 처음있는 대유행인가?

이런 감염병은 다시 또 우리의 일상을 지배할 것인가?

위의 두 가지 질문은 많은 사람이 궁금해하고 두려워하는 대답을 듣고 싶지 않은 질문들이다.

이러한 감염병의 대유행은 과거에도 여러 차례 발생했고, 앞으로 감염병은 사라지지 않을 것이라는 점이 저자의 대답이다.

인구 증가와 더불어 세계화가 지속하는 가운데, 우리는 지속해서 환경을 파괴하고 있다.

열대우림과 그 안에 살던 야생동물이 서식지를 잃고 바이러스 역시 생존할 곳을 잃어버리고 있다.

바이러스는 새로운 숙주를 찾아 끊임없는 기회를 엿보고, 마침내 자신의 세계로 침범하는 인간에게 적응하기 시작한다.

인류는 바이러스를 발견하고 확인하고 그에 대한 백신을 만들지만, 환경의 변화와 더불어 새로운 바이러스는 수시로 출몰하고 있다.

1846년 노르웨이와 아이슬란드 사이에 있는 페로 제도에는 7,800명의 주민이 거주한다.

의사인 피터 루드비그 파눔은 60일 동안 주민 대부분인 6,100명이 홍역에 걸리고 인구의 13%인 900여 명 정도는 홍역에 걸리지 않는 것을 확인한다.

이미 감염병에 걸린 사람이 마지막까지 감염되지 않은 사람을 지켜줬다고 할 수 있다. 이를 ‘집단면역’이라고 한다.

바이러스의 근절은 근본적인 해결책이 될 수 없다.

우리는 바이러스와 공생이 필요하다. 그것이 이상적인 적응도 아니고, 인류에게 기분 좋은 일은 아닐지라도 그것이 앞으로 나아갈 방향이다.

인류가 농경 정주 사회로 이행하면서 인류의 문명은 발전했지만 이와 함께 감염병도 찾아왔다.

정주는 십이지장충 병이나 회충증 등의 기생충 질환을 증가시켰다.

고대 문명의 발상지인 메소포타미아, 황허는 서로 간의 교역이 이루어지며 감염병도 서로 전달되었다.

문명에 뒤이어 나타난 제국의 성립은 제국 내의 사람과 재화의 교역과 함께 전염병을 확산시키는 매개체였다.

로마제국 시절 발병한 페스트는 로마제국 전역에 영향을 미쳤다.

특히 동로마 제국의 쇠퇴하는 배경에는 페스트의 발병이 큰 역할을 하게 된다.

서유럽을 강타한 페스트는 마침내 종식되지만, 동유럽이나 아시아, 아프리카에서는 여전해 유행했다.

인류는 페스트와 오랜 시간 싸우며, 스페인 독감이나 천연두, 폴리오와 같은 감염병을 새롭게 마주한다.

인류가 감염병에 대한 승리하게 되는 시점은 페니실린이 개발되면서이다.

페니실린을 비롯한 여러 항생물질이 개발되고, 소아와 그 가족을 괴롭혀온 폴리오(소아마비)의 백신이 완성되었으며, 천연두 근절 계획이 완성할 단계에 이르게 된다.

인류가 발전이라는 이름 아래 무엇인가를 개발한다는 것은, 새로운 감염병에 걸릴 준비를 한다는 것과 같은 말이다.

감염병을 일으키는 바이러스는 나타나서 사람에게 직접 감염되지 않는 단계를 거쳐 서서히 사람에서 사람으로 감염되는 과정을 거친다.

사람에 대한 적응을 끝낸 바이러스는 정기적인 유행을 일으키고 적응 단계에 들어서면 사람들 속에서만 존재할 수 있다.

마침내 바이러스는 사람이라는 종으로부터 서서히 소멸하는 과정을 거치는 것이 바이러스가 사람에게 적응하는 일반적인 단계이다.

코로나-19와 같은 감염병을 없앤다는 생각은 예기치 못한 비극을 초래할 수 있다.

감엽병을 근절하면 감염병에 대한 저항력을 만들었던 유전자도 함께 도태된다. 대참사를 되풀이하지 않으려면 ‘공생’적 사고가 필요하다.

우리는 이제 코로나-19 바이러스와 ‘공생’에 토대를 둔 감염병학을 구축할 필요가 있다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

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권력은 사람의 뇌를 바꾼다

권력은 사람의 뇌를 바꾼다 - 권력자는 민주주의를 어떻게 파괴하는가?
강준만 지음 / 인물과사상사 / 2020년 10월

권력자는 민주주의를 어떻게 파괴하는가?

“부패는 권력의 숙명인가?”

인물과 사상사에서 출판하고 강준만 교수님이 집필한 <권력은 사람의 뇌를 바꾼다>는 현 정권에 대한 정치적인 일침이다.

강준만 교수님의 책을 처음 접한 나는 굉장한 당혹감을 느낄 수밖에 없었다. 기념비적인 작품을 여러 차례 출판한 분이고, 한국의 살아있는 지성, 진보 논객으로 알려졌지만, 지금까지 그의 정치적 여정을 알지 못했기 때문이다.

이번 저서 <권력은 사람의 뇌를 바꾼다>는 50개의 주제를 격언(아포리즘)에 따라 저자의 생각을 나타낸다.

내가 당혹감을 느낀 이유는 대한민국의 주변 국가인 미,중,일,러,북한의 정상들은 보면 대한민국의 대통령을 제외하면 참 말하기 곤란할 정도이다.

그런데도 이 책에서 저자는 현 정권의 주축세력인 이른바 ‘586세대’가 권력을 장악한 후 보이는 행동은 권력의 속성에 의해 ‘도덕적 폭력’을 행사하고 있다고 한다.

진영 논리에서 자신과 같은 편이 아니라고 판단하면 ‘정치적 전쟁’을 서슴치 않고 벌이고, 정권 권력을 가지고 있음에도 불구하고 ‘도덕적 우월감’까지 누리면서 그걸 무기 삼아 정권 비판에 호통을 치거나 욕설을 내뱉는 모습이 ‘선한 권력’이라는 명분을 가진 수권 세력의 모습은 아니라고 생각한다.

미국 대선이 어제 끝나 지금은 결과를 기다리고 있다.

우리의 2022년 대선 일정도 이제 서서히 다가오고 있다.

진보의 품격을 결정하는 것은 보수의 품격이고, 보수의 품격 역시 진보의 품격에 의해 결정된다.

우리는 양극단의 세력만 두드러져 보이지만, 대부분 국민은 정규분포곡선의 중간을 기준으로 가장 많이 분포되어 있다.

진보세력, 보수세력 할 것 없이 권력의 속성과 영향, 주의할 점을 다루고 있다는 점에서 이 책은 여러 가지 생각거리를 던지고 있다.

특히, 현재 정권에 대한 촌철살인은 집권 세력에 있어 새겨둘 내용이 많다.

공자는 “좋은 약이 입에 쓰지만 병에 이로운 것이며, 충언이 귀에 거슬리지만 행동에 이로운 것이다.” (공자가어, 육본)

우리는 역사적으로 무소불위를 권력을 행사하고 권력에 중독되어 수많은 목숨을 앗아간 사례를 알고 있다.

스탈린, 마오쩌둥, 김일성, 히틀러, 무가베, 폴 포트, 그리고 수많은 독재자들, 권력에 중독되어 늘 도파민 결핍을 느꼈던 독재자들이 그 같은 짓을 저질렀다. - 49쪽

우리나라는 상당히 진전된 민주주의를 시행하고 있고, 국민의 정치수준, 의식은 깨어있다고 생각한다.

<권력은 사람의 뇌를 바꾼다>는 자신이 가지고 있는 정치적 견해에 따라 상당히 도발적인 저서이다.

“우리는 ‘호모 쉐임리스’의 시대에 살고 있음을 인정해야 한다. 그게 세상을 바꾸려는 사람들의 출발점이 되어야 한다. 반대편 탓만 하다 보면, 개혁은 밥그릇 싸움으로 전락하고 만다. 약탈 정치는 좌우나 진보·보수의 문제가 아니라, 지난 반세기 넘는 세월 동안 누적되어온 우리의 경제발전 방식과 그것에 의해 형성된 삶의 방식에 녹아 있다고 보아야 할 것이다.” - 259쪽

정권을 획득한 세력은 협치를 통해 새로운 정치를 보여주고 정치 지도자들의 국민에게 존경받는 시대를 지향해야 한다.

지금 정권 세력이 행사하는 모습을 그들 내부적으로 판단하는 모습과 외부에서 바라보는 모습이 크게 다를 수 있다는 점에서 이 책은 시사하는 바가 크다.

하지만 권력이라는 생명체가 우리 삶에 얼마나 역동적으로 영향을 끼칠 수 있는지 무엇을 경계해야 하는지 알려준다는 점에서 유익한 도서이다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

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