오후도 서점 이야기

오후도 서점 이야기 ㅣ 오후도 서점 이야기
무라야마 사키 지음, 류순미 옮김 / 클 / 2018년 11월

지난번 이 책의 서평단에 응모했지만 안 되었다.

도서관에 희망도서 신청을 하고 책을 읽을 수 있었다.

밤을 새워가며 하룻저녁에 읽을 정도로 흡입력이 좋은 책이었다.

오래된 마을의 백화점에 있는 한 서점에서 일하는 책을 좋아하는 청년과 그가 함께 일하는 사람들 그리고 얼굴은 모르지만 그와 책으로 마음을 나누는 사람들의 이야기였다.

서점 직원하면 그냥 책이나 정리하고 판매하는 일이 전부라고 생각했지만 이 책을 읽으면서 서점 직원의 일의 의미에 대해서도 알 수 있었던 거 같다.

그냥 잘 팔리는 것이 작가의 인기가 아닌 서점 직원의 능력에 의한 것이라는 것은 솔직히 상상도 하지 못했었다.

신간이 아닌 좋은 책을 발굴해서 서가에 두는 것도, 책을 나열해두는 순서도, 책들 위에 있는 광고 문구들도 모두 서점 직원들이 한다는 것을 솔직히 생각하지 못했었다.

서점에서 아르바이트를 시작해서 그곳에 취업해서 직원으로 일을 한지 10년이 된 주인공은 숨은 보석 찾기의 달인이었다.

이번에도 아직 출간되지 않은, 작가로서는 처음인 오래전 드라마 작가의 책이 그의 눈에 띄고 그는 이 책이 많은 사람들에게 읽히면 좋겠다고 생각에 홍보 계획을 세우기도 한다.

그러던 중 서점에서 상습적으로 책을 훔치는 소년을 발견하고, 소년에게 해주고 싶은 말이 있어 쫓아가다 소년이 차에 치일뻔하는 사고가 일어난다.

사람들은 자세한 사정은 아무것도 모른 채 그저 책값 때문에 어린 소년을 그렇게 죽을지도 모르는 사고가 날지도 모르는 상황까지 쫓아갔다며 그를 비난했다.

서점과 백화점으로까지 걸려오는 비난 전화며, 직접 찾아와서 그에게 욕을 하거나 난동을 부리는 사람들까지 생겨나자 그는 오랜 직장인 서점을 그만둔다.

그기 발굴한 그 책을 판매도 시작하지 못한 채 남겨두고 떠나게 된 셈이다.

어릴 적 트라우마인지 그는 사람들과 가까이 지내지 못했지만 블로그에서 책에 대한 이야기를 나누는 친구들이 있다.

그중에 한 명이 작은 산골 마을에서 서점을 경영하는 오후도 서점의 주인 할아버지이다.

최근에 손자와 함께 산다는 이 할아버지는 주인공 청년이 가장 마음을 많이 터놓는 소중한 친구이기도 하다

이웃에 살다가 사라진 노인이 남긴 신기한 말을 자주 하는 앵무새와 함께 오후도 서점의 할아버지를 만나러 처음으로 여행길에 나선다.

기차와 버스를 타고 1박2일의 시간을 걸려 찾아간 오후도 서점은 주인 할아버지의 입원으로 몇 주째 휴업 중이다.

도서관도 편의점도 없는 작은 산골 마을의 서점~

할아버지는 자신을 찾아온 청년에서 서점을 부탁하지만 그는 선뜻 나서지 못한다.

하지만 자신이 아니면 다시 자신을 괴롭히는 양아버지에게로 돌아가야 하는 할아버지의 손자와 이 작은 서점을 지키고 싶어 하는 주인 할아버지의 마음과 자신이 할 수 있는 일이 서점일이고, 또 자신이 하고 싶은 일을 하고 마을 사람들에게 도움을 줄 수 있다는 생각에 서점을 다시 연다.

요즘처럼 인터넷으로 집 밖으로 한 발도 나서지 않아도 원하는 책을 살 수 있는 시대에 서점 이야기는 왠지 모르게 촌스럽게 느껴질 수도 있다.

하지만 나 역시도 학창시절 동네의 서점이 하나뿐이었고, 읽고 싶은 책을 구하지 못한 채 포기했던 적이 많아서인지 이 서점 이야기가 더욱 끌렸다.

그리고 이 오후도 서점의 배경이 너무나 멋있어서 언젠가 이 책이 영화나 드라마화가 된다면 이 멋진 서점이 어떤 모습으로 나타날지도 너무 기대되었다.

오랜만에 읽는 마음이 따뜻해지는 일본 소설 특유의 멋과 분위기가 그런 작품이었다.

거절당하는 기술

거절당하는 기술 - 오늘 당신을 좌절시킨 사람은 누구인가?
서정규 지음 / 이콘 / 2018년 12월

누구에게나 '거절'을  당하는 것은 결코 기분 좋은 경험은 아닐 것이다.

하지만 인생을 살면서 단 한 번도 거절을 당해보지 않은 사람이 과연 몇이나 될까~~

물른 지난번 티브이에서 봤던 트럼프 미국 대통령의 막내아들 정도처럼 이런 초특급 금수저를 물고 태어났다면 생에서 거절을 당해본 경험이 없을지도 모르겠다.

언젠가 읽었던 책에서 "거절"을 당하는 것은 내가 제시한 조건에 대한 거절이지, 제의한 사람에 대한 거절은 아니라는 것을 명심해야 한다고 한다.

이 책의 저자도 비슷한 말을 한다.

자동차 영업 사원으로 일했던 저자의 경험에서 나오는 에피소드에서도 고객이 거절한 것은 차에 대한 것이지, 영업하는 사람이 아니라는 것이 아니라는 것을 인식해야 한다고 한다.

물른 영업 스타일이 마음에 들지 않아 퇴짜를 놓는 경우도 있지만, 이 경우도 사람에 대한 거부가 아닌 스타일이 맞지 않을 뿐이니 스스로 자괴감에 빠진다거나 자신감을 잃어버려서는 안된다고 한다.

자신감을 자존심과 구분하는 것이 중요하며, 자신감은 ' 어떤 일을 충분히 할 수 있다고 믿는 믿음' 이라는 것을 잊지 않아야 한다.

거절을 안 당하는 것이 가장 좋겠지만 그건 현실에서 불가능하다.

그리고 거절을 당하는 것은 자신이 어떤 문제가 있는지, 무엇을 고쳐야 하는지, 방법을 찾아볼 수 있는 좋은 기회가 된다

이 기회를 잘 살려서 자신의 단점을 극복해서 성공한 사람들이 바로 저자도 예시로 들었던 마윈 사장이나 오프라 윈프리 등이다.

거절을 "거름' 으로 자신을 희생해서 남을 잘 되게 해주는 존재라는 표현은 인상적이었다.

어떤 일을 할 때 실패한 원인으로 자신감 부족을 들지만 그것은 성격의 문제가 아니라 경험이 부족해서 그런 것이라는 것을 생각해야 한다.

고객에게 물건을 파는 데만 집중하지 말고 고객과의 소통을 하는 것이 중요하며, 고객과 소통할 때는 마음을 여는 '적극적 경청'을 하고, 그 사람만의 심리와 사정을 헤아리는 것이 중요하다.

선택을 망설이는 스타일의 사람에게 "한번 해보세요~" 하는 부추김은 오히려 독이 된다고 한다.

계산형은 대하기가 가장 힘든 케이스지만 마음을 열고 다가갈 때 의외로 자신의 본질적인 문제를 드러낼 가능성이 높다고 한다

이때 '상대방을 돕는다'는 개념이 아닌 나눔의 개념으로 다가가는 것이 중요하다고 하니 주의해야 할 것이다.  

신중한 타입의 사람에게는 근거 없는 치켜세움이 아닌 구체적인 사례나 최대한 객관적이고 종합적으로 설명을 하는 것이 효과적인 방법이라고 하니 타입을 잘 판단해서 방법을 선택하는 것을 기본으로 해야 할 것이다.  

또한 불안 염려형은 그들의 불안과 염려를 모두 해소해 주는 것이 중요하다.

이 타입의 사람들은 매사에 신중하고, 완벽을 지향하기 때문에 상대가 안심할 수 있을 정도로 논리적이고 잘 계산된 제안을 하는 것이 좋다고 한다.

비슷한 입장의 고객의 말을 빌리면 더 객관적으로 들리니 안심을 줄 수 있다.

주도형 고객을 대할 때는 가지고 있는 것을 모두 한 번에 풀어서는 안되며, 필요한 게 무엇인지 정확하게 고객의 요구를 확인하는 것이 중요하다고 한다.

저자는 지금 프랜차이즈 반찬가게에서 일을 하는데 점주들에게 위치를 선점할 때 CCTV가 없는 곳을 추천한다는 이야기는 인상적이었다.

그 외에도 저자가 점주들에게 해주는 조언들은 단순히 계약만을 위한 것이 아닌 점주와 회사 모두 상생하는 방법을 알려주어 저자를 만난 점주들이 부럽기까지 했다.

영업을 할 때 "겸손'은 자신을 낮추는 것이 아니며, 상대에게 존중하는 마음을 갖기 위해 노력하는 것이야말로 전정한 의미의 겸손이 생겨나기 시작한다고 한다.

'물음표'를 '느낌표'로 바꿀 만큼 아주 헌신적인 열정을 보여준다면, 신뢰가 생기고 귀를 기울일 것이다

  -p.176

"나 - 나 = 고객"

  -p.201

여기서 뒤쪽의 '나'는 나의 이익이 아니 나만을 생각하는 이기심이라고 한다.

저자는 '거절'에 대한 재정의를, 거절은 안되는 것이 아니라, 그 이유를 알려주는 것이라고 한다.

너무나 당연한 말이지만 거절로 인해 상처나 좌절을 받는 것은 당연한 일이지만, 거절은 자신을 바로 보고 성장할 기회이며, 안되는 이유를 발견했다면 이 문제점을 고쳐보도록 노력해야 한다.    

이 문제점을 고칠 수 있다면 책에서 예시로 든 성공한 이들처럼 누구라도 성장과 성공을 누릴 수 있을 것이라는 저자의 조언이자 당부는 이제 바로 내일부터 맞이할 2019년의 모토로 삼아 지금보다 조금이라도 나아질 모습을 상상해 보는 것도 기분 좋은 일일 것이다. 

성공을 부르는 운

성공을 부르는 운 - 보통의 당신을 성공으로 이끄는 운을 모으는 기술
노로 에이시로 지음, 이현욱 옮김 / 해의시간 / 2018년 12월

이제 정말 올해도 얼마 남지 않았다.

연말이면 항상 올해 게획 했던 일 중에 하지 못한 일에 대한 아쉬움이 남는 것은 누구나 같을 것이다.

그리고 며칠이면 다가올 내년에 대한 기대감과 내년에는 꼭~ 하고 바라는 일들을 생각하는 것 또한 누구나 비슷하지 않을까 하는 생각이 든다.

올해의 마무리와 내년의 시작을 운 좋은 사람으로 성공을 바라는 마음으로 나는 이 책을 읽었다.

성공을 부르는 운~

듣기만 해도 기분이 좋아진다.

다양한 의미에서 "운 좋은 사람", "행운아"는 누구나 자신이 되고 싶고 꿈꾸는 이상형일 것이다.

책의 시작에서 직원을 뽑는 면접에서 운이 좋은지 나쁜지~ 를 묻는 회사가 있다는 이야기에 처음에는 잘 이해가 가지 않았다.

하지만 "운이 좋은 사람이 긍정적인 사고를 하고, 그 좋은 운을 회사에도 나눠주기 때문"이라는 것을 알고 나니 확실히 좋은 방법이라는 생각이 들었다.

나의 경우 항상 일을 시작할 때 먼저 일어날 수 있는 가장 나쁜 일을 먼저 생각하고 거기에 대한 방비책을 생각해두는 편이었다.

그래야 만약 그 나쁜 일이 일어났을 때 당황하지 않고 대응을 할 수 있게 하는 것이 냉정하고 현실적이라고 생각하는 편이었는데 나의 이 '현실적' 이라는 말이 가능성의 싹을 밟아버릴 수도 있다는 생각은 하지 못했었다.

저자처럼 행운은 일상에서 발견하는 것이라는 것도 또한 믿는 만큼 무한하다는 생각도 해본 적이 없었다

꿈을 간직하는 것이야말로 운을 발견하는 힘이라고 저자는 말한다.

일단 자신이 하고 싶은 일들을 눈에 띄는 곳에 적어두고  그 일에 대한 욕심을 키우는 것도 행운을  부르는 시작이라고 한다.

사상 최대의 취업난으로 무엇보다 면접의 중요성이 커진 요즘 저자는 면접은 그저 입사시험의 하나가 아닌 미래의 내 일터가 될 곳을 미리 답사하는 것이라고 것도 좋다고 한다.

새로운 것과 운은 밀접한 관계가 있으며, 누구도 가지 않은 길이기에 아주 많은 "운"이 묻혀 있고, 그 운을 주운 사람이 아직 아무도 없다는 것은 그 '운'을 내 것으로 만들 수 있다는 것이다.

내가 좋아하는 작가 중에 한 명인 말콤 글래드웰의 저서 중에  아직 읽지 못한 '블링크- 첫 2초 의 힘' 이라는 책에 대한 것도 알 수 있었다.

2019년 읽어야 할 책 목록에 잊지 않고 넣어두어야겠다.

운이 좋은 사람은 운이 자신에게 오가만을 기다리는 것이 아니라 스스로 운을 찾아다닌다는 부분도 고개가 끄덕여졌다.

운은 모든 사람에게 평등하며 단지 행동함으로써 더 많은 행운을 잡을 수 있다는 것도, 운은 엉덩이가 가벼운 사람을 좋아한다는 것과 같의 의미일 것이다.

'긴히 드릴 말씀이 있는데...', '상당하고 싶은 것이 있는데...'  등의 말로 다가오는 사람은 경계해야 하고, '사람 좋아 보인다.'는 말이 칭찬이 아니라는 것도 명심해야겠다.

앞날을 예측하는 것은 현실적이고, 냉철한 것이 아니라 단지 스스로 자신의 운을 포기하는 나쁜 버릇일 뿐이라는 것도 공감이 갔다.

얼마 전에 타계한 물리학자 스티븐 호킹의 "나는 운이 좋았다. 왜냐하면 뇌는 근육으로 이루어지지 않았기 때문이다." 라는 말은 많은 것을 생각하게 되었다.         

무엇보다 이 책을 읽으면서 다시 한 번 더 알 수 있게 된 것은 정말 운은 좋은 사람들은 아무 노력도 하지 않은데 그냥 운이 좋은 것이 아니라 작게는 자신의 주변의 작은 일부터 스스로 케어하며 준비를 철저하게 한다는 사실이었다.

항상 웃으며 좋은 일을 하고, 남에게도 자신들의 행운을 나눠 줄 수 있고, 자신이 하는 일에 최선을 다하기 위해 작은 부분도 놓치지 않고 노력을 하며 철저하게 준비와 공부를 하니 실패를 하려야 할 수가 없는 것이라 생각되었다.

운이 좋은 사람이라며 부러워만 할 것이 아니라 그들이 누리는 행운의 이면에 숨은 노력을 알 수 있었고,  저자의 조언들이 어렵지 않으며 일상생활에서 조금만 더 주의를 기울이면 스스로 역시도 '운이 좋은 사람' 될 수 있다는 희망을 가질 수 있었다.

앍는 내내 기분이 좋아지고 앞으로 내가 노력으로 누릴 수 있을 나의 행운에 대해 기대감이 생기는 책이었다.

좋은 정부

좋은 정부 - 철학과 과학으로 풀어 쓴 미래정부 이야기
김광웅 지음 / 21세기북스 / 2018년 12월

좋은 정부란 무엇일까?

좋은 정부에 대한 정의랄까 역할 등에 대해서 알 수 있을 거라는 기대를 가지고 읽기 시작한 책은 일단 400p가 넘는 대단한 두께로 살짝 기를 죽이지만 내용은 그리 어렵지 않았다.

특히 저자가 하나하나 집어내는 대한민국 정부를 잘못된 정책들에 대한 이야기들은 책을 읽으면 읽을수록 익히 알고 있고 생각했던 것보다 휠씬 무능한 정부와 그 안에서 제 밥그릇만 챙기는 관료들의 행태를 보면 답답함을 넘어 분노마저 느껴지게 한다.

청년실업에 대한 대책으로 기껏 생각한다는 것이 지금도 국민들이 낸 세금을 잡아먹고 있는 관공서에 하릴없이 놀고 있는 공무원의 수를 늘리겠다는 것은 저자의 말대로 생각할수록 어이가 없다.

지금 다른 나라들은 공무원 수를 줄이기 위해 애쓰는데 재정도 넉넉히 않은 나라의 정부가 그저 당장의 자신의 인기도를 높이기 위해 앞으로의 나라는 어떻게 되든지 나 몰라라 하는 셈이라는 것을 잘 알고 있을 텐데 조금의 망설임도 없다.

또한 늘 정권이 바뀔 때마다 전대의 잘못된 점을 지적하고 감옥으로 보내는 것이 무슨 법칙인 마냥 매번 반복되는 것도, 전대의 좋은 정책도 현정권의 비위를 맞춰야 한다는 이유 하에 없애버리니 생각하면 할수록 어이가 없다. 

개개인을 보면 뛰어나기 그지없는 인물들이 왜 '관료'만 되면 어리석기 그지없는 정책을 내고 '양심'도 없는 인간으로 전락하는 건지~ 그 이유라면 이유라고 할 수 있는 부분에 대해서도 잘 알 수 있었던 거 같다.

이 책에서 저자가 알려주는 대로만 정부에서 해도 지금보다 휠씬 나은 나라가 될텐데하는 생각과 이 책을 정부나 관공서에서 일하는 사람들의 필수 독서로 지정해도 될 거 같다는 생각마저 들었다.

저자가 이 책에서 말하는 해결책들은 하나같이 너무나 당연하고 합당한 일임에도 현재의 정부는 왜 이런 것들을 모르고 있는 걸까 하는 생각과 마지막에는 문득 저자가 대한민국 정부의 대통령이라면 어떨까 하는 생각마저 들었다.

일본의 설계자, 시부사와 에이이치

일본의 설계자, 시부사와 에이이치 - 망국의 신하에서 일본 경제의 전설이 되기까지
시부사와 에이이치 지음, 박훈 옮김 / 21세기북스 / 2018년 12월

일본 근현대사에서 유명한 인물들은 괘 안다고 생각했는데 이 시부사와 에이이치는 이름조차 처음 들어봤다.

이 책에 등장하는 시대는 유명한 일본 애니메이션 '바람의 검심'과 비슷한 시대이기도 하고 또 이 책에서 잠깐 등장하는 사카모토 료마에 대한 책에서 읽었으며 우리나라의 아픈 역사와도 괘 밀접한 관련이 있어 관심 있게 공부했던 시기도 있어서 더욱 이 낯선 인물에 대한 호기심이 생겼다.

도쿠가와 막부의 말기 작은 시골 마을의 중간 지주 정도의 집안의 장남으로 태어난 그는 어린 시절부터 남들과는 다른 통찰력이 있었던 거 같다.

그 시절의 젊은이라면 누구라도 한 번쯤은 혈기왕성했듯이 그도 뜻이 맞는 지인들과 막부를 무너트릴 반란을 계획한다.

하지만 아무리 깨어있다고 해도 10대의 소년들이 계획한다고 그렇게 쉽게 성공할 수 있는 일이 지금도 그렇지만 그 시절이라고 가능했을 리가 없다.

그의 눈에 고지식하고 현실에 안주하는 모습으로 비치는 아버지는 그의 가문과 가문의 사업에만 열중하라고 하지만 그는 이제 자신이 그럴 수 없다는 것을 알고 또 자신으로 인해 집안에 피해를 줄까 두려워한다.

체계적인 공부를 하지 않았음에도 그는 본능적으로 이미 부패한 막부에 대한 비판과 자신의 이상을 필요한 인맥을 관리하는 등 나름의 계획을 하나둘 이뤄간다.

막부에 대한 비판으로 시작했지만 집을 나온 후 기다리고 있는 것은 무의미한 죽음뿐이라고 생각하고 있을 무렵 도쿠가와 막부의 지류인 한 가문의 수하로 들어가게 된다.

아이러니하지만 때를 기다리는 인내심과 시대를 읽는 그만의 지혜로 그는 자신의 재능을 살려 자신의 상관을 위한 여러 가지 정책을 내기도 하면서 승진을 한다.

하지만 그의 이런 생각과는 상관없이 그가 모시는 주인이 도쿠가와 막부의 마지막 쇼군으로 임명되고 그는 자신이 타도하려고 했던 막부의 신하가 된다.

자신이 힘들 때 알아주고 모신 주군이 쇼군이 되고 자신 또한 어제와는 다른 막부 내의 괘 지위가 있는 신하가 되자만 회의감이 든다

막부를 떠나려고 생각하고 있을 때 운 좋게 해외로 떠나는 상관의 수행원이 되어 그 당시 일본인으로서는 드물게 해외로 나가게 된다

프랑스로 상주하면서 유럽의 여러 나라를 다니며 다른 나라의 상황이나 정책 등에 대해서도 직접 보고 확인할 수 있는 좋은 기회를 통해 그의 비상한 머리는 이제 세계에 대한 통찰력까지 구비하게 된 셈이다.

프랑스에서 장기 유학을 할 생각으로 이것저것 계획을 짜고 있을 무렵 모시고 온 주인이 상속을 위해 다시 일본으로 돌아갈 수밖에 없게 된다.

떠날 때의 자신과 이제는 확연히 달라진 자신을 느끼고 자신이 배운 것을 일본 국민을 위해 써야겠다는 생각에 시골마을에서 작은 일을 시작하지만 이내 그의 능력을 높이산 메이지 정부의 부름을 받는다..

처음에는 거절하지만 대의를 위한다는 생각에 수락한다.

지금으로 치면 재정부, 문무성에서 일을 시작하지만 게획도 없는 예산으로 마구잡이 재정을 펼치는 정부의 고위 관리들과 마찰은 피할 수가 없다.

시부사와 에이이치는 어린 시절부터 장사에 재능을 보였을 정도로 이재에 밝은 데가 막부와 해외에서의 많은 경험까지 한 그의 눈에 당시의 관리들이나 정부 운영은 말도 되지 않는 것들이었다.

결국 자신의 상사와 함께 퇴직을 하게 되고 자신들의 생각을 신문을 통해서 밝히지만 그 결과는 힐책과 벌금이었다.

그가 신문에 낸 글을 읽으면 지금부터 100년 전의 글임에도 지금의 정부를 두고 하는 이야기라고 해도 큰 무리가 없다.

정책의 수행이나 나라의 재정에 대한 이야기며 관료들이 지녀야 할 기본적인 정신 상태를 말하는 부분 등 며칠 전에 읽었던 '좋은 정부"라는 책에서 등장하는 내용들과도 상당히 비슷한 내용이라 어이가 없는 웃음이 나오기도 했다.

그가 왜 피터 드러커나 이병철 회장의 롤모델이 된 건지 조금은 알 수 있을 거 같지만, 그가 문무성을 나온 뒤에 활약에 대해서는 이 책에서는 알 수가 없어서 조금은 아쉬웠다.