홍천기(1)

홍천기 1
정은궐 지음 / 파란(파란미디어) / 2016년 12월

믿고 보는 작가 중 한 명인 '정은궐 작가'의 신작이 나왔다는 소리에 바로 구매해놓고선 도무지 읽을 짬이 나지 않아 2월 말이 되어서야 겨우 손에 쥐어 들 수 있었지만, 2권의 방대한 내용은 그간의 기다림이 무색하게 느껴질만큼 순식간에 읽혔다. 이쯤되면 이 작가 정말 정체가 궁금해진다. 필력도, 재미도, 역사고증까지 삼박자가 제대로 갖추어진 탐나는 작가이기 때문에 궁금해진 건 당연지사. <해를 품은 달> 이후 잠잠했던 작가가 새 이야기 속에 담아 낸 것은 '그림'이었다. 그리고 '재능'.

'여자'라는 신분이야말로 발목잡하기 딱 좋은 핑곗거리였던 '조선시대에 천재 여자 화공으로 태어난 홍천기는 이름도 여럿, 웬수같은 친구도 여럿, 꽃미남 인연도 여럿인 여인이다. 홍화공, 홍반디로 불리기도 하지만  본명은 '천. 기'인 그녀는 아버지에 이어 2대째 천재적인 먹선을 구가하고 있는 화공인 셈. 불행히도 그 아비는 화마에 먹혀 버려 반 미치광이 상태로 엉망인 그림을 그려대고 있지만 사람도, 귀신도 아닌 마치 도깨비의 삼신할미 같은 존재인 시장통 할미의 눈엔 멋진 그림으로 보여진다고 하니 그림의 기운은 여전하다고 볼 수 있겠다. 어찌되었건 그 천재성을 물려받은 홍천기 앞에 어느 날 나타난 햇살 같은 양반인 안평대군과 운명의 남자인 붉은 눈동자의 맹인 하람은 둘 다 너무나 매력적인 캐릭터라서 쉽게 고르기 어려울 정도지만 천기의 마음은 이미 한 사람에게 홀딱 쏠려 있었고....

매년 천기의 그림을 몰래 사러 오는 흑객이 혹시 화마일까봐 걱정이 된 그녀의 스승(백유화단주인 최원호)은 그 재능을 죽이기 위해 도화서로 천기를 들여보내게 된다. 천기의 아비, 도화서의 안견, 백유화단의 최원호는 한 스승 밑에서 수학했던 지기들이지만 각기 다른 인생을 살고 있어 과거 그들에게 일어났던 일도 무척이나 궁금했으나 1권에서는 밝혀지는 바가 없었다. 다만 선왕(태종 이방원)의 어진을 완성한 후 손가락이 잘리고 말았다는 간윤국에 얽힌 루머의 진실, 경복궁 터주신으로 살아가고 있는 일관인 하람이 두 눈을 잃은 사고에 대한 진실만 알게 되었을 뿐.

<<<<<기해년에 태어난 화공이 있소?>>>>> p35

기해년에 태어난 화공의 그림은 어떤 역할을 하게 되는 것일까. 경복궁 터주신인 하람은 왜 기억을 잃는 순간에만 눈을 뜰 수가 있는 것일까. 경복궁을 둘러싼 미스터리는 풀릴 수 있을 것인가. 이 세가지 궁금증의 답을 얻기 위해 부지런히 2권을 펼쳐 들어야 했다. 그래서 하룻밤을 꼴딱 새고야 말았다. <홍천기> 덕분에-.

너라서 좋다

너라서 좋다 - 두 여자와 반려동물의 사랑스러운 일상의 기록들
김민정.조성현 지음 / SISO / 2017년 2월

강아지 두 마리를 그리워하다가 책을 쓰게 되었다는 여자와 고양이로 인해 꿈이 바뀐 여자가 서로 나눈 톡에세이 속에는 온기가 스며 있었다. 한밤의 난로만큼이나 따스해서 옆사람에게도 전해지고마는 그런 온도가 첫페이지부터 마지막 페이지까지 훈훈하게 걸쳐져 있다. 제목만큼이나 내용도 마음에 쏙 들었던 <너라서 좋다>. 펼치자 마자 단숨에 읽고 말았다.

표지 그림도 예쁘고 책 속 강아지, 고양이 사진도 깜찍하고, 반려인들의 마음도 백퍼센트 공감이 가기에 '더할나위 없이 좋아서' 책을 받자마자 부지런히 입소문을 내고 있다. 고양이 집사로 살게 된지 어느덧 7년. 이제는 여섯 마리의 고양이가 없었던 시절의 시간은 낯설게 느껴질만큼 녀석들에게 익숙해져 버렸고 혼자 만족하는 삶보다는 함께 행복해지는 삶이 더 소중해 예전은 아예 잊고 살고 있다. 그래서인지 이들의 추억과 그리움이 마치 내것처럼 오버랩되기 충분했다.

개를 반려하는 삶과 고양이를 반려하는 삶이 다를 것 같지만 그 마음은 어찌보면 똑같다. 복댕이와 짱이의 사랑스러움과 요다와 키위의 사랑스러움이 같은 것처럼. 일상이 화보인 녀석들은 존재자체가 축복이다. 너무 속상해서 가족에게조차 마음을 털어놓을 수 없는 날에는 그 눈물을 다 받아주기도 하고, 늙어가는 부모님을 웃게 만드는 효도를 하기도 하며, 일상의 작은 에피소드 하나조차 기억장치 속에 깊이 박아 놓는다. 물론 즐거운 일만 있는 건 아니었다. 모르는 게 너무 많아서 잃어버릴 뻔 한 적도 있었고, 살려달라는 간절한 눈빛을 외면했던 몇 년 전의 기억을 되새김질해 두고두고 가슴앓이 하고 있기도 했다. 각각의 반려동물과 연결된 그녀들의 이야기는 정말 나와 다르지 않았다. 그래서 따뜻하면서도 따끔하게 읽게 된다. 이 책!

 '오늘 하루도 행복했니?' 라고 내 고양이들을 품에 안고 물어보곤 하는 것처럼 이묘와 동거중인 저자 조성현 역시 '매일매일 행복한 고양이가 되렴'이라고 자신의 고양이에게 주문을 왼다고 한다. 길고양이의 척박한 삶을 알게 되면서 기쁨보다 아플 때가 더 많아졌다는 말도 결코 남의 일이 아니었다. 나 역시 몇몇 고양이의 밥을 챙기고 있기에.

'공존'이라는 단어가 책 속에서나 등장하는 단어임을 실감하게 될때마다 절망하기 일쑤였고, 고생 끝에 오는 건 낙이 아니라 주로 병이라는 것을 깨달았을 때보다 더 큰 스트레스를 받기도 했지만 그럼에도 불구하고 오늘 또 길고양이들의 먹거리를 챙겨 외출하게 되는 건 '묘연'이 시작된 어딘가에서부터 단단히 묶여버린 '숙명'일지도 모르겠다. 해 본 사람만이 안다. 그래도 행복하다. 마음만은. 더불어 살아가고 있기에.

 키우기 전과 키우고 나서의 차이점이라면 쉽게 지나치지 못한다는 거다. 언제나 고양이에 관한 책, 만화, 소품 등등에 홀릭된 상태이며 모두 내 고양이 바라보듯 애정어린 눈길로 바라보게 된다는 것. '너의 모든 것이 좋은'만큼 '우리의 모든 것도 좋아'질 수만 있다면......! 책 속에서 가장 공감되는 부분은 바로 '덕분에 오늘도 견뎌냈다'는 말이었다. 때로는 가족도, 연인도 알아주지 않는 마음을 귀신같이 눈치채주는 고마운 존재. 굳이 말로하지 않아도 알아줄거라는 믿음. 그래서 참 고맙고 다행이다 싶다. 녀석들이라서....!

'니가 없었다면 어땠을까? 나는'이라는 말을 내 고양이에게 한 적이 있다. 물론 돌아오는 대답은 '아옹~' 뿐이었지만 집사 7년차! 이젠 느낀다. 녀석의 마음을. 함께 있어서 이렇게 행복한 마음을...좀 더 많은 사람들이 공감할 수 있다면 좋겠다. 그래서 이 책! 부지런히 입소문내고 다녀보려 한다. 함께 읽어보자고~

프랑스 여자들의 뷰티 시크릿

프랑스 여자들의 뷰티 시크릿 - 날씬하고 늙지 않는 그녀들의 비밀, 집에서 하는 자연주의 셀프 테라피
안느 게스키에르.마리 드 푸코 지음, 이하임 옮김 / 이덴슬리벨 / 2017년 2월

'뷰티토크'는 언제나 즐겁다. 하지만 '뷰티토크'에 건강토크가 더해지면 더더욱 즐겁다. 그래서 아름다운 것과 좋은 것을 함께 배워나갈 수 있는 책이라면 그 읽기를 마다할 이유가 없다. 이전에 <훔쳐보고 싶은 프랑스 여자들의 서랍>이라는 책을 읽으며, 왜 하필 프랑스 여자일까?  모든 프랑스 여자는 매력적인가? 라는 의문을 품은적이 있다. 미모와 날씬한 몸매 외에도 매력요소가 참 많았다. 프랑스 여자들은. 때로는 도도하게, 때로는 싹싹하게 자신을 어필할 줄 알며 타인의 시선보다는 자신의 만족을 더 우선시 한다는 점도 배우고픈 삶의 태도였다.

<프랑스 여자들의 뷰티 시크릿>을 읽게 된 배경도 그러했다. 날씬하면서도 늙지 않는 우아한 프랑스 여자들의 뷰티팁을 배워볼까? 하고. 유난스럽지 않으면서도 생활 전반에 아름다움이 배여 있는 그녀들의 일상을 살짝 들여다볼 수 있었다. 이 책 한 권을 통해-.

 최근 '밀가루를 끊어라'는 충고를 들은 적 있다. 효소센터에서 건강체크를 해 본 결과 잘 붓는 체질로 밀가루 제한 시 좀 더 건강하고 탄력적인 몸매를 유지할 수 있다는 말을 전해 들은 것. 하지만 태어남과 동시에 밀가루 중독인 내게 제한적인 섭취는 거의 불가능한 도전에 가까웠고 대신 좀 줄여볼까? 싶은 마음이 들고 있던 요즘 책 속에서 글루텐에 관한 내용을 읽게 되었다.

백 년 전의 밀과 오늘 날의 밀이 다르다는 사실! 인식하고 먹는 사람이 과연 몇이나 될까. 오늘날 밀을 구성하는 염색체는 우리 몸에 적합하지 않다고 한다. 그래서 '글루텐 프리' 제품이 시중에 많이 나와 있는 것일까. 단순한 유행으로만 치부했었는데, '글루텐 불내증'인지 아닌지를 체크해보기 위해 한 달 정도 완전히 글루텐을 끊어볼까 싶다. 그 결과가 즉각적으로 나타난다고 하니, 한달 쯤은 끊어보는 것도 나쁜 선택은 아닐 듯 싶다.

# 무엇을 먹는지 알고 먹는 것!!!

스스로 선택할 수 있도록 팁을 주는 것 외에도 두 눈이 번쩍 뜨이게 만드는 내용도 숨겨져 있다. 책 속에는-. 가령 '4주 만에 체중을 줄이는 8가지 황금 법칙'의 경우는 결코 건너 뛰고 읽을 수 없는 페이지이기도 하다. 아침마다 밀싹 주스를 먹으라는 충고는 바로 실천하기 어렵지만 유제품을 먹지 않는 것과 좋은 지방을 먹는 습관은 바로 실천할 수 있어 'to-do-list'에 바로 메모했다. 당장 실천하기 위해서.

사실 읽을거리가 이토록 깨알같은 줄 몰랐다. 효능과 레시피가 상세 설명되어져 있고 섭취방법이나 함께 곁들일 수 있는 마사지 같은 뷰티팁이 뒤를 잇는다. 아침/점심/저녁의 식단에 대한 충고도 게을리 하지 않으면서 7일 정도의 디톡스로 몸을 가볍게 만드는 방법을 알려주기도 한다. 그뿐인가. 머릿결에 따른 모발 관리법은 샴푸 회사에서조차 알려주지 않았던 내용이었다. 10대 때, 지나친 지성 모발 상태였다가 나이가 들면서 점점 건성 모발화 되어가고 있지만 샴푸는 기능성이 아닌 제품/가격 별로 구매하고 있었다. 바보처럼. (지나치게 영양이 풍부해도 볼륨을 살릴 수 없다는 사실! 충격이었다)

인생의 절반을 긴머리 길이로 살아온 내게 때떄로 찾아오는 비듬은 반갑지 않은 손님이었다. 심할 땐 비듬케어 제품을 사용하기도 했지만 별반 효과를 본 제품은 없었던 것 같다. 그런데, 프랑스 여자들이 비듬 방지 헤어 마스크를 만들어 사용하는 방법은 너무나 간단했다. 호호바오일+티트리 에센스 를 일정량 섞어 바르고 1시간 후 꼼꼼하게 헹궈내면 된단다. 바로 다음 페이지에 실려 있는 '알로에 헤어 마스크'를 만드는 방법도 너무나 간단했고.

아름다운 피부를 유지하는 팁들도 값비싼 기능성 화장품을 구매하는 것보다 쉬운 방법들이었으며, '오일' '클렌징''스크럽' 등을 만들 천연 화장품의 재료들도 구하려면 구할 수 있는 재료들이어서 다시 천연화장품을 만들어 사용해야하나? 고민될 정도였다. 워싱턴에 오래 체류하게 된 친구가 천연 화장품을 만드는 방법을 배울 때 함께 배우며 한동안 만들어 썼었는데, 이내 게을러져 버렸던 것. 시간을 붙잡을 순 없지만 나태하게 늙어갈 필요도 없지 않을까.

 물론 구하기 까다로운 레시피도 있고, 이 모든 걸 한꺼번에 다 해 볼 수도 없다. 그렇지만 적어도건강과 아름다움을 위해 몇몇 팁은 생활화 하는 노력을 해 보아야겠다 싶어진다. 좋은 습관이 많은 돈보다 더 나를 빛나보이게 만든다고 믿고 살고 있으므로.

유독스토리의 ˝탐나는 셀프 인테리어˝

유독스토리의 탐나는 셀프 인테리어 (DVD 포함) - 꼭 갖고 싶던 예쁜 수제가구 38 & 작은 집 인테리어 노하우 ㅣ 탐나는 스타일 DVD북 시리즈 10
하유라 지음 / 이덴슬리벨 / 2017년 2월

tvN의 <내 방의 품격>과 블로그를 통해 봐왔던 유독스토리의 셀프 인테리어가 책으로 나왔다. 세상 어디에서 이런 인테리어 고수들이 쏟아져나올까? 싶을 정도로 금손들을 많이 발견할 수 있었던 2016년. 유독 그녀는 그 중에서도 눈에 띄는 사람이었다. 전공을 했겠거니.....짐작하고 있었건만 전공자도 아니었고 관련업에 종사하는 사람도 아니었다. 30년 즈음 된 낡은 다세대 주택에 중문을 하나 만들면서 '목공 DIY'를 시작하게 되었다는 그녀. 그 솜씨를 구경하기 위해 <탐나는 셀프 인테리어>를 펼쳐들었다.

책은 어린이용 백과사전만큼이나 두꺼웠고 빳빳한 하드북 형태여서 소장본으로 구매하기 적당했고 목재 기초 지식, 기본 공구 사용법부터 디테일감있게 편집되어져 있어 초보자도 따라하기 쉽게 구성되어 있다. 또한 페이지의 QR코드와 동봉된 DVD를 통해 동영상으로 보며  따라할 수 있다는 점도 이 책이 쉽게 느껴지게 만드는 요소이기도 했다.

공간으로는 리빙룸/키친/침실/아이방 으로 나뉘어져 있었고, 단계별로 보자면 목재재단하기/목재조립하기/페인트칠하기/목재 부속품만들기 로 각각의 완성품들이 소개되어져 있었다. 만들어보려 했으나 이러저러한 이유로 미루어놓기만 몇년 째인 나와 달리, 그녀는 아이를 케어하면서도 예쁜 집을 손수 만들만큼 부지런했다. 솜씨와 부지런함. 이 두가지는 무척이나 부러워지는 대목이었다.

얼마전 책장을 고를 때 '레드파인''뉴송''스프러스'라는 단어들을 접했는데, 전문적인 용어이다보니 어떤 재목이 좋은 원목인지 판단하기 어려웠었다. 그런데 유독스토리의 책 속에서 목재를 용도별로 쉽게 분류해 놓아 한눈에 들어왔다. 아울러 두께를 의미하는 영문 t에 대한 의문도 풀렸고.

완성된 소품들은 근사했지만 그 과정 또한 어려워 보이지 않았다. 게다가 각각의 난이도를 별표로 표시(제일 어려운 단계가 별 5개)되어 있고 대략의 가격대까지 기재되어져 있어서 '한 번 만들어 볼까?'싶은 마음을 불러 일으키기에 충분했다. 1~2원대의 소품은 당장 내일이라도 시도해 볼 수 있을 정도.

 

자석 메모보드, 레고 블록 수납함, 3가지 사이즈의 화이트톤 과자 수납함 등은 성인들도 탐낼만큼 예쁜 소품류였는데 만들기도 쉬워 구매보다는 핸드메이드로 만들어서 의미 깊게 소장하고픈 욕구를 불러 일으켰다. 또, 아이가 있는 집이라면  벙커침대나 키즈 싱크대를 엄마표로 만들어주는 것 또한 남다른 사랑의 표현이 될 듯 싶어 눈여겨 보게 되었다. 꽤 많은 팁을 얻은 것 같은데 총 38가지의 목재 가구와 소품 만들기법이 담겨 있었다. 살짝살짝씩 개인의 취향에 따라 응용해 보아도 좋을만큼 쉽게 알려주는 멘토를 만난 것 같아 기분이 상쾌해졌다. 역시 세상은 넓고 즐겁게 배울 수 있는 일은 널려 있었다.

특히 전문가의 어려워 보이는 도안이 아닌 아이엄마가 그린 예쁜 손도안은 이 책을 소장하고 싶게 만드는 또 다른 이유이기도 했다. 집을 이렇게 자신만의 솜씨로 채워나가는 과정 속에서 그녀는 얼마나 많은 즐거움을 만끽했을까. 그 즐거움이 톡톡히 느껴져 구경하는내내 함께 즐거워져버린 <유독스토리의 "탐나는 셀프 인테리어">는 출간과 동시에 무척이나 탐내왔던 잇북이었다.

현재 홈앤톤즈 멘토와 페인트 강사로 활동중인 그녀가 알려준 팁 중 "셀프페인팅 아카데미"의 경우 수도권뿐만 아니라 부산에서도 클래스 수강이 가능하다고해서 언제 시간을 내어 기초 페인팅을 배우러 다녀와야겠다 싶어진다.

셀프인테리어의 모든 것. 그 시작은 그리 어렵지 않았다. 유독스토리가 알려주는 방법대로 따라하면~

쿠팡, 우리가 혁신하는 이유

쿠팡, 우리가 혁신하는 이유 - 수평적 조직문화는 어떻게 만들 수 있는가
문석현 지음 / 갈매나무 / 2017년 1월

대구 미술관에서 "두번 생각해요"라는 전시회를 오픈했는데, 내겐 '쿠팡'이 두번 생각하게 만든 회사였다. 다른 집보다 택배를 받는 빈도수도, 물량도 많은 편이라 사고도 있고 불편함도 경험해왔다. 당연하다고 생각하고 감수했던 것들을 뒤집힌 일이 바로 '쿠팡_로켓배송'을 만나고 나서부터였다.

'나 중심'이 아닌 '너를 위한'이 전제되어야 하는 '서비스'지만 고객이 기대한 친절과 일선에서 제공되는 서비스가 서로 달라 당황스러울 때가 종종 발생하곤 했다. 분실 이후 나몰라라하는 행태 혹은 사측 잘못임에도 불구하고 '패널티를 부가하지 않겠다'는 식의 내가 봐줄께~라는 얼토당토 않는 응대를 받아본 일이 있는 사람이라면 그간 얼마나 우리가 친절한 서비스를 포기하고 살았는지 공감할 것이다.

물론 택배직원도, 고객센터의 상담원도 고된 업무를 하고 있는 사람들이다. 하지만 같은 일을 해도 일을 대하는 전문성이나 태도가 다르다는 것을 소비자는 금새 알아챈다. 일주일이면 적어도 5군데 택배사 직원을 마주하는 나 역시 그러하다. 같은 업종에 종사하고 있지만 그들은 다 달랐다. 그래서 고생하는 그들을 위해 음료 한 병을 준비해도 매일 챙기게 되는 사람과 한 달에 한 두번 정도 챙기게 되는 사람이 있다.

 

그 중 '로켓배송'이라는 이름 하에 빠르고 친절한 배송을 하는 '쿠팡맨'은 누가 오든(거의 매번 다른 사람이 배송) 간식거리를 챙겨놓게 된다. 서로 반갑다. 이 지역에서는 있을 수 없는 일임에도 불구하고.

 무엇이 이토록 쿠팡을 남다르게 만들었을까. 분명 한 사람의 생각만으로 조직이 혁신을 꾀할리 없을텐데 말이다. 전직 쿠팡인이었던 저자는 그들의 조직문화, 전략, 데이터 경영에 대해 가감없이 풀어내며 그 성장의 저변에 '수평적 소통문화'가 이룩한 혁신의 힘이 깔려 있음을 고백하고 있다. 누가 시켜서 하는 일이 아닌 스스로 찾아서 일하는 직원, 실패로부터 배워나가는 회사, 생산자와 소비자를 직접 연결하는 다이렉트 커머스 시스템, 쿠팡맨을 통한 직접 배송, 오픈마인드의 실무자들이 포진하고 있는 쿠팡은 남다를 수 밖에 없었다.

쿠팡에서 로켓배송을 시작했을 땐 우려의 목소리가 많았다. 선발주자들도 시도하지 않았던 이유가 분명히 존재했을 것이므로. 차량 한 대당 1000만 원씩만 계산해도 전국적으로 계산하자면 엄청난 금액이 산출된다. 게다가 인건비에 물류창고 건설, 유지비까지. 고정비용이 엄청남에도 불구하고 막대한 투자를 감행한 이유는 무엇이었을까. 항상 궁금했었는데 그들의 계산은 역시 남달랐다.

회사측에서 보자면 서비스 과정의 일부일 뿐이지만 고객의 입장에서 보면 '배송' 과 '고객센터'가 바로 쿠팡 그 자체이기 때문. 아무리 좋은 제품, 멋진 IT 폼을 가진 회사라고 해도 불친절한 배송에는 별반 대안이 없는 것과 달리 손수 모든 과정을 스스로가 처리할 수 있는(스마트폰 앱 개발까지 쿠팡은 직접 하고 있다고 한다) 쿠팡은 문제가 생겨도 바로바로 개선할 수 있어 '친절한 서비스 이미지'를 유지할 수 있다는 것.

최근 쿠팡에서는 9800원 이상 무료배송에서 19800원 이상 구매해야 무료 배송(로켓배송 기준)이 되고 심지어 할인쿠폰도 발행하지 않지만 여전히 소비자의 러브콜은 강하다. 경험으로 알게 된 것이다. '편하고, 친절하다'는 것을.

소비자의 입장에서는 좋은 서비스임이 분명하지만 근무자의 입장에서의 '쿠팡'은 어떨까.
모든 직원을 만족시킬 수 있는 회사는 없겠지만 쿠팡에서 퇴사한 저자가 <쿠팡>에 대해 기술한 부분을 읽어보면 적어도 희망을 걸어봐도 좋을 회사로 보여진다. 좋은 조직문화를 가지고 있고 흑자 전환보다 혁신을 중요하게 여기고 있으며 끊임없이 변화하는 모습으로 성장하고 있는 젊은 회사이기 때문이다.

사회문화가 저절로 생겨나지 않듯 기업문화도 홀로 만들어지지 않는다. 시행착오를 거치면서 쿠팡은 더 단단해져가고 있는 듯 하다. 소비자의 입장에서는 지금까지 보여준 모습으로도 충분히 만족스럽다. 이대로 꾸준히 유지만 해 준다고 해도 고마울 정도다. 하지만 그들은 끊임없이 도전하고 있고 혁신을 위해 오늘도 달리고 있다고 한다.

그저 궁금해서 읽게 된 <쿠팡, 우리가 혁신하는 이유> 는 쿠팡을 다른 시선으로 보게 만든다. 그저 친절한 서비스가 구비된 회사라고만 생각해왔었는데.....그들이 원하는 것처럼 '쿠팡이 없는 세상을 상상하기 힘든 순간'을 맞이하게 될까. 우리는. 아이폰(애플사)을 단순히 핸드폰을 위해 구매하는 것이 아닌 것처럼 쿠팡 역시 소비 너머의 그 무엇을 함께 구매하게 된 것이다. 어느순간부터, 우리는-.

 하지만 나는 완전한 쿠팡 매니아는 아니다. 편리함을 경험했고 호감을 갖고 있을 뿐이다. 따라서 꾸준히 그들을 지켜보는 소비자가 될 것이다. 책을 읽는 내내 매니아층도 중요하지만 매의 눈으로 지켜보는 소비자 역시 그들에겐 필요하다는 생각이 들었기 때문이다. 좋은 기업으로 성장하길 기대하고 있다. 쿠팡.