[블로그 서평] 바꾸면서 배우는 워드프레스 디자인 - 워드프레스의 강점은 사용자편의성이다

바꾸면서 배우는 워드프레스 디자인
에비스콤 지음, 이규흥 옮김 / 멘토르 / 2013년 2월

[블로그 서평] 바꾸면서 배우는 워드프레스 디자인 – 워드프레스의 강점은 사용자편의성이다.

요즘 워드프레스가 많이 얘기되고 있다. 특히 서울시의 홈페이지를 워드프레스로 바꾸면서 한국에서도 많은 분들이 관심을 가지고 있는 것 같다. 그러나 외국에서는 약 60%의 사이트가 워드프레스를 이용할 정도로 매우 광범위하게 사용되고 있다. 그 이유는 워드프레스의 최대 강점인 사용자 정의를 이용한 자신만의 사이트를 만들 수 있다는 점 때문이다.

그러나 이러한 사용자 정의는 개별적인 창의성을 부여한다는 의미도 있지만 개발자가 아닌 일반적인 사람들이 접근하기에 어렵다는 느낌이 있는 것도 사실이다. 물론 이러한 측면을 보완하기 위해 기본형 블로그와 설치형 블로그로 따로 운영하고 있기는 하지만 기본형 블로그는 너무 단순하고 기능이 제약적이라는 느낌과 단순성을 추구하는 서양식 사이트를 낯설어 하는 일반인들의 느낌에 못 미치고 있다.

따라서 설치형을 이용하는 것이 가장 좋은 방법이긴 하지만 너무 어렵다고 생각하는 것이 문제였다. 워드프레스의 최대 강점으로 뽑히는 CMS(콘덴츠 관리 시스템)을 최대한 활용하려면 일반 개발 코드에 대한 이해를 가지고 있어야 하기 때문이다. 특히 워드프레스 3.0 이후에 보다 안정적인 기능을 지원하기 때문에 이 매력은 더 강조될 것이다.

이 책의 구조는 기본적인 블로그 타입의 사이트를 먼저 제작하고 제작한 사이트에 다양한 사용자 정의 툴을 적용하는 방식을 취하고 있다. 현재 워드프레스를 접근하는 방식은 크게 세 가지가 될 수 있다. 먼저 기본형만 사용하는 방식, 전체 정해진 스킨에다 자신의 콘덴츠만 입히는 방식, 기본형에 새로운 사용자 정의 도구들을 입히는 방식이다. 이 책은 후자의 방식을 통해 다양한 유연성을 제공한다는 특성이 있다. 물론 어느 정도 코드에 대한 이해는 필요하다 생각한다.

아직 이러한 책을 쓸만한 국내 워드프레스 전문가가 적은 현실 때문인지 일본의 저자의 책을 번역해놓았다. 한국에서는 이제 서서히 워드프레스의 문이 열리기 때문일 것이다. 그러나 앞으로 무한한 가능성을 가지고 있는 워드프레스의 장점이 있기 때문에-가장 중요한 것은 일반 홈페이지에 비해 트위터, 페이스북, 구글+와 쉽게 연동되기 때문에 확장성이 강하다는 측면-앞으로 강력한 입지를 확보하게 될 것이다.

이런 면에서 외국의 선진적인 사례를 소개한 것은 매우 적절하다 생각된다. 특히 방식이 자신의 사이트를 스스로 계속 변화를 통해 만들가는 기획을 함으로서 흥미를 잃지 않게 하는 의도 또한 좋아 보인다. 특히 페이지에 글상자를 붙여 쉽게 이해할 수 있게 한 점이나 소스 표시를 시트별로 색을 달리함으로서 이해를 쉽게 한 점도 눈에 뛴다.

현재 코드엠과 스마트평생교육협동조합이 함께 추진하고 있는 워드프레스쇼핑몰 만들기 교육에도 큰 도움이 될 교재로 생각하면 차근 차근 접근하고 있다. 좋은 성과를 만드는 입문서가 될 수 있을 것 같다.

[마케팅 서평] 아웃사이드 인 전략 - 성공하는 기업의 가치 프로젝트

아웃사이드 인 전략 - 와튼 스쿨 최고의 마케팅 명강의
조지 데이 & 크리스틴 무어먼 지음, 김현정 옮김, 이명우 감수 / 와이즈베리 / 2013년 11월

[마케팅 서평] 아웃사이드 인 전략 – 성공하는 기업의 가치 프로젝트

와튼스쿨에서 선정한 최고의 마케팅 강의답게 성공하는 기업의 가치에 대한 정확한 판단을 내리고 있다. 저자가 말하고 있는 아웃사이드인 전략은 최고의 전략이지만 많은 기업들이 인사이드 아웃 방식으로 일하는 습성 때문에 스스로 위험에 빠지고 있다고 말한다.

저자는 성공적인 많은 기업들을 조사해본 결과 가치와 이윤을 창출하는 좋은 기업들은 시장의 관점에서 사고를 하는 기업들이라고 말하면서 바로 이러한 관점이 아웃사이드 인 전략이라고 말한다.

처음 성공적으로 시장에 진입한 많은 기업들은 이러한 아웃사이드 인 전략의 기업을 적절히 활용해서 성공을 거두지만 자신의 성공에 자만한 기업들이 점차 인사이드 아웃방식으로 일하게 된다는 것이다. 이러한 이유는 조직의 긍정적인 측면을 생각하는 경향, 우선순위만을 중요하게 생각하는 것, 전략적인 사고 우세라는 상황 때문이다. 다시 말해 혁신이 관행이 되어버리면서 그 내용의 의미는 잊어버리고 형식만 남기 때문인 것이다.

아웃사이드 인 전략은 시장통찰력에 기반을 둔 전략이다. 사실에 기반을 두고 있으며, 경쟁업체 대응을 쉽게 예측할 수 있게 해준다. 그리고 온라인 대응을 유연하게 대처할 수 있게 해주며 조직의 성장과 혁신을 주도하게 한다.

이러한 아웃사이드 인 전략을 설계할 때에는 4대 고객가치 요건을 고려하여야 한다. 먼저 고객들에게 독특하면서도 매력적인 제안으로 비칠 것인가 하는 것이다. 둘 때, 고객을 위해 가치혁신을 하고 있는 가이다. 셋 째, 고객도 자산이라는 생각에서 출발하라는 것이다. 넷 째, 브랜드 자산을 활용하라는 것이다. 결국 이러한 가치요건은 순환적으로 작용하면서 자신의 새로운 성장가치를 만들어내는 것이다.

실제적으로 적용을 하기 위해 하나의 목표로 통일하되 고객가치라는 사고에 집중해야 한다. 이러한 가치는 세 가지 부류가 있는데 성능과 가격, 관계의 가치가 그것이다. 이 모두를 만족시키기는 불가능하며, 고객들도 이 중 어느 한 가치에 몰입한다. 자신의 조직과 상품에 맞는 가치 집중이 필요하다. 성능에 집중하는 기업, 가격에 집중하는 기업, 관계에 집중하는 기업의 전략이 다 다르며 방법도 다를 수 밖에 없다.

고객가치의 패턴 분석을 해보면 자신의 가치를 어떻게 설정할 지를 알 수 있다. 소수의 선택방안에 집중하는 것이 좋다. 가치벡터를 분석하여 상향이동을 결정하는 것이 아웃사이트 인 전략의 핵심내용이다. 이러한 가치포토폴리오가 혁신전략의 우선이 되어야 한다는 것이다.

이것을 위해 끊임없이 시창통찰력을 키워야 한다. 그 방법은 시장을 잘 감지하려는 노력과 소비자 이해와 가치공유, 소비자 행동에 대한 피드백, 조직의 열린 마음, 꾸준히 실험하는 태도, 고통의 그림을 만드는 일, 모범적인 관행의 공유 등이 필요하다. 특히 조직을 시장과 항상 정열시키는 작업은 매우 중요하다. 모든 조직의 방향이 시장을 염두에 둘 수 있도록 하라는 것이다.

사실 어떻게 보면 기본적인 이야기이면서도 간단한 이야기처럼 들린다. 그럼에도 이 책이 의미가 있는 이유는 구체적인 실천이 필요하기 때문일 것이다. 많은 기업들이 고객우선이나 고객가치실현이라 말하면서도 현장에서 정반대의 현실이 일어나는 상황을 지적하고 있는 것이다. 이러한 측면에서 현장과 조직의 상향부가 모두 시장과 결합하는 방식을 말하고 있는 측면은 많은 기업들에게 중요한 이야기가 된다. 전략이라 거창하게 받아들여질 수 있지만 매우 실용적이면서도 즉시 활용이 가능한 주제라 생각된다.

[건강 서평] 류마티스, 걱정마 - 류마티스를 만나고 더 행복해진 젊은 주부 이야기

류마티스, 걱정 마 - 류마티스를 만나고 더 행복해진 젊은 주부 이야기
와타나베 치하루 지음, 한고운 옮김, 유창길 감수 / 큐리어스(Qrious) / 2013년 10월

[건강 서평] 류마티스, 걱정마 – 류마티스를 만나고 더 행복해진 젊은 주부 이야기

내 몸의 힘을 믿자 기적이 일어났다고 자신의 류마티스 치유과정을 블로그에 기록한 일본인 주부 와타나베씨의 치유일기를 정리한 책이다.

이 책을 읽게 된 이유는 사실 나이가 들면서 건강문제를 정리해면서 류마티스도 나이가 들면 생기는 병이라 생각했기 때문이다. 그러나 류마티스가 나이의 문제가 아니라 면역이 약해진 문제라서 나이와 상관 없다는 것을 알고 나니 일반적인 의학 상식에 오해가 많이 존재하는구나 하는 생각을 하게 되었다. 나이가 먹어 관절이 아픈 경우는 퇴행성 관절염이라 한다는 것을 알게 되었다.

저자의 경우 결혼을 앞둔 젊은 시기에 이 병이 걸리면서 임신의 문제나 생활의 문제를 고민했던 것을 말하고 있다. 처음에는 다발성 근염이라 생각하고 가볍게 생각했던 것이 류마티스 관절염이라 통보를 받고 저자도 이 부분이 면역력의 약화에서 온다는 것을 알게 되었다고 말한다.

처음에는 가벼운 피로가 풀리지 않고 어깨가 걸린다던지, 우울증이 지속된다던지 하는 증세로 피로누적이라 생각했다고 한다. 그러던 것이 어느 날 갑자기 물건이 무겁다고 느껴지기 시작하고 근력저하와 근육통, 관절 통증이 오면서 어려운 시기가 도래했다는 것이다.

최종적으로 류마티스관절염으로 진단을 받고 투병생활을 시작하게 되었다. 류마티스는 약물치료와 재활치료, 수술의 방법이 있는데 일단 본인은 약물치료를 시작하였다고 한다. 주로 하이펜정과 류마트랙스라고 하는 염증억제제와 항류마티스제를 처방한다고 한다. 그러나 자신의 병이 약물만으로 해결되지 않는다는 것을 관련 정보를 습득하면서 알게 되었고 처음에는 허브영향제와 류마티스에 좋다고 하는 것은 실천하게 된다. 허브영향제는 일단 100% 천연이라 부작용이 없다는 점과 몸의 반응이 좋다는 점에서 꾸준히 먹었다고 한다. 다만 가격이 비싸 어려움을 겪었다는 얘기를 하고 있다.

일단 자신의 병을 고치기 위해 느낌이 오는 것은 해본다는 생각을 했으며, 너무 터무니 없는 금액이나 위험하거나 주변의 사람들에게 납득이 가지 않으면 안 하는 것으로 하면서 다양한 방법을 알게 된다.

일단 류마티스는 나이 든 사람의 병이 아니라는 것은 위에서 말해꼬, 대단하지 않은 병이 아니라는 생각과 누워 지내야 할 병, 낫지 않는 병이라는 생각은 오해라는 것을 알게 되었다고 말한다. 그녀가 악화되어 휄체어가 아니면 거동을 못 할 때에도 자신은 나을 수 있다는 생각이 그녀를 결국 왼치의 길로 이끌었다고 말한다.

그녀가 특히 효과를 본 방법은 머리침 요법이라는 서양의학에 침을 도입한 방법과 특수 카이로프랙틱이었다고 말한다. 머리에 침을 놓는 머리침요법은 그 자체가 낫는 효과를 가져오지는 않지만 일단 통증을 완화시키기 때문에 꾸준히 시술하면 자신의 치유력을 끌어올려준다는 것이다. 또한 특수 카이로프랙틱은 목의 제1,2경추를 부드럽게 풀어주는 것인데 몸의 치유력을 끌어올리는 역할을 한다고 말한다.

일단 치유가 어려운 병을 고치기 위해서는 치유의 목표를 높게 설정하고 스스로에게 고칠 수 있다 말하는 것이 중요하다. 이것을 위해 블로그에 계속 저자는 치유과정을 기록하였으며 주변의 협조자를 구해 동기유지를 하는 방법을 쓴다. 너무 무리한 활동은 오히려 독이 되므로 주의하고 솔직하면서도 감사한 마음을 유지하도록 노력했다고 한다.

저자가 강조하는 것 중의 하나가 해독이다. 우리 몸이 중금속이나 나쁜 것으로 오염되었기 때문에 이러한 병이 걸린다는 것을 체험했다는 것이다. 좋은 것을 많이 먹고 땀을 배출하여 몸의 독소를 배출시키는 것이 건강한 생활과 치유의 생활에서 중요하다는 것이다.

그녀가 어느 정도 마음의 결정을 한 후 의사에게 약물을 끊겠다고 말했을 때 의사는 여러 가지 이유를 들며 말렸지만 자신의 믿음대로 실천하였다. 스트레스를 받지 않으려 노력하고, 자율신경계의 균형을 맞출 수 있도록 노력하는 생활과 면역력을 강화시키는 방법, 혈류를 안정적으로 하고 몸을 따뜻하게 했다. 이러한 노력의 결과 결국 6개월 만에 병원에서 완치되었다는 놀라운 결과를 받게 되었다.

그녀는 류마티스라는 매우 어려운 질병으로 인해 슬픔의 세월이 다가왔지만 이제는 오히려 감사한다고 말한다. 건강의 소중함과 가족의 중요성을 깨닫는 시간이었기 때문이라는 것이다.

오늘 이 책을 정리하면서 물론 어느 한 사람의 경우이겠지만 또 다른 아픔을 가지고 있는 사람에게 도움이 되기를 바라면서 정리해본다. 그리고 본인도 좋은 공부를 하게 되었다고 생각한다.

[회의 서평] 생각 표현하기 트레이닝 - 그래픽이 스토리를 말하게 하라

생각 표현하기 트레이닝 Facilitation Graphics - 그래픽이 스토리를 말하게 하라: Visualizing Your Business
호리 키미토시 & 가토 아키라 지음, 시오네 하루카 그림 / 3mecca.com(쓰리메카닷컴) / 2011년 9월

 [회의 서평]  생각 표현하기 트레이닝 – 그래픽이 스토리를 말하게 하라

회의와 워크샵을 효과적으로 진행하기 위한 필 수 스킬을 풍부한 비주얼을 활용할 수 있도록 해주는 입문서라고 저자들이 밝히고 있는 이 책은 회의의 설계와 진행, 정리를 한 눈에 파악할 수 있도록 해준다는데 의미가 있다.

이것을 그래픽 퍼실리테이션이라고 하는데 이 기법의 장점은 자칫 떠도는 회의가 될 수 있는 상황을 공유와 참여를 통해 해결하는데 있다. 논의의 흐름을 공유하여 논점을 정확히 제시하고, 논의에 집중을 할 수 있으며, 기록을 쉽게 남길 수 있다는 것, 대등한 참여를 이끌어 냄으로써 진정한 회의가 되게 하기 때문이다. 프로세스의 관리와 콘덴츠 생산을 함께 할 수 있다는 것도 큰 장점이다. 

이 기법의 단계로는 기록, 강조, 관계 표현, 구조화이다. 기록에 있어서 발언의 요약이 핵심인데 핵심단어를 찾아내는 훈련이 중요하다. 전체의 내용을 정리하기 위해 레이아웃의 설정은 매우 중요하다. 여유 있는 공간 구성을 미리 생각하고 정리해야 한다.

이 기법을 활용하기 위한 좋은 도구로는 화이트보드, 모조지, 풀립차트, 포스트잇 등이 쓰이는데 특히 포스트잇을 활용할 때에는 사인펜으로 쓰게 하는 것이 좋다. 컴퓨터나 디지털 카메라를 활용하는 것도 좋은 방법이다.

세부적인 기술에 들어가서는 글씨, 도표를 적는 연습이 중요하다. 글씨는 크고 굵게 표현하는 것이 좋다. 한자는 크게 쓰고 일본어는 작게 쓰라고 말하고 있는데 일본사람이 쓴 책이라서 이걸 썼는데 한국에서 나온 책이면 상황을 좀 바꾸는 게 필요했다고 생각한다.  글씨는 잘 쓰는 것보다는 정성스럽게 쓰는 게 중요하다고 말하고 있다. 사실 개인적으로 너무 서체가 날라 다녀 고민인데 요즘은 차분하게 쓰려고 노력하고 있다. 그러다 보니 조금은 안정적인 느낌이 나는 것 같아 정신수련도 중요하다는 생각을 해보고 있다. 가로선을 가늘게 표현하고 세로선은 굵게 표현함으로써 시각적인 안정을 갖게 한다. 일러스트의 활용은 강조를 할 때 중요하기 때문에 평소에 다양하면서도 간단한 일러스트 훈련을 해두는 것이 좋다..

그래픽 퍼실리테이션에서 가장 중요한 능력은 요약 능력이다. 발언을 정확하기 이해하고 정리하는 것이 퍼실리테이터의 능력을 좌우한다. 발언을 이해할 때 수평논리와 수직논리로 정리해보면 발언의 의도와 결말을 이해하기 쉽다. 문맥을 잘 파악해 정리해줌으로써 정확한 이해를 돋구어야 한다. 핵심어를 써주는 것은 욕구 파악, 목적, 주도권, 신뢰성 확인을 가능하게 해주는 요소이다. 분명치 않을 때에는 질문을 통해 발언의 의도를 파악해보는 것도 좋다.

지나친 요약은 내용이해를 어렵게 하니 주의하고 살아 있는 말로 표현하는 것도 중요하다.

도표를 활용하는 이유는 MECE(Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive의 약자, 상호배제와 전체포괄)때문이다. 또한 화살표는 논의의 흐름과 관계성을 파악하는데 활용한다.

구체적인 회의에서의 활용은 다음과 같다. 가벼운 회의에서는 일단 쓰고 나중에 정리하는 방식을 사용한다. 정례회의에서는 핵심발언을 꼼꼼히 체크하는 것이 중요하다. 합숙이나 워크샵의 활용에서는 시시각각 변하는 흐름을 파악하고 그 때마다의 핵심을 정리하는 것이 좋다. 의사결정 회의에서는 종합적 논의를 정리하고 합의에 이를 수 있도록 도와주는 것이 중요하다.

전체의 순서는 초반에는 진행을 위주로 하고, 중반은 기록을 더 강조하되 후반은 유연성있게 정리해가는 것이 좋다. 자칫 논의가 빠를 경우 놓칠 경우도 있으므로 주의해야 한다. 그래픽은 퍼포먼스라는 것을 이해하고 쓰는 습관을 기르는 것이 중요하다. 요약과 머릿 속 정리를 하는 훈련이 그래픽퍼실리테이터에게 요구되는 훈련이다.

요즘 새롭게 미국에서 인정받고 있는 직업 중 하나가 그래픽퍼실리테이터이다. 저도 이 부분의 훈련을 하면서 관심을 가지고 있던 분야인데 이번에 좋은 책을 읽게 되어서 정리를 할 기회가 된 것 같다. 앞으로 더 좋은 훈련을 통해 좋은 퍼실리테이터로서의 자질을 키워야 겠다.

[교육 서평] 지혜로운 교사는 어떻게 말하는가 - 아이들에게 긍정적인 변화를 이끌어내는 대화의 기술

지혜로운 교사는 어떻게 말하는가 - 아이들에게 긍정적인 변화를 이끌어내는 대화의 기술
칙 무어만 외 지음, 윤미나 옮김 / 한문화 / 2013년 7월

[교육 서평] 지혜로운 교사는 어떻게 말하는가 - 아이들에게 긍정적인 변화를 이끌어내는 대화의 기술

가르치는 일은 분명 용기가 필요하다라는 것을 강조하고 있는 책이다. 교사의 말하기 자신감을 되 찾아주는 최고의 지침서라 자부하고 있다. 이책은 교실에서 벌어지는 고사와 학생 간의 대화에 대한 예시를 통해 교사 들에게 최고의 대화법을 제시하고 있다.

가르친다는 직접적인 생각만 하다보면 시작은 좋은 의도였지만 오히려 아이들에게 독이 되는 말들이 있다. 이 책에서는 이런 말을 예를 들어 "민호가 그린 그림 좀 봐!"라고 얘들에게 말하면서 아이들이 자신의 창의성을 접고 한 아이의 그림을 베끼는 현상이 나타나면서 오히려 창의성에 독이 되는 말들을 예를 들고 있다. 

이런 말은 교실에서 다양하게 존재한다. 아이와의 솔직한 의사 소통을 원해서 하는 말이지만 아이들에게 오히려 반감을 들게 하는 다음과 같은 말도 있다. "선생님은 지수의 앉은 자세가 참 마음에 드는구나!"라는 말은 아이들에게 말 잘 듣는 이미지를 갖게 해주어 오히려 반대의 상황을 연출할 가능성이 높다.

이 책에서는 가장 많은 대화의 예시 중 67가지를 예를 들어 애들에게 상처받지 않고 아이들의 긍정적인 변화를 이끌어내는 대화의 예시를 말하고 있다. 아이들이 스스로 자신의 문제를 풀게 해야 하지만 교사들이 자신이 가르치는 역할이라는 상황에 집중하다보면 오히려 아이에게 독이 될 수 있는 것이다.

가령  "민호가 그린 그림 좀 봐!"라는 말보다는 "민호가 그린 나무는 세 가지 점에서 눈에 뛰네. 얘들아, 개성이 뚜렷한 그림을 그리려면 어떻게 하는게 좋을까?"라는 질문으로 민호의 창의성을 칭찬하면서도 다른 아이들의 창의성을 복돋을 수 있는 대화법을 사용하라는 것이다. 

이 책에서 교사는 대화의 훈련이 가장 중요하다고 강조한다. 왜냐하면 어떤 대화를 하느냐에 따라 긍적적인 효과를 나타날 것인가? 부정적인 효과를 나타날 것이가의 영향이 나타나기 때문이다.

67가지의 모든 대화법들을 이렇게 다양하게 대화에서 나타나는 영향, 그리고 대화의 변화, 그 대화가 목표하는 것들을 제시해주는 것이 이 책의 목표다. 또한 마지막으로 전체 대화의 내용을 다시 한번 정리해줆으로서 교사들에게 확실히 정리를 해주는 것이 또한 돋보이는 책이다.

아이가 스스로 판단하게 하는 말 - 줄을 반듯하게 맞춰서 글씨를 썻구나, 아이 스스로 자신을 인정하게 하는 칭찬의 말 - 열심히 노력해줘서 고맙다, 창의성과 유연성을 길러주고, 자존감을 향상시키는 말 - 다른 답은 또 뭐가 있을까? 등등의 쉬운 예시는 우리가 평소 훈련해두어야 할 좋은 내용 들이다.

따라서 이 책은 교사들만을 위한 책이라기 보다는 모든 아이들을 가리치는 사람들에게 필요한 책이라 생각된다. 좋은 대화의 법을 생각할 수 있는 아주 좋은 책을 만났다는 느낌이다.