애당초 나는 기술자로서의 꿈을 실현하기 위해 회사를 설립했지만, 사원들은 자신의 일생을 맡기고 회사에 들어왔다. 그러므로 회사에는 내 꿈이 실현되는 것 이상으로 중요한 목적이 있다. 그것은 사원들과 그 가족들의 생활을 지키고 그들의 행복을지향하는 일이다. 내가 앞장서 사원들의 행복을 지향하는 것이나의 운명이다.그래서 나는 교세라의 경영이념을 ‘전 사원들의 물심양면에 걸친 행복을 추구함과 동시에 인류, 사회의 진보발전에 공헌하는 것‘ 이라고 정했다.
아메바 경영에서는 ‘사람의 마음이 가장 중요하다. 인체에 수많은 세포들이 있고 하나의 의지 아래 모두가 조화를 이루고 있듯이, 회사에 있는 몇천 개의 아메바(소집단 조직)가 모두 마음을 합해야 비로소 회사는 한 덩어리가 될 수 있다.
눈으로 직접 보고 추진을 결정할 수 있는 기회다. 혼다의 경우, 미국 내 대형 오토바이 시장이 그 기회였다. 이런 예상되는 기회에 집중한 계획을 준비할때는 ‘의도적 전략deliberate strategy‘을 추구하는 것이다.
일에는 한편에선 제대로 작용하지 못했을 때 우리를 실망하게 만드는 요인이 존재한다. 이런 요인이 위생 요인이다. 위생요인에는 지위, 보상, 고용 안정, 직무 조건, 회사 정책, 감독 관행 등이 속한다. 이를테면 우리는 자신의 목적 달성을 위해 근로자를 마음대로 조종하거나 근로자가 책임지지 않아도 되는일에 책임을 지게 하는 경영진과 일하지 말아야 한다.
인센티브 이론과 180도 다른, 2요인 이론two-factor theory혹은 ‘동기 이론 motivation theory‘ 이라고 불리는 다른 이론을 믿는 진영이 있다. 이 이론은 돈으로 사람들을 계속 매수해서 자신이 원하는 걸 상대방도 원하게 만들 수 있다는 걸 인정한다.그러나 진정한 동기는 사람들이 스스로 원해서 일을 하게 만든다는 것이다. 이런 종류의 동기화는 좋을 때나 나쁠 때나 계속 유효하다.