제품 확장 경로를 추진할 때는 제휴 관계나 협조적 경쟁 경로를 즉시 결합할 가능성이 크다. 앞서 살펴봤듯 신제품은 서비스, 판매, 마케팅을 비롯한 생태계 전체가 뒤를 받쳐주어야만 진정한 잠재력을 발휘할 수 있기 때문이다.

결합 경로는 신제품이나 제품 포트폴리오를 위한 시장 침투 프로그램의 구멍‘을 채울 수 있는 회사와 협력해 생태계를 형성할 수 있는토대를 마련한다. 여기에는 OEM(주문자가 요구하는 제품과 상표명으로 완제품을 생산하는 것 옮긴이) 계약을 체결하거나, 특히 자사가 앞으로 오랫동안 활용할 가방법을 사용해 비슷한 제품이나 서비스를 개발하는 특정 산업이나 기업 옮긴이)에서 라이센싱 판매를 성사시킴으로써 자사의 판매 발자국을 확장하는 전략이 포함된다. 자사가 제안한 제품의 개발 비용이 많이 든다면 혁신성은 더 적시만 자본이 더 많은 기업과 공동 개발 계약을 맺을 수 있다. 활발한통 채널을 갖추고 있지만 정작 유통시킬 제품이 없는 기업과 제휴수도 있다. 아니면 자사가 새로 표적으로 삼은 시장에서 이미 광범한 고객층을 보유하고 있는 기업과 손을 잡을 수도 있다.


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보상을 받을 잠재성이 큰 경우라도 위험이 클 수 있다. 일부 잠재 수익을 놓치더라도 위험을 최소로 줄일 수 있는 최고의 방법은 제휴 관계를 맺어 다른 기업과 위험을 분담하는 것이다. 자사에는없는 특유한 기술이나 탄탄한 기술을 보유한 기업과 제휴해야 한다.


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신제품을 출시할 때는 늘 실패 위험이 따르지만 21세기에 규정한
‘제품‘에 대한 새 정의를 적용하면 위험을 줄일 수 있다. 제품 확장 전략을 수행할 때는 기존 고객이 거래 기업으로 연상하는 핵심 제품에 대한 인식과 맞지 않는 새로운 제품을 출시해 기존 고객을 혼란스럽게 하지 않는 것이 관건이다. 오히려 핵심 제품에서 크게 벗어나지 않는 방법을 생각하고, 기존 고객층에 인접한 제품을 선택하는 것이좋다.


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종류와 상관없이 새로운 발달을 추구하는 가장 중요한 근거는 개인·사업·사회의 욕구를 해결하여 고객에게 ‘가치‘를 제공하는 것이다.


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자율: 누군가에게 영향력을 미치려고 할 때 어떤 식으로든 상대가 강요받거나 조종당하고 있다고 느낀다면 그 시도는 결코 성공할 수 없다. 당신이 상대에게 바라는 일이 무엇이든, 상대가 그것을 선택해야 한다. 아니면 적어도 상대방은 그것을 자신의 선택으로 경험해야 한다. 이런 인상을 깊이 남길수록 성공 확률이 높다.


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