프로는 어떻게 말하는가

프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월

‘공감하는 말, 관계를 만들고 유지하는 말, 소통하는 말, 결국 상대방을 설득하는 말, 프로의 말을 하도록 이론과 경험, 특히 생생한 사례를 공감을 주는 내용으로 채워졌다. 누구나 바로 따라 해볼 수 있는 실전 대화법이 가득 담겨 있다.

말 잘 하기 vs 잘 말하기, 우리는 보통 말 잘하기를 원한다. 수려한 언변을 가진 사람을 부러워하고 본인도 그렇게 되기 위해 노력한다. 웅변학원? 지금도 있나? 사람들 앞에서 말하는 두려움에서 벗어나고 청중을 설득하여 나의 뜻을 전달하기 위해 필요한 기술들을 가르친다.

상대방이 듣길 원하는 말, 필요한 말만 간결하고 명확하게 전달하는 능력, 생각을 정리해서 핵심을 전달할 줄 아는 사람이 잘 말하는 사람이다. 교사 셨던 아버지의 가르침 ‘꼭 필요한 말만해라. 말 많이 하면 실수하고 사고 친다.’ 말수가 적었던 나에겐 크게 공감되지 않는 말이었지만 친구들의 호응도가 높았던 말들을 되짚어보면 과격한 말, 욕설, 호언장담이었던 거 같다. 다 피해야 할 말들이다.

잘 말하는 사람은 경청하는 사람이다. 귀는 두개 입은 하나다. 말하고자 하는 내용의 두배를 듣고 충분히 고민하고 생각을 정리하고 거세지 않은 부드러운 표현의 말을 하는 사람이다.

현학적? 자기 지식이나 학문의 수준을 과시하는 말이다. 일부러 어렵게 말을 해서 상대방을 현혹시키는 말의 방식이다. 피해야 한다. 우리는 상대방이 이해하기 쉽게 이야기해야 한다. 대화를 해야지 연설을 하거나 가르치려 들면 안된다.

공감-관계-소통-설득의 말을 하자. 무의식적 무식, 의식적 무식, 의식적 유식, 무의식적 유식의 단계를 경험하자. 어떻게 프로다움을 바탕으로~

말을 많이 하고 큰 소리로 하는 사람이 주도권을 가진 강자로 오해하지 말자. 우리는 프로니까 모두 잘 말하는 사람이 되길 바라고 목표를 달성하는 길잡이가 되어줄 책이다. 『프로는 어떻게 말하는가』는 누구나 겪는 대화의 고민을 풀어주는 현실 밀착형 소통 안내서다. 말이 서툴러 관계가 어긋나고, 발표나 회의 앞에서 입이 떨어지지 않는 순간들을 극복할 수 있는 방법을 알려주는 책. 아는 내용이라 꼼꼼이 읽고 따라하기 더 어려울 수 있지만 차근차근 도전. 사회에 첫 발을 딛는 사회 초년생 ~ 곧 은퇴을 앞둔 모든 분들에게 도움이 될 책이라고 적극추천합니다.

이 리뷰는 서평단으로 출판사로부터 도성을 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.   

좋은 책 감사합니다. 

용돈이 쏟아지는 펑펑 카드

용돈이 쏟아지는 펑펑 카드 ㅣ 초록 자전거 12
최은영 지음, 김이조 그림 / 썬더키즈 / 2025년 6월

친구들에게 아이스크림을 쑈려 던 우람이는 돈이 없어진 걸 알게 되고 아주 난처한 상황에서 지원이의 도움을 받는다.  지원이는 용돈을 받는다고 하던데… 우람이는 엄마 아빠에게 용돈을 달라고 한다. 용돈을 받는 카드를 만들게 되고 신난 우람이는 친구들에게 다시 아이스크림을 쏘러 간다. ‘잔액 부족’ 이건 뭐지? 우람이가 모르는 게 너무 많네. 정황은 파악하지만 또 지원이에게 신세를 진다.

지원이의 코치로 할아버지에게 용돈 30,000원을 받지만 엄마에게 간 문자 때문에 들통나고~ 아빠 카드 찬스로 지원이에게 신세진 것도 갚고 친구들에게 거하게 쏜다. 된통 혼날일 이죠?

누나가 떨어뜨린 카드로 음료수도 사먹고 지원이 카드도 사주고~ 절도범? 학교 가는 길에 경찰차를 보고 지원이랑 우람이는 도망친다. 지은 잘 못이 있으니~

초등학교 4학년, 중학교 1학년, 3학년 삼형제를 키우는데 “어느 날 아빠 용돈 좀 주세요~” 라는 말을 듣고 잠시 멍~ 저는 나이가 많다 보니 용돈을 따로 받은 기억은 없고 친척들에게 받은 용돈도 엄마가 관리한다고 가져가셔서 아직 못 받았는데~ 친구들이 거의 대부분 용돈을 받다 보니 우리 아이들도 용돈을 받을 필요가 있다고 판단한 듯 해요.

어디에 쓸려고? 얼마나?라는 질문엔 구체적으로 답을 하지 못하는 아이들~ 딱 우람이죠~

어느 정도 금액이 적당한지 알아봐도 결정하기 힘들어 다시 아이들에게 물어보고 최소 금액을 주고 필요하면 얘기하라고 했죠~ 우리 아이들은 TO**로~ 아직도 적당히 주고 있는지는 모르겠어요~

용도 기입장 쓰라는 말에 둘째는TO** 보면 다 알 수 있다고 하는데~ 어떻게 하면 잘 가르칠 수 있을지? 이 책을 시작으로 경제 교육 시작~ 하긴 저도 따로 받아 본적은 없으니~ 같이 공부~

이 리뷰는 예스 리뷰어클럽 서평단자격으로 도서를 제공받아 작성하였습니다.

K-어린이의 질문

K-어린이의 질문 - 가장 정직한 K-어린이에 대한 기록
이모령 지음 / 아름다운사람들 / 2025년 6월

그림을 잘 그리는 서진이, 춤 잘 추고 노래 잘 하는 혜미, 엉뚱하고 진지하고 거침없는 은서, 현실주의자 지율이 그리고 나,  오총사 + 트롤

선행 학습, 학원, 입시 준비로 반짝이던 오총사는 빛을 잃어갔다. 이곳이 지옥이다.

중국도 ‘가오카오’라는 시험이 있고, 일본은 ‘주쿠’라는 학원을 다닌다. 아시아 국가들에 치열한 입시 경쟁이 있는 듯하다. 과열경쟁을 피해 미국이나 캐나다로 유학간 아이들, 결국 그 동네 학원 다니면서 외국인 까지 경쟁을 하게 만들었다는 K-교육의 영향력~ 대단한 거죠?

시험을 망친 날 내 인생이 같이 망가진 줄 알았다. (p26) 대부분 이런 경험들 있을 실 거라는 유추해 봅니다.

독일 아비투어를 보고 언제든 가고 싶을 때 가고 싶은 대학에서 하고 싶은 공부를 할 수 있다. 좋은 제도 같지만 시험 기간인 한달이고 구술시험도 있고 등등 학교 교육 방식과 과정의 차이를 반영한 차이가 있고 수능 한방이 더 편하고 좋을 수도 있다는 생각이 든다. 프랑스 바칼로레아. 과연 우리나라에서 실현 가능한 교육 정책일까요?

우리 아이들, 청소년들에겐 쉴 시간과 놀 권리가 있다. 대한민국 교육현장엔 인정하고 지켜주는 어른들은 없다.

‘학교는 인간을 키우는 곳’이고 ‘공부가 더 나은 사람을 만드는 학교’를 선택한 유럽. 더 행복하다. 우리 아이들은 어떨 때 행복할까요? 어른인 우리도 행복을 잘 느끼지 못했던 학창시절 기억… 아이들이 답습하는 걸 방관해야 하는지?

‘우리 이대로 괜찮을까?’, ’한국에선 엄마도 우리도 너무 힘들어.’

한국은 세상에서 가장 우울한 나라. 맞아요. 행복하지 않은 어른들, 더 행복하지 않은 아이들.

K-어린이365. 우리가 바꾸고 싶은 것? 피해자들이 바꿔가야 한다. 어른이 시키는 대로 살면서 세상 탓을 해? 모든 것이 완벽해야지만 세상에 목소리를 낼 수 있는 건 아니니까??? 트롤과 함께 육총사.

아무 것도 하지 않으면 아무 것도 달라지지 않는다.

이 책을 전국 도서관에 비치해주세요. 또 교육정책을 만드시는 분들이 꼭 읽길 원해요.

이 리뷰는 서평단으로 출판사로부터 무상으로 도서를 제공받아 주관적을 작성했습니다.

좋은책 감사합니다.

단어; 집

단어; 집 - 니 맘대로 내 맘대로
실키 지음 / 현암사 / 2025년 6월

단어의 정의에 담기지 않은 의미를 알아갈 수 있는 기회를 얻었다.

출신을 묻는 질문이 불쾌할 수 있다? 삶의 형태에 따라 언어는 살아 움직인다. 저자의 의견에 동의하고 영어 시간에 small talk로 배웠던 “Where are you from?”을 제외하는 게 맞는지는 교과서 편찬과 관련된 분들과 현재라는 시간과 공간을 아우르는 의견을 주시는 분들이 함께 고민해야 할 문제인 것 같다. 

[치과] 아가 아픈 통증에서 시작된 치과 치료의 공포, 기다림의 공포. 치료 중 통증, 치료비에서 오는 부담과 공포를 네 컷의 그림에 잘 담아주고 있다.

원하는 것, 부족한 것, 더 필요한 것이라 그런 걸까? (P41) 우리가 자주 말하고 쓰고 외치는 말들. 그 ‘자주’의 이유인가? [평등], 남녀 평등이라는 단어나 구호처럼~ 더 이상 말하고 쓰고 들을 필요 없는 단어가 되길 바란다.

[가족] 부모, 배우자, 자녀를 담은 말이다. 선택이라는 단어가 등장하니 느낌이 포근하지 않다.

[나이] 어려 보이기 싫었고, 그 나이로 봐주는 시간이 흘러 이젠 동안이고 싶다.

[그릇] 커지고 단단해지기~

[맛] 맛이 있고 없고? 어울리지 않은(기대하는 것과) 다른 맛이 난다.

하나의 일이 풀리지 않는다면 다른 일을 하면 된다. (p106)

[종이] (p109) 빈 종이를 넣어주는 파격.

[펜] (p111~112) 용도가 바뀌면 그 이름을 버리고 새로운 이름을 얻어야 한다. 다쓴 펜. 더 이상 안 써지는 펜. 종이 접기펜….

Planning vs Dreaming (p133) 많은 생각을 하게 하는 화두.

집의 여러 공간에 담긴, 집 안을 돌아다니는 단어들을 이야기한다. 단어: 집(家). 각각의 공간으로 구분된 장의 종이의 색이(두 종, 간지 까지 세종) 다르다. 읽는 동안은 약간의 차이를 미묘하게 느끼지만 책의 옆을 보면 그 차이가 확연해진다.

단어 집(-集) 모아 엮은 책, 단어가 가진 기본적이고 통상적인 의미 이외에 저자가 느끼는 뜻을 모아 놓은 책이라고 생각한다. 지극히 개인적이라고 생각되지만 이질감이 느껴지지 않고 공감되는 부분도 상당히 많음에 놀라게 된다. 동감(同感)? 공감(共感)?

말모이라는 책과 영화를 본 느낌과는 또다른 느낌이다. 글이나 영화가 말하고자 하는 의도에 따라 담은 내용이 다르기 때문이라고 생각한다. 말모이는 국어 사전이라는 대한민국 국민의 언어의 뜻을 담기 위함이라면 단어집은 개인의 경험, 느낌과 생각을 담았다. 또 한가지? 저자는 프랑스에 산다. 한국과 프랑스. 언어의 뉘앙스 고스란히 담으려고 노력하셨을 것이다.

이 리뷰는 서평단으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.

꼬리표 거절!

꼬리표 거절!
루시아 세라노 지음, 김지율 옮김 / 아름다운사람들 / 2025년 6월

꼬리표? 별명이라고 해도 되나? 별명이든 꼬리표 든 붙은 사람의 입장에서 생각해봐요. 귀엽고 사랑스러운 별명이 있기도 하지만 보통은 행동이나 외모를 비하하고 비꼬는 것들이잖아요. 말하는 사람은 장난으로, 더 친밀감을 느껴서라고 변명할 수 있지만 듣는 사람 기분 나쁘고 마음에 상처를 입기도 해요.

고의적이거나 실수로 같은 행동을 반복한다고 그 행동을 꼬리표로 붙이는 건 좋지 않은 행동이예요. 어린 나이엔 거짓말을 종종 하죠. 어른도 하고~ 친구들 사이에서 기죽기 싫거나 따돌림 당하기 싫거나 어른(선생님이나 부모님)에게 혼나기 싫어서 거짓말을 하고… 한번 한 거짓말이 꼬리를 물고 다른 거짓말을 하게 되기도 해요. 그렇다고 그 친구에게 거짓말쟁이라는 꼬리표를 붙여주는 건 불친절하고 나쁜 행동이예요. 불평을 자주 하는 친구는 불평쟁이, 고자질을 자주 하는 친구에겐 고자질쟁이라는 꼬리표를 붙이는 행동은 나빠요. 그럼 어떻게 해야 할까요?

자주 하는 행동으로 그 아이, 당사자에게 꼬리표를 붙여 인격이나 가치관을 규정하는 행동은 하지 말아요. 잘못된 행동이라는 걸 지적해주고 다신 하지 않도록 좋은 말로 이야기하자. 어른이 건 또래 친구 건 행동을 지적하고 고쳐주는 건 좋은 행동이다.

한번 꼬리표가 붙으면 아이들은 재미삼아 다 같이 따라하는 성향이 있어 대부분이 친구(?)들이 그 꼬리표를 사용하게 된다. 그러면 아이는 객관적으로 관찰하고 판단하는 능력이 조금 부족하기 때문에 자기와 꼬리표를 같다고 판단하는 오류를 범하기도 한다. 바뀔 수 있고 고칠 수 있는 기회를 놓치거나 시기가 늦어지게 된다. 그 동안 또 그 꼬리표로 불리게 된다.

꼬리표를 붙이는 행동은 나쁘니까 거절한다. 또 꼬리표가 붙을 수 있는 행동은 자제한다. 꼬리표가 붙은 아이에겐 진심 어린 조언(?)으로 고칠 수 있는 기회를 주자.

남자 아이, 여자 아이에 대한 선입견은 옳지 않다는 이야기도 담겨있어요~

책도 얇고 귀여운 그림이 잘 설명해주고 글자수도 많지 않아, 한글을 읽을 줄 아는 아이들에게도 권해줄 만하고 모르는 아이들에겐 읽어 주면 좋을 만한 책이예요. 아마 친구들과 더 사이 좋게 지내고 친구들을 놀리는 아이들이 없어질 거예요. 아이를 키우는 어른들도 꼭 한번 읽어 보길 바라요.

이 리뷰는 서평단의 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.