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하드씽 - 경영의 난제를 푸는 최선의 한 수
벤 호로위츠 지음, 안진환 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월
평점 :
회사를 이끄는 CEO건, 사내 조직단위를 이끄는 팀장, 리더이건간에 늘 선택의 문제, 그리고 그 선택에 이르기까지 숱한 고민과 불면의 시간을 보낸다. 그런데 바둑에서 ‘장고 끝에 악수’라는 말이 있듯이 나쁜 결과에 대한 책임을 오롯이 져야 한다.
그러다 보니 경영학 이론에서 나오는 숱하게 많은 지침들이나 분석툴이 상아탑에 갇힌 이론으로만 여겨지는 경우가 많다. 실제로도 그렇다. 실제 회사와 조직을 이끄는 과정은 위기관리의 연속이다. 그래서 겪어보지 않으면 아는체 말라는 말이 나올 정도다.
경영학 이론에서 흔히 표현하는 ‘난제’와 실제 현장에서 표현하는 ‘난제’는 차이가 있다. <하드씽>은 바로 현장에서 표현하는 ‘난제’를 풀어가는데 집중하는 책이다. 저자는 실리콘밸리의 살아 있는 신화이자, 가장 철학적인 혁신가로 불린다고 한다. 그는 치열한 경쟁기업들 속에서 살아남는 전략 보다 사내정치에 대처하는 법, 사내 골칫덩어리 대응법, 적정한 보상체계를 세우는 법, 인사관리, 훌륭한 소통구조 구성 등 현실적인 문제점에 더 집중해서 독자들에게 설명해 준다. 경영의 난제는 바로 이런데 있음을 기업을 다니는 독자들이라면 누구나 공감할 것이다.
실전에 기반한, 리더라면 반드시 이 책으로부터 도움을 받았다고 말할 수 있을만큼 현실적인 이슈에 훌륭한 대응방안을 알려준다. 중요한 점은 결코 쉬운 결정만을 해서는 안된다는 것과 결코 그만두지 말라는 것.
가장 기억에 남는 부분은 사람들을 먼저 돌보고 그후 제품, 이익으로 중요도를 가져야 한다는 점이다. 특히 사람을 돌보는 것이 가장 어려운데 이 부분을 실패하면 나머지 두 가지도 의미가 없다는 점이다. 사람은 결국 일하기 좋은 직장을 만든다는 것을 의미하는데 정작 조직이 커질수록 진짜 중요한 부분을 간과하면서 사내정치에 능한 직원들의 계략에 보석같은 직원들이 묻힐 수도 있다는 것이다 결국 “직원들이 즐겁게 일할 수 있는 일터가 오래 생존하고 성공의 정점에 오를 가능성이 높다”는 점이었다. 사람 중시의 경영방침을 그 누구보다 중요시 한다는 점을 깨달았다. 꼭 읽어보시기를 권하고 싶다.